职位描述
1. 接待顾客咨询或投诉应及时处理，并认真作好记录，重要问题及时汇报；
2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释；确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；
3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确；交接工作准确无误、记录齐全
4. 保持工作区域内的环境整洁，为顾客提供良好的服务环境，确保对客设施设备完好；突发事件及时向部门及公司领导上报；
5. 执行开店、闭店准点广播，确保播放内容的正确性、舒适度；
6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理；
7. 总台及客服中心顾客退换货处理。
公司简介
新城控股集团1993年创立于江苏常州.现总部设于上海.经过31年的快速发展.成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团.截至2022年底.公司总资产达人民币4579.07亿元.2001年.新城地产在上海证券交易所B股上市.
2015年.实现B转A,股票代码601155.SH.
2018年.入选新华社民族品牌工程.2022房地产开发企业综合实力10 强.
2022房地产开发企业商业地产综合实力10 强.排名第4位.
2023房地产开发企业商业地产运营10强.排名第2位.
2023年度责任品牌奖.连续 16 年荣膺“中国最佳雇主”称号.
新城控股集团于2008年成立商业管理集团有限公司.目前已形成一支数千人的专业商业运营管理团队.从前期商业规划.招商落位.到后期营运管理和营销推广.具备全面的商业资源统筹和管理能力.在经营自有商业综合体项目的同时.也与优质的商业地产项目合作.导入先进的新城商业运营管理体系.实现资产增值.吾悦广场与上万家国内外一流品牌商家建立了战略合作伙伴关系.强大的商业磁场聚集海量商流及客流.在成熟的商业运营体系带动下.助推商业资源的联动升级.为消费者持久维护高水准的商业体验.截至2024年5月25日.新城控股集团在全国已开业吾悦广场达162座.2023年度公司商业运营总收入达到113.24亿元.
上班地点
工作地址：
桂林市临桂区临桂大道9号桂林吾悦广场5楼办公室
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