职位描述
一、岗位工作职责:
1.制定年度客户服务提升工作计划并组织实实施;
2.抓好客户满意度、物业费收缴率有关工作;
3.抓好项目客服员工工作及业务能力的培训。
二、岗位任职条件:
1.综合能力:
◆具有一定的组织沟通、协调能力,服务意识强,具有强烈的责任感、事业心;
◆能独立统筹安排物业小区客服部的日常运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力;
◆熟悉物业管理法规,工作耐心细致;
◆.熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;
2.同岗位工作经验1年(含1年)以上,或曾在同类企业相当岗位工作的优先。
公司简介
广西安信物业服务有限公司(下称“安信物业”)成立于2010年9月,是广西北投产城投资集团有限公司(原广西北投地产集团有限公司)旗下全资子公司,隶属于中国500强企业广西北部湾投资集团有限公司。
安信物业是北投产城集团全产业链条的重要一环,是北投产城品牌的重要组成部分,拥有国家一级物业管理等物业服务产业链业务相关资质,已通过ISO9001国际质量体系、ISO14001环境管理体系、职业健康与安全三合一体系认证,是广西房地产业协会物业管理专业委员会理事单位。
安信物业本部设在南宁,下设17个分支机构,接管项目分布在南宁、北海、钦州、防城港、贺州、东兴等地,服务面积约620万平方米。
目前安信物业的在管项目有:南宁吉祥·凤景湾、凤景湾、北投集团教育培训基地、北投大厦、广西能源大厦,防城港·凤景湾,钦州北投凤景湾,北海北投观海湾、北投观海上城、北投(北海)科技园,东兴北仑华府、法式天地楼、东兴边民互市贸易区、中越人民友谊公园,贺州北投紫云凤景湾等项目,服务业态涵盖住宅小区、商务写字楼、口岸边贸区、工业园区、商业街区、市政公园、旅游度假区等,“好物业·有安信”的品牌形象逐渐深入人心。
安信物业秉承“爱心管理,贴心服务,让业主安心、暖心、舒心”的“五心”理念,不断提升服务品质和管理水平,2021-2023年连续三年荣膺“中国物业服务百强企业”,荣获广西全区住房城乡建设行业技能竞赛(房地产业)三等奖、2023中国国有物业服务优秀企业、2022中国案场物业服务优秀品牌、2022中国物业管理名企奖、广西物业服务本土企业服务力TOP1等荣誉,所服务的南宁凤景湾小区、防城港·凤景湾小区还获自治区住房和城乡建设厅评选为2021年度广西“美好家园”小区,防城港·凤景湾小区获防城港市城市管理监督局评为防城港市园林式小区,凤景湾小区、北投大厦获南宁市物业行业协会评为2021年度南宁市物业服务示范项目。
未来,安信物业将通过“强素质、建标准、重监管、保合规、严奖惩、降成本、拓经营”等措施,在抓好服务提升的基础上,加强市场开拓,进一步悟透“五心”理念,努力实现安信物业公司更高质量、更有效率、更可持续的发展,为北投集团实现高质量发展注入新的活力,为“创世界500强 树广西新标杆”这一北投集团的“新使命”作出新的贡献。
上班地点
工作地址:
南宁 青秀区 民族大道
-
可能感兴趣的职位
-
电商商城住宿客服150元/天南宁-西乡塘区 中专以上 18岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务工作内容:负责平台上酒店客户的咨询、入住、退房、换房等咨询问题,线上沟通处理 工作时间:7点~2点(早晚轮班,8小时工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪资待遇:150/天+夜班补贴300+全勤200+元旦250/天+春节350/天,综合薪资6500+ 任职要求:高中、中专及以上学历,电脑打字熟练 包住,薪资完工结算 可以接受实习生,能开三方协议,实习证明。1小时内农经理招聘经理
-
电商客服8000-10000元南宁-青秀区广西品匠家居装饰工程集团有限公司南宁第一分公司计算机软件岗位要求: 1.大专及以上学历; 2.熟悉操作WORD,EXCEL软件; 3.有团队合作、敬业精神及组织、内外协调沟通能力。 工作内容: 1、通过公司网络平台邀约客户,进一步跟进客户,了解客户对装修设计的需求; 2、通过其他网络渠道挖掘潜在客户,并邀约客户至公司了解,公司安排专业设计师与客户详谈; 3、不定期与客户联系,维护好客户关系,办公室办公,无需跑市场。 福利待遇: 无责底薪+上门客户奖励+成交额外奖金+完成当月个人业绩额外奖励,每户意向客户上门提成500元(奖金周结),上不封顶。 1.上班时间:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:员工生日会、公司旅游、员工培训、员工关怀、定期素质拓展活动、节假日员工福利、完成季度任务山庄旅游等。 3.集团公司,多元化企业,员工发展方向宽广; 4.交通情况:公交地铁站:麻村站; 上班地点:南宁市民族大道83-6号金水湾大酒店左侧二楼品匠装饰1小时内韦女士人事主管
-
商城住宿客服 寒假短期工 150/天150元/天南宁-西乡塘区 中专以上 18岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务工作内容:负责平台上酒店客户的咨询、入住、退房、换房等咨询问题,线上沟通处理 工作时间:7点~2点(早晚轮班,8小时工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪资待遇:150/天+夜班补贴300+全勤200+元旦250/天+春节350/天,综合薪资6500+ 任职要求:高中、中专及以上学历,电脑打字熟练 包住,薪资完工结算 可以接受实习生,能开三方协议,实习证明。1小时内农经理招聘经理
-
网络/在线客服5000-6000元南宁-青秀区南宁凌木商务咨询服务有限公司专业服务/咨询岗位职责:1.负责日常英语业务的操作,能在线上用英语文字跟客户交流沟通; 2.负责会员之间的交流和跟进; 3.负责客户资料的更新; 任职要求: 1.有简单的英语基础,不限英语水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻译工具; 2.热情开朗,有责任心,能吃苦耐劳;3.会简单的电脑操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+奖金,主要靠提成部分,上不封顶,自主自愿加班,可在家加班;5.室内坐班工作,不用外出,不打电话。欢迎有上进心的小伙伴!2小时前胡崇木经理
-
电商客服经理10000-12000元南宁-江南区广西南宁市念恩健康管理有限公司医疗/护理/保健/卫生【岗位职责】 1.负责管理客服团队的日常管理工作,包括员工的培训、员工的日常指导监督工作; 2.组员遇到不能解决的问题,协助指导完成。带领客服团队完成销售,提高客服团队的转化率、服务品质和降低退款率及投诉率; 3.根据店铺客流状况及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,确保客服每天工作有序、高效; 4.负责对客服内部管理数据(催付登记、售后问题登记、对接仓库数据表等)进行检查和指导; 5.及时处理突发事件及重要投诉; 【任职要求】 1.具有至少2年以上电商客服主管工作经验(带过15人团队); 2.具备较强的分析与解决问题能力、较强的应变能力和售后处理能力; 【上班时间】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪资待遇】10000-12000元/月 【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等12小时前邓琳薏
-
会务客服(民族广场)3000-4000元南宁-青秀区招商局物业管理有限公司南宁分公司物业管理/商业中心招聘岗位:会务客服(民族广场) 一、工作职责: 1.负责来访客户的登记扫码、指引等,展示良好的形象; 2.负责会务保障,包括会议室预定及会议协调,提供会务、活动、接待类支持等; 3.负责会议室配置物品及资产管理、摆放规整及环境卫生清洁管理监督; 4.对接业务需求部门,摆放会议资料、茶水、纸笔等物品,制作会议名牌,检查会议设备等; 5.完成上级领导交办的其他工作。 二、任职要求: 35岁以下,身高163以上,形象好,气质佳,有客户服务基础技巧及礼仪等优先考虑。 三、薪资待遇:工资3500(含五险个人部分),行政班、双休、五险、生日福利、节日福利。12小时前陈女士
-
物业客服(五象智慧健康城)4000-6000元南宁-良庆区广西安信物业服务有限公司房地产开发一、岗位职责: 1.负责受理业务的来电、来访,以及根据业务咨询、投诉、报修、建议与 求助,调度相关岗位进行处理; 2.协助进行交付区域业主档案管理、钥匙管理、交付手续和装修手续的办理,负责物品放行、业主卡(门禁卡、月保卡、临保卡)及相关手续办理; 3.按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后存档;负责办理住户装修手续,收集资料,严格审核装修施工资格和装修工人证件,办理装修许可及出入证; 4.负责收集整理更新所管理楼栋业主信息,并及时存档; 5.定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等,发现不正常情况及时处理并做记录上报,监督整改落实; 6.负责接待业主(住户)有关住房方面的咨询,积极做好住户巡访工作,主动上门为孤寡老幼户、困难户提供服务,与住户建立和维持良好的关系; 7.熟悉楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、常规设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况; 8.参与新房验收,发现问题及时反映处理;负责物业费、水费、停车费等各项费用的催收缴和提醒工作。 二、任职要求: 1.年龄25岁-35岁,女性身高160cm以上,男性身高170cm以上 2.形象气质佳,有亲和力;有一定协调沟通能力,具有较强与客户打交道经验,对物业行业有一定的了解,有小区物业工作经验等优先考虑。12小时前杨女士
-
纯客服 微信客服无责底薪4000买社保客服4000-5000元南宁-江南区深圳市星佑电子商务有限公司互联网/电子商务微信销售客服无责底薪4K买社保 微信网络销售(公司提供意向客源) 一、岗位职责: 1.根据公司分配的意向客户,通过微信与客户沟通,了解客户痛点,结合客户需求,促成成交转化; 2.日常维护客户,促进复购。负责根据交付内容与客户继续沟通,放大痛点,促成二销转化 3、私域端微信朋友圈编辑发布,私域客户日常维护和回访。 二、主要工作模式: 1.线上(微信),为主;客户主动加入,无需拓客 2.公司提供意向客源+给客户提供解决方案; 3.不是电销、无需陌拜、无需应酬,无需外出 三、任职要求: 1.赚钱欲望强烈;有网销、客服、或销售的相关经验 2.勤奋、努力、目标感强。认真仔细,具备一定的学习钻研能力,结合用户思维的营销话术整合能力 3,有较好的团队合作精神、责任心、进取心和执行力,承压能力强,价值观正直。 热爱互联网行业,并有志往互联网行业发展者,懂得电脑、手机基础操作 性格开朗,为人热情,吃苦耐劳,乐观积极、敢于挑战高薪。 4,年纪25-35岁之间 工作时间和地点: 早上9点30-下午18.30,周末单休。法定假日放假。 工作地点:南宁市江南区天元国际1栋 薪资待遇: 无责底薪+全勤奖+业绩提成+业绩奖金+社保(入职3个月以上购买) 无责底薪2500-5000(具体看工作能力详谈) 全勤奖300 提成1000-10000不等。多劳多得 奖金300-1000 能力出众者可做公司项目合伙人,享受业绩分成。 晋升空间: 公司现在处于发展上升期,业务团队需要大量管理人才,有很多晋升机会及空间。 只要你有能力都能有 机会,一旦晋升待遇从优,甚至参与业务分红,欢迎各位人才来尝试挑战12小时前朱*生
-
电商客服运营3000-5000元南宁-西乡塘区-大唐天城诚聘电商售后客服,欢迎有志之士加入! 可接受新手!免费培训!没套路!上手快! 1.工作地点:南宁市西乡塘区大唐天城写字楼19楼1905室 办公室环境舒适!轻松!同事氛围融洽!友爱! 2.上班时间:两班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培训期间9:00-18:00。 有挣钱欲望者,想做事业者来投!( 不接晚班者勿投!不接受线上居家办公!) 3.薪资:试用期底薪3000+,转正为底薪+绩效+奖金,月综合薪资在3-5K左右。 4.奖励:底薪和提成之外还有优秀奖,销售奖,全勤奖,工作满两年以上可享受公司股份等奖励多多! 5.福利:逢年过节还有大礼包!不定期有团队聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作内容: 1.接待及解决所有有关售后的问题咨询; 2.高效处理店铺后台退换货事宜;与仓库群对接,及时处理快递/不到件/退回件等异常问题;跟进退款订单、处理货品退换货,补件等事务; 任职要求: 1.有1年以上售后客服相关经验优先,同时具备售前售后经验更佳; 2.有天猫售后处理经验,熟练操作天猫平台,后台,熟悉规则,退换货流程(薪资可议) 3.打字速度熟练,会操作办公软件。 4.有良好的客户服务意识,细致,耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力。12小时前董杰
-
银行信贷客服(提成周结、办公室坐班)8000-13000元南宁-青秀区-万象城甲级办公室,超大办公场所,冰箱微波炉一应俱全,办公环境优美,工作氛围融洽,下午茶零食困建小活动不停歇,无需外出,纯室内办公、员工均为90后和00后,上班活跃松弛有度。 工作内容: 1、公司分配各大平台引流而来的精准客户,主动申请的!!!不用拨打号码段,不用大海捞针,更不用看客户的脸色(100%意向客户) 2、上手容易,小白可做,入职一对一的带薪培训,团队氛围轻松 3、经理帮忙谈单提成都算你的!!!! 任职要求: 1、了解客户需求,帮助以及解答客户问题 2、喜欢聊天,善于沟通 3、中专以上学历,无经验要求 4、年龄20-30岁(优秀可放宽)薪资待遇: 三、【每天工作流程】: 上班时间是9:00-19:00,周六是9:00-18:00,午休2个小时,固定周日休息的;其余假期都是根据国家规定放假的 1、9:00到达公司 (不开那些做操跳舞的会,偶尔坐着开分享案例会) 2、12:00-14:00午休(不开会) 四、【工作内容】: 1、利用电话或微信对公司获取的意向客户进行回访(100%是意向客户,易开单); 2、邀约具备资质的客户上门面谈成交; 3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 4、为客户提供优质的货前、货中、货后服务,促进二次成交; 5、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 6、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系(不会谈单,有专业的人帮你谈) 五、【任职要求】: 1、学历不限,看中能力 2、普通话流利,思维敏捷 3、有一年以上金融销售经验优先(无经验可培训) 4、热爱销售行业.强烈赚钱欲望12小时前段伟
南宁相关热门岗位
- 广西安信物业服务有限公司
- 所在行业 物业
- 成立时间 14年(2010年9月1日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 50-100人
-
该公司其他职位
-
工程员(北投溪境)
¥4000-5000元
南宁-良庆区 -
物业工程员(北投大厦)
¥4000-5000元
南宁-良庆区 -
物业管家(南宁五象智慧健康城)
¥4000-5000元
南宁-良庆区 -
物业楼栋管家
¥4000-6000元
南宁-良庆区 -
物业秩序副主任/主任
¥6000-8000元
南宁-良庆区 - 更多岗位