职位描述
1、负责公司客服部门日常工作分配与监督。
2、负责跟进客户平台制作开发及上线进度。
3、负责及时处理及解决公司客户日常问题,对接客户需求。
4、每天统计客户问题并及时反馈。
5、熟悉小程序开发制作流程、运营及推广。
6、完成领导临时安排工作。
7、熟练操作电脑,会操作修图软件!
8、有责任心并且细心,做事有效率!
公司简介
桂林企牛科技有限公司成立于2017年,是一家以信息技术服务为主导、立足于高科技领域的前沿,专业致力于计
算机软件开发及应用的高科技企业。本着“质量第一、诚信为本”的朴素经营理念,严格按照现代企业模式进行管理
运营,以务实创新的精神不断进行开拓实践和探索进取,我们不断探索创新,致力于创建具有高水准专业素质,高品质服务能力的高绩效团队!。
我们拥有年轻人的无限激情与奇思妙想,同时也有这个传说中80、90后的固执、叛逆与冲动。您的意见我们可能不能全盘接受,您的想法也可能会被我们否定,我们可能会犯错,我们可能冒犯到您。但是请您相信,我们所做的每一分努力,都是源于对IT事业的热爱;我们的每一份坚持,最终目的都是为了作品价值得到最大的体现。我们可能不会妥协,直到为您找到更为出色的创意方案与解决办法。我们希望把有限的精力更多地投入到创作,能够帮助客户提升价值的优秀作品中去。
上班地点
工作地址:
桂林象山区汇通广场三单元1601室
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客服岗实习生2300-2500元桂林-叠彩区-联发旭景 大专以上 18-26岁桂林联发盛泰物业服务有限公司物业管理/商业中心(一)基本职责 1、负责服务中心日常客户来访、接待、投诉等工作,办理业户办理房屋入伙、装修等手续; 2、负责对辖区的各类费用的收取; 3、负责责任片区日常报事报修、投诉、回访的跟进和处理; 5、负责责任片区空置房、公共区域的巡查; 6、负责收集分析业主投诉的意见,反馈相关部门,并跟进处理情况; (二)任职要求 1、大专(含)以上学历,专业不限,物业管理、旅游管理、酒店管理、工商管理优先; 2、具有较强的沟通能力、协调能力以及抗压能力。 (三)薪资福利 7小时/天,白班,2300-2500元/月+意外险,可提供住宿2024-12-12李女士人力资源
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客服5000-8000元桂林-七星区-漓滨花园 高中以上 25-50岁1. 工作内容: 1.联系客户续保 2. 协助客户完善保单服务和保全服务 2、根据客户需求,为客户解决问题 3、为客户提供持续的专业理财服务,包括客户资产变化情况,客户资产配置调整建议,客户持续沟通等,提升客户满意度和忠诚度。2024-12-12祝经理经理
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客服经理2800-3800元桂林-叠彩区 高中以上 24岁以上桂林市卓锂新能源科技有限公司能源相关1. 男女不限,专业不限,会电脑基本操作 2. 主要负责:熟悉公司产品及特点,订单跟踪与信息核实,线上回复解决客户遇到的问题2024-12-12周总行政总监
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行政班电话客服3500-6000元桂林-象山区-火车站 22-39岁桂林壹一通信技术有限责任公司通信/电信/网络设备岗位职责: 负责维护电信存量(老)用户、发展新用户,电话通知到期用户办理续签、升级套餐,宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快! 薪资待遇:无责任底薪+高提成+现金日奖金+月奖金+五险+补贴+旅游(月收入4000-8000不封顶),公司免费提供培训,每年可参加国内外旅游,欢迎有志人士加入共发展! 工作时间:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,国家法定节假日休息2024-12-12黄小姐人事
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物业客服3500-5000元桂林-秀峰区-荣和林溪府 大专以上 1年以上 22-40岁桂林康福特酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1、定期对所管辖楼宇进行巡查,发现问题及时协调各部门处理。 2、负责楼宇物业费的催缴工作,达到公司收费目标。 3、负责前台接待、各类报修工作跟进维修以及回访工作,提升业主满意度。 4、协调处理突发应急事件。 任职条件: 1、25-45岁,物业管理等相关专业大专以上学历,条件特别优秀者可适当放宽条件。 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅。 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。2024-12-12包小莲人事专员
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物业客服主管5000-6500元桂林-秀峰区-荣和林溪府 大专以上 2年以上 25-35岁桂林康福特酒店管理有限公司酒店/旅游1、贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作; 2、按照公司下发的相关客服管理制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平; 3、负责制定本部门的工作计划,并组织实施,根据具体情况安排本部门人员工作; 4、掌握业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报,定期组织开展客户诉求分析会; 5、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决; 6、统筹做好项目满意度提升计划,并依据公司下发的满意度提升计划进行解读、分解、下发、运营; 7、对客户的房屋质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门; 8、时掌握管理费、水电公摊费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作; 9、统筹做好本小区装修管理工作; 10、统筹做好本小区空置房管理工作; 11、做好与各部门的横向配合工作。2024-12-12包小莲人事专员
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电商客服专员3000-6000元桂林-叠彩区 大专以上 20-40岁桂林蓝晨家居用品有限公司家居/室内设计/装潢/建材1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,促成销售,包括向来访客户介绍公司产品,挖掘客户需求,并为客户解答疑虑等; 2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作,配合运营处理订单修改,顾客订单查询等; 3、客户关系维护,负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好中差评,动态评分质量等; 4、通过旺旺,电话等方式联系客户进行中差评和投诉的处理; 5、积极主动开拓新市场,新客户; 6、主要网络销售平台:淘宝、天猫、拼多多、1688.2024-12-12蒋经理人事经理
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电商客服4000-6000元桂林-临桂区-秧塘工业园区桂林市华胤医疗科技有限公司医疗设备/器械岗位职责: 1.通过聊天工具的方式,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决; 2.负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标; 3.负责售前客服订单准确性的审核工作; 4.负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚; 5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题; 6.负责客户发票的安排和邮寄工作; 7.完成领导交办的各项工作任务。2024-12-12阳泽华HRBP
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客服3000-5000元桂林-七星区-漓滨花园 高中以上 1年以上 25-50岁1. 岗位职责: 1、负责客户方员工的补充医疗售后服务工作; 2、负责老客户的续签工作; 3、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理,保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通,同时按要求及时上报处理情况; 4、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。2024-12-11邹峰经理
- 桂林企牛科技有限公司
- 所在行业 企业服务/软件/咨询
- 成立时间 7年(2017年11月16日)
- 企业性质 私营企业
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