1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
按商圈:
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客服专员(鑫广达东风本田八里街店)
2800-3500元1小时内阳女士人事行政1. 负责新购车客户、维修客户回访工作,并在系统中记录回访结果;
2. 负责首保/日常保养提醒、预约、服务营销活动邀请等;
3. 负责接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;
4. 负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
5. 负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;
6. 负责配合公司市场活动的信息传递、客户邀请等工作;
7. 负责公司客户回访及预约等相关客户关系管理工作。 -
行政客服专员
4000-8000元1小时内黄小姐人事工作内容
1、负责公司通信业务的销售及推广(包括套餐、宽带、手机终端等业务),电话维护老客户的套餐续约等业务
2、根据部门的相关要求、执行销售计划;
3、利用公司提供的优质客户资源,进行客户拜访,协助完成客户资源的开拓,与合作客户建立稳定的合作关系,进行转介绍
任职资格:
1、年龄:20-38周岁,男女不限,口齿清晰,普通话流利;
2、具备较强的学习和沟通能力;计算机基本操作
3、性格开朗、自律性强、有上进心,对待工作认真负责,有团队精神!
待遇
1.上班时间8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班
2,底薪+提成+五险+奖金+全勤(薪资4000-8000不封顶)
3.年假,生日福利,年终奖,团建活动
4.工作地点:象山区,七星区,叠彩区,临桂区,就近分配 -
客服专员
4000-5000元1小时内唐女士人力行政经理1、 负责对新购车客户的回访工作,必要时协助进行服务车辆回访;记录回访结果。
2、 负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
3、 负责对销售客户反馈信息的处理结果向用户反馈;
4、 负责协助开展新车交车现场客户满意度调查。
5、 负责对按照集团巡店检查标准开展保有客户维系工作,
6、 负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作。
7、 客服部其他岗位的B岗工作;
8、 及时有效完成领导交办事项。
10、 负责客户维系待专项招揽工作。
1、掌握常用的计算机程序(如word、excel、ppt等);
2、具有敬业精神及工作主动性。 -
客服专员(上汽大众)
4000-6000元1小时内罗小姐人力1. 受理客户投诉事宜,并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理。 2. 负责新车成交客户和维修客户的回访,收集客户的服务感受。 3. 每月5日前回访上月流失客户并汇总分析。 4.对抱怨客户进行抱怨单传递,并24小时内收回至总经理封单。 5. 在规定日期内按照提供的客户名单进行100%邀约并记录。 6. 完成客户总监委派的临时性工作。 7. 执行公司5S管理制度。 -
行政电话客服
4000-8000元1小时内黄小姐人事负责维护电信存量(老)用户、发展新用户,电话通知到期用户办理续签、升级套餐,宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快! 薪资待遇:无责任底薪+高提成+现金日奖金+月奖金+五险+补贴+旅游(月收入4000-8000不封顶),公司免费提供培训,每年可参加国内外旅游,欢迎有志人士加入共发展! 工作时间:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,国家法定节假日休息 1、五官端正,热情开朗,年龄20-38岁 2、喜欢销售行业 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件,有一定的抗压能力 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力,普通话... -
客服
5000-8000元1小时内祝经理经理1. 工作内容: 1.联系客户续保 2. 协助客户完善保单服务和保全服务 2、根据客户需求,为客户解决问题 3、为客户提供持续的专业理财服务,包括客户资产变化情况,客户资产配置调整建议,客户持续沟通等,提升客户满意度和忠诚度。 -
客服管家
4000-4300元2小时前恒大物业HR1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作; 2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查; 3、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作; 4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,及时记录巡查情况,巡查中发现的问题,及时报前台下单处理,并负责跟进、检查; 5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主,与辖区业户进行沟通交流,与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助新业主办理入住手... -
客服专员/助理
3500-4500元2小时前林女士人事专员1、负责日常写字楼维护管理、接待、物业费催缴、收房、装修手续办理 2、跟进处理业主的问题及投诉建议 3、全日制专科以上学历,形象气质佳,有物业行业经验优先 4、善于沟通,具有高度的责任心、客户服务意识,亲和力强,有耐心 5、个人际交际能力、应急处理能力 6、男女不限,20—30岁,160CM以上 -
电商客服专员
4000-6000元- 五险
- 公积金
- 周末双休
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
- 带薪年假
- 定期体检
- 餐饮补贴
- 意外伤害险
4小时前马小姐招聘主管1、负责公司国内电商平台客服接待工作,通过旺旺、咚咚及电话等方式联系客户促成订单; 2、负责各电商平台订单处理,如订单修改、审核、物流查询、退换货、产品使用相关问题等; 3、每天查询店铺评价,针对客户评价内容提及问题及时作出解释; 4、对客户投诉维权订单做好及时申诉,并持续跟进直至完结; 5、统计并整理好每天客户咨询问题记录表,汇总售后问题; 6、完成上级领导安排的其它工作任务。 任职要求: 1、有电商客服经验; 2、能适应早晚班,服从大促期间加班制度; 3、熟悉电商平台售前、售后规则、平台判罚制度等; 4、工作热情,心态良好,善于分析和思考问题,有责任心。 -
兽医客服技术员
3300-5000元6小时前养泰1、利用公司提供的优质客户资源通过微信、淘宝、电话等沟通方式,引导新客户成交,维护、巩固及拓展老客户; 2、通过有效沟通了解客户需求,利用专业知识给予客户有效建议并帮助客户选择药品; 3、产品资料制作及领导交代的其他事宜。 -
畜牧客服技术员
3300-5000元6小时前养泰1、利用公司提供的优质客户资源通过微信、淘宝、电话等沟通方式,引导新客户成交,维护、巩固及拓展老客户; 2、通过有效沟通了解客户需求,利用专业知识给予客户有效建议并帮助客户选择药品; 3、产品资料制作及领导交代的其他事宜。 -
银行信用卡电话客服
5000-10000元- 五险
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
- 欢迎残疾人
- 军人.残疾人优先优先
11小时前蒋女士人事工作内容: 1:通过入职培训掌握相关的业务知识及沟通技巧,对接银行风控部门业务,观看信用卡逾期账单,降低客户的信用风险。 2:运用专业的技巧回答处理客户的问题,并就客户提出的问题给予解决方案。 3:每天坐在办公司上班,不需外出。 4:年龄20岁-35岁之间,不限学历,应届毕业生均可,客户服务热线经验优先考虑。 5:普通话流利,语言表达能力强,口齿清晰,工作细致,责任心强,吃苦耐劳,适应严谨规范化的管理。 工作时间 9:00-12:00;14:00-18:30;月休5天+1天病假。 薪资福利: 1、高薪:无责底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000... -
信用卡客服专员
5000-10000元11小时前蒋女士人事工作内容: 1:通过入职培训掌握相关的业务知识及沟通技巧,对接银行风控部门业务,观看信用卡逾期账单,降低客户的信用风险。 2:运用专业的技巧回答处理客户的问题,并就客户提出的问题给予解决方案。 3:每天坐在办公司上班,不需外出。 4:年龄20岁-35岁之间,不限学历,应届毕业生均可,客户服务热线经验优先考虑。 5:普通话流利,语言表达能力强,口齿清晰,工作细致,责任心强,吃苦耐劳,适应严谨规范化的管理。 工作时间 9:00-12:00;14:00-18:30;月休5天+1天病假。 薪资福利: 1、高薪:无责底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000... -
七星区信用卡电话客服
5000-12000元11小时前蒋女士人事工作内容: 1:通过入职培训掌握相关的业务知识及沟通技巧,对接银行风控部门业务,观看信用卡逾期账单,降低客户的信用风险。 2:运用专业的技巧回答处理客户的问题,并就客户提出的问题给予解决方案。 3:每天坐在办公司上班,不需外出。 4:年龄20岁-35岁之间,不限学历,应届毕业生均可,客户服务热线经验优先考虑。 5:普通话流利,语言表达能力强,口齿清晰,工作细致,责任心强,吃苦耐劳,适应严谨规范化的管理。 工作时间 9:00-12:00;14:00-18:30;月休5天+1天病假。 薪资福利: 1、高薪:无责底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000... -
客服主管
3500-4500元12小时前申女士人事专员1、协助制定客服业务标准及流程,负责客服人员的业务辅导和绩效考核 2、合理安排客服人员排班,人力紧张时及时补位,确保客服工作有序进行 3、组织收集整理客户资料,针对用户反馈数据优化服务方向 4、支持优化客户服务系统,提高客户满意度 5、妥善处理用户投诉,将投诉情况形成报告,转交同步协作部门,共同促进用户问题解决 6、根据运营部门的业务要求,配合营销活动的执行和实施 -
电商客服
3000-5000元12小时前王女士HR岗位职责: 1、负责店铺询单转化,售后协调; 2、熟悉电商平台后台操作,根据服务需要完成各项后台操作事宜; 3、负责客服接待工作,完成客户咨询答疑,对客户投诉等异常情况进行合理引导; 4、及时有效的做好客户回访工作,促成销售订单的完成。 任职要求: 1、具备主动服务心态,善于倾听与换位思考; 2、较强沟通能力,善于引导及处理突发事件; 3、具备同岗位相关工作经验者优先考虑。 -
荔浦双休销售客服
4000-8000元13小时前王女士hr岗位描述 1、努力完成个人销售日、周、月销售指标; 2、积极拓展获客渠道,了解市场信息; 3、了解产品知识、掌握销售技能及技巧; 4、完成公司下达的其他任务。 5、负责财易在整个县城区域的推广; 6、通过各种渠道收集有效的客户资料,发掘并追踪潜在客户需求,积累客户资源; 7、通过电话、微信,面访等形式联系潜在客户,了解客户需求,介绍业务; 8、对客户进行财易产品的讲解、销售以及方案的制定; 9、面访洽谈,促成签单。 相关要求 其他备注: 1.公司同事大部分为90后,氛围积极向上正能量,在这里只要你想要,会手把手培训你,让你从销售小白变成销售高手。 2.目前桂林分公司在... -
物业客服
2300-2800元2024-10-14戴小姐人资经理1.协助物业主管做好业主服务工作。 2.熟悉办公软件,和基础的财务收费流程; 3.行政班,7小时工作制,单休; 4.有法定假,享受社保; 5.领导安排的其他工作。 1.诚实守信,敬业爱岗; 2.有物业客服、收费工作经历的优先; -
营销客服经理
3400-10000元·13薪2024-10-13苏先生总经理1、建立并完善客户服务整体工作机制,优化客服业务标准及流程; 2、建立系统的客户投诉、反馈和建议分类分析机制,分析业务数据,制定相应的解决方案; 3、对用户满意度负责,统筹客户投诉处理,降低投诉率,提升用户体验; 4、负责客服团队的人员招募、管理和培训,按时完成工作指标通过微信社群、在线或电话沟通的方式,及时解决客户问题,有效反馈沟通,提升用户满意度; 5、为大客户介绍公司的产品或服务,引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务 -
房产客服经理
6000-8000元2024-10-13吴老师人事处干事预售转现售,现房备案,完成不动产权证,交房入伙,投诉处理
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桂林 客服经理招聘工资
¥
3650
元/月平均工资
薪酬区间: 1K - 12K,最多人拿:3K
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0.4%小于2K
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17.4%2K
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48.5%3K
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14.4%4K
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12.1%5K
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4.2%6K-8K
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2.3%8K-1W
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0.8%1W以上
学历要求分析
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不限学历65.2%
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初中1.1%
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高中6.4%
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中专5.3%
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大专20.5%
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本科1.5%
桂林客服经理招聘需要什么学历?不限学历占65.2%,初中占1.1%,高中占6.4%,中专占5.3%,大专占20.5%,本科占1.5%。
经验要求分析
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不限经验76.9%
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应届毕业生1.5%
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1-3年20.5%
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3-5年0.8%
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5-10年0.4%
桂林客服经理招聘需要什么经验?不限经验占76.9%,应届毕业生占1.5%,1-3年占20.5%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。