职位描述
工作内容: 1. 接待客户,受理客户的维修项目和咨询。 2.做好车辆档案的登记、汇总、保存工作。 3. 精通本职工作,积极主动,尽职尽责。统一着装,接待客户端庄得体,热情周到,语言文雅。 4. 严格遵守劳动纪律,不准利用职务和工作便利谋取私利。 5. 负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。 6. 对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度。 7.严格执行各项规章制度及SCP服务核心流程,并按月完成制定的各项业绩考核。 8.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续。 招聘要求: 1.大专及以上学历;(可放宽至优秀应届毕业生) 2.有过相关的品牌汽车4S店服务顾问工作经验,熟悉汽车售后服务工作流程和方法; 3.持C照以上
公司简介
一、公司简介
南宁市佳合汽车销售有限公司专营比亚迪海洋网品牌汽车。主要业务为汽车销售、汽车维修、配件销售、汽车精品销售、汽车置换、汽车金融等。我们以过硬的品质、热忱的服务,致力于为客户提供高性价比、绿色环保的比亚迪汽车消费产品,打造完美的售前和售后服务体系,为客户提供精于勤、诚于心的购车和用车服务!公司因业务发展需要,内外大量招聘各类人才,岗位先到先得,招满即止!不容错过,欢迎您的加入!
二、薪资福利
1、丰富多彩的福利:职能类薪资:底薪+绩效工资+补贴,提成类薪资:底薪+提成+补贴,享受年底效益奖、车补话补、丰富的团队活动和旅游。业绩优异者月薪过万,上不封顶。
2、工作环境:高端大气上档次的展厅,舒适温馨的休息室,宽敞明亮的维修车间,周边交通便利,商业繁华。
3、培训晋升:提供完善的岗位技能和管理晋升培训,丰富的内部竞聘机会,公平公正的职业生涯发展通道。
4、其他:聚餐、KTV、生日Party、节假日福利、微信抢红包等等,等你来发现……
上班地点
工作地址:
南宁西乡塘区比亚迪汽车海洋网(南宁佳合4S店)北湖汽车城1号展厅
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服务顾问(宝马)8000-10000元南宁-良庆区南宁市粤宝行汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、遵循BMW厂家工作流程的要求,严谨、高效地接收维修保养车辆并进行准确的诊断; 2、为客户提供高质量的售后服务以提高客户满意度,并完成售后服务部的营业指标; 3、为客户提供保养及维修建议,记录客户需求; 4、安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断; 5、创建完整详细的工单,工单中详细填写车辆数据、维修保养项目、预计完成日期、费用范围、故障详细描述等; 6、完成上级交办的其它工作任务。 任职要求: 1、23-36岁,汽车或营销相关专业专科以上学历,具有良好的职业形象,有服务顾问工作经验者优先; 2、工作认真,责任心强,良好的沟通谈判能力、团队协作能力和抗压能力; 3、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,能够处理相关投诉; 4、持有C1以上驾照,熟练的驾驶技术。21小时前雷越颜
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服务顾问(新能源汽车)6000-10000元南宁-良庆区广西潮尚宇宙汽车销售有限公司汽车及零配件售后服务: 1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。 7、 严格执行交、接车规范。 8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。 9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。 10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。 11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。 12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。21小时前徐荣伟
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服务顾问(星途)8000-9000元南宁-江南区广西康城汽车投资发展集团有限责任公司汽车及零配件岗位职责: 1.严格按照星途汽车标准服务流程为用户及车辆提供接待、制单、交车等相关服务; 2.了解掌握星途品牌用户权益内容,准确向用户传递权益信息,协助用户及时兑现所属权益; 3.及时响应,快速处理现场用户抱怨与投诉,不在权责范围内处理的及时向相关责任人或上级报告; 4.确保交车车辆完成所有用户提出及确认的服务需求项目; 5.负责维保车辆跟踪服务工作,收集用户的反馈意见和需要,及时向上级反馈关键信息; 6.按要求执行品牌各类服务活动; 7.积极主动配合其它部门的合理工作; 8.完成上级交代的其它工作任务。 任职资格: 1.汽车类相关专业; 2.有汽车维修行业服务经验,具备良好的服务意识和沟通能力。2024-12-12覃女士
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配件/索赔管理员(蔚来汽车)5000-6000元南宁-良庆区广西弘宝泰汽车服务有限公司汽车及零配件职位描述 1、熟悉厂家售后保修政策及工作流程,严格按照保修政策开展工作; 2、负责保修鉴定、确定是质量问题及时有效解决并向厂家提出申请; 3、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计; 4、将保修件按照厂家要求返厂; 5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家;负责培训服务代表/技师保修政策; 6、服从管理,完成领导交办的其它事情。 兼任备件管理工作; 1.做好配件库存的科学管理,符合汽车厂家的最高、最低库存管理要求。 2.配件检验/清点/核对/入库/上架/保管,并知会维修顾问到货情况。 3.负责配件发货,坚持先打单后发货。对配件库存进行统计,并及时反映给配件主管,安排及时采购。 4.协助采购员外出提货,并认真验货确保无误。 5.每月进行一次仓库盘存并对盈亏负直接责任。 6.负责仓库日常维护管理,保持仓库整洁、卫生。 7.做好仓库的安全/防火/防锈工作。遵守服务站各项规章制度,保守秘密,维护公司利益。 任职资格 1、大专及以上学历,汽车相关专业; 2、2年以上汽车4S店索赔员经验,同时有备件管理经验优先; 3、会操作电脑及主流汽车售后相关系统。2024-12-11覃娟
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事故服务顾问(五象丰田)7000-10000元南宁-邕宁区南宁中达丰田汽车销售服务有限公司五象分公司汽车及零配件岗位要求: 1、大专以上文化,汽车维修等相关专业毕业优先。 2、有事故车处理、保险等相关工作经验。 3、具有较丰富汽车理论、熟悉丰田汽车构造及维修知识,熟悉维修业务、理赔流程。 4、具有较强的语言表达、沟通、组织协调能力及解决冲突能力。有驾驶执照。 【工作地点】 南宁市龙岗大道天坛路30号(大唐盛世楼盘正对面)2024-12-11李小姐
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服务顾问助理3000-4000元南宁-良庆区广西弘宝泰汽车服务有限公司汽车及零配件职位描述 1、全面贯彻落实公司售后服务核心流程; 2、根据蔚来汽车服务流程负责车辆接待及交车工作并确保交车车辆完成所有服务诉求项目; 3、根据蔚来汽车事故车一站式服务的流程要求,执行“事故车一站式服务; 4、负责直接用户的最终售后服务满意度; 5、针对用户提出的个性化服务诉求,不断的改善服务流程,以满足用户诉求对标准进行提升; 6、及时响应并快速处理服务中心现场客户的服务诉求及抱怨;7、完成上级领导交办的其它工作事宜。 任职资格 1、大专以上学历(车辆工程、汽车维修、汽车运用专业); 2、高端4S店1年服务顾问优先考虑; 3、五官端正,热爱汽车行业,开朗活泼,具有较强的语言表达能力,组织协调能力,沟通能力,冲突解决能力和实际动手能力; 4、持有C1以上驾驶证。2024-12-11覃娟
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服务顾问(蔚来)6000-10000元南宁-良庆区广西弘宝泰汽车服务有限公司汽车及零配件职位描述 1、全面贯彻落实公司售后服务核心流程; 2、根据蔚来汽车服务流程负责车辆接待及交车工作并确保交车车辆完成所有服务诉求项目; 3、根据蔚来汽车事故车一站式服务的流程要求,执行“事故车一站式服务; 4、负责直接用户的最终售后服务满意度; 5、针对用户提出的个性化服务诉求,不断的改善服务流程,以满足用户诉求对标准进行提升; 6、及时响应并快速处理服务中心现场客户的服务诉求及抱怨;7、完成上级领导交办的其它工作事宜。 任职资格 1、大专以上学历(车辆工程、汽车维修、汽车运用专业); 2、高端4S店2年服务顾问优先考虑; 3、五官端正,热爱汽车行业,开朗活泼,具有较强的语言表达能力,组织协调能力,沟通能力,冲突解决能力和实际动手能力; 4、持有C1以上驾驶证。2024-12-11覃娟
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4S交车专员5000-6000元南宁-西乡塘区广西众合达汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责4S店内所有车辆交接工作 2、负责交付车辆各功能讲解工作 3、负责交付车辆移动及清洁工作 持C1证,对车辆基本知识了解、表达能力好、熟悉交车流程,有较强责任心及团队合作意识,有亲和力。 底薪2200+交车台次提成,月工资8000-90002024-12-08蓝小姐
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服务顾问(SA)6000-8000元南宁-江南区南宁市运泽汽车销售有限责任公司汽车及零配件1.维修车辆客户接待,初步故障诊断,确定维修项目及客户意见,与客户签订维修委托书等; 2.汽车配套产品销售,具备一定的汽车保险知识; 3.具备一定的沟通能力,具备Excel表格基本操作; 4.热情开朗,普通话标准; 5.有较强的数据处理能力,具有良好的服务意识,熟悉汽车维修、保养流程,有一定的顾客沟通技巧,持汽车维修/营销等级证、1年以上相关工作经验者优先。 工作地址:南站大道29号 运泽吉利汽车2024-12-08人事行政部
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服务顾问(宝骏新能源)6000-8000元南宁-西乡塘区广西建汇汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、按照服务流程接待自然进店维修保养车辆; 2、开具任务订单,进行修理价格预算解释,跟踪并敦促修理进度,维修结束后交接车辆给客户; 岗位要求: 1、大专及以上学历,男女不限,专业不限; 3、具有亲和力、良好的沟通协调能力和服务意识; 该岗位工作地址:南宁市安吉大道36-18号。2024-12-08陆冬梅
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- 南宁佳合汽车销售有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 2年(2021年12月30日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 30-50人