职位描述
1.全面负责前厅的工作,对总经理负责。
2.维护酒店形象,提高服务意识。
3.负责制定前厅部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。
4.负责前厅部的财务预算,对部门的工作策划、辅导等负有重要责任。
5.负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
6.负责前厅部的工作检查和落实。
7.负责与其他部门的沟通协调工作,确保工作顺利进行。
8.负责审查账务报表(免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销账),检查员工日账务,日常员工账务抽查和处理等。
9.负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度满足宾客的合理需求,提高服务质量。
10.掌握各类突发事件的处理程序,妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度。
11.负责部门排班与考勤管理,抽查班次,检查员工工作质量。
12.制定前厅部的培训计划并组织实施,提高部门员工工作技能。
13.员工的关怀,激励等工作。
公司简介
酒店由广西自贸区开投华康酒店管理公司与深圳格兰云天酒店集团联手打造,双方的合作,不仅带来了丰富的管理经验和先进的经营理念,更注入了创新与活力的元素。酒店位于片区自贸中心临街大楼,紧邻自贸开投集团总部大厦,优良的地理位置使得酒店成为商务出行和休闲度假的理想下榻之地,交通便利,让您在享受舒适住宿的同时,轻松畅游周边美景,感受大自然的魅力。酒店拥有各种房型,包括高级大床房、高级双床房、阅享套房、内庭院大床房和豪华套房,房间面积从28平米到57平米不等,满足不同客户的个性化需求。房间内设施齐全,设计简约而不失优雅,为宾客提供舒适惬意的住宿环境。此外,酒店还配备了自助早餐厅、自助洗衣房、健身房、多功能会议室和大型停车场等配套设施,让您的住宿体验更加丰富多彩。在这里,您可以尽情享受美食、锻炼身体、开展商务活动,感受家一般的便捷与温馨。
上班地点
工作地址:
钦州钦南区自贸中心C栋格兰云天·阅酒店
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酒店前厅主管4000-6000元钦州-钦南区广西钦州美途酒店管理有限公司酒店/旅游要求有酒店前厅的管理经验,具备良好的协调能力、沟通能力、管理能力,有酒店管理经验优先。 主要负责招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作,狠抓酒店正规化管理服务,把建立正规化的管理秩序当作自己的重要职责。2024-11-20颜秋波
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酒店前厅经理3000-5000元钦州-钦南区广西钦州沃美酒店管理有限公司酒店/旅游1.负责酒店前厅部日常管理工作; 2.负责前厅部销售任务的指标分解及任务达成; 3.负责前厅部点评管理及服务提升; 4.负责员工的日常培训,组织员工召开班前会; 5.负责前厅部收益管控; 6.负责处理客人投诉,确保问题得到妥善解决; 7.负责整理前厅客户的客户资料并及时做好维护工作; 8.完成总经理下达的其他任务。任职要求: 1.有相关前厅部管理工作经验; 2.有责任心,耐心,善于沟通; 3.工作主动,积极性高,有强烈的进取心; 4.团队意识强,善于部门协调工作; 5.深知会员体系的重要性; 6.熟练作用wed,xlsx作用; 7.了解ota后台作用2024-11-20黄昌菲
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- 广西自贸区开投华康酒店管理有限公司
- 所在行业 餐饮/酒店/租赁
- 成立时间 2023年3月21日
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- 公司规模 30-50人
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