职位描述
【岗位职责】
1、负责客户满意度工作，制定全生命周期满意度执行维系动作，落实客户维系工作开展，提升项目客户满意度；
2、负责客户风险管控，制定客户风险制度，根据风险管理制度管控项目客户风险规避前期潜在客户风险；
3、负责项目客户维系管理工作，包括客户投诉、群诉管理、客户舆情管控管理等工作，并基于客户反馈需求负责协调沟通各部门资源进行处理；
4、负责项目交付工作管理，包括活动公司招标，交付方案制定，现场流程管控，人员安排等确保交付顺利开展；
5、部门档案资料的收集、整理、归纳和管理；
6、部门各项节点跟进、追踪和闭环。
【任职要求】
1、全日制本科及以上学历，客户关系或客户服务5年以上经验；
2、法律/市场营销/新闻学/广告学/房地产经营管理等专业优先；
3、具备项目全周期客户管理经验、曾主导、组织过大型交付者优先。
【工作地点】广西 南宁
公司简介
新希望集团是中国最早创立的民营企业之一，由新希望集团创始人、董事长、 中国民生银行副董事长、全球川商总会会长刘永好先生于1982年发起创立，新希望集团多年来以农牧健康为根基，在30余年的发展中已成为拥有乳业与快消品，房产与基础设施，现代农业与食品，化工与资源四大板块的大型综合性跨国企业，新希望集团作为民营企业里的“常青树”，以固定资产1100多亿、年销售额1000多亿、全球员工7万多人、全球分公司600多个、已连续15年位列中国企业500强前茅、多年来作为国家重点龙头企业、四川省企业排名第一的业绩拥有良好的商业口碑，创造了巨大的社会价值与商业价值。
作为一家有着30余年品牌沉淀的民营企业，新希望集团一直践行着多维度、全方面的发展战略，以长远的眼光布局市场，新希望地产作为集团四大产业板块之一，入邕十四年，始终袭承“精致·绿色”的企业理念以及“品质不为成本让步，品质不为进度让步”的“两不让”开发理念，坚持对卓越生活的探寻，以精益求精的工匠精神，精耕布局南宁16盘，通过专业化运作，实现了资产和经营规模跨越式的发展，让绿色的理念融入生活的每个角落，筑造南宁绿色人居2.0时代，为时间和城市空间筑造了标杆。
自新希望地产携大商汇首入南宁，便开始了一场深耕之旅。基于对城市发展的理解和洞见，新希望地产把绝大多数项目都分布在南宁的核心区域，从城北、至江南、踞青山、进五象，从锦官城、锦悦青山、大唐印象、锦悦江南、盛湖悦景、锦麟玖玺、盛世金悦等项目，一路高歌向前，都见证着新希望地产对南宁这片土地的热爱。不仅如此，新希望地产对于土地也有自己独特的理解，遵循每块土地的特性，有针对性的规划产品，赋予土地及产品灵魂。
自2014年起，新希望地产便开始了一场旷日持久的锦麟产品实践，坚持“产品为根，客户为本”的理念，以精致绿色为特色IP，传承新希望地产精工匠作的建筑精神，严苛企业标准与要求，精心选址，点面结合，把骨子里的风韵框进了建筑空间。每一部锦麟系作品，都选择在城市繁华处，且又不放弃对自然的追求，真正做到离尘而不离城；精选城市稀缺地段，大尺度舒居空间、低密布局、宽檐大宅、别墅洋房，集高配置资源与一体，将“精致·绿色”理念融于现代建筑中，重构当代人居锦绣生活，为新生代城市精英，筑造一座高端舒适的独家庭院。
不断成熟的锦麟产品，已在全国落地数十子，从西南大本营、环沪城市群到环渤海城市群，均有锦麟系产品的呈现，如沈阳锦麟河院、成都锦麟府，以及苏州的锦麟九里、锦麟府、锦麟云境等项目都已在区域市场获得客户高度认可，取得了骄人成绩。在2019年中国房地产企业战略峰会中，新希望“锦麟系”不负众望，荣膺“2019中国房地产产品品牌十强”，并荣获“2019中国十大精工华宅奖”、“2019中国百城建筑新地标”等重量级奖项，成为城市高质住宅的先锋之作。
岁月轮转，新的一年又将至，回眸往昔，新希望地产南宁公司始终坚持“精致·绿色”企业理念，以客户为中心，打磨产品细节，在产品品质升级的道路上不断攀升；展望未来，也将一如既往深耕高品质产品，满足客户对品质的需求，筑造邕城经典人居建筑，擎引城市崭新未来。
新希望地产拥有一支专业、激情、年轻的团队，公司员工平均年龄31岁，高管平均年龄35岁。未来，新希望地产将凭借准确的战略规划、优秀的管理能力、专业的市场运作和不断深化的品牌影响力，继续深耕南宁，为实现企业发展愿景而不懈努力。
我们以具有市场竞争力的薪酬和完善的福利待遇（公司每天包两餐工作餐、5天工作制、社保、公积金及商业保险等）诚挚邀请有志于南宁地产发展的精英加盟，共同创造丰盈的职业人生！如有意了解集团详情可登录集团网址:
上班地点
工作地址：
南宁市西乡塘区安吉大道47-2号大商汇建材城1栋3楼
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网络在线客服3000-6000元南宁-西乡塘区 大专以上 20岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务本岗位为知名网购平台在线客服，不是商家客服！！！ 岗位职责： 负责网购平台的活动类咨询解答，售后问题处理，提供在线答疑服务，不涉及销售！ 【工作内容】 通过即时通讯工具聊天软件交流沟通的方式为客户查询平台产品活动信息、处理客户问题以及售后问题。 【招聘条件】 1、大专及以上学历且有毕业证，男女不限； 2、反应敏捷，善于沟通，有较强的语言理解和表达能力； 3、能熟练操作计算机， 4、有良好的综合素质及心理承受能力，身体健康； 5、有强烈客户服务及团队合作意识。 工作时间： 排班轮休制，8:00-23:00,日均8小时，
李经理招聘经理 -
电商在线客服3000-6000元南宁-西乡塘区 大专以上 20岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务【工作内容】 通过即时通讯工具聊天软件交流沟通的方式为客户查询信息、处理客户问题以及售后问题。 【工作时间】 1、带薪培训，培训期5天左右； 2、正式入职后日工作8小时，8-23点实行轮班制； 【待遇福利】 1、提供岗位技能培训（带薪培训）； 2、底薪+计件制提成，综合收入3000-6000元/月； 3、签定正式劳动合同，按国家规定缴纳五险和住房公积金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人间，热水器、空调）； 6、提供带薪年休假； 6、公司为员工提供优质的办公环境，科学、人性化的职场布置； 8、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。 【招聘条件】 1、大专学历且有毕业证，男女不限（条件优秀者学历放宽）； 2、反应敏捷，善于沟通，有较强的语言理解和表达能力； 3、能熟练操作计算机； 4、有良好的综合素质及心理承受能力，身体健康； 5、有强烈客户服务及团队合作意识。
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家电售后录单客服3000-5000元南宁-西乡塘区 大专以上 20岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务岗位内容： 1、负责接听TOP家电品牌官方400热线，为用户提供家电安装及维修服务； 2、负责记录电话内容录入工单系统下发相应事业部即可，内容简单易上手； 3、负责的产品为空调、洗衣机、热水器、冰箱等家电产品； 工作时间： 1、带薪培训，理论培训期7天左右，培训期为行政班（早九晚六） 2、正式入职后日工作8小时，8:00-22:30轮班，分早中晚班，没有通宵班；每个班次8小时/天； 任职要求： 1、大专及以上学历，普通话标准， 2、入职签定正式劳动合同，可招收实习生签订实习协议，可盖实习章 3、有较好的沟通能力及问题处理能力； 4、普通话无明显地方口音，语言表达流利。
李经理招聘经理
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电商售后审单客服4000-5000元南宁-西乡塘区 大专以上 20岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务工作内容： 1、负责审核售后工单，根据平台规则判定该工单的处理方式。 2、工单无法直接推文处理的情况下需要联系客户或商家核实情况，根据实际情况给出解决方案，客户认可即可。 3、售后工单为退货、退款等诉求。 工作时间： 9:00-18:00 薪资福利： 底薪+补贴+审单提成，综合薪资3500-6000元/月。 提供住宿（空调、热水），节假日福利、带薪年假2-15天，婚假、产假、陪产假、丧假等； 公司不定期举办各类兴趣团队活动； 岗位学习机会多，畅通无阻的晋升空间。 晋升渠道： A.普通客服 导师 专家 B.管理线：储备干部 团队组长 团队主管 中心经理 运营经理 C.专业线：招聘专员、质检专员、培训师、后勤 任职资格： 1、大专及以上学历且有毕业证 2、普通话标准、 3、具备良好的抗压能力、沟通能力及问题处理能力。 4、客服经验优先录取。
李经理招聘经理
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电商平台工单客服3000-7000元南宁-西乡塘区 大专以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务【工作内容】 帮助客户处理购物过程中遇到的工单问题，跟进及处理工单，电话回访核实为主，消费者认可即可。 【工作时间】 1、培训期5-7天左右； 2、工作时间：9点-18点； 【待遇福利】 1、提供岗位技能培训（发放培训补贴）； 2、基本薪资+工单提成，综合收入3000-7000元/月，根据个人业绩，工资上不封顶； 3、签定正式劳动合同，缴纳五险和住房公积金； 4、提供住宿（热水器、空调），无需住宿可给予住房补贴； 5、带薪年休假2-15天； 【招聘条件】 1、大专及以上学历并且有毕业证，优秀者可放宽学历要求，年满20周岁以上，男女不限； 2、反应敏捷，善于沟通，有较强的语言理解和表达能力； 3、能熟练操作计算机，熟悉键盘（有打字测试）； 4、有良好的综合素质及心理承受能力，身体健康； 5、有强烈客户服务及团队合作意识。 【工作地点】 南宁市西乡塘区东盟总部基地二期五号楼1楼
李经理招聘经理
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客服经理8000-10000元南宁-良庆区广西南宁市荣浩房地产有限公司专业服务/咨询中层管理职位，工作地点：南宁，桂平，宁明，非诚勿扰。 主要负责公司客服工作，包括但不限于与客户签订合同、备案、房产证办理、客户关系处理等。 1、统筹规划与房屋管理部门沟通协调办理退房、初始登记、立项、转现、产权证； 2、熟悉房地产客服工作流程，熟悉地产开发流程及先关正常法规。 3、大专以上学历。3年以上房地产客服主管/经理工作经验。 4、熟练掌握房地产客服人员的各项操作流程，处理客户纠纷等。 5、头脑清晰，工作认真细致，有责任感，有耐心，具有亲和力。 6、品德高尚并认同公司的经营理念。
李女士 -
物业客服经理/主管5000-9000元南宁-青秀区-金源CBD现代城广西南宁市胜扬投资有限公司金融/投资/证券岗位职责: 1、管理项目物业客服人员，能对客服人员进行工作指导、培训等工作； 2、协助物业经理制定和完善客户服务管理的各项管理制度，对部门客服的工作岗位、职责进行合理安排和制定，不断提出合理化建议。 3、负责贯彻客户客服部内部管理制度，监督、检查、指导客户客服部员工工作，定期举行业务培训、考核。 4、接受业主或用户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈并及时记录和回访。 5、组织项目物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作； 6、负责项目业户关系维护，并定期开展走访业主走访工作； 7、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求； 8、组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督。 任职资格: 1、性别不限，25-35岁，大专及以上学历； 2、至少2年以上物业客服管理工作经验，熟悉物业行业相关法律法规； 3、熟练掌握投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程； 4、具有较强的沟通协调能、重大投诉事件处理能力、组织管理能力、良好的服务意识。 5、接受广西区内异地调遣。
刘景德
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客服助理4000-5000元南宁-兴宁区-万达商业广场广西城西万茂商业管理有限责任公司互联网/电子商务岗位职责： 1.协助营运经理完成部门下达的工作任务和指标； 2.协助区域的各项工作，及时上交各种报表，协调与各品牌的关系； 3.及时处理消费者的投诉、客诉的工作，将每日客服台处理客诉信息整理上报。 任职要求： 1.有大、中型商业企业工作经验者优先； 2.有企业前台、客服相关工作经验优先； 3.熟练使用办公软件； 4.认同万达上海419花坛，具有较强的工作责任心； 5.话剧表演经验，表演专业毕业的优先。
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客服经理（六景，有住宿）6000-8000元南宁-西乡塘区-福建大厦广西富丰集团有限公司农业/渔业/林业岗位职责： 1、客户意见或投诉处理； 2、客户订单的审核下推，工厂运营数据及相关指标的收集与分析； 3、重点客户面访沟通； 4、跟进每月客户销售对账、服务费等工作，保证对账的及时性； 5、公司领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、学历要求：大专以上学历。 2、专业要求：电子商务或相关专业。 3、工作经验： （1）3年以上销售内勤或客服的工作经验，食品生产加工企业工作经验优先考虑； （2）有过客服或内勤的管理经验； 4、计算机技能： （1）熟练应用常用办公软件； （2）可进行报表统计与分析工作。
786686707@qq.com
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客服经理3000-4000元南宁-良庆区南宁市鑫华数字科技有限公司计算机硬件AE客服岗位职责： 1、负责项目进行中与客户的日常对接，进行上传下达的工作； 2、负责项目进行中工作节点的提醒和协助，向客户提供全面的服务； 3、积极维护售后服务，与客户保持良好的客情关系，协助市场及时回款，维护企业形象。 任职要求： 1、大专及以上学历，有AE经验者优先，设计、广告学、传播、市场营销等相关专业优先； 2、性格开朗、稳重、细心、有亲和力，能承受压力，服务意识强，具有良好的上进心和责任心； 3、有三维影视动画或者房地产广告客服相关工作经验者优先；
钟春成
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许可项目：道路货物运输（不含危险货物）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：运输货物打包服务；国内货物运输代理；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；停车场服务；装卸搬运；运输设备租赁服务；新能源汽车整车销售；汽车销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目:企业管理;人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）;企业管理咨询;物业管理;劳务服务（不含劳务派遣）;装卸搬运;信息技术咨询服务;咨询策划服务;家政服务;组织文化艺术交流活动;普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:职业中介活动（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
许可项目：道路货物运输（不含危险货物）；网络预约出租汽车经营服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；汽车拖车、求援、清障服务；汽车新车销售；二手车经销；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；机动车修理和维护；住房租赁；土地使用权租赁；租赁服务（不含出版物出租）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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对房地产业、娱乐业的投资；房地产中介服务；房地产信息咨询；商品信息咨询；企业管理信息咨询；企业营销策划；房地产开发经营（凭资质证经营）；企业形象策划；市场营销策划；物业管理；房屋租赁；室内外装修装饰工程（凭资质证经营）；品牌营销策划；国内文化艺术交流活动策划；销售：建筑材料（除危险化学品），装饰材料（除危险化学品）。 -
房地产开发与经营(取得资质证书后方可在其资质等级许可的范围内从事房地产开发经营活动);对房地产业、建筑业、桥梁、公路、水电业的投资;土地信息咨询
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建筑工程信息咨询；投资信息咨询（不含金融、证券、期货业务），商务信息咨询（除国家有专项规定外），企业管理信息咨询，文化教育信息咨询（不含教育培训服务），房地产信息咨询，知识产权信息咨询服务（不含专利代理），企业营销策划，商标代理服务，代理记账服务（具体项目以审批部门批准的为准），商务服务（除前置许可及国家有专控规定外）；房屋建筑工程、市政公用工程、水利水电工程、机电工程、建筑机电安装工程、消防设施工程、建筑幕墙工程、防水防腐保温工程、钢结构工程、测绘工程、环保工程、地基基础工程、模板脚手架工程、建筑装饰装修工程、古建筑工程的施工；建筑工程监理；建筑劳务分包。（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）
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许可项目：房地产开发经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：建筑材料销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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对房地产、矿产、交通、能源、农牧业项目的投资;建筑材料(除危险化学品及木材)、日用百货、农副土特产品(除粮油)、五金交电(除助力自行车)、矿产品(国家有专项规定的除外)的购销代理;自营和代理一般经营项目商品和技术的进出口业务,许可经营项目商品和技术的进出口业务须取得国家专项审批后方可经营(国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外)。依法收购处置债权资产(国家有专项规定的除外)。
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对采矿、资源开发、制造、建筑、金融、房地产、科学研究、技术服务、地质勘察、水利、环境、公共设施管理、农、林、牧、渔、居民服务以及其他服务业的投资。（国家有专项规定的除外）
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对建筑业的投资与管理;国内贸易;企业总部管理;房地产租赁经营;文化会议服务;工程管理服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
- 南宁新希望置业有限公司
- 所在行业 房地产/房地产开发/化学
- 成立时间 5年（2019年3月11日）
- 企业性质 民营企业
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