职位描述
工作内容：
1、负责接听顾客电话、回访工作；处理顾客投诉问题。
2、及时且有效处理投诉纠纷，并提交案例分析报告和服务改进方案；
3、接听电话并处理客户问题；
4、解决客户咨询，处理客户问题，收集客户提出的建议并反馈相关部门；
公司简介
“桂林市快乐游国际旅行社有限责任公司”是一个以客户服务满意为核心、效益最大化为目的的年轻化公司。在提供轻松、快乐、周到服务的同时，倡导时尚旅游新概念，推出个性化产品，追求更高品质的服务。公司以“快乐生活、快乐游”为宗旨， 创业初期主要以华北市场为主，中后期将拓展辐射整个中国版块的旅游群体。旅游组织形式以团队旅游和散客旅游为主线，并包装设计季节性产品、短期活动、自由行等创新项目。
我公司的理念：
快乐：快乐工作、快乐生活。爱笑的人运气都不会差！
担当：勇于担当、敢于担当。不推卸责任，消除壁垒！
珍惜：珍惜客户、珍惜员工、珍惜伙伴、珍惜平台
共赢：共赢是一种整合思想和智慧资源的态度！
公司愿景
做同行中最专业的、最快乐的团队！
上班地点
工作地址：
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客服经理2800-3800元桂林-叠彩区 高中以上 24岁以上桂林市卓锂新能源科技有限公司能源相关1. 男女不限，专业不限，会电脑基本操作 2. 主要负责：熟悉公司产品及特点，订单跟踪与信息核实，线上回复解决客户遇到的问题1小时内
周总行政总监 -
客服5000-8000元桂林-七星区-漓滨花园 高中以上 25-50岁1. 工作内容： 1.联系客户续保 2. 协助客户完善保单服务和保全服务 2、根据客户需求，为客户解决问题 3、为客户提供持续的专业理财服务，包括客户资产变化情况，客户资产配置调整建议，客户持续沟通等，提升客户满意度和忠诚度。1小时内
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行政班电话客服3500-6000元桂林-象山区-火车站 22-39岁桂林壹一通信技术有限责任公司通信/电信/网络设备岗位职责： 负责维护电信存量（老）用户、发展新用户，电话通知到期用户办理续签、升级套餐，宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快！ 薪资待遇：无责任底薪+高提成+现金日奖金+月奖金+五险+补贴+旅游（月收入4000-8000不封顶），公司免费提供培训，每年可参加国内外旅游，欢迎有志人士加入共发展！ 工作时间：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，国家法定节假日休息2小时前
黄小姐人事 -
物业客服3500-5000元桂林-秀峰区-荣和林溪府 大专以上 1年以上 22-40岁桂林康福特酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责： 1、定期对所管辖楼宇进行巡查，发现问题及时协调各部门处理。 2、负责楼宇物业费的催缴工作，达到公司收费目标。 3、负责前台接待、各类报修工作跟进维修以及回访工作，提升业主满意度。 4、协调处理突发应急事件。 任职条件： 1、25-45岁，物业管理等相关专业大专以上学历，条件特别优秀者可适当放宽条件。 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅。 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。3小时前
包小莲人事专员 -
物业客服主管5000-6500元桂林-秀峰区-荣和林溪府 大专以上 2年以上 25-35岁桂林康福特酒店管理有限公司酒店/旅游1、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作； 2、按照公司下发的相关客服管理制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平； 3、负责制定本部门的工作计划，并组织实施，根据具体情况安排本部门人员工作； 4、掌握业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报，定期组织开展客户诉求分析会； 5、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决； 6、统筹做好项目满意度提升计划，并依据公司下发的满意度提升计划进行解读、分解、下发、运营； 7、对客户的房屋质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门； 8、时掌握管理费、水电公摊费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作； 9、统筹做好本小区装修管理工作； 10、统筹做好本小区空置房管理工作； 11、做好与各部门的横向配合工作。3小时前
包小莲人事专员
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客服岗实习生2300-2500元桂林-叠彩区-联发旭景 大专以上 18-26岁桂林联发盛泰物业服务有限公司物业管理/商业中心（一）基本职责 1、负责服务中心日常客户来访、接待、投诉等工作，办理业户办理房屋入伙、装修等手续； 2、负责对辖区的各类费用的收取； 3、负责责任片区日常报事报修、投诉、回访的跟进和处理； 5、负责责任片区空置房、公共区域的巡查； 6、负责收集分析业主投诉的意见，反馈相关部门，并跟进处理情况； （二）任职要求 1、大专（含）以上学历，专业不限，物业管理、旅游管理、酒店管理、工商管理优先； 2、具有较强的沟通能力、协调能力以及抗压能力。 （三）薪资福利 7小时/天，白班，2300-2500元/月+意外险，可提供住宿7小时前
李女士人力资源
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电商客服专员3000-6000元桂林-叠彩区 大专以上 20-40岁桂林蓝晨家居用品有限公司家居/室内设计/装潢/建材1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题，促成销售，包括向来访客户介绍公司产品，挖掘客户需求，并为客户解答疑虑等； 2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作，配合运营处理订单修改，顾客订单查询等； 3、客户关系维护，负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好中差评，动态评分质量等； 4、通过旺旺，电话等方式联系客户进行中差评和投诉的处理； 5、积极主动开拓新市场，新客户； 6、主要网络销售平台：淘宝、天猫、拼多多、1688.7小时前
蒋经理人事经理 -
电商客服4000-6000元桂林-临桂区-秧塘工业园区桂林市华胤医疗科技有限公司医疗设备/器械岗位职责： 1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决； 2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标； 3.负责售前客服订单准确性的审核工作； 4.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚； 5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题； 6.负责客户发票的安排和邮寄工作； 7.完成领导交办的各项工作任务。20小时前
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淘宝客服3000-5000元桂林-七星区-棠棣之华桂林缤纷时节贸易有限公司贸易/进出口桂林高新万达广场周边招聘线上客服，负责天猫及拼多多售前售后接待工作，维系客户关系，及时有效的做好客户回访工作，积极参与客服主管安排的各项工作。要求有一年以上客服经验，打字速度快，能承受一定的工作压力，耐心，工资结构为底薪+提成，能者多劳，多劳多得，在附近的优先考虑！20小时前
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客服3000-5000元桂林-七星区-漓滨花园 高中以上 1年以上 25-50岁1. 岗位职责: 1、负责客户方员工的补充医疗售后服务工作； 2、负责老客户的续签工作； 3、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理，保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通，同时按要求及时上报处理情况； 4、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。2024-12-11
邹峰经理
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许可项目：旅游业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：旅游开发项目策划咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；礼仪服务；会议及展览服务；商务代理代办服务；体验式拓展活动及策划；企业形象策划；市场营销策划；项目策划与公关服务；个人商务服务；职工疗休养策划服务；咨询策划服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；食品销售（仅销售预包装食品）；农副产品销售；食用农产品零售；露营地服务；小微型客车租赁经营服务；因私出入境中介服务；旅客票务代理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：旅游业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务;旅游开发项目策划咨询;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;体验式拓展活动及策划;企业形象策划;咨询策划服务;市场营销策划;会议及展览服务;项目策划与公关服务;职工疗休养策划服务;组织文化艺术交流活动;旅客票务代理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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主营桂林旅游接待、阳朔旅游接待、桂林酒店预订、桂林旅游路线、自驾车游览等服务。
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- 桂林市快乐游国际旅行社有限责任公司
- 所在行业 旅行社
- 成立时间 13年（2010年12月21日）
- 企业性质 有限责任
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