职位描述
岗位职责:
1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
2.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
3.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客房名单,最大限度地销售及时客房;
4.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
5.熟悉酒店前台业务运转,能够有效地处理和应对客户投诉问题,具有较强的组织、协调和实际工作能力,并善于与人沟通,搞好与有关部门的协调及联系;
6.制定并组织实施培训计划,正确评估下属工作,做好工作日记;
7.负责部属员工的考核工作。
任职要求:
1.三年以上的中高端酒店前厅管理经验优先;
2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力,有良好的沟通表达能力和总结归纳能力;
3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序。
4.具备良好的学习能力及职业规划(一年内晋升店助,两至三年晋升分店总经理)
福利:
1、可免费提供吃、住;
2、法定节假日;
3、月度奖金、活动经费、年终奖;
4、年终福利,生日礼物;
工作地点:南宁、桂林
公司简介
2012年7月,广西华夏铭酒店集团成立,自成立以来,以“成为精品酒店品质的领航者”为愿景,全心致力于打造中高端特色精品酒店,旗下拥有“优逸”“优轩”“优范”“艾尚佳”等新一代自主酒店品牌,在深圳、南京、南宁、柳州,玉林、来宾,均设有直营店。
2022年,集团版图持续扩张
优范酒店·深圳南山店
优范酒店·南宁建政路店
优范酒店·柳州融水店
优范酒店·玉林博白店
正在紧锣密鼓的筹备中......
在创始人黎华的带领下,旗下酒店无论是入住率或是好评率,均在业内取得出类拔萃的业绩,拥有100多万会员客户,多年来在酒店行业内规模与影响力均处于领先地位。其中,优逸酒店柳州店的出色表现被意大利米兰世博会创建世界品牌(CWB)论坛评选入围2015年中国创造力品牌领军企业。
旗下品牌
优逸酒店
优逸是以兼具包容性的有机设计为核心,致力于为住客打造舒适商旅生活的轻五星休闲型中高端精品酒店。优逸酒店由台湾名师亲笔设计,海归团队匠心打造,是业内独创把大自然搬进室内的酒店,带给住客温润质朴的亲切感受。酒店根据全方位人体工程空间学营造而成的休闲客房,极大地提高了住客居住的体验感和舒适度。同时,优逸酒店也是广西首家推出4S服务和客服大使、宾客免费上下午茶等服务的酒店,秉持“真诚、主动、惊喜”的服务理念,率先提出并实行“亲切有礼”服务模式,携程、艺龙等OTA渠道上评分高达4.9分,从成立初期即以服务见长,有坚实的服务竟争基础,成为城市里的温暖地标。
优范酒店
优范酒店摈弃了传统酒店的设计理念,以个性鲜明的潮流文化为基调,视觉独特的色彩混搭,科技、新潮、时尚、休闲等风格各异但又恰好融合的时尚元素,营造社交互动氛围的多元体验空间,为时尚族提供有趣的入住体验,满足潮流一代的个性需求。优范把“年轻就要活出FUN”的价值主张融入到酒店场景和社交圈中,倾心打造结合住宿、娱乐、旅游、运动、科技、美食、文化和分享的“Fun天堂”,和时尚碰撞出更多的乐趣与可能,为入住者们提供全方位最有范儿的生活方式。
艾尚佳酒店
艾尚佳酒店是定位于年轻商务群体的经济型酒店,精致、简约、时尚的装饰风格,舒适的办公区,无网络死角的WIFI无线上网,优质床垫,舒适亲肤的床上用品,多重隔音玻璃,三分离式设计的卫生间,让住客在优雅温馨的氛围中享受美妙的旅游居停或轻松的商务旅程。
集团旗下各门店地址:
优逸酒店·南宁琅东店 ADD.广西南宁市民族大道与青林路交汇处以东200米中茂国际
优逸酒店·南宁万象城店 ADD.广西南宁市民族大道135号水电大厦
优逸酒店·贵港店 ADD.广西贵港市港北区桂林路东首28号楼
优逸酒店·柳州店 ADD.广西柳州市晨华路12号盛丰国际B座
优逸酒店·南京河西奥体店 ADD.江苏南京市建邺区云龙山路康缘智汇港B座
优范酒店·南宁桂雅路店 ADD.广西南宁市东盟商务区桂雅路6号凤岭园艺综合楼
优范酒店·南宁江南万达店 ADD.广西南宁市江南万达广场A10栋
优范PLUS酒店·南宁桃源双拥路店 ADD.广西南宁市青秀区江北大道凌铁路段28号
优范酒店·玉林文化广场店 ADD.广西玉林市玉州区广场东路218号
优范LIGHT酒店·玉林云天文化城店 ADD.广西玉林市玉州区一环东路36号
优范酒店·玉林陆川县高铁站店 ADD.广西玉林市陆川县温泉镇东环路198号
优范智能酒店·深圳翻身路店 ADD.广东省深圳市宝安区四十三区翻身路322号
艾尚佳酒店·玉林中药港店 ADD.广西玉林市玉州区中港路与金港路交汇处
艾尚佳酒店·来宾店 ADD.广西来宾市桂中大道26号
集团总部地址:广西南宁市青秀区仙葫大道西5号中茂国际大厦6楼(距离琅东客运站500米)
上班地点
工作地址:
南宁青秀区中茂国际6楼6120号房
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张晓彬
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酒店前厅经理5000-6000元南宁-江南区广西国银酒店管理有限公司酒店/旅游工作内容 - 负责酒店前厅的日常管理工作,确保前厅服务的高效运作 - 监督并提升客房服务质量,保障客人满意度 - 组织并实施前厅的营销活动,增强酒店的品牌影响力 任职要求 - 具备出色的管理能力和团队协作精神 - 对客户服务有深刻理解,能够提供优质的接待体验 - 能够有效处理前厅日常运营中的各种情况 -有中档连锁酒店前厅经理经验。冯国彰
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酒店前厅经理4000-6000元南宁-青秀区广西美住酒店管理有限公司酒店/旅游一、入职要求 1.要求有酒店前厅经理1-2年工作经验 2.要求服从上级安排,上进心强,能独立做前厅培训课件进行培训 3.身高158到170及以上 二、工作内容: 1.负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、工作纪律、服务质量以及公共区域清洁卫生、公区秩序、设备完好 2.积极做好各类消费客户的接待咨询及销售服务工作 3.做好VIP客户的迎来接待及在住期间个性化服务工作 4 .掌握客房预订及销售概况和当天的整体客情 5.处理并尽快解决客人投诉 6.如遇突发事件,需及时上报,并积极协助处理,事后做好记录。 三、薪资福利:综合薪资3500-6000元 包食宿,生日、节假日福利等潘*士
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酒店前厅经理5000-6000元南宁-西乡塘区南宁市利泰国际大酒店有限公司酒店/旅游岗位职责 1、全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务质量 2、积极完成酒店下达的各项工作和任务 3、培训本部门员的工作标准程序及操作规则 4、检查本部各岗位要作运行状况,督导员工礼貌待客、高效服务、保证各项规章制度和服务标准得到执行,确保前厅服务秩序正常 5、掌握当天客情及预订工作 6、加强与其他部门的沟通 7、熟悉OTA的运行 任职资格 1、28岁-35岁,有自信,有创新精神。3年以上相关酒店工作经验 2、熟悉酒店前台标准、流程 3、善于协调,沟通谈判,能力强,有较强的责任心和独立工作能力,具有团队合作精神 4、公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+带薪年假+工龄+生日福利+节假日福利+专业培训+内部晋升+优秀员工奖励+员工活动旅游等尤女士
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酒店前厅主管4000-5000元南宁-青秀区-碧湖大厦南宁麦尔顿酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责:1.负责前台员工培训与管理 2.负责酒店日常事务管理工作 3.负责酒店异常或客诉处理工作 4.负责OTA及网评管理 5.要求1年以上酒店管理工作经验邓总
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酒店前厅经理4000-7000元南宁-西乡塘区广西鼎昊酒店管理有限公司酒店/旅游一、岗位职责 1、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高酒店的服务质量和员工素质; 2、督导完成酒店日常工作,检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生,对员工进行相关工作内容及礼仪培训; 3、负责维护酒店对外的公共关系,塑造良好的内、外部形象; 4、监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况,如有问题及时解决好; 5、定期分析酒店经营的财务状况,制定费用预算,控制费用和成本; 6、完成上级交代的其它工作。 岗位要求 1、身高160cm以上,年龄30-35岁,学历大专及以上; 2、有高端酒店工作经验,熟悉餐饮客户管理体系、内部制度建设及推广运营,能对酒店经营提出很好的策划方案,并有很强的团队管理能力和执行力; 3、具备良好的礼仪常识、创新思维、应变能力、突发事件处理能力、公关能力、营销能力; 4、熟悉酒店管理操作流程,责任心强及沟通能力,执行力强。赵小莉
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前厅主管4000-6000元南宁-西乡塘区-安吉万达广场南宁市西乡塘区走在食上餐饮店餐饮业1,带领团队做好服务 2,培训团队 3,管理门店货品,报货保单 4,监督各员工做好本职工作 5,员工关怀郑水标
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前厅经理6000-8000元南宁-西乡塘区南宁市利泰国际大酒店有限公司酒店/旅游岗位职责: 1、全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务质量; 2、积极完成酒店下达的各项工作和任务; 3、培训本部门员的工作标准程序及操作规则; 4、检查本部各岗位要作运行状况,督导员工礼貌待客、高效服务、保证各项规章制度和服务标准得到执行,确保前厅服务秩序正常; 5、掌握当天客情及预订工作; 6、加强与其他部门的沟通; 7、熟悉OTA 的运行。 任职资格: 1、28岁-35岁,有自信,有创新精神。3年以上相关酒店工作经验; 2、熟悉酒店前台标准、流程; 3、善于协调,沟通谈判能力强,有较强的责任心和独立工作能力,具有团队合作精神; 公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+带薪年假+工龄+生日福利+节假日福利+专业培训+内部晋升+优秀员工奖励+员工活动旅游等尤女士
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连锁酒店前厅经理3000-8000元南宁-青秀区广西欣月酒店管理有限公司酒店/旅游1.全面负责前厅管理、运营工作; 2.形象气质佳,有良好的应变沟通能力; 3.大专以上学历,24-30岁,1-3年相同通过经验。滕富才人事总监
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酒店前厅经理3000-5000元南宁-青秀区广西怡尚酒店管理有限公司酒店/旅游提成方式:按单提成 职位详情 包住绩效奖金免费培训 晋升空间大 前厅经理工作职责: 1负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能; 2进行有关的部门工作计划,完成工作报告; 3了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识,促使客房收益最大化; 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 5、保持良好的对客关系,能独立有效地处理宾客投诉; 6协助酒店管理层处理突发事件。任职资格: 1中端、中高端商务型酒店或三星级以上酒店同岗位工作经验,知名连锁酒店前厅工作经验优先; 2、悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 5、OTA管理 底薪2600、 全勤300、 绩效100-500、 全勤餐补300 (综合工资3000-5000元) 上班时间10:00-20:00、15:00-01:00李东风
- 广西华夏铭酒店集团有限公司
- 所在行业 办公设备/广告/酒店
- 成立时间 12年(2012年7月23日)
- 企业性质 有限责任
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