职位描述
1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,促成销售,包括向来访客户介绍公司产品,挖掘客户需求,并为客户解答疑虑等;
2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作,配合运营处理订单修改,顾客订单查询等;
3、客户关系维护,负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好中差评,动态评分质量等;
4、通过旺旺,电话等方式联系客户进行中差评和投诉的处理;
5、积极主动开拓新市场,新客户;
6、主要网络销售平台:淘宝、天猫、拼多多、1688.
公司简介
一、 公司简介 桂林蓝晨家居用品有限公司成立至今,公司不断改进技术和变革理念,为全球各国品牌男装,知名女装、以及各大国内外超市、各品牌星级酒店等200多家企业的品牌提供各类衣架及裤架订制。作为一家专业的品牌衣架供应商, 企业培养了一批专业的操作人员跟管理人员,为客户提供专业的衣架订制服务。公司主要生产实木衣架,层积衣架,浸塑衣架,铁线衣架,布艺衣架,塑料衣架,服装展示架等。工厂总占地面积20000多平方米。现有员工100 余人,其中生产部技术人员12人、质检部专业检验员8人,为稳定生产跟保证质量提供了坚实基础。目前已发展成为中国重要的衣架生产及销售厂商之一。 公司拥有木衣架及铁衣架生产线,全自动静电喷涂线,烘干窑,以及台湾进口平磨机,双面刨, 激光机,印字机等一批先进的机械设备。公司产品主要出口欧美及日韩东南亚等发达国家,以及全球各大市场,且以新颖的款式 、优良的品质及良好的售后服务赢得国内外销售商的信赖和好评。并有与国际大超市及国内外品牌服装,国内外品牌酒店等公司合作的经验,并赢得普遍认可及赞誉。 二、公司文化 公司以质量保障, 互利共赢 ,崇尚自然,共创美好生活为公司创立之本! 公司秉承\\\"优雅品味,尊重时尚,简约高端,创意与市场并重\\\"的品牌理念,坚持\\\"客户至上,客户满意\\\" 的公司服务原则,为广大客户提供优质的服务。 三、公司企业架构 公司目前由生产部、质检部、销售部、财务部、仓储部、行政部组成。现有员工100余人。 四、公司产品架构 公司生产实木衣架,层积衣架,浸塑衣架,铁线衣架,布艺衣架,塑料衣架。 五,公司产品营销 公司参加过中国广州进出口商品交易会,广东广州日用百货商品博览会,中国华东进出口商品交易会,义乌小商品博览会等。
上班地点
工作地址:
广西桂林市叠彩区中山北路102号盐业大厦北楼4楼
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客服专员(上汽大众)4000-6000元桂林-灵川县-八里街桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司汽车及零配件1. 受理客户投诉事宜,并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理。 2. 负责新车成交客户和维修客户的回访,收集客户的服务感受。 3. 每月5日前回访上月流失客户并汇总分析。 4.对抱怨客户进行抱怨单传递,并24小时内收回至总经理封单。 5. 在规定日期内按照提供的客户名单进行100%邀约并记录。 6. 完成客户总监委派的临时性工作。 7. 执行公司5S管理制度。1小时内罗小姐人力
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客服3000-6000元桂林-象山区-联达广场 18-45岁桂林星焰文化传媒有限公司影视/媒体/艺术一、工作内容: 1.开播前直播间的布场和开播后配合主播引导节奏。根据直播间节奏,在线上直播间发布评论,并进行相应管理,及时处理直播间的投诉和负面评论。根据产品更新情况,定期更新评论话术。 2.负责在抖音国际海外版平台,用中/英文介绍商品等,快速响应并处理相关问题和投诉,提供中/英文咨询服务,进行相关解答。 3.分析数据,支持产品优化。跨部门合作,提升平台形象。 二、职位要求: 1.中/英文听说读写俱佳,喜欢直播行业,学习能力强,持续进步成长。 2.责任心强,沟通能佳,可以有效解决处理问题。 3.踏实肯干,吃苦耐劳,服从安排,具备团队合作精神。 三、特别说明: 上班时间跟随直播间。 目前上班时间是10:00-18:00。1小时内张经理人事
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客服3000-5000元桂林-七星区-漓滨花园 高中以上 1年以上 25-50岁1. 岗位职责: 1、负责客户方员工的补充医疗售后服务工作; 2、负责老客户的续签工作; 3、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理,保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通,同时按要求及时上报处理情况; 4、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。1小时内邹峰经理
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客服经理2800-3800元桂林-叠彩区 高中以上 24岁以上桂林市卓锂新能源科技有限公司能源相关1. 男女不限,专业不限,会电脑基本操作 2. 主要负责:熟悉公司产品及特点,订单跟踪与信息核实,线上回复解决客户遇到的问题1小时内周总行政总监
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银行信用卡电话客服5000-10000元桂林-七星区-信息产业园 大专以上 20-36岁深圳市鹏天华晟信息科技有限公司桂林分公司专业服务/咨询工作内容: 1:通过入职培训掌握相关的业务知识及沟通技巧,对接银行风控部门业务,观看信用卡逾期账单,降低客户的信用风险。 2:运用专业的技巧回答处理客户的问题,并就客户提出的问题给予解决方案。 3:每天坐在办公司上班,不需外出。 4:年龄20岁-35岁之间,不限学历,应届毕业生均可,客户服务热线经验优先考虑。 5:普通话流利,语言表达能力强,口齿清晰,工作细致,责任心强,吃苦耐劳,适应严谨规范化的管理。 工作时间 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天+1天病假。 薪资福利: 1、高薪:无责底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000,综合薪资6000以上,上不封顶(无责底薪+绩效提成+项目奖金+排名奖+周周奖+节点奖等) 2、福利:五险、节日礼品、生日红包、生日会、定期团建 3、假期:法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪护假、病假等 4、入职享受带薪培训,有专业老师及团队辅导培训,轻松快速入门,持续您的职业发展!2024-11-22张先生人事
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- 桂林蓝晨家居用品有限公司
- 所在行业 家具/家居/家居用品
- 成立时间 10年(2014年7月4日)
- 企业性质 联营企业
- 公司规模 10人以下
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该公司其他职位
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电商销售专员
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