上海419花坛

职位描述

1、负责接待来访业主,处理业主投诉。
2、妥善保管各类票据凭证及所收现金。
3、做好所收各项费用的收取、核算、发放。
4、收集业主资料,做好业主档案管理。

公司简介

公司简介

(一)公司介绍 深圳市彩生活物业管理有限公司(以下简称“彩生活物业”)隶属于属于花样年控股集团有限公司的控股公司,花样年控股集团有限公司于2009年11月25日在香港联合交易所主板上市,股份代号1777。彩生活物业是一家新型的、专业的物业管理企业,具有国家一级管理资质。公司已经通过了ISO9001、ISO14001国际质量标准体系认证,成功接管了写字楼、住宅区、酒店式公寓、豪宅别墅区、高档商业等各类型楼盘,全国共管理项目200个,管理面积达2000万平方米。先后获得“深圳十大最受欢迎的品牌物业管理公司、“深圳市物业管理专项工作先进单位”等荣誉。” 彩生活物业坚持“为客户创造价值”的经营理念,以满足客户需求、超越客户期望为己任,在总结传统物业管理经验的基础上,运用科学的管理方法、创新的管理模式,不断降低管理服务成本,实现最优化的资源整合,提高物业的增值潜力。 1、上海419花坛 企业目标:以创造客户价值为基础,为客户提供优质管理和多元化服务,不断降低管理服务成本,致力于成为中国最具竞争力的科技型、服务型的物业管理企业。 企业理念:让生活更有风格 花样年人提倡:物业管理不仅是对物的管理,更应是对人的服务,对管辖区域内的业主、住户提供服务,把满足业户合理合法的生活需求作为物业管理的服务内容。 专业精神:以客户需求为导向,持续不断地学习和创新。 在花样年,专业精神对个人来说,意味着对工作的精深研究与孜孜不倦的学习。花样年是倡导艺术生活的企业,致力于引领时代生活潮流,创造全新生活观念,专业是我们能够提供更高素质产品和服务的基础与前提。 2.人员素质 彩生活物业共有员工6000多人,其中管理层员工(主管级以上员工)100%具有正规大专以上学历,平均年龄27岁。 彩生活物业坚持“服务第一、改革创新、精干高效、团队协作”的用人原则,对员工的招聘、筛选、培训、帮带有严格的要求,并为员工提供“一岗多能、一专多能”的持续培训,提高员工素质、提升服务品质。为此彩生活物业组建了全国物业管理行业首家私营物业管理培训机构——彩生活物业管理学院,储备人才资源、提高人才素质,为公司的持续发展提供强有力的支持。 彩生活物管学院采用分批分层次教育方式,通过对学员进行系统理论知识的培训与实践工作相关能力的培养,让员工学习新的管理模式、新的管理理念,通过不同层次的学习,不断提升自身的专业理论知识、增强实务管理经验、完善职业素养,并为员工提供广阔的个人发展空间。

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区桂林市恭城瑶族自治县印山北路85号

可能感兴趣的职位

桂林-灵川县-八里街
1. 受理客户投诉事宜,并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理。 2. 负责新车成交客户和维修客户的回访,收集客户的服务感受。 3. 每月5日前回访上月流失客户并汇总分析。 4.对抱怨客户进行抱怨单传递,并24小时内收回至总经理封单。 5. 在规定日期内按照提供的客户名单进行100%邀约并记录。 6. 完成客户总监委派的临时性工作。 7. 执行公司5S管理制度。
1小时内
罗小姐
人力
客服经理
2800-3800元
桂林-叠彩区
高中以上 24岁以上
1. 男女不限,专业不限,会电脑基本操作 2. 主要负责:熟悉公司产品及特点,订单跟踪与信息核实,线上回复解决客户遇到的问题
1小时内
周总
行政总监
客服经理/主管
8000-10000元
桂林-灵川县-八里街
大专以上
3年以上
25-40岁
1.满意度工作 2.投诉处理工作 3.厂家/保险公司续保政策解读与店端续保政策制定 4.厂家/集团活动政策解读与店端政策制定 5.团队管理:成长培训、提成方案与KPI 6.店端各业务部门政策收集更新、培训 7.客户经理名单分配 8.客户经理业务达成跟进与改进 9.客户经理项目广宣相关工作协同市场完成 10.客情关系搭建活动策划组织、俱乐部工作 1.大专以上学历; 2.三年以上汽车行业工作经验; 3.一定的客户服务工作管理能力; 4.良好的人际交往和沟通能力。
1小时内
罗小姐
人力
淘宝客服
3000-6000元
桂林-七星区-信息产业园
【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服,纯打字客服,不用打电话; 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通,解答客户疑问,促成下单; 3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑,熟悉电脑操作; 2、打字速度35字/分钟以上; 3、良好的服务意识和销售意识; 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验,对电商感兴趣; 5、无需担心经验问题,我们有专业的培训,还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金,综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位,赚取更高薪酬。节假日均有过节福利,生日会,不定期团建,各种活动玩到嗨! 【上班时间】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配备空调,茶水间,冬暖夏凉,无需日晒雨淋,环境舒适, 2.公司管理人性化,上班可以一边听音乐,一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司,氛围好,工作期间互帮互助,闲余时间可以一起邀约峡谷畅游,外出游玩。在这里,咱们不玩宫斗,只有相互扶持,相信你会喜欢这个工作的!
1小时内
卢经理
人事经理
物业客服(国奥城)
2800-3500元·13薪
桂林-叠彩区-国奥城·铂湾
中专以上
1年以上
25-40岁
1、负责接待来访业主,处理业主投诉。 2、妥善保管各类票据凭证及所收现金。 3、做好所收各项费用的收取、核算、发放。 4、收集业主资料,做好业主档案管理。相关要求
1小时前
高经理
经理
桂林-临桂区-金贸中心
大专以上
1年以上
桂林嘉诚物业服务有限公司
物业管理/商业中心
1、负责日常写字楼维护管理、接待、物业费催缴、收房、装修手续办理 2、跟进处理业主的问题及投诉建议 3、全日制专科以上学历,形象气质佳,有物业行业经验优先 4、善于沟通,具有高度的责任心、客户服务意识,亲和力强,有耐心 5、个人际交际能力、应急处理能力 6、男女不限,20—30岁,160CM以上
2小时前
林女士
人事专员
客服
3000-5000元
桂林-七星区-漓滨花园
高中以上
1年以上
25-50岁
1. 岗位职责: 1、负责客户方员工的补充医疗售后服务工作; 2、负责老客户的续签工作; 3、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理,保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通,同时按要求及时上报处理情况; 4、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。
2024-11-26
邹峰
经理
桂林-临桂区
大专以上
1年以上
20-35岁
1、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度; 2、全面负责环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作; 3、重大投诉和重要业主问题处理的回访,对客户意见、建议进行汇总分析; 4、负责项目入伙及遗留问题整改跟进。 5.负责与业主建立良好客户关系,熟悉业主基本信息与动态; 6.负责每日收银、财务移交和票据领换; 7.负责跟进,处理退费流程; 8.负责处理一般投诉和业主反映的问题; 9.负责办理业主收房和装修手续,业主资料的收集与更新; 10.负责部门质量记录存档,要求完整、准确有效; 10.负责前台来电、来访接待; 11.负责受理投诉、维修派单,邮件代收,业务代办,入、离场确认、钥匙管理,短信、温馨提示发布,现场巡查。
2024-11-26
谷小姐
人事专员
桂林-七星区-信息产业园 18-35岁
【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服,纯打字客服,不用打电话; 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通,解答客户疑问,促成下单; 3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑,熟悉电脑操作; 2、打字速度35字/分钟以上; 3、良好的服务意识和销售意识; 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验,对电商感兴趣; 5、无需担心经验问题,我们有专业的培训,还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金,综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位,赚取更高薪酬。节假日均有过节福利,生日会,不定期团建,各种活动玩到嗨! 【上班时间】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 公司福利: 1.公司配备空调,茶水间,冬暖夏凉,无需日晒雨淋,环境舒适, 2.公司管理人性化,上班可以一边听音乐,一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司,氛围好,工作期间互帮互助,闲余时间可以一起邀约峡谷畅游,外出游玩。在这里,咱们不玩宫斗,只有相互扶持,相信你会喜欢这个工作的!
2024-11-26
卢经理
人事经理
桂林-七星区-信息产业园 18-32岁
【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服,纯打字客服,不用打电话; 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通,解答客户疑问,促成下单; 3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑,熟悉电脑操作; 2、打字速度35字/分钟以上; 3、良好的服务意识和销售意识; 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验,对电商感兴趣; 5、无需担心经验问题,我们有专业的培训,还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金,综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位,赚取更高薪酬。节假日均有过节福利,生日会,不定期团建,各种活动玩到嗨! 【上班时间】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配备空调,茶水间,冬暖夏凉,无需日晒雨淋,环境舒适, 2.公司管理人性化,上班可以一边听音乐,一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司,氛围好,工作期间互帮互助,闲余时间可以一起邀约峡谷畅游,外出游玩。在这里,咱们不玩宫斗,只有相互扶持,相信你会喜欢这个工作的!
2024-11-26
卢经理
人事经理
深圳市彩生活物业管理有限公司桂林分公司招聘:公司标志 logo
深圳市彩生活物业管理有限公司桂林分公司
所在行业 物业
成立时间 13年(2010年12月16日)
企业性质 有限责任
公司规模 50-100人

该公司其他职位

物业客服(国奥城)

¥2800-3500元·13薪

桂林-叠彩区-国奥城·铂湾 中专以上 1年以上 25-40岁

桂林国奥城小区保安

¥3600-4000元

桂林-叠彩区-国奥城·铂湾 18-45岁

物业项目主管(恭城)

¥3500-4200元·13薪

桂林-恭城县-悦澜山 大专以上 1年以上 20-50岁

物业电工(恭城)

¥2800-3200元·13薪

桂林-恭城县
企业服务
费用标准
商务合作
联系我们
用户帮助
用户协议
隐私政策
联系方式
客服电话:07733679588
客服邮箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客户端
与HR在线聊,入职更快
扫码下载APP