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职位描述

岗位职责:
1、统筹整个客服部物流跟踪,开单情况;
2、统筹协调处理运营过程中出现的异常、对接各部门及分公司相关事项。
3、协助财务回收款项。
任职资格:
1、年龄25-45岁(能力强条件可放宽),要1人,学历不限。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、性格要求沉稳、普通话标准、流利,反应灵敏。
4、有相关工作管理经验优先考虑。
上班时间8:00-12:00.14:00-18:00,优秀者待遇可***,能吃苦耐劳,有一定抗压能力,放假主要集中在春节,我们会放的比较长长有二十多天呢~面试后固定薪资4-6K (面试优异者待遇可议),客服试用期1-3个月,试用期工资按谈好的转正工资的80%,公司不包吃住,同岗位月均工资均比同行工资拿的更高~

上班地点

工作地址: 南宁良庆区广西鑫勇冷链云仓西南宁市良庆区南宁万纬冷链良庆2期广西鑫勇冷链云仓

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岗位职责: 1、负责客服人员的管理与培训; 2、门店配送中心业务情况的跟进; 3、完成门店所有客服机每日工作日常更新与维护; 4、能够独立的完成门店视频拍摄文案拟写与拍摄剪辑,最好是能够简单的入镜; 任职资格:熟悉各种网络推广方式、审美独到、与时俱进、有拍摄基础与文案写作能力。1年以上的管理经验。 薪资福利:5-7K 包吃早中餐 社保缴纳 上班时间:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 单休 排班制
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客服主管
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职位描述: 1、负责客服团队管理体系的搭建、运营标准的设计,包括电话客服、在线客服、机器人客服等; 2、以用户视角为先,注重用户体验,建立完善的服务质量保障机制,并主动持续优化,持续提升服务效率、服务质量; 3、负责完成公司下达的客服指标,监督管理客服团队各成员达成目标; 4、参与一线客服工作,接听用户电话、回复用户信息,及时发现客服工作中存在的问题,并快速解决; 5、负责快速有效处理客户投诉、批评和建议,提高用户满意度,降低投诉率; 6、负责与公司其他部门及合作公司保持密切沟通,保证客服团队获得有效支持,保证客服工作顺利开展; 7、完成运营负责人安排的其他工作。 岗位要求: 1、大学本科以上学历,1年以上金融行业客服经验; 2、具有独立处理事务,协调、沟通,并有效应对突发事件; 3、标准的普通话,具有良好的语言表达能力; 4、具有良好的团队服务意识和团队精神; 5、熟练使用电脑办公软件,具有良好的写作和编辑能力; 6、可以接受节假日调休工作。
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1.日常客户订单受理、录入等操作流程; 2.日常工作及单据的审核、收集,费用制作及催收; 3.负责客户的订单跟踪和异常处理; 4.负责客户日常关系的协调维护,提升服务质量; 5.负责完善优化部门的操作指引和流程; 6.负责重大异常的跟进和处理、提出解决方案和监督方案执行情况跟踪; 7.解决部门或跨部门异常事件及临时性事件处理; 8.协助上级领导交代的任务; 任职要求 1.大专以上学历,3年以上客服相关工作经验,物流相关行业优先; 2.良好的组织沟通协调能力和抗压力;工作谨慎细心、品行端正、条理性强;待人热情; 3.熟悉使用办公软件(Word、PPT),有一定观察分析能力; 上班时间:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00, 排班休6天 上班地点:南宁市江南区海城路19号云汇鲜智慧港
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一、工作职责: 1、管理项目物业客服人员,能对客服人员进行工作指导、培训等工作; 2、协助项目经理制定和完善客户服务管理的各项管理制度,对区域客户助理的工作岗位、职责进行合理安排和制定,不断提出合理化建议; 3、负责贯彻客户客服部内部管理制度,监督、检查、指导客户客服部员工工作,定期举行业务培训、考核; 5、接受业主或用户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈并及时记录和回访。 二、任职要求: 1、男女不限,25-40岁; 2、大专及以上学历,有2年及以上相关工作经验; 3、能对客户投诉进行合理处理; 5、有较强的文字、数据处理技能。 三、其他 上班时间:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。
农小姐
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一、工作职责 1、协助领导定期走访业主,征求其对服务管理工作的意见,做好业主意见记录,并及时汇总后上报领导。 2、定期进行社区文化娱乐活动策划,撰写活动方案并负责实施,同时做好宣传工作,保证活动的顺利开展及良好的效果;制定节假日的园区装饰方案并组织、安排人员布置,保证园区内的节日气氛。 3、利用项目资源广泛开展多种经营渠道,完成设定经营目标。 4、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物业管理费用(水、电等费用),进行空置房的统计,与财务核对收缴情况; 6、负责维护客户关系,处理客户投诉、咨询、建议等,并做相关记录,并跟进处理;对重大投诉及时上报上级;做好一户一档的建立与管理。 7、完成物业领导交办的其他各项工作任务。 二、岗位要求 1、高中及以上学历,熟悉物业客服工作,精通物业管理相关法律法规; 2、男女不限,良好的形象、仪态,并具备礼仪、客服标准行为及专业知识的培训能力。 3、有较强的文字、数据处理技能,精通各类办公文档; 4、有较强的沟通协调能力和文字表达能力,性格开朗、有亲和力、抗压能力强、工作责任心强;
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客服主管
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李女士
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请面试客服主管(文职)仔细看下面要求过后再投简历, 客服主管岗位要求:每周单休,其它法定节假日照常休假 上班时间:星期一到星期五 上午8点到12点 下午2点半到6点钟 星期六或星期日 上午9点到12点 下午2点半到5点半钟 南宁公司 客服主管(文职) 1名 1、25-35岁,做事干练!效率高!善于沟通!有魄力! 2、对办公软件熟练掌握,打字不低于60字/分,负责客服行政管理安排工作! 3、要求做事认真负责,能承受一定的工作压力,能独立完成工作,有一定的客服和管理能力 4、有一定商务谈判和协调组织调度能力,性格开朗温和但不急燥,有过接待工作经验。 5、有IT或OA同行工作经验,或者批发零售管理文职工作经验的优先考虑。 6: 进行招聘,录用,培训及全面管理技术人员,调度和分配各技术人员工作,协调各分公司的技术团队统筹培训工作事务。 待遇: 第一个月3800元+312元中餐补+50元全勤奖 第二个月4000元+312元中餐补+50元全勤奖 第三个月转正4100元+312元中餐补+50元全勤奖. 购买养老医疗五险福利,享有\\加薪机会!
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广西南宁鑫勇冷链物流有限公司
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成立时间 5年(2019年4月2日)
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