上海shlf1314_上海龙凤1314 shlf

职位描述

岗位职责：
1、整理会员企业客户档案资料；
2、负责客户投诉的受理、处理、反馈工作；
3、维护会员企业客户关系，协调技术老师进行售后服务；
3、定期会员企业客户进行回访沟通，建立良好的长期合作关系。
任职资格：大专以上学历，表达能力好，形象佳，有服务意识，责任心强，人力资源专业优先，有客服工作和销售经验优先。
工作时间：8：30-18：00

公司简介

南宁长松咨询企业管理咨询有限公司为北京长松股份的全资子公司。
长松咨询是由贾长松老师等人创建
主要从事企业管理系统咨询，目前在全国管理系统建设领域竞争力独占鳌头
长松咨询的产品主要以管理系统为主导,分别有企业操盘手培养、企业战略系统、企业组织系统、企业资本系统、实业投资家、企业营销系统、企业招商系统、全员激活系统、企业信息化管理系统、青少年接班人培养系统等项目，产品形式为工具包、CSS互联网培训、培训课程、五星利润辅导及软件内置服务、深度咨询和实业投资。
长松咨询主要特点为以系统技术为主导，产品注重研发，实战落地，旨在帮助企业建设完善管理系统，让中国企业更受尊敬。
长松咨询在新加坡、美国、德国等地开展战略咨询和国际化贸易服务。在国内拥有24家分子公司，20余家深度合作机构，专业技术人才队伍庞大，其中专职讲师团队近100人，专家技术团队超100人!
长松咨询本着“敬畏规律，真爱企业”的理念，用相信的力量、实干的作风、技术性服务、敢于PK的精神来发展业务，给客户提供“专注、超值、实效”的咨询服务。在国内拥有超过80000家的企业客户。
术业有专攻，建系统找长松
长松系统，更懂中国民营企业的管理系统。 “解放老板，系统托管”，长松咨询负载伟大使命，与中国民营企业伴行成长！
集团官网：www.cszx360.cn

上班地点

工作地址：

可能感兴趣的职位: 客服主管 (南宁 )
4000-5000元

南宁-青秀区-星湖都汇

南宁五鼎科技有限公司

计算机硬件

请面试客服主管（文职）仔细看下面要求过后再投简历, 客服主管岗位要求：每周单休，其它法定节假日照常休假上班时间：星期一到星期五上午8点到12点下午2点半到6点钟星期六或星期日上午9点到12点下午2点半到5点半钟南宁公司客服主管（文职） 1名 1、25-35岁，做事干练！效率高！善于沟通！有魄力！ 2、对办公软件熟练掌握，打字不低于60字/分,负责客服行政管理安排工作！ 3、要求做事认真负责，能承受一定的工作压力，能独立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商务谈判和协调组织调度能力，性格开朗温和但不急燥,有过接待工作经验。 5、有IT或OA同行工作经验，或者批发零售管理文职工作经验的优先考虑。 6: 进行招聘，录用，培训及全面管理技术人员，调度和分配各技术人员工作，协调各分公司的技术团队统筹培训工作事务。待遇: 第一个月3800元+312元中餐补+50元全勤奖第二个月4000元+312元中餐补+50元全勤奖第三个月转正4100元+312元中餐补+50元全勤奖. 购买养老医疗五险福利，享有\\加薪机会!

2024-11-23

谢小姐; 客服主管
5000-6000元

南宁-良庆区

南宁领悦汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

岗位职责：以提升用户满意度为首要目标，维护优质的用户关系，提升用户体验；用户关系全生命周期全场景管理与监测，包括但不限于：店端新用户融入和老用户关系维系；引导店端用户参与各类用户服务活动，完善用户关键体验节点；对极分、卡券、极值、邀约推荐等用户体系统筹运营，助力用户满意度和忠诚度双提升；倾听用户声音，通过数据分析及人性洞察丰富用户关怀场景，寻找用户体验提升的机会点，创造性设计用户惊喜体验，深化用户关系；负责领克用户服务中心的人员培训对接，及时完成领克服务中心的培训相关工作；对各项满意度指标负责，支持并督促各职能伙伴，及时解决用户投诉、建议、反馈等问题。任职要求： 1.大专及以上学历； 2.三年以上从事用户服务工作经验，熟悉汽车维修的流程、工艺以及工作进度的控制； 3.具备基本的汽车使用、活动营销、保险等基础知识； 4.良好的共情能力，人际沟通能力、冲突处理能力和谈判技巧； 5.熟练使用常用的办公软件，具备较强的数据分析能力。

2024-11-22; 物业客服主管（嘉和城）
4000-6000元

南宁-兴宁区

南宁嘉和物业服务有限公司

房地产开发

一、工作职责: 1、管理项目物业客服人员，能对客服人员进行工作指导、培训等工作； 2、协助项目经理制定和完善客户服务管理的各项管理制度，对区域客户助理的工作岗位、职责进行合理安排和制定，不断提出合理化建议； 3、负责贯彻客户客服部内部管理制度，监督、检查、指导客户客服部员工工作，定期举行业务培训、考核； 5、接受业主或用户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈并及时记录和回访。二、任职要求: 1、男女不限，25-40岁； 2、大专及以上学历，有2年及以上相关工作经验； 3、能对客户投诉进行合理处理； 5、有较强的文字、数据处理技能。三、其他上班时间：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。

2024-11-22

农小姐; 客服主管
4000-5000元

南宁-青秀区-阳光100上东国际

阳光壹佰物业发展有限公司

物业管理/商业中心

一、工作职责 1、协助领导定期走访业主，征求其对服务管理工作的意见，做好业主意见记录，并及时汇总后上报领导。 2、定期进行社区文化娱乐活动策划，撰写活动方案并负责实施，同时做好宣传工作，保证活动的顺利开展及良好的效果；制定节假日的园区装饰方案并组织、安排人员布置，保证园区内的节日气氛。 3、利用项目资源广泛开展多种经营渠道，完成设定经营目标。 4、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物业管理费用(水、电等费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况; 6、负责维护客户关系，处理客户投诉、咨询、建议等，并做相关记录，并跟进处理；对重大投诉及时上报上级；做好一户一档的建立与管理。 7、完成物业领导交办的其他各项工作任务。二、岗位要求 1、高中及以上学历，熟悉物业客服工作，精通物业管理相关法律法规； 2、男女不限，良好的形象、仪态，并具备礼仪、客服标准行为及专业知识的培训能力。 3、有较强的文字、数据处理技能，精通各类办公文档； 4、有较强的沟通协调能力和文字表达能力，性格开朗、有亲和力、抗压能力强、工作责任心强；

2024-11-22; 跟单客服主管
4000-6000元

南宁-青秀区-广西农垦大厦

广西农垦电子商务有限公司

互联网/电子商务

【此岗位为劳务派遣】岗位职责： 1. 负责观麦系统的日常操作和维护，确保系统稳定运行。处理系统突发问题，及时提供解决方案，保障业务正常开展。 2. 利用 PS 设计技能，根据配送 app 需求进行相关设计工作。 3. 对业务数据进行管理和分析，为决策提供数据支持。 4. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能与不同部门同事有效合作。 5. 有较强学习能力和适应能力，能快速掌握新知识和技能。 6.对客服岗的工作支持和监管工作。 7．对反馈的客服部在服务过程的问题加以解决和规范。 8.工作认真负责，注重细节，有较强执行力和问题解决能力。 9.具备较强抗压能力，在紧张工作节奏和压力下保持良好工作状态。 10.有良好逻辑思维和分析判断能力，能准确理解和处理复杂业务问题。岗位要求： 1. 熟悉全品类食材配送行业，拥有丰富的人脉资源，有同岗位工作经验，若有优质供应商货源则优先考虑。 2. 具备2年以上观麦系统操作经验，熟练掌握系统的各项操作优先考虑。 3. 熟悉观麦系统的功能按钮，能够迅速且有效地解决突发问题或提供可行的解决方案。 4. 具有团购、互联网销售、020方面的经验者优先。 5. 应配送app需求，掌握一定的PS设计技能。 6. 熟悉业务数据管理，能够对相关数据进行准确的处理和分析。 7. 有美团、多多等餐饮saas系统的运营经验者优先。上班时间：行政班 09:00-12:00 14:00-18:00

2024-11-22; 销售客服主管
5000-6000元

南宁-江南区

南宁市乐购商贸有限公司

贸易/进出口

岗位职责： 1、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行； 2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标； 3、负责公司各项营销活动策划，文案编辑等； 4、负责客服部投诉和内部处罚的处理； 5、落实部门协调和各项推广活动的配合； 6、人员日常管理，人员培训等工作； 7、配合财务部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决； 8、与销售部门对接分析客户流失率等。任职资格： 1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识，电脑操作熟练，公式运用熟练； 2、沟通能力强，具有团队合作精神； 3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 4、至少3年以上销售客服部门工作经验，2年以上管理经验。

2024-11-21

唐女士

综合部主管; 物业客服主管（南宁）
5000-6000元

南宁-良庆区

雅生活智慧城市服务股份有限公司南宁分公司

物业管理/商业中心

岗位职责： 1、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系； 2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标； 3、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系； 4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件； 5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作； 6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉； 7、负责下属员工的管理、培养和考核工作。任职要求： 1、大学本科及以上学历，物业管理类、房地产管理类及相关专业毕业 2、五年以上相关工作经验，二年以上相关部门管理工作经验，有管理写字楼的经验。 3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； 4、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。 5、知识面广，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；熟练使用电脑和办公软件。

2024-11-21

李美英; 物业客服主管（南宁、五险一金）
5000-6000元

南宁-良庆区

雅生活智慧城市服务股份有限公司南宁分公司

物业管理/商业中心

岗位职责：1.负责项目客服团队管理工作； 2.负责处理日常一般客服接待和投诉工作； 3.负责协助项目经理完成项目工作计划的开展和目标的达成； 4.负责协助职能部门完成对项目客服条线工作的指导和监督。 5.负责物业费催缴工作统筹等任职资格：1.大专及以上学历，物业管理专业优先； 2.同行业物业管理工作经验2年以上或同岗位1年以上； 3.具备良好的表达与沟通能力、熟练掌握办公软件、文字功底扎实。工作经验：同行业2年以上，同岗位1年以上，有大型物业企业服务工作经历优先.

2024-11-21

李美英; 客服主管
5000-6000元

南宁-邕宁区-宝能·城市广场

南宁宝能物业服务有限公司

物业管理/商业中心

1、基础管理： 1)在项目经理的直接领导下，负责客服部的全面工作，并建立客户服务体系，为住户提供优质的服务； 2)制定年度、月度工作计划，确保计划实施的有效性； 3)负责业主入伙、返修、装修、验收、投诉、建议及客户服务回访等统计工作，并于每月将统计分析报告交项目经理； 4)负责收集业主需求，制定相应的特约服务及商务服务项目；确定客户调查的频次，规模和形式，全面征求客户的意见和建议； 2、服务提升： 1)外包单位（清洁、绿化、消杀等）日常监管； 2)收集、整理物业案例；协助实施客户满意度调查，对客户提出的问题提出改进措施并实施； 3)指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。对于重大投诉和住户反映较为强烈的事项，应及时解决，并上门进行回访； 4)组织、策划会所的各项经营项目，保证会所各项服务的正常开展。策划组织社区文化活动，加强与客户的沟通，丰富社区生活； 3、团队建设： 1)负责对客服部人员进行业务指导与培训，并对部门人员工作业绩进行考核； 2)协调客服部与其他工作组之间的关系；完成上级领导交办的其它工作任务。

2024-11-21

黄女士; 客服主管
4000-7000元

南宁-青秀区

广西善济云健康管理有限公司

医疗/护理/保健/卫生

1、运营：公司项目的客户邀约、安排等对接协调工作 2、客服服务升单等 3、美团等数据的管理 4、会前准备及服务 5、日常公司卫生 1、形象好，气质佳，性格开朗，有耐心，普通话标准； 2、有较强的亲和力和沟通能力 3、三年以上的销售服务经验，有较强的升单和二次成交能力。

2024-11-21

徐金英