职位描述
专业知识及技能要求:
汽车维修专业,具备良好素养和友善的服务态度。以为车主解决一切问题为标注,有上进心,具备汽车维修基本知识,熟悉一半的办公软件的使用。
工作内容及职责:
1、熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护厂家和本销售服务中心的利益和形象;
2、认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合索赔要求;
3、按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;
4、积极乡顾客宣传汽车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;
5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;
6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案;
7、在厂家开展质量返修或相关质量活动时,负责统计和传递相关信息;
8、协助服务经理做好各类数据、报表统计反馈工资;
9、完成上级领导分配的其他任务。
公司简介
广西桂之杰汽车投资集团有限公司成立于1997年7月,注册资本3000万元。公司长期从事汽车销售、汽车维修、机动车上牌登记、进出口贸易、物流、仓储服务等。投资经营的4S汽车品牌有:广西桂之众汽车销售服务有限公司(一汽大众)、广西桂之瑞汽车销售有限公司(奇瑞品牌)、广西华之利汽车销售有限公司(吉利品牌)。公司现有员工300人,在公司高速发展之际,特向社会广纳贤才,我们将提供良好的工作环境,高标准的培训,广阔的发展空间和富有竞争力的薪酬福利。
桂之杰汽车投资集团欢迎有抱负、有理想的各路精英加盟,共同发展进步!
现因公司业务发展需要,诚聘相关岗位人员,条件符合者会定期安排面试时间,条件不符合者不再另外通知。
上班地点
工作地址:
广西壮族自治区南宁市江南区星光大道234-3号
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保险理赔专员4000-5000元南宁-西乡塘区人民出行(南宁)科技有限公司互联网/电子商务岗位职责: 1、负责对共享电单车保险理赔审核,确保理赔流程的准确性和及时性; 2、负责与客户沟通,解答客户的疑问,并提供专业的理赔建议; 3、负责处理理赔申请,审核相关资料,并及时向客户反馈理赔结果; 4、负责与保险公司相关部门进行沟通协调,确保理赔工作的顺利进行; 5、负责整理和归档理赔资料,保证理赔工作的规范化和标准化。 任职要求: 1、具有较强的沟通能力和服务意识,能够与客户进行良好的沟通和协调。 2、具有保险相关专业背景,熟悉人身险、寿险、车险等保险产品理赔流程 月休6天,五险一金2024-11-21黄小姐
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理赔服务顾问6000-8000元南宁-西乡塘区广西恒安汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位工作: 1.熟悉掌握广汽本田售后服务流程标准,为事故车客户提供高效、高品质的服务体验,不断提高客户满意度; 2.准确判断确定事故车的出险性质、维修类别,与车间、零部件等部门密切配合,制定合理的维修方案并准确估价; 3.正确且熟练使用DMS、EPC、透明车间等厂家系统,提升接待效率; 4.及时向客户反馈维修进度、解答客户问题、参与/处理客户投诉问题等; 5.按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款等工作; 6.协助保险公司相关人员,配合内勤做好保险理赔台账的跟进及核对工作; 任职资格: 1.中专以上学历,汽修类专业优先; 2.从业经验:有1年以上服务顾问岗位工作经验; 3.具备技能:熟悉车辆构造,掌握基础机电、钣喷知识;具备良好的沟通能力、抗压能力、突发情况下的应变能力;工作态度认真,责任心强,具备团队协作精神。2024-11-21林女士
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理赔保险专员5000-10000元南宁-青秀区广西南宁市翼虎汽车服务有限公司汽车及零配件工作任务:跟进保险送修返修资源,接待客户 跟进理赔维修进度,直到交车给客户。需要有相关理赔经验,脑子灵活。2024-11-20温昌校
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2024-11-20方女士
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理赔顾问5000-8000元南宁-西乡塘区广西鑫广达汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责:负责客户到店事故维修接待工作,与客户直接进行沟通,对客户提供良好服务,客户信息及时反馈,内部信息及时传递与沟通。 任职资格:1.1-2年以上服务顾问或理赔顾问工作经验 2.对车辆故障分析能力,对保险条款与理赔流程有一定了解。 3.能处理一般客户投诉; 4.有C1驾驶照,工作积极主动热情2024-11-18马自达黄小姐
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索赔员(极氪品牌)6000-11000元南宁-江南区开心汽车集团有限公司汽车及零配件职位描述: 1. 按照质保业务标准流程的要求,联动客户服务其他同事,正确处理客 户对于车辆的质保需求; 2. 当客户对于保修政策有疑问时,及时向客户解释安抚,避免客户投诉; 3. 如果投诉不能避免,及时向客户服务领导汇报; 4. 在客户端保修服务结束后,在规定的时效内提交保修申请,对于疑问 单据及时修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修档案,以备公司或政府部门查验; 6. 在规定的时效内,完成保修月度对账、开票及发票邮寄; 7. 执行保修旧件管理规定,确保保修旧件能按照厂家要求进行保管、回 运或销毁,不得丢失或遗漏; 8. 配合厂家各种品质调查及保修监管工作的开展。 任职要求: 1. 熟悉汽车保修流程 ; 2. 有较高服务意识 ; 3. 有汽车保修工作经验1年以上 。2024-11-17南宁市江南区南站大道36号
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2024-11-10周丽云
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2024-11-10
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2024-11-10周丽云
- 广西桂之杰汽车投资集团有限公司
- 所在行业 管理咨询/汽车/投资
- 成立时间 22年(2002年4月29日)
- 企业性质 有限责任
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