【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服，纯打字客服，不用打电话； 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通，解答客户疑问，促成下单； 3、关注日常接待数据，提升转化率，响应应时间，服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑，熟悉电脑操作； 2、打字速度35字/分钟以上； 3、良好的服务意识和销售意识； 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣； 5、无需担心经验问题，我们有专业的培训，还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金，综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位，赚取更高薪酬。节假日均有过节福利，生日会，不定期团建，各种活动玩到嗨！ 【上班时间】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配备空调，茶水间，冬暖夏凉，无需日晒雨淋，环境舒适， 2.公司管理人性化，上班可以一边听音乐，一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司，氛围好，工作期间互帮互助，闲余时间可以一起邀约峡谷畅游，外出游玩。在这里，咱们不玩宫斗，只有相互扶持，相信你会喜欢这个工作的！

1. 工作内容： 1.联系客户续保 2. 协助客户完善保单服务和保全服务 2、根据客户需求，为客户解决问题 3、为客户提供持续的专业理财服务，包括客户资产变化情况，客户资产配置调整建议，客户持续沟通等，提升客户满意度和忠诚度。

岗位职责： 负责维护电信存量（老）用户、发展新用户，电话通知到期用户办理续签、升级套餐，宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快！ 薪资待遇：无责任底薪+高提成+现金日奖金+月奖金+五险+补贴+旅游（月收入4000-8000不封顶），公司免费提供培训，每年可参加国内外旅游，欢迎有志人士加入共发展！ 工作时间：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，国家法定节假日休息

岗位职责： 1、定期对所管辖楼宇进行巡查，发现问题及时协调各部门处理。 2、负责楼宇物业费的催缴工作，达到公司收费目标。 3、负责前台接待、各类报修工作跟进维修以及回访工作，提升业主满意度。 4、协调处理突发应急事件。 任职条件： 1、25-45岁，物业管理等相关专业大专以上学历，条件特别优秀者可适当放宽条件。 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅。 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。

1、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作； 2、按照公司下发的相关客服管理制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平； 3、负责制定本部门的工作计划，并组织实施，根据具体情况安排本部门人员工作； 4、掌握业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报，定期组织开展客户诉求分析会； 5、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决； 6、统筹做好项目满意度提升计划，并依据公司下发的满意度提升计划进行解读、分解、下发、运营； 7、对客户的房屋质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门； 8、时掌握管理费、水电公摊费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作； 9、统筹做好本小区装修管理工作； 10、统筹做好本小区空置房管理工作； 11、做好与各部门的横向配合工作。

（一）基本职责 1、负责服务中心日常客户来访、接待、投诉等工作，办理业户办理房屋入伙、装修等手续； 2、负责对辖区的各类费用的收取； 3、负责责任片区日常报事报修、投诉、回访的跟进和处理； 5、负责责任片区空置房、公共区域的巡查； 6、负责收集分析业主投诉的意见，反馈相关部门，并跟进处理情况； （二）任职要求 1、大专（含）以上学历，专业不限，物业管理、旅游管理、酒店管理、工商管理优先； 2、具有较强的沟通能力、协调能力以及抗压能力。 （三）薪资福利 7小时/天，白班，2300-2500元/月+意外险，可提供住宿

1、建立并完善客户服务整体工作机制，优化客服业务标准及流程 2、建立系统的客户投诉、反馈和建议分类分析机制，分析业务数据，制定相应的解决方案 3、对用户满意度负责，统筹客户投诉处理，降低投诉率，提升用户体验 4、负责客服团队的人员招募、管理和培训，按时完成工作指标

1. 男女不限，专业不限，会电脑基本操作 2. 主要负责：熟悉公司产品及特点，订单跟踪与信息核实，线上回复解决客户遇到的问题

1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题，促成销售，包括向来访客户介绍公司产品，挖掘客户需求，并为客户解答疑虑等； 2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作，配合运营处理订单修改，顾客订单查询等； 3、客户关系维护，负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好中差评，动态评分质量等； 4、通过旺旺，电话等方式联系客户进行中差评和投诉的处理； 5、积极主动开拓新市场，新客户； 6、主要网络销售平台：淘宝、天猫、拼多多、1688.

岗位职责： 1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决； 2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标； 3.负责售前客服订单准确性的审核工作； 4.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚； 5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题； 6.负责客户发票的安排和邮寄工作； 7.完成领导交办的各项工作任务。