职位描述
岗位职责：
1、负责公司回款及营销数据分析与管理
2、负责房管所，房管局，建设局等政府单位的关系维护工作
3、负责按揭银行，公积金的沟通、协调工作
4、落实集团销售管理，价格管理的相关制度
5、协助处理客户买卖，售后的投诉等
6、协助制定与实施交楼方案，确保交楼业绩达标
7、售后工作的跟踪和督办
8、与各项目物业公司、居委会及业委会维持良好的关系
任职资格：
1、工商管理相关专业大专以上学历毕业，受过管理学、企业运营管理、商业企业运营作业流程等知识培训者优先；
2、3年以上房地产客服工作经验
3、熟悉房地产开发和物业管理相关流程；
4、高度的责任心和优秀的客户服务意识；
5、较强的客服投诉处理能力，处事态度积极进取，良好的人际交往和沟通技巧，注重团队精神。
公司简介
中国奥园地产集团，专注地产行业20年，1996年创立于广州，2007年10月在香港联交所上市（股票代码3883），项目遍布全国30多个城市和澳洲、加拿大等境外地区，形成了依托珠三角、环渤海、长三角、中西部核心区及北部湾五大经济圈全国核心区域聚焦和国际化发展布局，企业连续十七年荣获“广东省守合同重信用企业”称号，连续十五年蝉联五大金融机构授予的“广东地产资信20强”称号，被国家权威机构评为“中国房企综合实力30强”，运营效率前5名。
秉持奥园「构筑健康生活」的品牌理念和“商住双线发展战略”，奥园商业开发集团应势而立，在全国各地开发和运营“奥园广场”、“奥园城市天地”等系列商业项目和精品住宅项目，形成了大型购物中心、主题街区商业、精品住宅及公寓、高端酒...
上班地点
工作地址：
南宁市西乡塘区大学东路35号瀚林学府
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客服主管（隆安）3000-4000元南宁-隆安县 大专以上 1年以上广西粤华金耀物业有限公司物业管理/商业中心岗位职责： 1、负责小区内业主和住户的各类服务和接待工作。 2、负责物业管理费收缴，达到项目经营目标。 3、统筹项目客服部工作开展，制定工作计划，组织培训、监督、考核工作。 4、负责客服现场服务标准及品质管理，分析和提升客户满意度。 任职要求： 1、25-40岁，大专以上学历，2年以上相关工作经验，持有物业管理相关资格证书优先。 2、熟悉国家物业相关法律法规，熟悉客户沟通技巧、客户服务礼仪； 3、有较好的服务意识和团队协作精神，及较强的抗压能力。2024-11-23
谢女士行政人事 -
客服主管 (南宁 )4000-5000元南宁-青秀区-星湖都汇南宁五鼎科技有限公司计算机硬件请面试客服主管（文职）仔细看下面要求过后再投简历, 客服主管岗位要求：每周单休，其它法定节假日照常休假 上班时间：星期一到星期五 上午8点到12点 下午2点半到6点钟 星期六或星期日 上午9点到12点 下午2点半到5点半钟 南宁公司 客服主管（文职） 1名 1、25-35岁，做事干练！效率高！善于沟通！有魄力！ 2、对办公软件熟练掌握，打字不低于60字/分,负责客服行政管理安排工作！ 3、要求做事认真负责，能承受一定的工作压力，能独立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商务谈判和协调组织调度能力，性格开朗温和但不急燥,有过接待工作经验。 5、有IT或OA同行工作经验，或者批发零售管理文职工作经验的优先考虑。 6: 进行招聘，录用，培训及全面管理技术人员，调度和分配各技术人员工作，协调各分公司的技术团队统筹培训工作事务。 待遇: 第一个月3800元+312元中餐补+50元全勤奖 第二个月4000元+312元中餐补+50元全勤奖 第三个月转正4100元+312元中餐补+50元全勤奖. 购买养老医疗五险福利，享有\\加薪机会!2024-11-23
谢小姐 -
客服主管5000-6000元南宁-良庆区南宁领悦汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 以提升用户满意度为首要目标，维护优质的用户关系，提升用户体验； 用户关系全生命周期全场景管理与监测，包括但不限于：店端新用户融入和老用户关系维系；引导店端用户参与各类用户服务活动，完善用户关键体验节点； 对极分、卡券、极值、邀约推荐等用户体系统筹运营，助力用户满意度和忠诚度双提升； 倾听用户声音，通过数据分析及人性洞察丰富用户关怀场景，寻找用户体验提升的机会点，创造性设计用户惊喜体验，深化用户关系； 负责领克用户服务中心的人员培训对接，及时完成领克服务中心的培训相关工作； 对各项满意度指标负责，支持并督促各职能伙伴，及时解决用户投诉、建议、反馈等问题。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.三年以上从事用户服务工作经验，熟悉汽车维修的流程、工艺以及工作进度的控制； 3.具备基本的汽车使用、活动营销、保险等基础知识； 4.良好的共情能力，人际沟通能力、冲突处理能力和谈判技巧； 5.熟练使用常用的办公软件，具备较强的数据分析能力。2024-11-22
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物业客服主管（嘉和城）4000-6000元南宁-兴宁区南宁嘉和物业服务有限公司房地产开发一、工作职责: 1、管理项目物业客服人员，能对客服人员进行工作指导、培训等工作； 2、协助项目经理制定和完善客户服务管理的各项管理制度，对区域客户助理的工作岗位、职责进行合理安排和制定，不断提出合理化建议； 3、负责贯彻客户客服部内部管理制度，监督、检查、指导客户客服部员工工作，定期举行业务培训、考核； 5、接受业主或用户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈并及时记录和回访。 二、任职要求: 1、男女不限，25-40岁； 2、大专及以上学历，有2年及以上相关工作经验； 3、能对客户投诉进行合理处理； 5、有较强的文字、数据处理技能。 三、其他 上班时间：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。2024-11-22
农小姐
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客服主管4000-5000元南宁-青秀区-阳光100上东国际阳光壹佰物业发展有限公司物业管理/商业中心一、工作职责 1、协助领导定期走访业主，征求其对服务管理工作的意见，做好业主意见记录，并及时汇总后上报领导。 2、定期进行社区文化娱乐活动策划，撰写活动方案并负责实施，同时做好宣传工作，保证活动的顺利开展及良好的效果；制定节假日的园区装饰方案并组织、安排人员布置，保证园区内的节日气氛。 3、利用项目资源广泛开展多种经营渠道，完成设定经营目标。 4、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物业管理费用(水、电等费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况; 6、负责维护客户关系，处理客户投诉、咨询、建议等，并做相关记录，并跟进处理；对重大投诉及时上报上级；做好一户一档的建立与管理。 7、完成物业领导交办的其他各项工作任务。 二、岗位要求 1、高中及以上学历，熟悉物业客服工作，精通物业管理相关法律法规； 2、男女不限，良好的形象、仪态，并具备礼仪、客服标准行为及专业知识的培训能力。 3、有较强的文字、数据处理技能，精通各类办公文档； 4、有较强的沟通协调能力和文字表达能力，性格开朗、有亲和力、抗压能力强、工作责任心强；2024-11-22
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跟单客服主管4000-6000元南宁-青秀区-广西农垦大厦广西农垦电子商务有限公司互联网/电子商务【此岗位为劳务派遣】 岗位职责： 1. 负责观麦系统的日常操作和维护，确保系统稳定运行。处理系统突发问题，及时提供解决方案，保障业务正常开展。 2. 利用 PS 设计技能，根据配送 app 需求进行相关设计工作。 3. 对业务数据进行管理和分析，为决策提供数据支持。 4. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能与不同部门同事有效合作。 5. 有较强学习能力和适应能力，能快速掌握新知识和技能。 6.对客服岗的工作支持和监管工作。 7．对反馈的客服部在服务过程的问题加以解决和规范。 8.工作认真负责，注重细节，有较强执行力和问题解决能力。 9.具备较强抗压能力，在紧张工作节奏和压力下保持良好工作状态。 10.有良好逻辑思维和分析判断能力，能准确理解和处理复杂业务问题。 岗位要求： 1. 熟悉全品类食材配送行业，拥有丰富的人脉资源，有同岗位工作经验，若有优质供应商货源则优先考虑。 2. 具备2年以上观麦系统操作经验，熟练掌握系统的各项操作优先考虑。 3. 熟悉观麦系统的功能按钮，能够迅速且有效地解决突发问题或提供可行的解决方案。 4. 具有团购、互联网销售、020方面的经验者优先。 5. 应配送app需求，掌握一定的PS设计技能。 6. 熟悉业务数据管理，能够对相关数据进行准确的处理和分析。 7. 有美团、多多等餐饮saas系统的运营经验者优先。 上班时间： 行政班 09:00-12:00 14:00-18:002024-11-22
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销售客服主管5000-6000元南宁-江南区南宁市乐购商贸有限公司贸易/进出口岗位职责： 1、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行； 2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标； 3、负责公司各项营销活动策划，文案编辑等； 4、负责客服部投诉和内部处罚的处理； 5、落实部门协调和各项推广活动的配合； 6、人员日常管理，人员培训等工作； 7、配合财务部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决； 8、与销售部门对接分析客户流失率等。 任职资格： 1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识，电脑操作熟练，公式运用熟练； 2、沟通能力强，具有团队合作精神； 3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 4、至少3年以上销售客服部门工作经验，2年以上管理经验。2024-11-21
唐女士综合部主管
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物业客服主管（南宁）5000-6000元南宁-良庆区雅生活智慧城市服务股份有限公司南宁分公司物业管理/商业中心岗位职责： 1、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系； 2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标； 3、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系； 4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件； 5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作； 6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉； 7、负责下属员工的管理、培养和考核工作。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，物业管理类、房地产管理类及相关专业毕业 2、五年以上相关工作经验，二年以上相关部门管理工作经验，有管理写字楼的经验。 3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； 4、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。 5、知识面广，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；熟练使用电脑和办公软件。2024-11-21
李美英
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物业客服主管（南宁、五险一金）5000-6000元南宁-良庆区雅生活智慧城市服务股份有限公司南宁分公司物业管理/商业中心岗位职责：1.负责项目客服团队管理工作； 2.负责处理日常一般客服接待和投诉工作； 3.负责协助项目经理完成项目工作计划的开展和目标的达成； 4.负责协助职能部门完成对项目客服条线工作的指导和监督。 5.负责物业费催缴工作统筹等 任职资格：1.大专及以上学历，物业管理专业优先； 2.同行业物业管理工作经验2年以上或同岗位1年以上； 3.具备良好的表达与沟通能力、熟练掌握办公软件、文字功底扎实。 工作经验：同行业2年以上，同岗位1年以上，有大型物业企业服务工作经历优先.2024-11-21
李美英
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客服主管5000-6000元南宁-邕宁区-宝能·城市广场南宁宝能物业服务有限公司物业管理/商业中心1、基础管理： 1)在项目经理的直接领导下，负责客服部的全面工作，并建立客户服务体系，为住户提供优质的服务； 2)制定年度、月度工作计划，确保计划实施的有效性； 3)负责业主入伙、返修、装修、验收、投诉、建议及客户服务回访等统计工作，并于每月将统计分析报告交项目经理； 4)负责收集业主需求，制定相应的特约服务及商务服务项目；确定客户调查的频次，规模和形式，全面征求客户的意见和建议； 2、服务提升： 1)外包单位（清洁、绿化、消杀等）日常监管； 2)收集、整理物业案例；协助实施客户满意度调查，对客户提出的问题提出改进措施并实施； 3)指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。对于重大投诉和住户反映较为强烈的事项，应及时解决，并上门进行回访； 4)组织、策划会所的各项经营项目，保证会所各项服务的正常开展。策划组织社区文化活动，加强与客户的沟通，丰富社区生活； 3、团队建设： 1)负责对客服部人员进行业务指导与培训，并对部门人员工作业绩进行考核； 2)协调客服部与其他工作组之间的关系； 完成上级领导交办的其它工作任务。2024-11-21
黄女士
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一般项目:工程管理服务;教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);市场主体登记注册代理;信息技术咨询服务;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);企业信用管理咨询服务;咨询策划服务;社会经济咨询服务;安全咨询服务;环保咨询服务;税务服务;财务咨询;健康咨询服务(不含诊疗服务);认证咨询;标准化服务;旅游开发项目策划咨询;企业管理咨询;票据信息咨询服务;建筑信息模型技术开发、技术咨询、技术服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;知识产权服务(专利代理服务除外);科技中介服务;市场营销策划;招投标代理服务;公共安全管理咨询服务;网络技术服务;招生辅助服务;商务代理代办服务;软件开发;软件销售;建筑材料销售;日用百货销售;文具用品零售;办公用品销售;电子产品销售;服装服饰零售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:建设工程施工;建筑劳务分包;施工专业作业(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准) -
房地产开发与经营(取得资质证书后方可在其资质等级许可的范围内从事房地产开发经营活动);对房地产业、建筑业、桥梁、公路、水电业的投资;土地信息咨询 -
对房地产业、娱乐业的投资；房地产中介服务；房地产信息咨询；商品信息咨询；企业管理信息咨询；企业营销策划；房地产开发经营（凭资质证经营）；企业形象策划；市场营销策划；物业管理；房屋租赁；室内外装修装饰工程（凭资质证经营）；品牌营销策划；国内文化艺术交流活动策划；销售：建筑材料（除危险化学品），装饰材料（除危险化学品）。 -
建筑幕墙工程设计专项,建筑幕墙工程专业承包,建筑工程施工总承包,钢结构工程专业承包,建筑装饰工程设计专项,建筑装修装饰工程专业承包(以上项目凭资质证经营);建筑材料(除竹木制品及危险化学品)的销售。 -
对建筑业的投资与管理;国内贸易;企业总部管理;房地产租赁经营;文化会议服务;工程管理服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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对水利、电力、公路、桥梁、码头、工业、农业、高新技术产业、建筑业、生物制药、能源交通、旅游业、房地产的投资;建筑材料、日用百货、五金交电、机电设备、橡胶、钢材、化工产品的购销代理;房屋租赁、场地租赁;企业营销策划、咨询服务;市场管理;对农贸市场的投资、开发;农副产品、水产品及海鲜产品批发、零售(凭许可证经营);知识产权服务(除国家有专项规定外);动漫设计及周边产品的开发与销售(除国家专控产品);设计、制作、代理、发布国内各类广告,展览展示服务,国内各类文化艺术活动交流(以上除国家有专项规定外)。 -
建筑工程信息咨询；投资信息咨询（不含金融、证券、期货业务），商务信息咨询（除国家有专项规定外），企业管理信息咨询，文化教育信息咨询（不含教育培训服务），房地产信息咨询，知识产权信息咨询服务（不含专利代理），企业营销策划，商标代理服务，代理记账服务（具体项目以审批部门批准的为准），商务服务（除前置许可及国家有专控规定外）；房屋建筑工程、市政公用工程、水利水电工程、机电工程、建筑机电安装工程、消防设施工程、建筑幕墙工程、防水防腐保温工程、钢结构工程、测绘工程、环保工程、地基基础工程、模板脚手架工程、建筑装饰装修工程、古建筑工程的施工；建筑工程监理；建筑劳务分包。（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）
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对采矿、资源开发、制造、建筑、金融、房地产、科学研究、技术服务、地质勘察、水利、环境、公共设施管理、农、林、牧、渔、居民服务以及其他服务业的投资。（国家有专项规定的除外）
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对房地产、矿产、交通、能源、农牧业项目的投资;建筑材料(除危险化学品及木材)、日用百货、农副土特产品(除粮油)、五金交电(除助力自行车)、矿产品(国家有专项规定的除外)的购销代理;自营和代理一般经营项目商品和技术的进出口业务,许可经营项目商品和技术的进出口业务须取得国家专项审批后方可经营(国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外)。依法收购处置债权资产(国家有专项规定的除外)。
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一般项目：工程管理服务；对外承包工程；非居住房地产租赁；住房租赁；柜台、摊位出租；园林绿化工程施工；企业管理咨询；物业管理；市场营销策划；工程造价咨询业务；建筑工程机械与设备租赁（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建设工程勘察；建设工程设计；住宅室内装饰装修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 南宁奥园瀚林置业有限公司
- 所在行业 房地产/房地产开发/建筑
- 成立时间 9年（2015年7月10日）
- 企业性质 有限责任
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