1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
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行政电话客服
4000-8000元1小时内黄小姐人事负责维护电信存量(老)用户、发展新用户,电话通知到期用户办理续签、升级套餐,宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快!
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1、五官端正,热情开朗,年龄20-38岁
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电商客服专员
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1小时内马小姐招聘主管1、负责公司国内电商平台客服接待工作,通过旺旺、咚咚及电话等方式联系客户促成订单;
2、负责各电商平台订单处理,如订单修改、审核、物流查询、退换货、产品使用相关问题等;
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任职要求:
1、有电商客服经验;
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3500-4500元1小时内林女士人事专员1、负责日常写字楼维护管理、接待、物业费催缴、收房、装修手续办理
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3、全日制专科以上学历,形象气质佳,有物业行业经验优先
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客服经理
2800-3800元1小时内周总行政总监1. 男女不限,专业不限,会电脑基本操作 2. 主要负责:熟悉公司产品及特点,订单跟踪与信息核实,线上回复解决客户遇到的问题 -
客服专员
4000-5000元1小时内唐女士人力行政经理1、 负责对新购车客户的回访工作,必要时协助进行服务车辆回访;记录回访结果。 2、 负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等); 3、 负责对销售客户反馈信息的处理结果向用户反馈; 4、 负责协助开展新车交车现场客户满意度调查。 5、 负责对按照集团巡店检查标准开展保有客户维系工作, 6、 负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作。 7、 客服部其他岗位的B岗工作; 8、 及时有效完成领导交办事项。 10、 负责客户维系待专项招揽工作。 1、掌握常用的计算机程序(如word、excel、ppt等); 2、具有敬业精神及工作主动性。 -
行政客服专员
4000-8000元1小时内黄小姐人事工作内容 1、负责公司通信业务的销售及推广(包括套餐、宽带、手机终端等业务),电话维护老客户的套餐续约等业务 2、根据部门的相关要求、执行销售计划; 3、利用公司提供的优质客户资源,进行客户拜访,协助完成客户资源的开拓,与合作客户建立稳定的合作关系,进行转介绍 任职资格: 1、年龄:20-38周岁,男女不限,口齿清晰,普通话流利; 2、具备较强的学习和沟通能力;计算机基本操作 3、性格开朗、自律性强、有上进心,对待工作认真负责,有团队精神! 待遇 1.上班时间8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班 2,底薪+提成+五险+奖金+全勤(... -
客服
5000-8000元2小时前祝经理经理1. 工作内容: 1.联系客户续保 2. 协助客户完善保单服务和保全服务 2、根据客户需求,为客户解决问题 3、为客户提供持续的专业理财服务,包括客户资产变化情况,客户资产配置调整建议,客户持续沟通等,提升客户满意度和忠诚度。 -
物业客服
2300-2800元2024-10-14戴小姐人资经理1.协助物业主管做好业主服务工作。 2.熟悉办公软件,和基础的财务收费流程; 3.行政班,7小时工作制,单休; 4.有法定假,享受社保; 5.领导安排的其他工作。 1.诚实守信,敬业爱岗; 2.有物业客服、收费工作经历的优先; -
营销客服经理
3400-10000元·13薪2024-10-13苏先生总经理1、建立并完善客户服务整体工作机制,优化客服业务标准及流程; 2、建立系统的客户投诉、反馈和建议分类分析机制,分析业务数据,制定相应的解决方案; 3、对用户满意度负责,统筹客户投诉处理,降低投诉率,提升用户体验; 4、负责客服团队的人员招募、管理和培训,按时完成工作指标通过微信社群、在线或电话沟通的方式,及时解决客户问题,有效反馈沟通,提升用户满意度; 5、为大客户介绍公司的产品或服务,引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务 -
房产客服经理
6000-8000元2024-10-13吴老师人事处干事预售转现售,现房备案,完成不动产权证,交房入伙,投诉处理 -
物业客服专员
3500-4000元2024-10-11凌小姐主要岗位职责: 1、负责小区物业费的催费、收费工作; 2、负责前台接待、客服咨询、各类报修工作跟进维修及回访工作; 3、负责客户待处理问题的登记、反馈、上传下达、追踪工作。 4、根据实际情况,处理突发应急事件。 5、领导交代的其他事宜。 要求: 1、具有良好的沟通表达能力及服务意识; 2、爱岗敬业,具有较强责任心及吃苦耐劳精神; 3、有物业同类岗位工作经验,熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程者优先。 -
客服高级专员
4000-4500元2024-10-11谢小姐1. 接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报; 2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确; 3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全 4. 保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报; 5. 执行开店、闭店准点广播,确保播放内容的正确性、舒适度; 6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理; 7. 总台及客服中心顾客退换货处理。 -
水吧客服
3000-3500元·13薪2024-10-10容女士人事在销售中心为客户提供指引、提供饮料茶水果盘等。 工作地点:兴进漓江悦府 身高:163cm以上 -
电商客服专员
3000-6000元2024-10-10蒋经理人事经理1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,促成销售,包括向来访客户介绍公司产品,挖掘客户需求,并为客户解答疑虑等; 2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作,配合运营处理订单修改,顾客订单查询等; 3、客户关系维护,负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好中差评,动态评分质量等; 4、通过旺旺,电话等方式联系客户进行中差评和投诉的处理; 5、积极主动开拓新市场,新客户; 6、主要网络销售平台:淘宝、天猫、拼多多、1688. -
电话邀约客服
5000-8000元2024-10-10李女士人事行政专员1、邀约来电客户到店看车 2、负责网络线索分析,网络价格更新,网络后台维护,电话联络。 3、做好网络数据分析。 4、完成公司及上级交办的其他事项。 (本岗位只招女性) -
客服主管
5000-6000元·13薪2024-10-09李女士人力资源一、基本职责 1、负责完成各项物业服务费用的收缴工作; 2、负责处理业主投诉,建立与业主的良好关系; 3、负责物业档案资料、业主档案资料的收集归档工作; 4、负责落地实施品质提升计划,督查楼宇巡查、跟进问题整改,提高业主满意度; 5、负责社区活动开展、宣传工作; 6、负责下属员工的日常工作考核和岗位培训工作。 二、任职要求 1、25-45岁,全日制大专以上学历;专业不限,物业管理、旅游管理、酒店管理、工商管理专业优先; 2、3年以上物业客服管理工作经验,擅长客户关系处理及收费业务工作; 3、具有良好的沟通能力组织协调能力,有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工... -
客服员
3200-3500元·13薪2024-10-09李女士人力资源一、基本职责: 1、负责服务中心日常客户来访、接待、投诉等工作,办理业户办理房屋入伙、装修等手续; 2、负责对辖区的各类费用的收取; 3、负责责任片区日常报事报修、投诉、回访的跟进和处理; 4、负责责任片区空置房、公共区域的巡查; 5、负责收集分析业主投诉的意见,反馈相关部门,并跟进处理情况; 6、协助参与房屋验收、移交,办理业主/物业使用人交接房、二次装修、房屋(车位)租赁等相关手续的办理,配合对二次装修进行监管; 7、协助开展特约服务、小区文化、体育活动,协助开展对小区(管理处)的各种宣传活动; 8、定时检查项目内保洁、绿化工作质量,制定保洁、绿化维护方案并确保实施,对于突... -
客服跟单文员
3500-6000元2024-10-04秦女士人事1、产品销售合同的制定与审核; 2、协调客户相关业务需求,系统开单,跟进订单的发货、回款及合同执行中的其他相关事宜; 3、负责跟进产品的合理库存控制并确保满足客户需求; 4、产品售后及异常情况的汇总与及时处理; 5、及时完成销售数据的整理与统计; 6、积极维护老客户并完成新客户的开发。 上班时间8:00-17:30 午休一个半小时 周日休息(需轮流值班) -
客服
6000-8000元2024-09-30邹峰经理1. 岗位职责: 1、负责客户方员工的补充医疗售后服务工作; 2、负责老客户的续签工作; 3、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理,保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通,同时按要求及时上报处理情况; 4、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。 -
薇诺娜护肤品客服
3000-5000元2024-09-30卢经理人事经理【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服,纯打字客服,不用打电话; 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通,解答客户疑问,促成下单; 3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑,熟悉电脑操作; 2、打字速度35字/分钟以上; 3、良好的服务意识和销售意识; 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验,对电商感兴趣; 5、无需担心经验问题,我们有专业的培训,还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金,综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位,赚取更高薪酬。节...
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于小姐投递了 桂林智神信息技术股份有限公司 的 电商客服专员 职位2024-10-14
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郑先生投递了 桂林鑫广达汽车销售服务有限责任公司 的 客服专员 职位2024-10-14
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桂林 客服经理招聘工资
¥
3650
元/月平均工资
薪酬区间: 1K - 12K,最多人拿:3K
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0.4%小于2K
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17.4%2K
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48.5%3K
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14.4%4K
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12.1%5K
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4.2%6K-8K
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2.3%8K-1W
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0.8%1W以上
学历要求分析
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不限学历65.2%
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初中1.1%
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高中6.4%
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中专5.3%
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大专20.5%
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本科1.5%
桂林客服经理招聘需要什么学历?不限学历占65.2%,初中占1.1%,高中占6.4%,中专占5.3%,大专占20.5%,本科占1.5%。
经验要求分析
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不限经验76.9%
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应届毕业生1.5%
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1-3年20.5%
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3-5年0.8%
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5-10年0.4%
桂林客服经理招聘需要什么经验?不限经验占76.9%,应届毕业生占1.5%,1-3年占20.5%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。