一、前厅经理的职责 1. 酒店前台管理：负责协调和管理前台员工的工作，确保前台工作的顺畅进行； 2. 客户服务：确保提供高质量的客户服务，满足客人的需求和期望； 3. 预订管理：监督和管理酒店客房的预订工作，确保有效利用酒店客房资源；

负责前台管理，人员管理及日常管理，当班负责跟进数据完成情况

按照连锁品牌标准管理酒店前台工作，有中端连锁品牌酒店前台经理经验，熟悉OTA运营优先

柏曼酒店柳州白沙路君汇濠庭店招聘啦[庆祝][庆祝][庆祝] 有相关工作经验者优先 销售经理：2名，4000-上不封顶 需要岗位工作经验 前厅经理：2名，4000-6000元/月需要岗位工作经验 客房经理：2名，4000-5000元/月需要岗位工作经验 客房服务员：5名，3000-5000元/月 前台接待：5名，3000-5000元/月 厨　师：1名，3200-4500元/月 厨　工：1名，2700-3500元/月 工　程：1名，3400-4100元/月 餐厅服务员：2名，2500-3000元/月 PA：1名，2500-3000元/月 保安：2名250-3000元/月 以上岗位购买社保+包吃住、带薪年假、工龄工资、全勤奖、绩效奖、法定节假日、各类补贴，月休4-8天 地址：柳州市君汇濠庭6号楼 联系电话：兰女士 ***********

写在招聘前的话： 亲爱的小伙伴，很荣幸以后可以与您一起共事，我们可以一起学习，一起挣钱，一起欢乐，一起成长； 如果您是经验丰富的酒店人，具体的工作内容和工作职责，我就不赘述了，我们保持对酒店的热情，不断的提升自己，让客人、酒店以及自己三方满意就好； 如果您酒店经验比较少或者是刚毕业的，因为岗位不一样，学习的工作内容都不一样，我相信，我们专业的培训队伍，会让您迅速的提升专业的酒店技能。希望您能保持空杯心态，不断的提升自己，早日成为可以独挡一面的管理者。 酒店还在装修，预计8月下旬开始试业，房间118间，中高端的商务型酒店。老板很nice，店总也很nice，非常欢迎每一位小伙伴的加入。 因为前期各部门都计划找人，麻烦各位小伙伴们，直接申请发简历发过来就可以了，我相信，每一个人，都是闪闪发光的金子，我们会安排最匹配的岗位的。 任职要求：大专以上学历，拥有3年以上的酒店工作经验，对前厅、OTA舆情管理、会员售卡及好评邀约等工作比较熟悉，具备培训授课能力； 岗位福利：工资4500-5500，具体***；

工作内容：1协助部门经理做好日常接待工作，主持前厅班次全面工作，创造良好的工作氛围。2、参加主管例会召开主管例会，召开员工晨会，及时了解员工动态并上报部门经理，检查督导员工仪容仪表及部门纪律。3、掌握预定情况和当天客情，合理调配号人员使用，管理调配部门各项消耗品，严格把控成本。4、检查负责部门的安全消防工作，负责安排重要接待工作和落实重要留言。5、督促迎送服务，贯彻执行服务程序，满足客人的要求，参与前厅接待工作，有效解决客人的投诉和解决根本部门问题。6、制定并组织培训计划，正确的评估下属工作，做好工作日记。 职位要求：有较强的责任心，具有团队意识，善于沟通交流，具有独立处理客诉的能力。

岗位职责： 1、全面主持店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施； 2、负责公司的招聘、考勤管理； 3、做好产品陈列与展示与潜在客户登记； 4、做好日常零售与团购工作； 5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服服务质量； 6、监督门店商品效期管理，损耗管理； 7、监督门店内外的清洁卫生； 8、妥善处理顾客服务工作中所发生的各种矛盾； 9、负责对门店员工的培训教育工作； 任职资格： 1、大专及以上学历,专业不限 2、一年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验； 3、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力； 4、精通客户管理、商品管理、陈列管理，熟悉店务的各项流程的制定、执行。   工作地点：广西柳州市柳东新区新柳大道双仁三产园区邮政旁

职位描述 1:负责前厅部的全面工作，对总经理负责； 2:对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任； 3:负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任； 4:开班前班后例会，总结上班工作，布置下班应注意工作事项； 5:不定期查看收银员﹑迎宾﹑发牌员的岗位交接工作； 6:查看在店人数和售卡情况，询问是否有特殊事宜； 7:检查各区域卫生情况，如有未做到位之处督导及时补充整改； 8:填写各人工作日志，总结上一天工作有何案例需要大家注意，并布置当天工作； 9:与员工交流时间，听取反馈意见，收集信息，并对其工作给予指正帮助； 10:询问会员进店情况，主动与会员交流听取意见，并高标准的为其服务；注重有消费能力的客人提高最佳效益；观察工作漏动，避免因工作失误而导至不必要的损失。

1、通晓餐厅的运作，熟知设备、餐具的摆设及使用情况；及时补充、签备餐厅必须各种物品。 2、协助上级对餐厅物资进行有效的管理和保养；保持餐厅清洁卫生，设施设备整洁，确保餐厅正常运作。 3、协助上级培训服务员，以使每位当班的服务员掌握必要的工作技巧，能顺利有效地服务。 4、检查员工仪容仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合餐厅要求，以身作则带领员工遵守规章制度，负责每日班前班后的例会，妥善安排当天的服务工作，有效处理当日临时问题或难题。 5、接待来订餐的客人，一定要注意热情友好，服务周到，面对提问耐心解答，认真细致介绍餐厅特色要。 6、熟知餐厅特色出品、应节菜式，培训服务员推销技巧，争取服务最佳化，收益最大化。 7、注意协调包房、宴会订单的安排，按客人要求制定宴会菜单。菜单要注意搭配和客人口味，最后交餐厅经理审批。 8、有营销意识，协助营销部建立客史档案，多与客户沟通，建立良好关系，关心客人用餐情况及时反馈，广交新客户，不断扩大经营对象。 9、热情待客，态度谦和、妥善、委婉的处理顾客的投诉和质疑，积极听取顾客意见，寻求方法改善或改进，提高顾客满意度。营业时间必须在一线， 监督所有员工在服务中出现的问题，并及时纠正。 10、负责监督餐厅营业前的清洁卫生工作，保持环境卫生，保证食品安全，提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。 11、负责楼面人员的考勤、假期、班次的安排，以及对每一位服务员的考核评估工作。 12、具有奉献精神，不断提高管理水平，业务上要精益求精，负责制定服务规范和程序并组织实施拟定培训计划，定期开展有针对性的培训，不断提高服务质量， 13、做好工作日记，搞好交接工作，做好工作计划和工作总结。 14、完成上级布置的临时工作任务。

1.负责前台人员招聘和培训 2.检查前台员工的仪容仪表以及日常工作 3.负责员工的绩效考核和工资核算 4.会收益管理，有收益意识 5.跟进酒店各项业绩指标的达成等等 要求有酒店前台管理相关经验