上海419花坛

2024-10-09
lujiefang@nnsummit.com
【岗位职责】
1、制定、安排和协调业务接待、保修、收银、维修车间、备件工作协调;
2、监督指导服务顾问、前台引导员工作,对其进行绩效考核;
3、前台服务顾问专业培训,包括日常安排及测试实施;
4、组织并监督订单及结单状态;
5、协助维修经理对应客户投诉处理;
6、CS整改项及公司实际弱项分析,制定整改措施;
7、完成维修经理交办的各项工作。
岗位职责:
1.熟悉喷漆工艺和流程、设备工具的使用;
2.能独立完成工作,不断提高自身的维修技能,维修过程中及时发现问题、解决问题,有较强沟通协调能力和领悟能力;
3.日常维修过程中,与服务顾问做好维修进度的沟通,提高客户满意度;
4.通过培训,不断提高喷漆技术能力从而提高维修效率;
5.熟练掌握喷漆的各种技术,了解漆色,懂得漆面养护和处理各种漆面问题;
6.做好班组内的5S日常工作。
岗位要求:
1、有汽车喷漆工作经验。
2、持有C1驾驶执照,熟练驾驶汽车.
1、严格按照服务核心流程的要求开展工作,为客户提供售后服务;
2、协助服务顾问与客户沟通维修车辆的相关事项,跟进车辆维修进度、款项的结清以及与客户做好沟通工作。
3、负责整理结算清单等资料。
4、负责维修前台卫生的清洁工作等;
5、 负责客户日常维系工作;
岗位职责: 1、协助售后总监制定部门工作计划和策略,并及时更新; 2、根据公司下达的任务指标和部门现有水平,协助售后总监制定服务营销计划; 3、将部门计划进行分解细化,对服务顾问及相关人员提出具体要求与任务 …… ,并监督落实该计划; 4、根据客户反馈信息,调整服务计划; 5、负责组织开展服务营销活动; 6、全权负责服务顾问的管理工作,高质、高效地完成公司下达的各项指标; 7、维系与客户之间的联系。 …… 任职资格: 1、一年以上品牌汽车4S店维修接待前台主管工作经验; 2、熟悉品牌4S店售后服务流程;具有扎实的维修车辆诊断水平; 3、持C1以上驾驶,2年以上实际驾龄; 4、能熟练操作电脑办公软件
2024-10-05
周丽云
针对生产经营中存在的问题提出建议性意见; 5、决策并执行公司所赋予范围内的业务;审查、评价部门员工的表现; 6、有权处理经营生产中发生的一般问题,认真落实优质服务的各项举措,包括:上门维修服务、质量跟踪服务、预约维修 …… 业务管理: 1、制定本部门年度、月度培训计划,进行部门的人才培训; 2、重点监管接待前台的日常工作,对前台服务顾问的接待、邀约(首保、升级活动、定保,流失、续保)等工作进行考核; 3、每日提交前台业务报表
2024-10-05
接待客户,受理客户的维修项目和咨询。 2.做好车辆档案的登记、汇总、保存工作。 3. 精通本职工作,积极主动,尽职尽责。统一着装,接待客户端庄得体,热情周到,语言文雅。 4. …… 负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。 6. 对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度。 …… 8.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续。 …… 招聘要求: 1.大专及以上学历;(可放宽至优秀应届毕业生) 2.有过相关的品牌汽车4S店服务顾问工作经验,熟悉汽车售后服务工作流程和方法; 3.持C照以上
1、遵循BMW厂家工作流程的要求,严谨、高效地接收维修保养车辆并进行准确的诊断; 2、为客户提供高质量的售后服务以提高客户满意度,并完成售后服务部的营业指标; 3、为客户提供保养及维修建议,记录客户需求 …… 任职要求: 1、23-36岁,汽车或营销相关专业专科以上学历,具有良好的职业形象,有服务顾问工作经验者优先; 2、工作认真,责任心强,良好的沟通谈判能力、团队协作能力和抗压能力; 3、熟悉汽车理论 …… 、汽车构造及维修知识,能够处理相关投诉; 4、持有C1以上驾照,熟练的驾驶技术。
2024-10-03
马自达黄小姐
岗位职责:负责客户到店事故维修接待工作,与客户直接进行沟通,对客户提供良好服务,客户信息及时反馈,内部信息及时传递与沟通。 …… 任职资格:1.1-2年以上服务顾问或理赔顾问工作经验 2.对车辆故障分析能力,对保险条款与理赔流程有一定了解。 3.能处理一般客户投诉; 4.有C1驾驶照,工作积极主动热情
岗位职责: 1.按照标准流程对客户进行接待; 2.完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标; 3.严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要求填写工单; 4.对客户进行招揽,促进客户回厂; 5.对所接待客户的满意度负责。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、3年行业经验,1年以上同岗位工作经验; 3、有驾驶证并熟练驾驶; 4、较强的沟通与协调能力 岗位福利:免费工作餐、节日福利、五险、团建 教育背景:大专以上学历 行业经验:1-3年同行业工作经验 岗位经验:1-3年同行业工作经验
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问; 5、协助前台与车间的工作,使其正常运作; 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策; 7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议 …… 岗位要求: 1、作经验: 一年以上维修接待工作经验。 …… 2、必备的知识与技能: 了解汽车产品知识;了解服务知识;了解维修技术;社交能力,客户服务能力,沟通能力;基础的财务知识;良好的电脑运用知识。
2024-10-01
岗位职责: 1、协助售后总监制定部门工作计划和策略,并及时更新; 2、根据公司下达的任务指标和部门现有水平,协助售后总监制定服务营销计划; 3、将部门计划进行分解细化,对服务顾问及相关人员提出具体要求与任务 …… ,并监督落实该计划; 4、根据客户反馈信息,调整服务计划; 5、负责组织开展服务营销活动; 6、全权负责服务顾问的管理工作,高质、高效地完成公司下达的各项指标; 7、维系与客户之间的联系。 …… 任职资格: 1、一年以上品牌汽车4S店维修接待前台主管工作经验; 2、熟悉品牌4S店售后服务流程;具有扎实的维修车辆诊断水平; 3、持C1以上驾驶,2年以上实际驾龄; 4、能熟练操作电脑办公软件
任职要求: 接待回厂维修保养车辆,完成月度各项指标,有4S店工作经验优先! 岗位福利: 五险,法定节假日+月休4天
2024-10-01
柳沙路25号(柳沙与荔滨大道交叉口)
岗位职责: 1、负责售后进厂维修保养客户的预约、接待、出工单、跟进维修进度及完工后质检、交车等一系列工作; 2、为顾客提供车辆使用、维修知识咨询服务 ; 3、能处理客户投诉,善于与客户沟通
2024-09-29
罗先生
【岗位职责】 1、主动招揽客户进店维修保养,受理客户的预约; 2、达成维修接待目标,协助部门达成维修接待任务; 3、按广本流程对维修车辆进行接待,确保客户满意度; 4、主动和客户沟通,确定合理的维修方案 …… ; 5、与车间有效、及时协调在店维修车辆; 6、掌握车辆维修进度,并及时与客户沟通; 7、按公司标准对维修车辆进行结算; 8、定期向客户进行回访; 9、做好5S管理,保持维修接待区域的环境整洁 …… 【任职资格】 1、大专以上学历, 持C1以上驾照; 2、有良好的产品知识和汽车诊断技能,熟悉售后服务流程; 3、有良好的服务意识及营销意识,应变能力,沟通、谈判技巧; 4、具有品牌4S店服务顾问工作经验者优先
约 14 个岗位

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学历要求分析

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