1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林物业公司客服经理招聘
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8条
桂林 客服经理 招聘
职位。好工作，上桂聘
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客服专员/助理
3500-4500元
1小时内
林女士人事专员1、负责日常写字楼维护管理、接待、物业费催缴、收房、装修手续办理
2、跟进处理业主的问题及投诉建议
3、全日制专科以上学历，形象气质佳，有物业行业经验优先
4、善于沟通，具有高度的责任心、客户服务意识，亲和力强，有耐心
5、个人际交际能力、应急处理能力
6、男女不限，20—30岁，160CM以上 -
物业客服（恭城）
2600-3200元
2小时前
高经理经理1、负责接待来访业主，处理业主投诉。
2、妥善保管各类票据凭证及所收现金。
3、做好所收各项费用的收取、核算、发放。
4、收集业主资料，做好业主档案管理。 -
物业客服主管
5000-6000元
2024-11-21
凌小姐1、全力建设、管理客服部，定期召开部门工作会议、协调其他部门的工作正常开展；
2、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理；
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作；
4、负责物业管理相关费用的收缴工作。
1、有亲和力，普通话标准；有2年以上相关岗位工作经历；
2、工作认真细致，积极主动，责任心强，沟通能力佳；
3、至少2年以上相关岗位工作经验。 -
物业客服专员
3500-4000元
2024-11-21
凌小姐主要岗位职责： 1、负责小区物业费的催费、收费工作； 2、负责前台接待、客服咨询、各类报修工作跟进维修及回访工作； 3、负责客户待处理问题的登记、反馈、上传下达、追踪工作。 4、根据实际情况，处理突发应急事件。 5、领导交代的其他事宜。 要求： 1、具有良好的沟通表达能力及服务意识； 2、爱岗敬业，具有较强责任心及吃苦耐劳精神； 3、有物业同类岗位工作经验，熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程者优先。 -
客服管家
4000-4300元
2024-11-19
恒大物业HR1、负责辖区公共水、电表读数抄录，负责辖区业户物业费用催缴工作； 2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查； 3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作； 4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查； 5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手... -
客服主管
5000-6000元·13薪
2024-11-14
李女士人力资源一、基本职责 1、负责完成各项物业服务费用的收缴工作； 2、负责处理业主投诉，建立与业主的良好关系； 3、负责物业档案资料、业主档案资料的收集归档工作； 4、负责落地实施品质提升计划，督查楼宇巡查、跟进问题整改，提高业主满意度； 5、负责社区活动开展、宣传工作； 6、负责下属员工的日常工作考核和岗位培训工作。 二、任职要求 1、全日制大专以上学历；专业不限，物业管理、旅游管理、酒店管理、工商管理专业优先； 2、3年以上物业客服管理工作经验，擅长客户关系处理及收费业务工作； 3、具有良好的沟通能力组织协调能力，有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力 三、... -
客服岗实习生
2300-2500元
2024-11-14
李女士人力资源（一）基本职责 1、负责服务中心日常客户来访、接待、投诉等工作，办理业户办理房屋入伙、装修等手续； 2、负责对辖区的各类费用的收取； 3、负责责任片区日常报事报修、投诉、回访的跟进和处理； 5、负责责任片区空置房、公共区域的巡查； 6、负责收集分析业主投诉的意见，反馈相关部门，并跟进处理情况； （二）任职要求 1、大专（含）以上学历，专业不限，物业管理、旅游管理、酒店管理、工商管理优先； 2、具有较强的沟通能力、协调能力以及抗压能力。 （三）薪资福利 7小时/天，白班，2300-2500元/月+意外险，可提供住宿 -
后期物业客服（临桂）
3500-3900元
2024-11-13
谷小姐人事专员1、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度； 2、全面负责环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作； 3、重大投诉和重要业主问题处理的回访，对客户意见、建议进行汇总分析； 4、负责项目入伙及遗留问题整改跟进。 5.负责与业主建立良好客户关系，熟悉业主基本信息与动态； 6.负责每日收银、财务移交和票据领换； 7.负责跟进，处理退费流程； 8.负责处理一般投诉和业主反映的问题； 9.负责办理业主收房和装修手续，业主资料的收集与更新； 10.负责部...
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任小姐投递了 桂林嘉诚物业服务有限公司 的 客服专员/助理 职位2024-11-22
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秦小姐投递了 桂林联发盛泰物业服务有限公司 的 客服岗实习生 职位2024-11-22
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0.4%1W以上
学历要求分析
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不限学历66%
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初中1.2%
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高中6.1%
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中专5.7%
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大专19.4%
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本科1.6%
桂林客服经理招聘需要什么学历？不限学历占66%，初中占1.2%，高中占6.1%，中专占5.7%，大专占19.4%，本科占1.6%。
经验要求分析
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不限经验77.3%
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应届毕业生1.6%
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1-3年19.8%
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3-5年0.8%
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5-10年0.4%
桂林客服经理招聘需要什么经验？不限经验占77.3%，应届毕业生占1.6%，1-3年占19.8%，3-5年占0.8%，5-10年占0.4%。
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一般项目：人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；劳务服务（不含劳务派遣）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；会议及展览服务；企业形象策划；市场营销策划；市场调查（不含涉外调查）；咨询策划服务；房地产经纪；企业管理咨询；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；软件开发；软件销售；电子产品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建筑劳务分包；旅游业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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房地产居间代理，行纪、房地产信息咨询，房地产营销策划。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
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广西房地产营销特种部队 桂林首届十佳房地产中介服务机构 桂林首届地产创意大赛最佳创意设计奖得主 幸运星营销（桂林）公司是专业从事房地产营销代理、品牌运营的实力机构,秉承先进广州营销理念,结合桂林本土实战营销经验,为广大客户实现快速有效提升销售的目标. 主要业务：全案营销、销售代理、区域销售 -
一般项目：房地产经纪；房地产咨询；房地产评估；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；不动产登记代理服务；市场营销策划。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装饰装修等；临桂区5598389 -
市场开发及物业服务,商品品牌信息咨询,场地及门面出租,销售建材、家具、灯具、窗帘、饰品。 -
对房地产项目、旅游项目、城建项目、养老项目、新能源项目、医院、学校、市场、桥梁、酒店、加油站、水电站、影视剧、矿业、制造业、物流业、仓储业、餐饮业、文化传媒业的投资、开发;投资管理;投资管理咨询服务;生产、销售及安装机械设备(涉及行政许可审批项目除外);生产及销售木地板、木门、家具、装饰材料、超硬材料及制品、金属材料及制品;室内外装饰装修工程施工;酒店管理;房屋信息咨询服务;房地产策划;商品房销售;旅游工艺品、文化创意产品的开发与销售;粮食、蔬菜、水果种植、销售;家禽养殖、销售;水产养殖、销售;土特产销售;展览展示服务;停车场管理服务;生态农业旅游观光;旅游景区开发与管理;旅游信息咨询;旅游车船、景点票务代理;物业服务;场地租赁;商业运营管理;商务信息咨询;企业营销策划;国内各类广告设计、制作、代理、发布。
