职位描述
售后服务：
1、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。
4、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。
5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。
7、 严格执行交、接车规范。
8、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。
11、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。
12、 加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋 友。
公司简介
广西潮尚宇宙汽车销售有限公司成立于2022年03月25日，注册地位于中国（广西）自由贸易试验区南宁片区东风路50号五象汽车生活广场二期A座1-3号铺。是广西首家smart唯一授权经销商。公司主营smart全线产品的汽车销售、售后服务、原厂配件以及信息反馈等服务，无论硬件还是软件都按照smart全球统一的质量标准配置，除为客户提供优雅舒适的购车环境外，我们更拥有通过smart严格、系统的培训和认证的销售、服务顾问和技师团队，不仅为大家带来卓越的产品、服务体验，更令众多热爱smart品牌的朋友近距离感受smart“源自热爱 未被定义”极富个性坚持原创的魅力所在。
上班地点
工作地址：
南宁良庆区五象汽车生活广场2期1-3号铺smart门店
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索赔专员4000-7000元南宁-江南区广西众悦汽车服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、查询车辆是否在保修期内并盖章确认； 2、车辆更换索赔件后进行索赔鉴定； 3、每天下班前核对当日三包索赔单据、进行索赔单、首保单上传厂家系统； 4、核对更换后的索赔旧件是否原厂件以及是否入旧件库保存，并及时栓挂索赔旧件标签，不同车型分开上架摆放，索赔旧件防火、防锈、防盗； 5、每月月初1至3日核对好上月的索赔旧件，进行整理分类装箱打包； 6、厂家下发结算开票后，整理汇总索赔报表，核实索赔开票信息、开票完后确认盖章邮寄回厂家审核。 任职要求： 经验要求：一年以上； 知识要求：汽车相关专业； 能力要求：计算机运用熟练、有一定的汽车维修和故障判断能力。2024-12-05
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服务顾问（宝马）8000-10000元南宁-良庆区南宁市粤宝行汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、遵循BMW厂家工作流程的要求，严谨、高效地接收维修保养车辆并进行准确的诊断； 2、为客户提供高质量的售后服务以提高客户满意度，并完成售后服务部的营业指标； 3、为客户提供保养及维修建议，记录客户需求； 4、安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断； 5、创建完整详细的工单，工单中详细填写车辆数据、维修保养项目、预计完成日期、费用范围、故障详细描述等； 6、完成上级交办的其它工作任务。 任职要求： 1、23－36岁，汽车或营销相关专业专科以上学历，具有良好的职业形象，有服务顾问工作经验者优先； 2、工作认真，责任心强，良好的沟通谈判能力、团队协作能力和抗压能力； 3、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，能够处理相关投诉； 4、持有C1以上驾照，熟练的驾驶技术。2024-12-03
雷越颜
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配件/索赔管理员（蔚来汽车）5000-6000元南宁-良庆区广西弘宝泰汽车服务有限公司汽车及零配件职位描述 1、熟悉厂家售后保修政策及工作流程，严格按照保修政策开展工作； 2、负责保修鉴定、确定是质量问题及时有效解决并向厂家提出申请； 3、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计； 4、将保修件按照厂家要求返厂； 5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家；负责培训服务代表/技师保修政策； 6、服从管理，完成领导交办的其它事情。 兼任备件管理工作； 1.做好配件库存的科学管理，符合汽车厂家的最高、最低库存管理要求。 2.配件检验/清点/核对/入库/上架/保管，并知会维修顾问到货情况。 3.负责配件发货，坚持先打单后发货。对配件库存进行统计，并及时反映给配件主管，安排及时采购。 4.协助采购员外出提货，并认真验货确保无误。 5.每月进行一次仓库盘存并对盈亏负直接责任。 6.负责仓库日常维护管理，保持仓库整洁、卫生。 7.做好仓库的安全/防火/防锈工作。遵守服务站各项规章制度，保守秘密，维护公司利益。 任职资格 1、大专及以上学历，汽车相关专业； 2、2年以上汽车4S店索赔员经验，同时有备件管理经验优先； 3、会操作电脑及主流汽车售后相关系统。2024-12-01
覃娟
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4S交车专员5000-6000元南宁-西乡塘区广西众合达汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责4S店内所有车辆交接工作 2、负责交付车辆各功能讲解工作 3、负责交付车辆移动及清洁工作 持C1证，对车辆基本知识了解、表达能力好、熟悉交车流程，有较强责任心及团队合作意识，有亲和力。 底薪2200+交车台次提成，月工资8000-90002024-11-28
蓝小姐
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服务顾问(SA)6000-8000元南宁-江南区南宁市运泽汽车销售有限责任公司汽车及零配件1.维修车辆客户接待，初步故障诊断，确定维修项目及客户意见，与客户签订维修委托书等； 2.汽车配套产品销售，具备一定的汽车保险知识； 3.具备一定的沟通能力，具备Excel表格基本操作； 4.热情开朗,普通话标准； 5.有较强的数据处理能力,具有良好的服务意识，熟悉汽车维修、保养流程，有一定的顾客沟通技巧，持汽车维修/营销等级证、1年以上相关工作经验者优先。 工作地址：南站大道29号 运泽吉利汽车2024-11-28
人事行政部
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服务顾问（宝骏新能源）6000-8000元南宁-西乡塘区广西建汇汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、按照服务流程接待自然进店维修保养车辆； 2、开具任务订单，进行修理价格预算解释，跟踪并敦促修理进度，维修结束后交接车辆给客户； 岗位要求: 1、大专及以上学历，男女不限，专业不限； 3、具有亲和力、良好的沟通协调能力和服务意识； 该岗位工作地址：南宁市安吉大道36-18号。2024-11-28
陆冬梅
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售后服务顾问SA6000-8000元南宁-西乡塘区南宁开河汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责 1、预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务 2、处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案 3、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目 4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目 要求：年龄22-32岁，汽车维修与检测专业或有同行经验优先考虑2024-11-28
李小姐
南宁相关热门岗位
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销售：汽车、汽车配件、汽车装饰品、二手车（除国家有专项规定外）；汽车维修；汽车租赁；企业管理咨询；代办机动车登记业务。 -
许可项目：道路货物运输（不含危险货物）；保险代理业务；网络预约出租汽车经营服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息技术咨询服务；国内货物运输代理；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；运输货物打包服务；装卸搬运；供应链管理服务；汽车销售；新能源汽车整车销售；汽车拖车、求援、清障服务；汽车零配件零售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；社会经济咨询服务；商务代理代办服务；销售代理；小微型客车租赁经营服务；企业管理咨询；咨询策划服务；外卖递送服务；自行车及零配件零售；摩托车及零配件零售；电子产品销售；通讯设备销售；家用电器销售；电动自行车销售；共享自行车服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目:日用百货销售;纸制品销售;日用品批发;针纺织品及原料销售;皮革制品销售;服装服饰批发;玩具销售;文具用品批发;体育用品及器材批发;办公设备耗材销售;专业保洁、清洗、消毒服务;通讯设备销售;五金产品批发;办公设备销售;日用品出租;日用杂品销售;劳动保护用品销售;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;单用途商业预付卡代理销售;园艺产品销售;日用品销售;服装辅料销售;日用木制品销售;针纺织品销售;箱包销售;产业用纺织制成品销售;服装服饰零售;美发饰品销售;化妆品零售;化妆品批发;特种劳动防护用品销售;个人卫生用品销售;卫生用品和一次性使用医疗用品销售;照相机及器材销售;家用视听设备销售;音响设备销售;家用电器销售;文具用品零售;教学用模型及教具销售;五金产品零售;金属工具销售。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:道路货物运输（网络货运）。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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汽车配件的生产(国家有专项规定除外);汽车配件生产技术、计算机软件技术的开发、咨询、转让、服务、销售。
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许可项目:住宅室内装饰装修;建设工程施工（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目:建筑材料销售;专业设计服务;互联网销售（除销售需要许可的商品）;个人互联网直播服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;物联网应用服务;家具销售;家具零配件销售;照明器具销售;家用电器销售（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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客运站经营、货运站(场)经营、车辆维修竣工质量检测、营运车辆技术等级评定检测、班车客运(县内、县际、市际、省际)、包车客运(县内、县际、市际、省际)、定线旅游(县内、县际、市际、省际)、非定线旅游(县内、县际、市际、省际)、普通货运、货物专用运输(罐式容器、集装箱)、大型物件运输(二类、三类、四类、一类)、普通机动车驾驶员培训(二级,大型货车B2;小型汽车C1)、危险货物运输(2类、3类、9类)、一类机动车维修(大中型客车维修、大中型货车维修、小型车辆维修)、二类机动车维修(大中型客车维修、大中型货车维修、小型车辆维修)、国际定期班车客运、国际不定期班车客运、国际道路普通货物运输(凭道路运输经营许可证经营,有效期至2018年07月29日);停车场、汽车(除小轿车)及配件、润滑油销售,国际货运代理、代理险种:意外伤害保险、货物运输保险(有效期至2017年07月08日);海关报关服务(具体项目以审批部门批准为准);房地产开发(凭资质证经营)、货运信息服务、仓储、搬运装卸,汽车租赁,房屋及场地租赁、机票销售,对商业、餐饮、旅馆业、食品和饮料制造业、体育场馆及设施服务业、印刷业、汽车出租业的投资,以下仅限分支机构经营:道路施救,零配件加工,非标产品制造(包括汽车维修机工具),摩托车,二、三类机电,涂料(水溶性),橡胶制品销售;加工销售:面包、糕点;零售:糖果、瓶装酒、定型饮料、定型包装食品、糕点、日用百货、工艺品(除金饰品)、五金交电、卷烟零售、雪茄烟零售、罚没烟草制品零售;打字、复印;农机维修、农机保养;成品油零售;以下仅限分支机构南宁邕武路加油站经营:公开发行国内版报刊、电子出版物的零售;以下仅限分支机构南宁邕武路洗车美容店经营:车身清洁维护、汽车装潢(篷布、坐垫及内饰)(三类汽车维修);除法律法规禁止经营的行业或项目外,均可自主选择经营。
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物业服务,市场物业服务,为老人、病人提供陪护服务,家政服务,建筑物清洁服务,停车场服务,病虫害防治服务,餐饮服务,酒店管理,代订飞机票、火车票、客房,房地产商品交易居间、代理、行纪,自有房屋、场地租赁,汽车租赁,家用电器维修,房屋修缮,普通货物道路运输代理,仓储服务,园林绿化工程,树木的种植及销售,日用百货、家用电器的销售。
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一般项目：以自有资金从事投资活动；企业总部管理；汽车销售；新能源汽车整车销售；机动车修理和维护；汽车零配件零售；汽车零配件批发；轮胎销售；汽车装饰用品销售；二手车经纪；机动车鉴定评估；汽车拖车、求援、清障服务；洗车服务；社会经济咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务；会议及展览服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；市场营销策划；广告设计、代理；广告发布；日用百货销售；农副产品销售；家用电器销售；电子产品销售；机械设备销售；土地使用权租赁；非居住房地产租赁；租赁服务（不含许可类租赁服务）；小微型客车租赁经营服务；物业管理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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销售:汽车、充电设备、汽车零配件、机械设备、五金交电、建筑材料(除危险化学品)、汽车用品及汽车电子用品;汽车修理与维护(具体项目以审批部门批准为准);汽车保险兼业代理(具体项目以审批部门批准为准);机动车登记代理服务;二手车信息咨询、汽车信息咨询、企业管理咨询、商务信息咨询(除国家有专项规定外);赛事活动组织策划、文化艺术交流活动策划、企业形象策划、企业营销策划;会议会展服务;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外);充电桩服务;充电桩设备维修及租赁;汽车租赁、房屋租赁。
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一般项目：汽车零部件及配件制造;汽车零配件批发;汽车零配件零售;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;碳减排、碳转化、碳捕捉、碳封存技术研发;金属材料销售;五金产品批发;五金产品零售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 广西潮尚宇宙汽车销售有限公司
- 所在行业 电器/汽车/汽车销售
- 成立时间 2年（2022年3月25日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
