上海419花坛

网络在线客服

3000-6000元
南宁-西乡塘区 10人 20岁以上 大专以上 电子 电信 金融
  • 五险
  • 公积金
  • 提供住房
  • 岗位晋升
  • 节日礼物
  • 培训提升
1小时内
李经理
招聘经理
本岗位为知名网购平台在线客服,不是商家客服!!!
岗位职责:
负责网购平台的活动类咨询解答,售后问题处理,提供在线答疑服务,不涉及销售!
【工作内容】
通过即时通讯工具聊天软件交流沟通的方式为客户查询平台产品活动信息、处理客户问题以及售后问题。
【招聘条件】
1、大专及以上学历且有毕业证,男女不限;
2、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力;
3、能熟练操作计算机,
4、有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康;
5、有强烈客户服务及团队合作意识。
工作时间:
排班轮休制,8:00-23:00,日均8小时,
南宁-西乡塘区 10人 大专以上 电子 电信 金融
  • 五险
  • 公积金
  • 提供住房
  • 岗位晋升
  • 节日礼物
  • 培训提升
1小时内
李经理
招聘经理
【工作内容】
帮助客户处理购物过程中遇到的工单问题,跟进及处理工单,电话回访核实为主,消费者认可即可。
【工作时间】
1、培训期5-7天左右;
2、工作时间:9点-18点;
【待遇福利】
1、提供岗位技能培训(发放培训补贴);
2、基本薪资+工单提成,综合收入3000-7000元/月,根据个人业绩,工资上不封顶;
3、签定正式劳动合同,缴纳五险和住房公积金;
4、提供住宿(热水器、空调),无需住宿可给予住房补贴;
5、带薪年休假2-15天;
【招聘条件】
1、大专及以上学历并且有毕业证,优秀者可放宽学历要求,年满20周岁以上,男女不限;
2、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力;
3、能熟练操作计算机,熟悉键盘(有打字测试);
4、有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康;
5、有强烈客户服务及团队合作意识。
【工作地点】
南宁市西乡塘区东盟总部基地二期五号楼1楼
南宁-西乡塘区 7人 20岁以上 大专以上 电子 电信 金融
  • 五险
  • 公积金
  • 提供住房
  • 节日礼物
  • 项目提成
  • 培训提升
1小时前
李经理
招聘经理
工作内容:
1、负责审核售后工单,根据平台规则判定该工单的处理方式。
2、工单无法直接推文处理的情况下需要联系客户或商家核实情况,根据实际情况给出解决方案,客户认可即可。
3、售后工单为退货、退款等诉求。
工作时间:
9:00-18:00
薪资福利:
底薪+补贴+审单提成,综合薪资3500-6000元/月。
提供住宿(空调、热水),节假日福利、带薪年假2-15天,婚假、产假、陪产假、丧假等;
公司不定期举办各类兴趣团队活动;
岗位学习机会多,畅通无阻的晋升空间。
晋升渠道:
A.普通客服 导师 专家
B.管理线:储备干部 团队组长 团队主管 中心经理 运营经理
C.专业线:招聘专员、质检专员、培训师、后勤
任职资格:
1、大专及以上学历且有毕业证
2、普通话标准、
3、具备良好的抗压能力、沟通能力及问题处理能力。
4、客服经验优先录取。
2024-10-09
张平
岗位职责: 1、统筹整个客服部物流跟踪,开单情况; 2、统筹协调处理运营过程中出现的异常、对接各部门及分公司相关事项。 3、协助财务回收款项。 任职资格: 1、年龄25-45岁(能力强条件可放宽),要1人,学历不限。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。 3、性格要求沉稳、普通话标准、流利,反应灵敏。 4、有相关工作管理经验优先考虑。 上班时间8:00-12:00.14:00-18:00,优秀者待遇可***,能吃苦耐劳,有一定抗压能力,放假主要集中在春节,我们会放的比较长长有二十多天呢~面试后固定薪资4-6K (面试优异者待遇可议),客服试用期1-3个月,试用期...

外墙漆客服经理

8000-12000元
南宁-西乡塘区-大商汇国际建材城 3人
2024-10-09
(一)岗位职责:客服专员 1、通过公司提供精准客户资源,以电话的方式跟客户洽谈,达成合作并维护老客户; 2、做好客户信息搜集、客户关系维护等日常工作; 3、负责为客户建立,更新服务档案,定期提供电话回访,保持良好的沟通。 (二)任职资格: 1、大学专科及以上学历(特别优秀者可放宽学历); 2、热爱销售工作,有激情,有强烈的进取心和成功欲望; 3、普通话标准,有亲和力,具备良好的学习能力、沟通能力、组织协调和逻辑思维能力,责任心强; 4、有销售及客服经验优先考虑,应届生亦可。 (三)薪酬福利: 1、月休六天(早上8:30-12:00,下午14:00-18:00),享受国家法定...

客服专员

4000-5000元
南宁-青秀区-地王大厦 1人
2024-10-09
周倩
【晋升空间】: 客服专员--客服主管--客服经理 【工作内容】:了解客户需求,以及与客户沟通,熟悉公司产品及业务,负责邀约客户参加公司举办的短视频活动线下交流会。
职位描述: 1. 负责汇总客户的反馈,并及时汇报给服务经理; 2. 负责整理客户的档案资料,定期提取客户档案信息,关注用户状态,并组织回 访关怀用户,提升用户用车体验; 3. 负责对客户不定期的回访,发现工作中的问题并加以改善,提高客户满意度; 4. 负责处理客户投诉,并及时回访用户,使用户的投诉得到高效、圆满的解决, 建立投诉档案并归档; 5. 制定客户关怀方案减少客户流失。 任职要求: 1. 熟悉主机厂服务的相关政策、标准、规范、流程等业务工作; 2. 具有较强的语言技巧和沟通能力; 3. 具有现场用户投诉处、服务营销等相关工作经验; 4. 豪华品牌工作经验优先考虑...
2024-10-09
马夏珍
岗位职责: 1、系统应用的日常服务工作。 2、负责客户应用产品日常宣传、指导、培训、BUG处理。 3、熟悉客户演示文稿,提炼演示文稿内容制作个性化PPT。 4、受理坐席日常来电咨询、在线咨询、工单录入。 5、维护良好的客户关系,为客户在使用产品上提供业务及技术的帮助。 6、产品版本更新过程的应用测试。 7、其他工作的配合及协助。 岗位要求: 1、大专以上学历。 2、做事认真严谨细心。 3、普通话标准,善于沟通表达。 4、熟练应用PS、WPS或office、PowerPoint软件,如还会AE优先 。
2024-10-09
1149007130@qq.com
职位描述: 1、负责客服团队管理体系的搭建、运营标准的设计,包括电话客服、在线客服、机器人客服等; 2、以用户视角为先,注重用户体验,建立完善的服务质量保障机制,并主动持续优化,持续提升服务效率、服务质量; 3、负责完成公司下达的客服指标,监督管理客服团队各成员达成目标; 4、参与一线客服工作,接听用户电话、回复用户信息,及时发现客服工作中存在的问题,并快速解决; 5、负责快速有效处理客户投诉、批评和建议,提高用户满意度,降低投诉率; 6、负责与公司其他部门及合作公司保持密切沟通,保证客服团队获得有效支持,保证客服工作顺利开展; 7、完成运营负责人安排的其他工作。 岗位要求: ...

物业客服主管

4000-5000元
南宁-青秀区-五矿大厦 1人
2024-10-09
1.具有高档住宅小区,商业物业小区客服主管工作经验2年以上,有会务管理工作经验者优先考虑; 2.熟悉国家的物业管理相关法则,接受过系统的物业管理专业知识培训,熟悉投诉处理,接待,满意度调查、管理费催缴等相关工作流程
2024-10-09
李女士
岗位职责: 1.根据厂家、公司要求及业务需要,设定部门所有回访及面访问卷,并通过实践设立回访及面访话术; 2.根据数据分析制定客户满意度弱项整改计划,并监督改善工作的落地执行; 3.收集反馈客户意见与建议,并建立内部投诉预警机制与处理流程; 4.分析客户资源信息,为业务部门提供建议和数据支撑; 5.建立完善公司客户满意度内控体系和流程规范,制定和完善部门内部工作计划、管理制度等相关规定,确保部门工作有序、高效、协调、规范,协助处理部分投诉并及时将问题反馈给相关领导,监督协助业务部门处理闭环; 6.协助业务部门对员工进行客户满意度提升技巧的培训和考核。 任职要求: 1.大专或以上...

客服经理

13000-15000元
2024-10-08
人力资源部范
【岗位职责】 1、负责客户满意度工作,制定全生命周期满意度执行维系动作,落实客户维系工作开展,提升项目客户满意度; 2、负责客户风险管控,制定客户风险制度,根据风险管理制度管控项目客户风险规避前期潜在客户风险; 3、负责项目客户维系管理工作,包括客户投诉、群诉管理、客户舆情管控管理等工作,并基于客户反馈需求负责协调沟通各部门资源进行处理; 4、负责项目交付工作管理,包括活动公司招标,交付方案制定,现场流程管控,人员安排等确保交付顺利开展; 5、部门档案资料的收集、整理、归纳和管理; 6、部门各项节点跟进、追踪和闭环。 【任职要求】 1、全日制本科及以上学历,客户关系或客户服务5...
2024-10-08
陈玮
岗位职责: 1.负责客户信息建档工作及客户档案管理工作; 2.负责制定服务日常管理计划,做到时刻守护产品用户的日常情况,对亚健康有病例风险的客户有效提醒工作; 3.负责客户关系维护和客户售后服务以及客户二次销售管理; 4.负责渠道以及大客户关系维护和管理; 5.负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理; 6.负责客服部的员工日常培训,尤其产品专业知识培训,并进行培训考试。 任职资格: ◆教育背景: 专业不限,大专及以上学历。 ◆培训经历: 受过银行以及电信投诉客服、医疗器械等相关专业知识进修或培训优先考虑,包括不限于。 ◆工作经验: 3年以上同岗工作经验,...

客服经理

7000-8000元
2024-10-08
工作职责: 1、 协助组建、培训和管理客服团队、制定并执行团队绩效考核标准。 2、定期对客户反馈进行汇总分析,为产品或服务改进提供依据。 3、 协助健全客户投诉处理机制,确保客户满意度。 4、与其他部门保持密切沟通,为销售团队、产品团队等提供客户服务和售后支持。 5、 参与制定并优化客户服务流程和规范,定期对客户服务数据进行统计分析,为管理层提供决策支持。 6、 关注行业动态和竞争对手情况,为团队提供针对性的培训和支持。 7、协助制定客户服务风险防控体系,定期对团队进行风险意识培训,及时处理服务过程中出现的风险事件。 8、 关注客户服务领域的创新技术和模式,为团队引入新的服务手...
【任职要求】: 1、大专以上学历,物业住宅类客服主管经验3年以上,具有30万㎡以上住宅类大项目管理经验,熟悉物业管理及相关法律法规; 2、态度端正、工作认真仔细、责任心强、抗压力强、敬业、热情、自律
2024-10-08
邵艳凤
1.大专或以上学历。 2.1年以上国内房地产营销及管理经验,具有组织、策划大型项目经验。 3.熟练操作办公软件; 4.具前瞻性思维,有效带领团队制定营销策略; 5.有极强领导能力、决断力、带领团队完成公司目标。
2024-10-08
任职要求: 1、大专以上学历; 2、能熟练运用CAD、Office办公软件、会做PPT者优先; 3、热爱教育事业,具有一定活动氛围带动、策划能力; 4、能适应短暂区内外出差工作及外派学习,能吃苦耐劳,有责任心,机动灵活。 岗位职责: 1、服务客户线上线下CAD应用指导; 2、定期对客户回访,做好回访记录; 3、跟进客户服务质量。 教育背景: 大专及以上学历 岗位福利: 底薪+提成+节日福利+年终奖金+社保五险+带薪年假
2024-10-08
唐女士
每天根据:业务经理或客户微信上报的计划开出具体发货单。跟进前一天的发出货达目的地的情况。回访客户收到货没有,同时每天准时更新朋友圈的产品信,并熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题
一、岗位职责: 1.负责片区的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划; 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 4.检查项目的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 5.组织编制部门工作程序及工作考评。 二、岗位要求: 1.男女不限,大专及以上学历; 2.有3年以上物业工作经验; 3.熟悉物业客服(管家)专业知识、使用电脑,掌握熟悉客服管理、服务流程和质量标准; 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息处理能力; 5.良好的职业道德素养。 上班时间:8:30-...
2024-10-08
1.日常客户订单受理、录入等操作流程; 2.日常工作及单据的审核、收集,费用制作及催收; 3.负责客户的订单跟踪和异常处理; 4.负责客户日常关系的协调维护,提升服务质量; 5.负责完善优化部门的操作指引和流程; 6.负责重大异常的跟进和处理、提出解决方案和监督方案执行情况跟踪; 7.解决部门或跨部门异常事件及临时性事件处理; 8.协助上级领导交代的任务; 任职要求 1.大专以上学历,3年以上客服相关工作经验,物流相关行业优先; 2.良好的组织沟通协调能力和抗压力;工作谨慎细心、品行端正、条理性强;待人热情; 3.熟悉使用办公软件(Word、PPT),有一定观察分析能力;...
约 80 个岗位

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  • 0.6%
    1W以上

学历要求分析

  • 不限学历
    98.2%
  • 高中
    0.6%
  • 大专
    1.2%
南宁客服主管招聘需要什么学历?不限学历占98.2%,高中占0.6%,大专占1.2%。

经验要求分析

  • 不限经验
    98.2%
  • 1-3年
    1.8%
南宁客服主管招聘需要什么经验?不限经验占98.2%,1-3年占1.8%。
企业服务
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