职位描述
岗位职责:负责客户到店事故维修接待工作,与客户直接进行沟通,对客户提供良好服务,客户信息及时反馈,内部信息及时传递与沟通。
任职资格:1.1-2年以上服务顾问或理赔顾问工作经验 2.对车辆故障分析能力,对保险条款与理赔流程有一定了解。 3.能处理一般客户投诉; 4.有C1驾驶照,工作积极主动热情
公司简介
一、广西鑫广达汽车销售服务有限公司成立于2002年11月,是长久集团旗下马自达专营4S店。公司专营车型:阿特兹、CX-4、昂克赛拉、CX-5、CX-30等。
公司自成立以来经营管理团队恪守集团”行天下,长久远”的宗旨,秉持专业服务、需求至上、持续改进、追求卓越的工作理念和 “全心管家式”的服务理念,凭借良好信誉及较强的资金实力,充分利用广西的区位优势及自然资源,以科学的管理,有效的市场营销战略,在激烈的市场竞争中开拓了自已的空间,经过不断的努力拼搏,取得了辉煌的业绩。
经过一汽集团严格培训的专业维修技术人员和专业的维修检测设备,以及充足纯正的原厂配件使您在车辆的使用全过程中都能够获得更专业、更细致、更便捷、更优惠的服务。
员工福利:五险一金、中餐补助、高温补贴、每年一次健康体检、员工意外险、员工旅游、员工生日会,以及其他丰富多采的团建活动。
公司为您提供:员工入职培训、专业技能培训、外派培训等学习机会。
现因公司业务发展需要,诚聘以下人员,条件符合者会电话联系安排面试时间,条件不符合者不再另外通知,欢迎您的加入!
公司荣誉榜:
荣获一汽马自达轿车2005年优秀销售团队
荣获一汽马自达2009年优秀销售服务店
荣获长久汽车2010年“优秀4S店奖”
荣获一汽马自达2010年驾驶文化贡献奖
荣获一汽马自达备品部2010年度突出贡献奖
荣获一汽马自达2011年优秀经销商银牌奖
荣获一汽马自达备品部2011年度卓越贡献奖第一名
荣获一汽马自达备品部2011年度纯正用品(电子类)区域突出贡献奖
荣获一汽马自达2012年优秀经销商银牌奖
荣获一汽马自达2012年销量贡献奖
荣获一汽马自达2015优秀销售服务店
(此处省略·······)
荣获一汽马自达销售技能大赛2019年大区赛一等奖
荣获车广西2019年度超值轿车新阿特兹销售优秀店
二、广西鑫广达长久汽车销售服务有限公司(长安马自达)成立于2007年6月,隶属于长久集团(长久集团物流板块已上市,长久集团汽车板块2015年排名全国12强),注册资金1000万元,是长安马自达汽车在广西的一级代理商,主要经营整车销售、配件销售、维修服务、汽车装饰及保险代理等业务。
公司坐落于南宁市白沙大道54号(临近市中心主要汽车商圈,交通便利),于2008年8月正式投入运营,占地近3000平方米。长安马自达品牌秉承“打破常规”的挑战精神,进行了全面革新,开创了 “创驰蓝天技术”,并致力于与中国消费者建立更为牢固的情感纽带,努力成为用户无可替代的优质汽车品牌。
公司秉承以人为本的企业管理理念,为员工提供社会保险及住房公积金等完备的员工福利,为员工提供良好的发展空间,让员工接受提升自我的培训机会及个人职业发展规划,从而达成公司与员工共同成长的目的。我们将本着团结协作、积极进取、追求卓越、铸就辉煌的企业宗旨,协同公司全体员工,争取在未来取得更高的业绩发展。
公司始终以长久集团“至诚、志专、致远”的企业核心价值观以及“提升汽车服务行业品质、构建员工价值实现平台”的理念为宗旨,将为长久集团能成为中国综合实力最强的汽车服务集团做出贡献作为企业的愿景,努力提升客户服务品质,尽力为客户打造最优质的购车环境,并最终实现“服务100%、满意100%目标”。
员工福利:五险一金、中餐补助、高温补贴、每年一次健康体检、员工意外险、员工旅游、员工生日会,以及其他丰富多采的团建活动。
自我提升:员工入职培训、专业技能培训、外派培训等学习机会。
公司荣誉:
荣获长安马自达2008年度销售牧马奖(全国第六)
荣获当代生活报推荐5星汽车诚信4S店奖
荣获长安马自达2009年二季度零服务商政策考评一等奖
荣获长安马自达2009年第二季度满意度调研及经销商运营管理评估一等奖
荣获长安马自达2009年度马自达2销售特别奖
荣获长安马自达2009年度最高市场份额奖
荣获长安马自达2009年度最佳客户满意度奖
荣获2010年汽车行业十佳金牌服务4S店(当代生活报、南宁电视台)
荣获长安马自达2010年销售牧马奖
荣获长安马自达2011年度攻关达标奖
荣获长安马自达2011年度销售锡马奖
荣获长安马自达2011年售后服务“卓越服务”称号
荣获长安马自达2012年度销售银马奖
荣获2012年上半年度奴马考核奖
(此处省略。。。。)
荣获2019年度长安马自达厂家最高奖-金马奖
上班地点
工作地址:
南宁西乡塘区广西鑫广达汽车销售服务有限公司55号
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可能感兴趣的职位
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索赔员(凯迪拉克、别克、雪佛兰)4000-7000元南宁-兴宁区广西桂海通达汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、熟悉SGM索赔业务的具体工作流程 2、负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保证索赔的准确性 3、负责按规范流程进行索赔的申请及相应索赔事务,确保索赔成功率。 4、负责定期整理和妥善保存所有的索赔档案 5、负责SGM开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递和交流 6、负责SGM要求妥善保管的更换下来的配件并及时按要求运回工厂 7、负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向管理层汇报工作 8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门 9、继续想客户宣导SGM的索赔条例,管理好索赔客户,提高满意度。 领导布置的临时任务 任职资格: 教育背景: ◆汽车相关专业,大专以上学历。 培训经历: ◆受过礼仪接待、汽车产品知识等方面的培训。 经 验: ◆1年以上轿车实际修理或相关经验,具有对车辆故障进行检查和判断的能力。 技能技巧: ◆熟悉电脑操作,具有办公自动化软件操作的合格证书; ◆很强的与人沟通交谈的能力; 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神; ◆较强的观察力和应变能力。 ◆要具备车行索赔员经验黄凡
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理赔保险专员5000-10000元南宁-青秀区广西南宁市翼虎汽车服务有限公司汽车及零配件工作任务:跟进保险送修返修资源,接待客户 跟进理赔维修进度,直到交车给客户。需要有相关理赔经验,脑子灵活。温昌校
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方女士
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非车调查岗4000-8000元南宁-江南区南宁铧泰科技有限公司计算机硬件1.按照与保险服务中心合同约定 保险车辆的接案、回款、代位追偿等工作。 2.收集客户理赔资料,负责保险客户档案的建立、维护、管理。 3.负责保险理赔维修数据的统计,分析,定期向上级领导提出改善建议。 4.协调好同保险服务中心相关人员的关系,配合财务部门做好保险理赔台账的对账工作 有车险经验或维修车辆经验,有保险代位追偿经验优先,本职位仅负责车损代位追偿(三方) 具体薪资***,提成优厚,有五险吴谨君
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索赔员(极氪品牌)6000-11000元南宁-江南区开心汽车集团有限公司汽车及零配件职位描述: 1. 按照质保业务标准流程的要求,联动客户服务其他同事,正确处理客 户对于车辆的质保需求; 2. 当客户对于保修政策有疑问时,及时向客户解释安抚,避免客户投诉; 3. 如果投诉不能避免,及时向客户服务领导汇报; 4. 在客户端保修服务结束后,在规定的时效内提交保修申请,对于疑问 单据及时修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修档案,以备公司或政府部门查验; 6. 在规定的时效内,完成保修月度对账、开票及发票邮寄; 7. 执行保修旧件管理规定,确保保修旧件能按照厂家要求进行保管、回 运或销毁,不得丢失或遗漏; 8. 配合厂家各种品质调查及保修监管工作的开展。 任职要求: 1. 熟悉汽车保修流程 ; 2. 有较高服务意识 ; 3. 有汽车保修工作经验1年以上 。南宁市江南区南站大道36号
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索赔员(极氪品牌)6000-10000元南宁-良庆区广西潮尚宇宙汽车销售有限公司汽车及零配件职位描述: 1. 按照质保业务标准流程的要求,联动客户服务其他同事,正确处理客 户对于车辆的质保需求; 2. 当客户对于保修政策有疑问时,及时向客户解释安抚,避免客户投诉; 3. 如果投诉不能避免,及时向客户服务领导汇报; 4. 在客户端保修服务结束后,在规定的时效内提交保修申请,对于疑问 单据及时修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修档案,以备公司或政府部门查验; 6. 在规定的时效内,完成保修月度对账、开票及发票邮寄; 7. 执行保修旧件管理规定,确保保修旧件能按照厂家要求进行保管、回 运或销毁,不得丢失或遗漏; 8. 配合厂家各种品质调查及保修监管工作的开展。 任职要求: 1. 熟悉汽车保修流程 ; 2. 有较高服务意识 ; 3. 有汽车保修工作经验1年以上 。徐荣伟
- 广西鑫广达汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 21年(2002年11月12日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 50-100人
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该公司其他职位
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事故车外拓专员
¥5000-8000元
南宁-西乡塘区