职位描述
负责前台管理，人员管理及日常管理，当班负责跟进数据完成情况
公司简介
东呈国际集团简介
东呈国际集团，是一家卓越的酒店集团，世界酒店集团23强 ，中国酒店集团5强，旗下共有8大酒店品牌和1个金融品牌。2016年，东呈国际集团与万豪国际集团达成战略合作，联手在中国引进万枫酒店品牌。自2006年成立以来，东呈秉承“以客为尊、合作分享、激情专注、结果导向”的价值观，致力成为世界一流酒店集团。
截至目前，集团旗下拥有超过1200家酒店，分布于中国，马来西亚、白俄罗斯、缅甸、柬埔寨等国200多座城市，员工数量超过2万，忠实会员数超过1500万, 微信活跃会员超过300万 。东呈每天服务客人超过10万人次，每年超过4000万人次。
东呈国际集团旗下品牌包括（按照集团Logo矩阵顺序排列）：中高端商务连锁酒店品牌——怡程；标准中端连锁酒店品牌——宜尚；中高端个性商务连锁酒店品牌——柏曼；高端经济型连锁酒店品牌——城市便捷；个性化商务连锁酒店品牌——精途；中高端服务式连锁公寓品牌——铂顿；中高端沉浸式度假酒店品牌——隐沫；中高端生活方式类酒店品牌——悦涧；专业的酒店产业金融服务平台——大呈金融；东呈国际集团与万豪国际集团联手引进中国的新一代国际精选商务酒店——万枫，满足不同的住宿需求和投资愿望。
上班地点
工作地址：
柳州城中区金皇冠柏曼酒店(柳州五星步行街店)龙城路32号
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酒店前厅经理5000-7000元柳州-鱼峰区-友谊大厦广西铂尊酒店管理有限责任公司酒店/旅游职位描述 1:负责前厅部的全面工作，对总经理负责； 2:对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任； 3:负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任； 4:开班前班后例会，总结上班工作，布置下班应注意工作事项； 5:不定期查看收银员﹑迎宾﹑发牌员的岗位交接工作； 6:查看在店人数和售卡情况，询问是否有特殊事宜； 7:检查各区域卫生情况，如有未做到位之处督导及时补充整改； 8:填写各人工作日志，总结上一天工作有何案例需要大家注意，并布置当天工作； 9:与员工交流时间，听取反馈意见，收集信息，并对其工作给予指正帮助； 10:询问会员进店情况，主动与会员交流听取意见，并高标准的为其服务；注重有消费能力的客人提高最佳效益；观察工作漏动，避免因工作失误而导至不必要的损失。
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前厅主管2000-4000元柳州-柳南区柳州九龙商贸有限公司贸易/进出口1、通晓餐厅的运作，熟知设备、餐具的摆设及使用情况；及时补充、签备餐厅必须各种物品。 2、协助上级对餐厅物资进行有效的管理和保养；保持餐厅清洁卫生，设施设备整洁，确保餐厅正常运作。 3、协助上级培训服务员，以使每位当班的服务员掌握必要的工作技巧，能顺利有效地服务。 4、检查员工仪容仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合餐厅要求，以身作则带领员工遵守规章制度，负责每日班前班后的例会，妥善安排当天的服务工作，有效处理当日临时问题或难题。 5、接待来订餐的客人，一定要注意热情友好，服务周到，面对提问耐心解答，认真细致介绍餐厅特色要。 6、熟知餐厅特色出品、应节菜式，培训服务员推销技巧，争取服务最佳化，收益最大化。 7、注意协调包房、宴会订单的安排，按客人要求制定宴会菜单。菜单要注意搭配和客人口味，最后交餐厅经理审批。 8、有营销意识，协助营销部建立客史档案，多与客户沟通，建立良好关系，关心客人用餐情况及时反馈，广交新客户，不断扩大经营对象。 9、热情待客，态度谦和、妥善、委婉的处理顾客的投诉和质疑，积极听取顾客意见，寻求方法改善或改进，提高顾客满意度。营业时间必须在一线， 监督所有员工在服务中出现的问题，并及时纠正。 10、负责监督餐厅营业前的清洁卫生工作，保持环境卫生，保证食品安全，提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。 11、负责楼面人员的考勤、假期、班次的安排，以及对每一位服务员的考核评估工作。 12、具有奉献精神，不断提高管理水平，业务上要精益求精，负责制定服务规范和程序并组织实施拟定培训计划，定期开展有针对性的培训，不断提高服务质量， 13、做好工作日记，搞好交接工作，做好工作计划和工作总结。 14、完成上级布置的临时工作任务。
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酒店前厅经理4000-5000元柳州-鱼峰区柳州市东凌便捷酒店有限公司酒店/旅游1.负责前台人员招聘和培训 2.检查前台员工的仪容仪表以及日常工作 3.负责员工的绩效考核和工资核算 4.会收益管理，有收益意识 5.跟进酒店各项业绩指标的达成等等 要求有酒店前台管理相关经验
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酒店前厅经理4000-6000元柳州-城中区-金麟中心广西金麟酒店管理服务有限责任公司酒店/旅游工作内容： 日常运营管理： 1. 负责前厅部的全面工作，确保部门高效运转。 2. 监督员工的工作表现，进行排班和人员调度。 客户服务： 1. 确保宾客得到热情、专业的接待，处理宾客投诉和特殊要求。 2. 维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 预订管理： 1. 处理客房预订，保证预订信息准确无误。 2. 与销售部门协作，优化客房销售策略。 入住与退房： 1. 管理宾客的入住和退房流程，确保手续办理快速、准确。 2. 协调客房部，及时安排房间清洁和准备。 培训与发展： 1. 培训和指导前厅部员工，提升员工的服务水平和业务能力。 2. 组织团队建设活动，增强团队凝聚力。 财务与报表： 1. 负责前厅部的财务预算和费用控制。 2. 审核相关报表和账目，确保数据准确。 设施与物资管理： 1. 维护前厅区域的设施设备，保证其正常运行。 2. 管理办公用品和物资的使用与补充。 沟通协调： 1. 与其他部门（如客房部、餐饮部等）保持密切沟通与协作。 2. 与上级领导汇报工作进展和问题。 应急处理： 1. 处理各种突发事件和紧急情况，确保宾客和员工的安全。 2. 制定相关应急预案并定期演练。
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许可项目：药品批发；食品销售；第三类医疗器械经营；第三类医疗器械租赁；道路货物运输（不含危险货物）；道路危险货物运输；检验检测服务；中药饮片代煎服务；国家重点保护水生野生动物及其制品经营利用；药品互联网信息服务；医疗器械互联网信息服务；Ⅱ、Ⅲ类射线装置销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：第一类医疗器械销售；第一类医疗器械租赁；第二类医疗器械销售；第二类医疗器械租赁；医护人员防护用品批发；食品销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售；婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售；特殊医学用途配方食品销售；国内货物运输代理；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；装卸搬运；劳务服务（不含劳务派遣）；供应链管理服务；消毒剂销售（不含危险化学品）；专用化学产品销售（不含危险化学品）；润滑油销售；玻璃仪器销售；化妆品批发；日用百货销售；终端计量设备销售；家用电器销售；农副产品销售；服装服饰批发；办公用品销售；办公设备耗材销售；电子元器件与机电组件设备销售；劳动保护用品销售；特种劳动防护用品销售；机械设备销售；计算机软硬件及辅助设备批发；网络设备销售；软件销售；专用设备修理；专业保洁、清洗、消毒服务；仓储设备租赁服务；租赁服务（不含许可类租赁服务）；住房租赁；非居住房地产租赁；健康咨询服务（不含诊疗服务）；企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息技术咨询服务；网络技术服务；信息系统集成服务；咨询策划服务；市场营销策划；物联网应用服务；区块链技术相关软件和服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；人工智能公共服务平台技术咨询服务；人工智能公共数据平台；人工智能基础资源与技术平台；人工智能双创服务平台；企业管理；医院管理；品牌管理；商务代理代办服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；会议及展览服务；以自有资金从事投资活动；汽车新车销售；采购代理服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目:以自有资金从事投资活动;食品销售(仅销售预包装食品);牲畜销售(不含犬类);农副产品销售;畜牧渔业饲料销售;饲料原料销售;肥料销售;食用农产品批发;生物有机肥料研发;生物饲料研发;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;粮食收购;畜禽收购;初级农产品收购;货物进出口;技术进出口;集贸市场管理服务;停车场服务;物业管理;畜禽粪污处理利用;油料种植;草种植;农业专业及辅助性活动;低温仓储(不含危险化学品等需许可审批的项目);装卸搬运;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);非居住房地产租赁;农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:生猪屠宰;牲畜屠宰;种畜禽生产;饲料生产;食品生产;肥料生产;食品销售;种畜禽经营;牲畜饲养;动物饲养;动物无害化处理;道路货物运输(不含危险货物);发电业务、输电业务、供(配)电业务;第二类增值电信业务;食品互联网销售(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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塑料制品、口服液体药用高密度聚乙烯瓶、口服液体药用聚酯瓶、口服固体药用高密度聚乙烯瓶、口服固体药用聚酯瓶、冲洗器、聚丙烯塑料瓶盖生产销售;包装装璜印刷;预灌封聚丙烯给药器、塑料瓶、塑料盖、软膏管生产技术服务;塑料及塑料辅料销售。
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国内货运代理；道路货物运输；货物专项运输（含冷藏、保鲜）；物流信息咨询；货运信息咨询；装卸搬运服务，仓储服务（不含危险化学品），企业管理咨询，企业登记代理，机动车登记代理，教育咨询，散装食品、农产品、汽车配件、汽车装饰品、润滑油、水果、预包装食品、农副产品的销售；供应链管理服务；场地租赁；代收代缴水电费；停车场管理服务；代理记账服务；物业服务；房屋、仓库租赁；住宿服务；人力资源信息咨询；餐饮管理服务；货运站经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：餐饮服务；住宿服务；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；会议及展览服务；翻译服务；婚庆礼仪服务；停车场服务；小微型客车租赁经营服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：豆类种植；薯类种植；蔬菜种植；水果种植；竹种植；竹材采运；树木种植经营；农业机械服务；农业专业及辅助性活动；农作物栽培服务；农作物收割服务；农业生产托管服务；食用农产品初加工；豆及薯类销售；木竹材加工机械销售；农业机械销售；农、林、牧、副、渔业专业机械的销售；食用农产品批发；农副产品销售；林业产品销售；食品销售（仅销售预包装食品）；新鲜蔬菜批发；初级农产品收购；农副食品加工专用设备销售；食用农产品零售；新鲜水果零售；新鲜蔬菜零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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提供旅客住宿服务、餐饮服务、会展服务、停车场服务、健身服务、生活美容服务、浴足按摩服务，食品销售，卷烟、雪茄烟零售，场地租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
预包装食品生产及销售；货物进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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为企事业单位提供后勤服务；超市管理、餐饮管理服务；企业管理咨询服务；以自有资金对外投资；餐饮项目策划；餐饮技术咨询服务；餐饮服务；物业服务；清洁服务；家政服务；园林养护服务；商务咨询；会务服务；企业形象策划；酒店管理；农产品、农副产品、散装食品、预包装食品（含酒类、乳制品）、酒店设备、日用百货、厨房设备、办公用品的销售。
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一般项目：酒店管理；餐饮管理；会议及展览服务；物业管理；单位后勤管理服务；食品销售（仅销售预包装食品）；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；外卖递送服务；食用农产品零售；食用农产品批发；互联网销售（除销售需要许可的商品）；非居住房地产租赁；住房租赁；保健食品（预包装）销售；第二类医疗器械销售；日用百货销售；停车场服务；棋牌室服务；个人卫生用品销售；健身休闲活动；洗染服务；洗烫服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品销售；食品互联网销售；烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 柳州市金皇冠酒店管理有限责任公司
- 所在行业 包装/餐饮/酒店
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
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该公司其他职位
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弱电工
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柳州-城中区 -
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￥3000-4000元
柳州-城中区 -
客房服务员
￥3000-5000元
柳州-城中区
