上海419花坛

南宁汽车售后服务招聘 logo

南宁汽车售后服务招聘

共找到 44条 南宁 汽车售后服务 招聘 职位。好工作,上桂聘

服务顾问

4000-6000元
17小时前
岗位职责:
1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。
4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。
5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。
7、 严格执行交、接车规范。
8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。
10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。
11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。
12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋友。
任职要求:
1.汽车类相关专业;
2.有汽车维修行业服务经验,具备良好的服务意识和沟通能力。
一、基本要求
学历要求:大专及以上学历,市场营销、汽车相关专业优先。
工作经验:具有 3 年以上汽车 4S 店或高端品牌直营店管理经验,熟悉汽车销售与售后服务流程。
二、专业知识与技能
深入了解腾豹和方程豹品牌的历史、文化、产品特点、技术参数等,包括但不限于车型配置、性能优势、新能源技术(若涉及)等方面的知识,能够准确向员工和客户传达。
熟练掌握汽车销售技巧和客户关系管理方法,具备制定并执行销售策略的能力,以提升店铺销售额和市场占有率。
熟悉汽车售后服务流程,包括维修、保养、配件管理等环节,能够协调售后部门为客户提供优质服务,提高客户满意度和忠诚度。
三、管理能力
人员管理:有优秀的团队领导能力,能够合理招聘、培训、激励和评估员工,打造积极向上、专业高效的销售和服务团队。善于根据员工特点安排工作岗位,发挥员工最大潜力。
运营管理:具备全面的店铺运营管理能力,包括展厅布置与维护、库存管理、财务管理等。能够制定合理的工作计划和预算,并有效控制成本,确保店铺运营的高效性和盈利能力。
市场营销:能够根据当地市场情况,制定并执行有效的市场营销活动计划,与市场部门密切配合,提高品牌知名度和店铺客流量。善于分析市场数据和竞争对手情况,及时调整营销策略。
四、客户服务能力
始终将客户满意度放在首位,具备卓越的客户沟通能力和问题解决能力。能够及时、有效地处理客户投诉和纠纷,维护品牌形象和客户关系。
建立并完善客户反馈机制,能够将客户意见和需求及时反馈给公司相关部门,推动产品和服务的持续改进。
五、个人素养
具有较强的责任心、敬业精神和抗压能力,能够适应汽车销售行业高强度的工作节奏和压力。
具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够与公司内部各部门(如销售、售后、市场、财务等)以及外部合作伙伴(如供应商、广告公司等)保持良好的合作关系。
形象气质佳,具备良好的商务礼仪素养,能够代表腾豹和方程豹
2024-11-23
chenweinn@eiceducation.com.cn
工作职责:
1.严格按照公司及项目规定的工作标准及服务流程,配合团队其他同事提供高质量的文书制作和后期支持服务,完成留学文书创作;
2.负责翻译申请支持材料,包括证书、成绩单、毕业证学位证等;
3.通过与学生交流,帮助学生挖掘自身优势及闪光点,了解客户申请留学的相关背景情况,进行文书策划和撰稿;
4.协助学生进行自我定位,根据相关信息写作申请系列文书;
5.根据学生特征和申请院校要求,创作相应的申请文书;
6.日常性学生客户的沟通工作。
任职资格:
1.留学文书写作经验,有海外留学背景者优先;
2.对留学文书、求职文件写作有深入的研究与经验;
3.优秀的学习能力、沟通能力、亲和力;
4.优秀的英语写作能力,能够独立完成交付的留学申请系列文书;
5.统招本科及以上学历,专业英语8级以上,雅思、GRE或托福高分者优先。
1、遵循BMW厂家工作流程的要求,严谨、高效地接收维修保养车辆并进行准确的诊断; 2、为客户提供高质量的售后服务以提高客户满意度,并完成售后服务部的营业指标; 3、为客户提供保养及维修建议,记录客户需求; 4、安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断; 5、创建完整详细的工单,工单中详细填写车辆数据、维修保养项目、预计完成日期、费用范围、故障详细描述等; 6、完成上级交办的其它工作任务。 任职要求: 1、23-36岁,汽车或营销相关专业专科以上学历,具有良好的职业形象,有服务顾问工作经验者优先; 2、工作认真,责任心强,良好的沟通谈判能力、团队协作能力和抗压...
岗位职责: 1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。 2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问; 5、协助前台与车间的工作,使其正常运作; 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策; 7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目 9、辅助服务经理开展相关的工作。 岗位要求: 1、...
2024-11-22
罗先生
公司业务扩大同时招聘岗位:新能源商超店长、网销专员、客服专员。 【岗位职责】 1、主动招揽客户进店维修保养,受理客户的预约; 2、达成维修接待目标,协助部门达成维修接待任务; 3、按广本流程对维修车辆进行接待,确保客户满意度; 4、主动和客户沟通,确定合理的维修方案; 5、与车间有效、及时协调在店维修车辆; 6、掌握车辆维修进度,并及时与客户沟通; 7、按公司标准对维修车辆进行结算; 8、定期向客户进行回访; 9、做好5S管理,保持维修接待区域的环境整洁; 10、积极接受厂家培训和公司培训。 【任职资格】 1、大专以上学历, 持C1以上驾照; 2、有良好的产品知识和...
2024-11-21
黄老师
岗位职责: 1.负责准备学生申请的资料,并完成递交。 2.为客户提供留学咨询服务。 职位要求: 1.硕士及以上学历,英语相关专业。 2.英语专业6级,或托福、雅思等海外考试高分获得者优先。 3.有业内工作经验者或有国外留学/工作经历者优先。 4.优秀的英语口语、写作能力和创作能力。 5.形象佳、具备较强的沟通能力和亲和力。 工作时间: 周一至周五,8:30-18:00 午休时间:12:00-14:00 工作地点: 南宁西乡塘区科园大道31号财智时代13楼B座
2024-11-21
林女士
岗位职责: 1、负责受理到店车辆的相关服务,及时发现客户车辆问题并给出正确判断和报价; 2、与客户建立良好的联系,熟练掌握客户管理,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职要求: 1、熟悉接待礼仪,普通话标准; 2、工作责任心强,踏实、稳重,有良好的职业操守,敬业精神和团队合作精神; 3、具备优秀的处理客户投诉的能力; 4、熟悉...
岗位要求: 1、大专以上文化,汽车维修等相关专业毕业优先。 2、有事故车处理、保险等相关工作经验。 3、具有较丰富汽车理论、熟悉丰田汽车构造及维修知识,熟悉维修业务、理赔流程。 4、具有较强的语言表达、沟通、组织协调能力及解决冲突能力。有驾驶执照。 【工作地点】 南宁市龙岗大道天坛路30号(大唐盛世楼盘正对面)
2024-11-21
张云丰
岗位职责: 1.按照标准流程对客户进行接待; 2.完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标; 3.严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要求填写工单; 4.对客户进行招揽,促进客户回厂; 5.对所接待客户的满意度负责。 任职资格: 1.大专及以上学历; 2.有同行业经验优先考虑; 3.有驾驶证并熟练驾驶; 4.较强的沟通与协调能力。
售后服务: 1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能...
2024-11-21
方女士
岗位职责: 1、客户来店接待,按一定流程要求问候、指引客户,面对客户时,使用礼貌用语,面带微笑; 2、为客户提供茶水服务,客户休息区各项设备的准确使用和维护; 3、客户车辆登记,帮助客户找到相关责任人,真诚对待客户,不敷衍; 4、其他领导安排的工作及时完成。 任职要求: 1.具备一定的汽车行业基本知识,学习能力强; 2.形象良好,了解一定的接待礼仪; 2.具备一定的沟通能力,吃苦耐劳。
2024-11-21
林女士
岗位工作: 1.熟悉掌握广汽本田售后服务流程标准,为事故车客户提供高效、高品质的服务体验,不断提高客户满意度; 2.准确判断确定事故车的出险性质、维修类别,与车间、零部件等部门密切配合,制定合理的维修方案并准确估价; 3.正确且熟练使用DMS、EPC、透明车间等厂家系统,提升接待效率; 4.及时向客户反馈维修进度、解答客户问题、参与/处理客户投诉问题等; 5.按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款等工作; 6.协助保险公司相关人员,配合内勤做好保险理赔台账的跟进及核对工作; 任职资格: 1.中专以上学历,汽修类专业优先; 2.从业经验:有1年以上服务顾问岗位工作经验...
2024-11-21
1149007130@qq.com
售后专员 客户电话接听,无任何销售性质。 职责描述: 1.负责接听客户电话,回复公众号客户在线问题、回复客户邮件,及时快速准备的解答客户疑问,避免客户投诉 2.负责对接公司内部部门,协调相关人员解决客户问题 3.负责培训新进一线客服人员 4.负责不断提高服务品质,保障客户服务的畅通 5.完成公司领导交办的其他事项 任职要求: 1、大专及以上学历 2、有责任心,善于沟通,有自我学习能力,以及不断提升自我的意愿 3、普通话标准,文字表达能力强,较好的电脑办公软件操作能力 4、具备良好的人际沟通协调能力 5、具备做培训的能力 6、每月可接受出差3天 工作时间:早9晚6,...
2024-11-21
柳沙路25号(柳沙与荔滨大道交叉口)
岗位职责: 1、负责售后进厂维修保养客户的预约、接待、出工单、跟进维修进度及完工后质检、交车等一系列工作; 2、为顾客提供车辆使用、维修知识咨询服务 ; 3、能处理客户投诉,善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识; 4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目; 5、完成上级领导交代的其他工作任务。 任职要求: 1、普通话标准,性格开朗,形象气质佳,具有良好的沟通能力和应变能力; 2、专科学历及以上,具有一定的汽车理论知识,持C牌以上驾证; 3、熟悉4S店工作流程,从事过前台接待者优先考虑; 4、无经验者,综合素质良...
2024-11-20
覃经理
岗位职责: 1.按照标准流程对客户进行接待; 2.完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标; 3.严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要求填写工单; 4.对客户进行招揽,促进客户回厂; 5.对所接待客户的满意度负责。 任职资格: 1.大专及以上学历; 2.行业经验,1年以上同岗位工作经验者优先考虑; 3.有驾驶证并熟练驾驶; 4.较强的沟通与协调能力。
任职要求: 接待回厂维修保养车辆,完成月度各项指标,有4S店工作经验优先! 岗位福利: 五险,法定节假日+月休4天
2024-11-20
韦留鲜
1、负责维修车辆用户的接待工作,认真倾听并明确客户需求,准确诊断故障和填写工单,以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修; 2、协助车间主管的工作,向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,最大限度的利用车间的生产能力; 3、负责与客户签订维修合同,开具承修单及其它相关单据;向客户移交竣工车辆,协助办理维修费用结算手续; 4、负责对客户跟踪服务,管理客户档案,对客户进行分类、分析,并提出改进措施; 5、负责交车工作,通过认真检查维修效果,结算单准确性,并且在向客户交车的时候详细解释结算单的内容和维修内容,以保证车间团队高质量的完成各项工作,满足和超出客户期望。
2024-11-20
方女士
接待客户,维修保养,电话招揽
2024-11-19
邓女士
3、熟悉汽车售后服务工作流程和方法,具备车辆技术和配件专业知识,处理投诉的知识和能力。 4、持有车辆驾驶执照C1以上,且有2年以上驾龄。 5、优秀的客户服务意识,极具亲和力,应变能力强。
约 44 个岗位
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊,入职快

南宁 汽车服务顾问招聘工资

¥ 5485
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 15K,最多人拿:6K-8K
  • 7.2%
    2K
  • 8.4%
    3K
  • 19.2%
    4K
  • 21.6%
    5K
  • 26.3%
    6K-8K
  • 11.4%
    8K-1W
  • 6%
    1W以上

学历要求分析

  • 不限学历
    100%
南宁汽车服务顾问招聘需要什么学历?不限学历占100%。

经验要求分析

  • 不限经验
    100%
南宁汽车服务顾问招聘需要什么经验?不限经验占100%。
企业服务
费用标准
商务合作
联系我们
用户帮助
用户协议
隐私政策
联系方式
客服电话:07733679588
客服邮箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客户端
与HR在线聊,入职更快
扫码下载APP