职位描述
1. 受理客户投诉事宜，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理。
2. 负责新车成交客户和维修客户的回访，收集客户的服务感受。
3. 每月5日前回访上月流失客户并汇总分析。
4.对抱怨客户进行抱怨单传递，并24小时内收回至总经理封单。
5. 在规定日期内按照提供的客户名单进行100%邀约并记录。
6. 完成客户总监委派的临时性工作。
7. 执行公司5S管理制度。
公司简介
桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司成立于2010年6月4日，是一家按照全球最新标准展厅建设的上汽大众4S店，隶属于长久集团，公司一直秉承长久集团的发展宗旨，“行天下，长久远”，视信誉为企业生命，关心顾客需求、与厂家同呼吸共命运。以“打造精品4S店”为目标，注重社会影响和公众形象。长久的发展战略是立足北京，依托天津、吉林、河南、广西，辐射中国经济发达的重点省市；充分利用区域优势、人才优势，继续谋求与国际、国内知名企业集团的交流与合作，以完善规范的4S店管理模式，座落在广西桂林市八里街工业园区纬七路大西南汽车城内，主要经营上汽大众整车销售、配件销售、维修服务、汽车装饰、衍生业务、保险代理业务及二手车业务等，所销售的车型有POLO、桑塔纳、朗逸、凌度、途观L、帕萨特、辉昂、途昂等。
上班地点
工作地址：
桂林八里街大西南汽车城内上海大众旗舰店
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银行信用卡电话客服5000-10000元桂林-七星区-信息产业园 大专以上 20-36岁深圳市鹏天华晟信息科技有限公司桂林分公司专业服务/咨询工作内容： 1：通过入职培训掌握相关的业务知识及沟通技巧，对接银行风控部门业务，观看信用卡逾期账单，降低客户的信用风险。 2：运用专业的技巧回答处理客户的问题，并就客户提出的问题给予解决方案。 3：每天坐在办公司上班，不需外出。 4：年龄20岁-35岁之间，不限学历，应届毕业生均可，客户服务热线经验优先考虑。 5：普通话流利，语言表达能力强，口齿清晰，工作细致，责任心强，吃苦耐劳，适应严谨规范化的管理。 工作时间 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天+1天病假。 薪资福利： 1、高薪：无责底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000，综合薪资6000以上，上不封顶(无责底薪+绩效提成+项目奖金+排名奖+周周奖+节点奖等) 2、福利：五险、节日礼品、生日红包、生日会、定期团建 3、假期：法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪护假、病假等 4、入职享受带薪培训，有专业老师及团队辅导培训，轻松快速入门，持续您的职业发展！2024-11-22
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物业客服主管5000-6000元桂林-临桂区-汇荣·桂林桂林 2年以上 25-45岁桂林汇荣物业服务有限公司房地产开发1、全力建设、管理客服部，定期召开部门工作会议、协调其他部门的工作正常开展； 2、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理； 3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作； 4、负责物业管理相关费用的收缴工作。 1、有亲和力，普通话标准；有2年以上相关岗位工作经历； 2、工作认真细致，积极主动，责任心强，沟通能力佳； 3、至少2年以上相关岗位工作经验。2024-11-21
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- 桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司
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