上海419花坛

职位描述

【岗位职责】
1.负责管理客服团队的日常管理工作,包括员工的培训、员工的日常指导监督工作;
2.组员遇到不能解决的问题,协助指导完成。带领客服团队完成销售,提高客服团队的转化率、服务品质和降低退款率及投诉率;
3.根据店铺客流状况及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,确保客服每天工作有序、高效;
4.负责对客服内部管理数据(催付登记、售后问题登记、对接仓库数据表等)进行检查和指导;
5.及时处理突发事件及重要投诉;
【任职要求】
1.具有至少2年以上电商客服主管工作经验(带过15人团队);
2.具备较强的分析与解决问题能力、较强的应变能力和售后处理能力;
【上班时间】8:30-12:30,14:00-18:00
【薪资待遇】10000-12000元/月
【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等

上班地点

可能感兴趣的职位

南宁-西乡塘区
中专以上 18岁以上
工作内容:负责平台上酒店客户的咨询、入住、退房、换房等咨询问题,线上沟通处理 工作时间:7点~2点(早晚轮班,8小时工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪资待遇:150/天+夜班补贴300+全勤200+元旦250/天+春节350/天,综合薪资6500+ 任职要求:高中、中专及以上学历,电脑打字熟练 包住,薪资完工结算 可以接受实习生,能开三方协议,实习证明。
1小时内
农经理
招聘经理
电商客服
8000-10000元
南宁-青秀区
岗位要求: 1.大专及以上学历; 2.熟悉操作WORD,EXCEL软件; 3.有团队合作、敬业精神及组织、内外协调沟通能力。 工作内容: 1、通过公司网络平台邀约客户,进一步跟进客户,了解客户对装修设计的需求; 2、通过其他网络渠道挖掘潜在客户,并邀约客户至公司了解,公司安排专业设计师与客户详谈; 3、不定期与客户联系,维护好客户关系,办公室办公,无需跑市场。 福利待遇: 无责底薪+上门客户奖励+成交额外奖金+完成当月个人业绩额外奖励,每户意向客户上门提成500元(奖金周结),上不封顶。 1.上班时间:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:员工生日会、公司旅游、员工培训、员工关怀、定期素质拓展活动、节假日员工福利、完成季度任务山庄旅游等。 3.集团公司,多元化企业,员工发展方向宽广; 4.交通情况:公交地铁站:麻村站; 上班地点:南宁市民族大道83-6号金水湾大酒店左侧二楼品匠装饰
1小时内
韦女士
人事主管
南宁-西乡塘区
中专以上 18岁以上
工作内容:负责平台上酒店客户的咨询、入住、退房、换房等咨询问题,线上沟通处理 工作时间:7点~2点(早晚轮班,8小时工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪资待遇:150/天+夜班补贴300+全勤200+元旦250/天+春节350/天,综合薪资6500+ 任职要求:高中、中专及以上学历,电脑打字熟练 包住,薪资完工结算 可以接受实习生,能开三方协议,实习证明。
1小时内
农经理
招聘经理
南宁-青秀区
岗位职责:1.负责日常英语业务的操作,能在线上用英语文字跟客户交流沟通; 2.负责会员之间的交流和跟进; 3.负责客户资料的更新; 任职要求: 1.有简单的英语基础,不限英语水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻译工具; 2.热情开朗,有责任心,能吃苦耐劳;3.会简单的电脑操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+奖金,主要靠提成部分,上不封顶,自主自愿加班,可在家加班;5.室内坐班工作,不用外出,不打电话。欢迎有上进心的小伙伴!
2小时前
胡崇木
经理
南宁-青秀区
招聘岗位:会务客服(民族广场) 一、工作职责: 1.负责来访客户的登记扫码、指引等,展示良好的形象; 2.负责会务保障,包括会议室预定及会议协调,提供会务、活动、接待类支持等; 3.负责会议室配置物品及资产管理、摆放规整及环境卫生清洁管理监督; 4.对接业务需求部门,摆放会议资料、茶水、纸笔等物品,制作会议名牌,检查会议设备等; 5.完成上级领导交办的其他工作。 二、任职要求: 35岁以下,身高163以上,形象好,气质佳,有客户服务基础技巧及礼仪等优先考虑。 三、薪资待遇:工资3500(含五险个人部分),行政班、双休、五险、生日福利、节日福利。
12小时前
陈女士
南宁-良庆区
一、岗位职责: 1.负责受理业务的来电、来访,以及根据业务咨询、投诉、报修、建议与 求助,调度相关岗位进行处理; 2.协助进行交付区域业主档案管理、钥匙管理、交付手续和装修手续的办理,负责物品放行、业主卡(门禁卡、月保卡、临保卡)及相关手续办理; 3.按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后存档;负责办理住户装修手续,收集资料,严格审核装修施工资格和装修工人证件,办理装修许可及出入证; 4.负责收集整理更新所管理楼栋业主信息,并及时存档; 5.定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等,发现不正常情况及时处理并做记录上报,监督整改落实; 6.负责接待业主(住户)有关住房方面的咨询,积极做好住户巡访工作,主动上门为孤寡老幼户、困难户提供服务,与住户建立和维持良好的关系; 7.熟悉楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、常规设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况; 8.参与新房验收,发现问题及时反映处理;负责物业费、水费、停车费等各项费用的催收缴和提醒工作。 二、任职要求: 1.年龄25岁-35岁,女性身高160cm以上,男性身高170cm以上 2.形象气质佳,有亲和力;有一定协调沟通能力,具有较强与客户打交道经验,对物业行业有一定的了解,有小区物业工作经验等优先考虑。
12小时前
杨女士
南宁-良庆区
一、岗位工作职责: 1.制定年度客户服务提升工作计划并组织实实施; 2.抓好客户满意度、物业费收缴率有关工作; 3.抓好项目客服员工工作及业务能力的培训。 二、岗位任职条件: 1.综合能力: ◆具有一定的组织沟通、协调能力,服务意识强,具有强烈的责任感、事业心; ◆能独立统筹安排物业小区客服部的日常运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力; ◆熟悉物业管理法规,工作耐心细致; ◆.熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力; 2.同岗位工作经验1年(含1年)以上,或曾在同类企业相当岗位工作的优先。
12小时前
杨女士
南宁-江南区
微信销售客服无责底薪4K买社保 微信网络销售(公司提供意向客源) 一、岗位职责: 1.根据公司分配的意向客户,通过微信与客户沟通,了解客户痛点,结合客户需求,促成成交转化; 2.日常维护客户,促进复购。负责根据交付内容与客户继续沟通,放大痛点,促成二销转化 3、私域端微信朋友圈编辑发布,私域客户日常维护和回访。 二、主要工作模式: 1.线上(微信),为主;客户主动加入,无需拓客 2.公司提供意向客源+给客户提供解决方案; 3.不是电销、无需陌拜、无需应酬,无需外出 三、任职要求: 1.赚钱欲望强烈;有网销、客服、或销售的相关经验 2.勤奋、努力、目标感强。认真仔细,具备一定的学习钻研能力,结合用户思维的营销话术整合能力 3,有较好的团队合作精神、责任心、进取心和执行力,承压能力强,价值观正直。 热爱互联网行业,并有志往互联网行业发展者,懂得电脑、手机基础操作 性格开朗,为人热情,吃苦耐劳,乐观积极、敢于挑战高薪。 4,年纪25-35岁之间 工作时间和地点: 早上9点30-下午18.30,周末单休。法定假日放假。 工作地点:南宁市江南区天元国际1栋 薪资待遇: 无责底薪+全勤奖+业绩提成+业绩奖金+社保(入职3个月以上购买) 无责底薪2500-5000(具体看工作能力详谈) 全勤奖300 提成1000-10000不等。多劳多得 奖金300-1000 能力出众者可做公司项目合伙人,享受业绩分成。 晋升空间: 公司现在处于发展上升期,业务团队需要大量管理人才,有很多晋升机会及空间。 只要你有能力都能有 机会,一旦晋升待遇从优,甚至参与业务分红,欢迎各位人才来尝试挑战
12小时前
朱*生
南宁-西乡塘区-大唐天城
诚聘电商售后客服,欢迎有志之士加入! 可接受新手!免费培训!没套路!上手快! 1.工作地点:南宁市西乡塘区大唐天城写字楼19楼1905室 办公室环境舒适!轻松!同事氛围融洽!友爱! 2.上班时间:两班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培训期间9:00-18:00。 有挣钱欲望者,想做事业者来投!( 不接晚班者勿投!不接受线上居家办公!) 3.薪资:试用期底薪3000+,转正为底薪+绩效+奖金,月综合薪资在3-5K左右。 4.奖励:底薪和提成之外还有优秀奖,销售奖,全勤奖,工作满两年以上可享受公司股份等奖励多多! 5.福利:逢年过节还有大礼包!不定期有团队聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作内容: 1.接待及解决所有有关售后的问题咨询; 2.高效处理店铺后台退换货事宜;与仓库群对接,及时处理快递/不到件/退回件等异常问题;跟进退款订单、处理货品退换货,补件等事务; 任职要求: 1.有1年以上售后客服相关经验优先,同时具备售前售后经验更佳; 2.有天猫售后处理经验,熟练操作天猫平台,后台,熟悉规则,退换货流程(薪资可议) 3.打字速度熟练,会操作办公软件。 4.有良好的客户服务意识,细致,耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力。
12小时前
董杰
南宁-青秀区-万象城
甲级办公室,超大办公场所,冰箱微波炉一应俱全,办公环境优美,工作氛围融洽,下午茶零食困建小活动不停歇,无需外出,纯室内办公、员工均为90后和00后,上班活跃松弛有度。 工作内容: 1、公司分配各大平台引流而来的精准客户,主动申请的!!!不用拨打号码段,不用大海捞针,更不用看客户的脸色(100%意向客户) 2、上手容易,小白可做,入职一对一的带薪培训,团队氛围轻松 3、经理帮忙谈单提成都算你的!!!! 任职要求: 1、了解客户需求,帮助以及解答客户问题 2、喜欢聊天,善于沟通 3、中专以上学历,无经验要求 4、年龄20-30岁(优秀可放宽)薪资待遇: 三、【每天工作流程】: 上班时间是9:00-19:00,周六是9:00-18:00,午休2个小时,固定周日休息的;其余假期都是根据国家规定放假的 1、9:00到达公司 (不开那些做操跳舞的会,偶尔坐着开分享案例会) 2、12:00-14:00午休(不开会) 四、【工作内容】: 1、利用电话或微信对公司获取的意向客户进行回访(100%是意向客户,易开单); 2、邀约具备资质的客户上门面谈成交; 3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 4、为客户提供优质的货前、货中、货后服务,促进二次成交; 5、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 6、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系(不会谈单,有专业的人帮你谈) 五、【任职要求】: 1、学历不限,看中能力 2、普通话流利,思维敏捷 3、有一年以上金融销售经验优先(无经验可培训) 4、热爱销售行业.强烈赚钱欲望
12小时前
段伟
广西南宁市念恩健康管理有限公司招聘:公司标志 logo
广西南宁市念恩健康管理有限公司
所在行业 电子/工艺品/健康
成立时间 --
企业性质 有限责任
公司规模 --

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电商运营助理

¥4000-5000元

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电商售前客服

¥5000-6000元

南宁-江南区

电商售后客服

¥4000-5000元

南宁

电商设计经理

¥15000-20000元

南宁-江南区

电商美工

¥4000-6000元

南宁-江南区
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