职位描述
岗位职责:
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问;
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作;
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策;
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目
9、辅助服务经理开展相关的工作。
岗位要求:
1、作经验: 一年以上维修接待工作经验。
2、必备的知识与技能: 了解汽车产品知识;了解服务知识;了解维修技术;社交能力,客户服务能力,沟通能力;基础的财务知识;良好的电脑运用知识。
3、素质要求:具备一定的沟通能力和执行能力,保密意识好,具有团队合作精神,工作效率高,条理性强,能有效控制工作进度以及解决突发事件能力。
上班时间:8:30-17:30
上班地点
工作地址:
南宁青秀区南宁广缘丰田汽车销售服务有限公司一楼
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汽车维修中大工6000-10000元南宁-西乡塘区广西京车坊汽车维护有限责任公司汽车及零配件岗位职责: 1、负责车辆大小保养、大小维修项目的施工; 2、负责对机修施工场所需设备的保管及保养; 3、认真检查每辆进店车辆,增加项目提升产值; 任职要求: 1、有汽车维修经验5年以上,学过系统的汽车维修知识培训优先考虑; 2、熟练使用各种保养维修工具,熟悉各类车型的特性,对快修快保有一定的专业知识; 3、吃苦耐劳,抗压能力强 有过京东,途虎,天猫,其他养护连锁门店工作经验优先考虑。 工作时间8点30-19点曹俊
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汽车维修技术主管(新能源汽车)8000-13000元南宁-良庆区广西悦美汽车销售服务有限公司汽车及零配件工作职责: 1.带领技术团队从用户利益出发,协助服务中心站长贯彻与执行用户型企业的理念; 2.组织、参与车辆故障的诊断维修,在需要技术支持时与总部技术团队沟通,精准解决用户车辆问题,提高一次修复率; 3.管理和监控极氪家服务中心维修保养全流程的执行情况,确保用户车辆的维修质量; 4.团队内定期开展技术分享会议和负责技术内训,提升团队的维修效率和质量,为用户提供更优质的服务; 5.负责参加极氪品牌组织的各类技术培训,持续为团队赋能。 任职要求: 1.大专及以上学历,三年以上驾龄,拥有低压电工证及其他相关职业等级证; 2.五年以上从事乘用车维修的工作经验,熟悉汽车维修的流程、工艺以及工作进度的控制; 3.具备完全独立解决车辆故障诊断和维修能力,具备两年以上新能源车维修经验; 4.良好的语言组织和表达能力,较好的协调能力、逻辑思维能力和基本的管理能力; 5.熟练使用常用的办公软件。徐荣伟
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汽车维修4000-8000元南宁-西乡塘区广西南宁智诚汽车维护有限公司汽车及零配件职位详情 (1)对车辆进行日常保养、检查、维修 (2)遵守公司的规章制度 (3)认真负责的跟进每个客户,及时的回复客户提问和讲解汽车相关知识 (4)能够多乐观的接受店长安排的工作任务 任职资格: (1)具备汽车诊断,维修的专业能力 (2)拥有3年或以上汽车维修经验待遇从优 (3)服从安排,愿意学习晋升,团队合作 (4)顾客服务意识 (5)汽修专业毕业生及驾照拥有者优先 (6)年龄在18岁,能吃苦耐劳
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汽车维修服务顾问6000-11000元南宁-青秀区广西鸿达易通汽车销售服务有限责任公司汽车及零配件岗位职责: 1、负责售后进厂维修保养客户的预约、接待、出工单、跟进维修进度及完工后质检、交车等一系列工作; 2、为顾客提供车辆使用、维修知识咨询服务 ; 3、能处理客户投诉,善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识; 4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目; 5、完成上级领导交代的其他工作任务。 任职要求: 1、普通话标准,性格开朗,形象气质佳,具有良好的沟通能力和应变能力; 2、专科学历及以上,具有一定的汽车理论知识,持C牌以上驾证; 3、熟悉4S店工作流程,从事过前台接待者优先考虑; 4、无经验者,综合素质良好亦可考虑。 福利待遇: 上班时间:8:50-18:00,提供员工餐,周休一天,法定节假日调休,交5险。柳沙路25号(柳沙与荔滨大道交叉口)
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备件部库管员3000-5000元南宁-兴宁区广西中鑫卓远汽车服务有限公司汽车及零配件1.有汽车维修厂或4S店配件部管理1年以上工作经验。 2.对汽车的构造有一定的了解,汽车维修专业优先。 3工作地点,北湖路中李经理
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- 南宁广缘丰田汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 21年(2003年9月26日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 50-100人