南宁电子公司客服主管招聘
桂聘提供2024年12月南宁电子公司客服主管最新招聘,西乡塘区16条良庆区16条,平均工资约为4862元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,有五险等,更多客服主管客服主管/客服经理移动客服主管招聘,就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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电商售前客服
5000-6000元13小时前邓琳薏【岗位职责】
1.售前接待:负责天猫、拼多多、抖音、京东等电商平台的售前接待工作。熟悉公司产品,热情、耐心回复客户的咨询,引导客户下单促成交易;
2.未下单催付:负责登记每日咨询未下单的客户信息,对未下单的客户进行连续三天的催付。分析未下单原因,优化调整话术,从而提高转化率;
3.收集信息:负责收集接待过程中客户反馈的产品质量、客户需求等,为公司提供新品需求和改良产品建议;
4.售后处理:负责简单的售后处理,例如:退款、换货、改地址等。
【任职要求】
1.大专以上学历,年龄22-30岁,具备销售能力;
2.能够管理并提升团队销售能力,调动员工积极性,提高效率;
3.有责任、有原则,工作细致耐心,具备良好的服务意识,懂消费者心理;
4.能接受早晚轮班制;
晋升方向:初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管
【上班时间】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周换一次班
【薪资待遇】底薪3000-3500+提成(综合薪资5000-7000元/月)
【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等 -
客服经理
10000-15000元13小时前邓琳薏岗位职责:
1、电商客服团队的建立,带领团队完成各平台客户咨询服务工作,提高服务水准,提升客户咨询转化率;
2、客服团队的日常班务管理与监督,合理安排客服人员排班,人力紧张时及时补位,确保客服工作有序进行;
3、客服团队工作流程梳理及话术规范;
4、售前售后等疑难问题的解决;
5、负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和电商运营经理等团队沟通跟进;
6、负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;
7、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。
任职要求:
1、二年以上电商行业客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程;
2、熟悉网店运营,精通淘宝的后台管理,熟悉了解淘宝规则,有丰富的客服销售经验;
3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
5、良好的沟通能力,执行力及团队合作精神,工作认真负责;
6、熟悉绩效制定
公司介绍:
公司位于广西南宁市江南区。创业园区环境,自有产权写字楼(1000平左右),交通便利,邻近大型商超。公司专注中医养生类产品,有多家天猫旗舰店、京东自营、拼多多、抖音、小红书店铺,在主营类目排名前三,其中天猫店铺长年TOP。
拥有自己的工厂,目前电商团队100+人,有自己的产品开发设计团队,公司致力于给员工提供更好的工作、学习环境以及生活条件,内部有完善的转岗晋升机制通道。公司自有电商学院定期内训专业技能培训,还有外送学习机会。希望与优秀的您一起同行。
意志不坚、好高骛远、眼高手低、心态不正者,请谨慎投递! -
客服主管
8000-10000元13小时前邓琳薏公司优势:
1.类目top卖家;
2.业绩每年都在翻倍增长,有自己的写字楼办公(1000平左右)
3.公司所有产品品牌化均直接与工厂合作开发,全力打造差异化专利产品;
4.运营策划能力强,长期外聘企业咨询公司修正方向,自有电商学院,内部有转岗运营机制;
5.团队年轻,完善的晋升机制和培养体系,有能力的均有机会。
【岗位职责】
1.负责管理客服团队的日常管理工作,包括员工的培训、员工的日常指导监督工作;
2.组员遇到不能解决的问题,协助指导完成。带领客服团队完成销售,提高客服团队的转化率、服务品质和降低退款率及投诉率;
3.根据店铺客流状况及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,确保客服每天工作有序、高效;
4.负责对客服内部管理数据(催付登记、售后问题登记、对接仓库数据表等)进行检查和指导;
5.及时处理突发事件及重要投诉;
【任职要求】
1.具有至少2年以上电商客服主管工作经验(带过15人团队,能接受长期出差在广西南宁);
2.具备较强的分析与解决问题能力、较强的应变能力和售后处理能力;
【上班时间】8:30-12:30,14:00-18:00
【薪资待遇】8000-10000元/月
【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等 -
客服经理
6000-8000元13小时前翁总一、电信客服经理工作内容: (一)负责电信业务宣传、推广和销售。 (二)积极拓展新的电信用户,对电信老用户主动推荐电信增值业务。 (三)电信老用户业务受理及业务挖潜工作,包涵业务咨询受理、业务变更、业务的二次开发工作。 二、招聘基本条件: (一)具有良好的团队合作意识,能承受一定的工作压力。 (二)责任心强、能吃苦耐劳、有较好的理解能力和人际沟通能力。 (三)五官端正,身体健康,无传染性疾病。 (四)有电话营销或客服经验者优先。 三、工资待遇 (一)底薪2000元—3000元,根据岗位晋升。 (二)转正后购买五险。 (三)到单项提成,保底1500元以上不封顶。 -
电商客服主管
6000-9000元13小时前邓琳薏岗位职责 1、负责客服团队日常管理、包括客服人员产品和销售技巧培训; 2、带领客服团队完成销售任务,提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率; 3、制定客服管理制度、客服工作流程与用语规范; 4、合理配置客服上班班次; 5、建立并完善客服岗位工作内容及绩效考核方案; 6、登记、收集咨询客户信息,整理每日、周、月接待售前、售后数据统计; 7、负责售后退货包裹验收、补发换货; 8、协调客服部与其他部门的合作,配合执行各种店铺及上级交代的其他事宜。 任职要求: 1、1年以上同等岗位工作经验; 2、精通天猫规则及购物流程; 3、工作细心、有耐心,心理承受能力强; 4、沟通协调... -
客服
3000-4000元2024-12-12马夏珍岗位职责: 1、系统应用的日常服务工作。 2、负责客户应用产品日常宣传、指导、培训、BUG处理。 3、熟悉客户演示文稿,提炼演示文稿内容制作个性化PPT。 4、受理坐席日常来电咨询、在线咨询、工单录入。 5、维护良好的客户关系,为客户在使用产品上提供业务及技术的帮助。 6、产品版本更新过程的应用测试。 7、其他工作的配合及协助。 岗位要求: 1、大专以上学历。 2、做事认真严谨细心。 3、普通话标准,善于沟通表达。 4、熟练应用PS、WPS或office、PowerPoint软件,如还会AE优先 。 -
电商在线客服
3000-6000元2024-12-04农经理招聘经理【工作内容】 通过即时通讯工具聊天软件交流沟通的方式为客户查询信息、处理客户问题以及售后问题。 【工作时间】 1、带薪培训,培训期5天左右; 2、正式入职后日工作8小时,8-23点实行轮班制; 【待遇福利】 1、提供岗位技能培训(带薪培训); 2、底薪+计件制提成,综合收入3000-6000元/月; 3、签定正式劳动合同,按国家规定缴纳五险和住房公积金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人间,热水器、空调); 6、提供带薪年休假; 6、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置; 8、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。 【招聘条件】 1、大专学历... -
网络在线客服
3000-6000元2024-12-04农经理招聘经理本岗位为知名网购平台在线客服,不是商家客服!!! 岗位职责: 负责网购平台的活动类咨询解答,售后问题处理,提供在线答疑服务,不涉及销售! 【工作内容】 通过即时通讯工具聊天软件交流沟通的方式为客户查询平台产品活动信息、处理客户问题以及售后问题。 【招聘条件】 1、大专及以上学历且有毕业证,男女不限; 2、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力; 3、能熟练操作计算机, 4、有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康; 5、有强烈客户服务及团队合作意识。 工作时间: 排班轮休制,8:00-23:00,日均8小时, -
电商平台工单客服
3000-7000元2024-12-04农经理招聘经理【工作内容】 帮助客户处理购物过程中遇到的工单问题,跟进及处理工单,电话回访核实为主,消费者认可即可。 【工作时间】 1、培训期5-7天左右; 2、工作时间:9点-18点; 【待遇福利】 1、提供岗位技能培训(发放培训补贴); 2、基本薪资+工单提成,综合收入3000-7000元/月,根据个人业绩,工资上不封顶; 3、签定正式劳动合同,缴纳五险和住房公积金; 4、提供住宿(热水器、空调),无需住宿可给予住房补贴; 5、带薪年休假2-15天; 【招聘条件】 1、大专及以上学历并且有毕业证,优秀者可放宽学历要求,年满20周岁以上,男女不限; 2、反应敏捷,善于沟通,有较强... -
电商售后审单客服
4000-5000元2024-12-04农经理招聘经理工作内容: 1、负责审核售后工单,根据平台规则判定该工单的处理方式。 2、工单无法直接推文处理的情况下需要联系客户或商家核实情况,根据实际情况给出解决方案,客户认可即可。 3、售后工单为退货、退款等诉求。 工作时间: 9:00-18:00 薪资福利: 底薪+补贴+审单提成,综合薪资3500-6000元/月。 提供住宿(空调、热水),节假日福利、带薪年假2-15天,婚假、产假、陪产假、丧假等; 公司不定期举办各类兴趣团队活动; 岗位学习机会多,畅通无阻的晋升空间。 晋升渠道: A.普通客服 导师 专家 B.管理线:储备干部 团队组长 团队主管 中心经理 运营经理 C.... -
家电售后录单客服
3000-5000元2024-12-04农经理招聘经理岗位内容: 1、负责接听TOP家电品牌官方400热线,为用户提供家电安装及维修服务; 2、负责记录电话内容录入工单系统下发相应事业部即可,内容简单易上手; 3、负责的产品为空调、洗衣机、热水器、冰箱等家电产品; 工作时间: 1、带薪培训,理论培训期7天左右,培训期为行政班(早九晚六) 2、正式入职后日工作8小时,8:00-22:30轮班,分早中晚班,没有通宵班;每个班次8小时/天; 任职要求: 1、大专及以上学历,普通话标准, 2、入职签定正式劳动合同,可招收实习生签订实习协议,可盖实习章 3、有较好的沟通能力及问题处理能力; 4、普通话无明显地方口音,语言表达流利。
约 11 个岗位
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南宁客服主管招聘工资
¥
4862
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 10K,最多人拿:5K
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1.3%2K
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13.1%3K
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28.1%4K
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30.1%5K
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22.2%6K-8K
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3.9%8K-1W
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1.3%1W以上
学历要求分析
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不限学历97.4%
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高中0.7%
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大专2%
南宁客服主管招聘需要什么学历?不限学历占97.4%,高中占0.7%,大专占2%。
经验要求分析
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不限经验97.4%
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1-3年2.6%
南宁客服主管招聘需要什么经验?不限经验占97.4%,1-3年占2.6%。