职位描述
事故接待、保险对接、维护客户关系
公司简介
南宁恒信众和汽车销售服务有限公司隶属于恒信汽车集团股份有限公司,公司毗邻西乡塘客运站,位于南宁市罗文大道50号恒信汽车城内用地面积约6000平方米。是上海上汽大众汽车销售有限公司授权经销商,拥有面积1096平方米豪华销售展厅,涵盖上汽大众品牌全系产品,配备4196平米的三层维修车间,全新完整先进的检测仪器、通过专业技术培训和认证的团队,尊贵的VIP客户休息区为客户提供全方位一对一的尊享服务。公司将依托恒信汽车集团多年汽车销售服务经验,坚持“从客户的利益出发,不断满足客户需求”的经营理念,竭诚为广大大众车主提供实至名归的Techcare大众关爱服务。
恒信汽车集团股份有限公司(简称恒信汽车集团),是国内领先的大型汽车经销集团,连续多年荣获中国汽车流通行业“杰出贡献奖”、“最具影响力奖”及“卓越贡献奖”。恒信汽车集团目前已形成了面向全国的战略优势和网络格局,经营区域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陕西、甘肃、宁夏、贵州、广西、新疆、浙江、深圳等省市为主,覆盖全国60余个大中型城市。集团经营国内外著名汽车品牌超过20个,涉及玛莎拉蒂、梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪、捷豹路虎、雷克萨斯、沃尔沃、一汽丰田、广汽丰田、东风日产、一汽大众、上汽大众、广汽本田、东风本田、通用等 。
恒信汽车集团结合中国汽车行业特殊性,突破性地自主研发并建设了全平台、全业务链信息化管理工具,如BI业务数据实时报表系统、ERP业务管理系统、FA财务管理系统、EHR人力资源系统、OA自动化办公系统等核心管理模块,实现了全国所有业务单位的动态联网、实时监控,使企业的管理更加便利、高效、更清晰、更准确,为企业的快速发展提供最有力的体系支撑和技术保障。
上班地点
工作地址:
南宁西乡塘区南宁恒信众和汽车销售服务有限公司罗文大道50号
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可能感兴趣的职位
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索赔员(凯迪拉克、别克、雪佛兰)4000-7000元南宁-兴宁区广西桂海通达汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、熟悉SGM索赔业务的具体工作流程 2、负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保证索赔的准确性 3、负责按规范流程进行索赔的申请及相应索赔事务,确保索赔成功率。 4、负责定期整理和妥善保存所有的索赔档案 5、负责SGM开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递和交流 6、负责SGM要求妥善保管的更换下来的配件并及时按要求运回工厂 7、负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向管理层汇报工作 8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门 9、继续想客户宣导SGM的索赔条例,管理好索赔客户,提高满意度。 领导布置的临时任务 任职资格: 教育背景: ◆汽车相关专业,大专以上学历。 培训经历: ◆受过礼仪接待、汽车产品知识等方面的培训。 经 验: ◆1年以上轿车实际修理或相关经验,具有对车辆故障进行检查和判断的能力。 技能技巧: ◆熟悉电脑操作,具有办公自动化软件操作的合格证书; ◆很强的与人沟通交谈的能力; 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神; ◆较强的观察力和应变能力。 ◆要具备车行索赔员经验黄凡
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理赔保险专员5000-10000元南宁-青秀区广西南宁市翼虎汽车服务有限公司汽车及零配件工作任务:跟进保险送修返修资源,接待客户 跟进理赔维修进度,直到交车给客户。需要有相关理赔经验,脑子灵活。温昌校
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非车调查岗4000-8000元南宁-江南区南宁铧泰科技有限公司计算机硬件1.按照与保险服务中心合同约定 保险车辆的接案、回款、代位追偿等工作。 2.收集客户理赔资料,负责保险客户档案的建立、维护、管理。 3.负责保险理赔维修数据的统计,分析,定期向上级领导提出改善建议。 4.协调好同保险服务中心相关人员的关系,配合财务部门做好保险理赔台账的对账工作 有车险经验或维修车辆经验,有保险代位追偿经验优先,本职位仅负责车损代位追偿(三方) 具体薪资***,提成优厚,有五险吴谨君
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索赔员(极氪品牌)6000-11000元南宁-江南区开心汽车集团有限公司汽车及零配件职位描述: 1. 按照质保业务标准流程的要求,联动客户服务其他同事,正确处理客 户对于车辆的质保需求; 2. 当客户对于保修政策有疑问时,及时向客户解释安抚,避免客户投诉; 3. 如果投诉不能避免,及时向客户服务领导汇报; 4. 在客户端保修服务结束后,在规定的时效内提交保修申请,对于疑问 单据及时修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修档案,以备公司或政府部门查验; 6. 在规定的时效内,完成保修月度对账、开票及发票邮寄; 7. 执行保修旧件管理规定,确保保修旧件能按照厂家要求进行保管、回 运或销毁,不得丢失或遗漏; 8. 配合厂家各种品质调查及保修监管工作的开展。 任职要求: 1. 熟悉汽车保修流程 ; 2. 有较高服务意识 ; 3. 有汽车保修工作经验1年以上 。南宁市江南区南站大道36号
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理赔顾问5000-8000元南宁-西乡塘区广西鑫广达汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责:负责客户到店事故维修接待工作,与客户直接进行沟通,对客户提供良好服务,客户信息及时反馈,内部信息及时传递与沟通。 任职资格:1.1-2年以上服务顾问或理赔顾问工作经验 2.对车辆故障分析能力,对保险条款与理赔流程有一定了解。 3.能处理一般客户投诉; 4.有C1驾驶照,工作积极主动热情马自达黄小姐
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索赔员(极氪品牌)6000-10000元南宁-良庆区广西潮尚宇宙汽车销售有限公司汽车及零配件职位描述: 1. 按照质保业务标准流程的要求,联动客户服务其他同事,正确处理客 户对于车辆的质保需求; 2. 当客户对于保修政策有疑问时,及时向客户解释安抚,避免客户投诉; 3. 如果投诉不能避免,及时向客户服务领导汇报; 4. 在客户端保修服务结束后,在规定的时效内提交保修申请,对于疑问 单据及时修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修档案,以备公司或政府部门查验; 6. 在规定的时效内,完成保修月度对账、开票及发票邮寄; 7. 执行保修旧件管理规定,确保保修旧件能按照厂家要求进行保管、回 运或销毁,不得丢失或遗漏; 8. 配合厂家各种品质调查及保修监管工作的开展。 任职要求: 1. 熟悉汽车保修流程 ; 2. 有较高服务意识 ; 3. 有汽车保修工作经验1年以上 。徐荣伟
- 南宁恒信众和汽车销售服务有限公司
- 所在行业 电子/汽车/汽车销售
- 成立时间 8年(2016年1月15日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 30-50人
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汽车维修服务顾问
¥6000-10000元
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网络平台运营专员
¥4000-5000元
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