桂林电商客服招聘
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桂林 电商客服 招聘
职位。好工作,上桂聘
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旅游电商客服
4000-8000元1小时前韦女士HR岗位描述
1、负责回复客户线上及电话咨询(来源为飞猪、携程、去哪儿、马蜂窝、途牛、抖音等平台),了解客户需求,推荐旅游产品并促成订单、处理订单;
2、跟进订单,做好售后服务等相关工作;
3、及时与客户沟通,向配合部门反馈市场信息,提出建议;
4、维护好客户关系,做好客户留存,挖掘需求及订单;
5、无须担心客源,公司会投入大量资源获客,客服主要负责提高成交转化;
6、参加公司或部门的培训,不断提升自己;
招聘要求
1、中专及以上学历,年龄30岁以下,专业不限,男女不限;
2、普通话标准,熟悉excel、word等办公软件;
3、性格外向、头脑灵活、有责任心、耐压性强、踏实肯干;
4、具备优秀的沟通表达能力,出色的学习能力,强烈的上进心和高度的工作投入度;
5、具有积极上进的团队精神;
6、有旅游从业经验者优先,有电商客服从业经验优先;
7、欢迎优秀应届毕业生,特别欢迎各行各业销冠类人才!
8、本岗位赚钱无上限,欢迎有志青年加入!
作息时间:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。 -
电商AI机器人训练师【话术设置】
4000-5000元4小时前傅女士招聘主管工作职责:
1、负责对天猫平台智能化服务产品(店小蜜)的深度学习及研究,提升智能回复的准确率及询单转化率;
2、定时查看店小蜜承接询单流失聊天记录,补充询单流失承接话术和客户体验;
3、注重用户体验和满意度,及时发现和提炼问题特征,并能产出优化方案和建议,落地可实施方案;
4、定时优化和调整智能服务话术设置和逻辑, 完成日常配置、维护和运营,保证店铺活动的推送;
5、负责日常店小蜜数据的分析、监管,输出相关报表数据,对数据进行分析并作出优化方案,提升智能产品的使用效果。
6、前期需要在业务小组轮岗熟悉店铺和业务流程,活动期间能积极配合业务组的支持工作。
月休6-9天 上班时间:8:30-17:30 (活动期按照业务排班需求而定)
任职资格:
1、至少2年及以上电商客服相关经验,大专及以上学历,熟悉淘宝、天猫平台规则,熟练使用办公软件,有店小蜜训练经验者优先考虑;
2、性格开朗,善于沟通,学习能力、逻辑思维能力强,擅长文字编辑,有一定的数据分析能力;
3、具备较强的客户服务意识,注重客户体验及满意度,有实际设计或更新客服全流程话术经验;
4、能及时发现和提炼问题,并提出优化方案和建议,帮助人工智能产品提升性能;
5、执行力好,能承受工作压力和挑战,有一定的钻研精神和团队合作精神。
我们可以给你:
1、入职当月购买五险一金;
2、对接国内外一线优秀品牌;
3、设有规范的入职培训;
4、晋升空间大,一年2次晋升涨薪机会,清晰的职业发展渠道;
5、年度定期免费体检;
6、团建拓展活动:定期季度团建,省外/出国游;
7、设立员工关怀委员会:员工生日惊喜、暖心节日礼物、员工兴趣帮派 -
电商售中/售后岗位
3000-5000元4小时前傅女士招聘主管职位亮点:
* 上市公司行业前五,集团人员超过2000+
* 公司人员平均年龄26岁,是一个非常年轻且充满激情的团队
* 一年两次晋升机会,五险一金,大小周休,中晚班10元/天餐补
* 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖,税前3K-5K
岗位职责:
1、利用千牛或京麦后台进行审单、缺货查询,监控店铺缺货情况,与商品端沟通确认安排调仓,并跟踪订单发货情况,减少缺货赔付;
2、负责与物流端日常交互,共同处理物流异常问题,同时记录物流丢件情况,解决客服的异常物流问题,追踪物流,确保快递及时妥善送达;
3、跟进处理顾客退换货需求,指导顾客正确操作退换货;
4、负责后台协同工单跟进处理,24小时内提供处理方案并完结工单,避免判责;
5、接听店铺400电话,记录客户问题,安抚客户情绪并与客户协商方案;
岗位要求:
1、有2年及以上电商客服相关经验,对电商系统操作熟练,对电商行业热爱,感兴趣,且打字速度不低于60字/分钟
2、能接受公司排班:早班8:30-17:30 中班13:00-22:00(一个月休息6-9天)
3、有较强的语言表达能力及应变能力,善解人意,头脑清晰,工作细心严谨;
4、熟悉电商平台退换货流程及天猫、京东平台规则,有解决纠纷和小二介入处理经验、话务相关业务经验者优先;
5、 抗压能力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的自我驱动力和上进心;
6、学历要求在大专及以上(可接受非全日制学历),但如果经验丰富且能力优秀者可适当放宽条件; -
电商客服销售经理
10000-20000元4小时前傅女士招聘主管职位亮点: * 上市公司行业前五,集团人员超过2000+ * 公司人员平均年龄26岁,是一个非常年轻且充满激情的团队 * 一年一次晋升机会,六险一金,周末双休,行政班 * 岗位工资+年度超额激励考核+年终奖,税前10K-20K 一、核心职责 1. 制定服务标准与流程: - 主导并持续优化客户服务规范与流程,确保服务品质始终领先行业; - 制定客服团队的工作目标和计划,确保高效执行和达成。 2. 团队管理与应急响应: - 全面负责客服团队的日常管理工作,包括售前、售中、售后服务等各个环节; - 迅速应对各类服务问题和突发事件,确保客户满意度和忠诚度;... -
七星区招电商客服
3000-5000元4小时前卢经理人事经理【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服,纯打字客服,不用打电话; 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通,解答客户疑问,促成下单; 3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑,熟悉电脑操作; 2、打字速度35字/分钟以上; 3、良好的服务意识和销售意识; 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验,对电商感兴趣; 5、无需担心经验问题,我们有专业的培训,还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金,综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位,赚取更高薪酬。节... -
电商售后客服(可晋升:淘宝、拼多多)
3000-5000元4小时前刘海明法人具备至少半年以上电商客服的实操经验。 5.需要在公司上班,不接受居家办公。 6.电脑打字速度快,可以达到50字/分。 7.日工作时间8小时,全勤26天,月休4-5天(轮休制)。 -
电商客服专员(2024届/2025届)
3000-4000元- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 培训提升
- 接受毕业生
- 带薪年假
- 团建旅游
- 定期体检
- 可盖实习章
- 可提供租房信息
4小时前傅女士招聘主管职位亮点: * 上市公司行业前五,集团人员超过2000+ * 公司人员平均年龄26岁,是一个非常年轻且充满激情的团队 1.提供短期实习机会增长社会经验,实习期表现优秀者可转长期发展,稳定就业,享受正式员工福利待遇 2.可盖实习章,签订三方协议、实习协议 3.可协助补贴资料盖章,申请补贴实习证明 4.可提供公司附近租房房源信息作参考,帮助快速确定住宿 本岗位要求长时间保持坐姿进行工作,若您倾向于更为活跃的工作环境或担心长期久坐可能对您的健康产生影响,请在申请前仔细考量,确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。 工作职责: 1. 在线交流售前处理: - 使用旺旺等聊天工具... -
电商客服
3000-5000元2024-11-25刘倩财务主管具备至少半年以上电商客服的实操经验。 5.需要在公司上班,不接受居家办公。 6.日工作时间9小时,全勤26天,月休4-5天(轮休制)。 -
旅游电商客服
2500-10000元2024-11-25叶先生人事经理岗位职责: 1、负责处理公司旅游平台上(携程、抖音、小红书)的订单计划,通过电话、微信、在线聊天工具等促进客户订单,完成销售任务; 2、根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品,协助顾客完成订单; 3、将旅游主播吸粉进行流量转入,受理及主动电话客户进行订单确认及监督执行; 4、接受旅游咨询,能够及时发现客户问题并给出正确和满意的回复; 5、了解线路的构成和要素,旅游线路的维护。 任职要求: 1.普通话标准,沟通能力强 2.能吃苦耐劳,责任心强 3.学历不限,年龄18-40岁 4.会使用电脑,会使用微信等社交软件 5.有旅游工作经验优先,有销售工作经验者优先,无经验也可培训上... -
电商客服专员
3000-6000元2024-11-19蒋经理人事经理1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,促成销售,包括向来访客户介绍公司产品,挖掘客户需求,并为客户解答疑虑等; 2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作,配合运营处理订单修改,顾客订单查询等; 3、客户关系维护,负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好中差评,动态评分质量等; 4、通过旺旺,电话等方式联系客户进行中差评和投诉的处理; 5、积极主动开拓新市场,新客户; 6、主要网络销售平台:淘宝、天猫、拼多多、1688. -
跨境电商客服
5000-6000元2024-11-15黄女士人事1.公司都是95后00后年轻人,没有什么条条框框和乱七八糟的规矩,上班氛围轻松,无压力,时间自由,不强制加班,不开会,自觉做好自己的事情就行了 2.公司提供平台,有能力者居上,勤奋上进月入上万很轻松,多劳多得 3.有无经验均可,接受应届毕业生,公司一对一有熟手教学 4.有赚钱欲望,对跨境电商行业感兴趣 5.不用打电话,不用外出,写字楼办公不用风吹日晒,没钱可预支,不压任何工资,实实在在 岗位要求: 1.年龄22-35岁,人品好,积极向上,向往电商行业,电脑基础好,操作快,有良好的沟通技巧 工作内容: 线上接单,上下架产品,优化产品,做活动。 工作时间:上午10点-12点 ... -
电商客服专员
3000-8000元2024-11-14王经理总经理任职要求: 1、22-35岁 打字速度每分钟60以上; 2、有1年及以上的电商客服经验 3、有较强的逻辑能力以及分析能力,可以在工作中快速响应客户需求; 4、对客服岗位有自己的理解者优先考虑。 -
电商客服
3200-6000元2024-11-13吴经理1.阿里巴巴 批发网,拼多多,淘宝,天猫、京东等平台在线接待顾客,回复咨询,促成销售; 2.解答顾客咨询问题,进行分析并解决,提升客户满意度; 3.与各部门及时沟通,积极配合工作; 4.工作时间两班制 5、性格开朗者优先 任职要求: 1.高中以上学历 2.语言表达能力强,善于沟通,有较强应变能力。 3.打字速度50个字以上每分钟 -
电商客服(售前)
3000-5000元2024-11-13李小姐岗位职责: 1、承接客服后台咨询工作,热情并准确回答顾客在线问题,引导销售(有销售提成); 2、在线为顾客提供产品使用、订单处理等方面的咨询服务; 3、客户订单确认、发货、物流状态跟进。 岗位要求: 1、大专以上学历; 2、有一年以上电商平台客服工作经验者优先; 3、有良好的团队合作精神,执行力强,具备较强的主动服务精神。 -
电商客服(售后)
3000-5000元2024-11-13李小姐岗位职责: 1、负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排査分析和处理、客户关系维护等工作; 2、收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况; 3、协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题; 2、熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力; 3、拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。 -
跨境电商客服
3500-9000元2024-11-12彭小婕人事经理工作职责:英文跟单客服 1.回复线上客户留言以及回复客户邮件 2.回复在线客户的售前咨询,及时处理售中与售后出现的问题,提高客户满意度,提高订单转化率,做好客户维护,定期回访客户,并做相关统计。 招聘要求: 1.大专及以上学历,需要懂英语,书写流利的优先 2.回复线上客户留言以及回复客户邮件 3.良好的客户服务意识,较好的沟通协调能力与执行能力 4.具备较强的学习能力和主观能动性 5.做事认真细心,责任心强,积极向上,具有团队精神,服从上级安排 6.会Exel 表格 薪资:底薪+提成+五险+综合奖 每周休息一天轮休,(国家法定节假日放假 调休),上班时间:8:30-... -
电商客服
2000-10000元2024-11-11于经理人事经理1、负责对客户介绍产品和服务,按照标准流程解答用户常见问题 2、通过网络,为用户解答疑问,办理业务,并确认用户满意 3、接待和处理用户投诉,对于无法处理的问题,按照流程向上级汇报 4、承担一定的用户满意度回访工作 5、整理用户反馈,向业务部门提出产品和服务改进建议
约 17 个岗位
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付小姐投递了 桂林市享游国际旅行社有限公司 的 电商客服 职位2024-11-25
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桂林 网络客服招聘工资
¥
3176
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 6K,最多人拿:3K
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19.7%2K
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59.7%3K
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12.7%4K
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6.2%5K
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1.6%6K-8K
学历要求分析
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不限学历75.6%
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初中2.3%
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高中3.9%
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中专7%
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大专10.6%
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本科0.5%
桂林网络客服招聘需要什么学历?不限学历占75.6%,初中占2.3%,高中占3.9%,中专占7%,大专占10.6%,本科占0.5%。
经验要求分析
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不限经验88.6%
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应届毕业生2.3%
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1-3年9.1%
桂林网络客服招聘需要什么经验?不限经验占88.6%,应届毕业生占2.3%,1-3年占9.1%。