上海419花坛

职位描述

1、负责维修车辆用户的接待工作,认真倾听并明确客户需求,准确诊断故障和填写工单,以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修;
2、协助车间主管的工作,向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,最大限度的利用车间的生产能力
3、负责与客户签订维修合同,开具承修单及其它相关单据;向客户移交竣工车辆,协助办理维修费用结算手续
4、负责对客户跟踪服务,管理客户档案,对客户进行分类、分析,并提出改进措施
5、负责交车工作,通过认真检查维修效果,结算单准确性,并且在向客户交车的时候详细解释结算单的内容和维修内容,以保证车间团队高质量的完成各项工作,满足和超出客户期望。

上班地点

工作地址: 南宁兴宁区比亚迪汽车王朝网(广西正亚4S店)秀厢大道98号广西正亚比亚迪汽车

可能感兴趣的职位

服务顾问SA
7000-10000元
南宁-西乡塘区
1、按照厂家标准流程做车辆接待,并定期做好客户回访工作,了解需求提升满意度。 2、根据客户回厂信息做提前招揽。 3、首保、索赔的业务的跟进 4、公司下达各项指标任务的完成 5、熟悉汽车基础知识 6、熟练驾驶汽车,有C照以上 7、有良好的服务意识
黄女士
南宁-青秀区
行业经验:1年以上工作经验 教育背景:中专及以上学历 岗位经验:在综合类汽修厂或4s店工作过优先选择 岗位职责: 负责接待客户,对客户资料的管理和更新。跟进客户的车辆维修,做好客户沟通工作。特别优秀者,可予以考虑前台业务主管岗位。 岗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
杨文平
南宁-青秀区
行业经验:3年以上工作经验 教育背景:中专及以上学历 岗位经验:在综合类汽修厂或4s店工作过优先选择 岗位职责:负责接待客户,培训前台接车服务顾问,跟车间师傅沟通维修进度。 岗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
杨文平
汽车服务顾问
6000-11000元
南宁-良庆区
售后服务: 1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。 7、 严格执行交、接车规范。 8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。 9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。 10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。 11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。 12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。
徐荣伟
南宁-西乡塘区
岗位职责: 负责门店日常运营,处理大小事务。 任职要求: 熟悉电脑办公软件,口齿伶俐,普通话标准,有汽修连锁门店经验优先。 行业经验: 3-5年
曹俊
南宁-良庆区
1、遵循BMW厂家工作流程的要求,严谨、高效地接收维修保养车辆并进行准确的诊断; 2、为客户提供高质量的售后服务以提高客户满意度,并完成售后服务部的营业指标; 3、为客户提供保养及维修建议,记录客户需求; 4、安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断; 5、创建完整详细的工单,工单中详细填写车辆数据、维修保养项目、预计完成日期、费用范围、故障详细描述等; 6、完成上级交办的其它工作任务。 任职要求: 1、23-36岁,汽车或营销相关专业专科以上学历,具有良好的职业形象,有服务顾问工作经验者优先; 2、工作认真,责任心强,良好的沟通谈判能力、团队协作能力和抗压能力; 3、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,能够处理相关投诉; 4、持有C1以上驾照,熟练的驾驶技术。
雷越颜
南宁-西乡塘区
岗位要求: 1、2023届大专毕业生,汽修相关专业; 2、能吃苦耐劳,良好的团队精神; 3、实习期表现优异者,毕业后将择优与其签订劳动合同。 工作地址:南宁市秀厢大道108号 联系电话:************
人事部小潘
服务顾问SA
5000-10000元
南宁-江南区
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好进店客户的服务工作; 2、熟练售后流程,解答客户提问并落实问题; 3.主要负责跟客户沟通报价
孙伟
服务顾问SA
4000-8000元
南宁-青秀区
工作职责: 1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。 7、 严格执行交、接车规范。
徐荣伟
南宁-江南区
1.大专以上学历,汽车工程机械类专业或相关工作经验; 2.5年以上车行售后管理经验,熟悉掌握车行售后服务工作流程,具备独立操作和处理售后事务的能力; 3.负责对重要客户的回访和解决重大投诉问题; 4.具备较强的沟通能力。协助能力,执行力与人员管理能力,有较强团队合作精神。
权龙芸
人事专员
广西正亚汽车销售服务有限公司招聘:公司标志 logo
广西正亚汽车销售服务有限公司
所在行业 电子/汽车/汽车销售
成立时间 4年(2020年5月9日)
企业性质 有限责任
公司规模 50-100人

该公司其他职位

服务总监

¥11000-15000元

南宁-兴宁区

汽车主播

¥5000-7000元

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服务顾问主管

¥8000-9000元

南宁-兴宁区

邀约专员

¥6000-7000元

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销售顾问

¥8000-13000元

南宁-兴宁区
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