上海419花坛

职位描述

1、遵循BMW厂家工作流程的要求,严谨、高效地接收维修保养车辆并进行准确的诊断;
2、为客户提供高质量的售后服务以提高客户满意度,并完成售后服务部的营业指标;
3、为客户提供保养及维修建议,记录客户需求;
4、安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断;
5、创建完整详细的工单,工单中详细填写车辆数据、维修保养项目、预计完成日期、费用范围、故障详细描述等;
6、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求:
1、23-36岁,汽车或营销相关专业专科以上学历,具有良好的职业形象,有服务顾问工作经验者优先;
2、工作认真,责任心强,良好的沟通谈判能力、团队协作能力和抗压能力;
3、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,能够处理相关投诉;
4、持有C1以上驾照,熟练的驾驶技术。

公司简介

南宁市粤宝行汽车销售服务有限公司成立于2021年11月,是广东粤宝集团在广西自治区由宝马(中国)和华晨宝马成立的BMW授权经销商。广东粤宝集团成立于2003年6月,秉承宝马品牌卓越品质及尊贵风范,专业提供BMW汽车销售与售后维修4S服务。投资方广东粤宝集团实力雄厚,在汽车销售及售后服务行业具备雄厚的实力和丰富的经验,在国内建成了集销售及售后服务于一身的经销商网络,现集团旗下已在南宁、柳州、桂林、玉林、北海、广州、清远、三亚、宁波等地分别投资经营多家宝马、林肯、英菲尼迪的品牌授权店。
南宁市粤宝行汽车销售服务有限公司于2022年7月开业,位于南宁市良庆区平乐大道 49 号,无论在硬件还是软件方面的建设和配备,都遵循宝马全球统一的高标准,为客户提供宝马全线汽车销售、售后服务、信息反馈、原厂配件四合一超标准服务;公司秉承“正直向上、敢为人先、优质服务、团队合作”的理念,南宁市粤宝行汽车销售服务有限公司为尊贵的宝马客户提供高品质的服务。
依托集团的雄厚实力,公司秉承公平公正原则,尊重劳动,不排资论辈,本着“任人唯贤”的宗旨,为员工提供BMW全球完善的培训体系,为德才兼备的您提供广阔的发展空间和极具竞争力的薪酬福利待遇。
公司福利:
1、公司为每位员工购买五险一金;
2、上班时间朝九晚六,工作满一年有5天带薪年假;享受国家法定节假日、婚假、产假等;
3、提供免费体检、提供中餐、生日福利、过节福利;
4、丰富多彩的员工活动,每年一次员工旅游;
5、工龄补贴,工作满一年的员工享有工龄补贴;
6、员工购车优惠政策。

上班地点

工作地址: 南宁市良庆区平乐大道49号

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服务顾问SA
7000-10000元
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1、按照厂家标准流程做车辆接待,并定期做好客户回访工作,了解需求提升满意度。 2、根据客户回厂信息做提前招揽。 3、首保、索赔的业务的跟进 4、公司下达各项指标任务的完成 5、熟悉汽车基础知识 6、熟练驾驶汽车,有C照以上 7、有良好的服务意识
黄女士
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行业经验:1年以上工作经验 教育背景:中专及以上学历 岗位经验:在综合类汽修厂或4s店工作过优先选择 岗位职责: 负责接待客户,对客户资料的管理和更新。跟进客户的车辆维修,做好客户沟通工作。特别优秀者,可予以考虑前台业务主管岗位。 岗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
杨文平
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行业经验:3年以上工作经验 教育背景:中专及以上学历 岗位经验:在综合类汽修厂或4s店工作过优先选择 岗位职责:负责接待客户,培训前台接车服务顾问,跟车间师傅沟通维修进度。 岗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
杨文平
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售后服务: 1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。 7、 严格执行交、接车规范。 8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。 9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。 10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。 11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。 12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。
徐荣伟
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岗位职责: 负责门店日常运营,处理大小事务。 任职要求: 熟悉电脑办公软件,口齿伶俐,普通话标准,有汽修连锁门店经验优先。 行业经验: 3-5年
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5000-10000元
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1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好进店客户的服务工作; 2、熟练售后流程,解答客户提问并落实问题; 3.主要负责跟客户沟通报价
孙伟
服务顾问SA
4000-8000元
南宁-青秀区
工作职责: 1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。 7、 严格执行交、接车规范。
徐荣伟
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1.大专以上学历,汽车工程机械类专业或相关工作经验; 2.5年以上车行售后管理经验,熟悉掌握车行售后服务工作流程,具备独立操作和处理售后事务的能力; 3.负责对重要客户的回访和解决重大投诉问题; 4.具备较强的沟通能力。协助能力,执行力与人员管理能力,有较强团队合作精神。
权龙芸
人事专员
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10000-15000元
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工作职责: 1.协调所属各部门的关系,确保各部门之间能顺畅的沟通合作,提高工作效率。 2. 设立年度工作目标并监控工作目标的实施。 3.组织对员工进行素质、技术培训。 4.对部门员工进行考评、考核、奖优罚劣,提高员工的积极性和创造性。 5.按公司要求对服务部设备、设施、人员进行合理调配。确保生产安全。 其它要求: 1.大专及以上学历 2.三年以上汽车行业工作管理经验 3.工作地址:安吉路中段36号。
南宁市江南区南站大道36号
南宁市粤宝行汽车销售服务有限公司招聘:公司标志 logo
南宁市粤宝行汽车销售服务有限公司
所在行业 房地产/汽车/汽车销售
成立时间 2年(2021年11月30日)
企业性质 有限责任
公司规模 30-50人

该公司其他职位

销售顾问(宝马)

¥15000-20000元

南宁-良庆区
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