职位描述
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1.协助前厅经理做好日常接待工作，负责前台接待班组的日常管理工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的摩擦。
2.直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问询应接服务的进行，尽量满足客人正当要求。
3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店情况，最大限度地销售客房。
4.负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪容仪表，工作纪律，礼貌用语及工作态度。
5.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。
6.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。
7.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。
8.高峰期协助接待员办理登记入住结账离店手续。
9.确保宾客的邮件、传真或遗留物品得到妥善保管和处理。
10.帮助员工解决工作中遇到的难题，处理工作中差错和事故。
11.执行、完成上级领导交办的其它工作任务。
任职要求
1、有酒店前台接待、收银和管理经验优先;
2、性格开朗，人际沟通能力强，形象气质好;
3、有亲和力，有责任心和上进心，会熟练使用电脑。
公司简介
酒店住宿，餐饮，咖啡，酒水，甜点下午茶
上班地点
工作地址：
北海 海城区 北部湾一号
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酒店前厅经理5000-8000元北海-海城区北海市金皇冠酒店管理有限公司酒店/旅游前厅经理1名 社保类型：五险 各种福利 包吃住 具体*** 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能; 2、进行有关的部门工作计划，完成工作报告; 3、依据公司和品牌的整体发展目标，辅助店总管理门店，实现门店运营目标，完成业绩营收、入住率及成本控制等指标。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署; 5、完成领导交代的其他事宜，任职要求； 6、保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉; 7、协助酒店管理层处理突发事件。 任职要求 1.形象好，气质佳，年龄25-40岁，男女不限。 2.大专及以上学历，1年相关工作经验 3.有很强的服务意识、学习能力和工作责任心强。 4.熟练使用电脑办公软件; 5.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力; 6.普通话准确流利;21小时前
刘强 -
酒店前厅经理5000-6000元北海-银海区广西越汇文化旅游投资有限公司金融/投资/证券（1）全⾯负责前厅的接待和问讯等⼯作，督导员⼯为客⼈提供⾼效优质的服务。直接对前厅部经理负责。 （2）主持前厅⼯作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调⼯作。 （3）负责客⼈的投诉的处理。 （4）负责每天检查员⼯外表及⼯作情况。 5）负责掌握员⼯的培训。 （6）负责掌握当⽇及次⽇的客房状态，在下班之前与预订部核对好。 （7）检查有特殊要求客⼈的房间并保证这些特殊要求得到关照。 （8）及时申领物品，保证前台有⾜够办公⽤品。 （9）协助⼤堂副理检查⼤厅卫⽣，陈列酒店介绍等宣传品，并在⽤餐时间，临时接替⼤堂副理的⼯作。 （10）负责每⽉有关报表的制作。 （11）努⼒完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。2024-12-13
罗家鸿
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酒店前厅主管3000-5000元北海-银海区广西澜泊酒店管理有限责任公司酒店/旅游1．负责前台人员管理及工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。 2．负责前厅人员带教及培训。 2．维护酒店形象，提高服务意识。 3．做好班前准备工作，负责电脑、打印机、 POS 机等设备的检查和保养工作。 4．严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。 5．负责住店、来访宾客接待。 6．负责缴款单的填写，保证相关票据与账单的一致。 7．负责备用金的保管，不得随意挪用或外借。 8．负责房态和房账的核对，发现差异及时上报并更正等。 9．工作时间：8小时2024-12-13
张宇
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酒店前厅经理4000-6000元北海-海城区北海中安实业集团有限公司计算机软件岗位职责： 1、负责集团下属各酒店前厅部的管理工作，熟知前厅服务设施的功能； 2、负责部门工作计划及督促执行，完成工作报告; 3、了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识，促使客房收益最大化; 4、督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署; 5、保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉; 6、协助酒店管理层处理突发事件。 任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、熟悉前台相关业务培训，督导酒店前厅各员工的服务质量标准、操作流程标准，并对前厅各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制定的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、掌握前台收银方面的财务基础知识。2024-12-13
张瑜
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2024-12-13
吴永康
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酒店前厅经理6000-9000元北海-海城区北海嘉福帝都国际大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游岗位职责： · 通过有效的商业运营，达到酒店利益的最大化；确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 · 为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台及餐厅已实施的促销活动。 · 维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务。 · 确保时时保持销售的心态运营和管理宾客服务部，并确保员工也具有此种销售意识，这对于实现酒店收入的最大化有良好的辅助作用。 · 确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。 · 保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会，这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。 · 确保每一个标准，即使是最小的但却是必要的标准，都及时有效的得以实施。 · 确保宾客服务部所有的工作人员都知道客房及餐厅销售及收入目标，并获知业绩。 · 根据公司的信用政策，确保达到预期的收益目标。 · 发展和保持酒店与销售部门和收入部门之间关于寻找商业发展机会上高效的沟通。 · 确保维护宾客服务部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。 · 通过训练领导和激发团队员工。 · 考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致。 · 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 · 为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 · 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 · 对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门中成员的一致水平。 · 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，并告知宾客关系经理进行跟踪。回访客人，确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 · 每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 · 与销售，预定和业务发展团队共同为客人提供服务。 · 确保为希尔顿荣誉会员顾客提供优质专业的服务，建议顾客加入会员。 · 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理，确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 · 遵循希尔顿品牌标准。 · 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 · 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 协助厨房根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改及餐厅活动的推广。 · 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。 · 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。 · 合理的指派工作以此来发展自己和团队。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： · 大学专科及以上学历，较好的中英文读写能力。 · 三至五年相关前前台及餐厅综合管理经验。 · 亲和力较强，有较强的协调沟通能力。 · 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 · 强烈的责任感及自我激励能力。 · 较强的团队合作意识。2024-12-13
初晓龙
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酒店前厅主管4000-6000元北海-海城区-涠洲岛北海市涠洲岛旅游资产经营管理有限公司酒店/旅游1、年龄35岁以下，形象好口才好，酒店前厅部的接待、客诉处理、管理工作，旅行社及网络平台预订管理工作； 2、组建团队，定期对部门员工进行业务培训，以提高服务质量； 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 4、有三年以上酒店前厅工作经验，或有优质民宿、酒店管理经验，大型团体接待经验者优先。2024-12-06
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许可项目：旅游业务；道路旅客运输经营；住宿服务；餐饮服务；食品销售；动物饲养；高危险性体育运动（游泳）；高危险性体育运动（潜水）；生活美容服务；互联网信息服务；网络文化经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：以自有资金从事投资活动；自有资金投资的资产管理服务；休闲观光活动；农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；酒店管理；土地整治服务；非居住房地产租赁；住房租赁；物业管理；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；新能源汽车整车销售；汽车零配件零售；小微型客车租赁经营服务；包装服务；休闲娱乐用品设备出租；体育中介代理服务；组织体育表演活动；租赁服务（不含许可类租赁服务）；会议及展览服务；旅客票务代理；票务代理服务；水产养殖珍珠购销；水果种植；蔬菜种植；珠宝首饰零售；棋牌室服务；露营地服务；健身休闲活动；摄影扩印服务；摄像及视频制作服务；婚庆礼仪服务；租借道具活动；组织文化艺术交流活动；广告制作；广告发布；广告设计、代理；日用品销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
计算机软件开发、销售及相关的系统集成、技术服务;电子产品、网络设备、网络技术的研究开发、销售及服务(以上项目不含互联网上网服务及信息服务);自营和代理各类商品和技术的进出口(国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外);电子商用卡服务;电子卡运营技术开发(不含生产)、技术咨询;电子读卡机、IC卡、智能卡的销售及技术服务;销售日用百货、文体用品、办公用品、电子产品、工艺品、五金交电、电脑软件及配件、家具、服装鞋帽、纸制品、纸张;设计、制作、代理、发布国内各类广告;对酒店业、餐饮业的投资;餐饮服务;住宿业;会议会展服务;商品信息咨询服务(以上项目国家有专项规定的除外),代订机票、船票、客房。 -
许可项目：住宿服务；餐饮服务；烟草制品零售；食品经营；高危险性体育运动（攀岩）；高危险性体育运动（潜水）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；咨询策划服务；市场调查（不含涉外调查）；图文设计制作；会议及展览服务；市场营销策划；计算机系统服务；信息系统集成服务；广告设计、代理；票务代理服务；日用百货销售；服装服饰零售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；健身休闲活动；婚庆礼仪服务；园艺产品种植；体育用品设备出租；游乐园服务；洗车服务；职工疗休养策划服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：住宿服务；餐饮服务；酒类经营；食品经营；食品经营（销售预包装食品）；旅游业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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餐饮服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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电子元器件、电子产品及电子材料、通信产品及通信材料的研发、生产、销售、技术咨询及测试服务；计算机信息系统集成；电子与智能化工程；安防工程；防雷工程；防爆电气设备安装、维护（煤矿除外）（以上项目凭有效资质证在有效期内经营）；新能源控制系统的开发；计算机软件、硬件的研发、制造及销售；工业自动化设备的设计、制造、安装与调试；办公设备及耗材、安防设备、网络设备、通讯设备、广播设备、灯光音响设备、楼宇智能化设备、多媒体设备、数码投影机及配件、教学设备、体育器材、仪器仪表设备、机械设备、日用百货、家用电器、酒店用品、厨具、家具、园林绿化材料、装饰材料、消防器材的销售；图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版物的零售；酒店管理；餐饮管理；物业服务；投资管理；投资管理信息咨询；对酒店、餐饮项目的投资；图文设计；设计、制作、代理、发布国内各类广告；会议会展服务；动漫设计制作；自有房屋的租赁；经营本企业自产产品及技术的出口业务和本企业所需的机械设备、零配件、原辅材料及技术的进口业务，但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外。 -
一般项目：酒店管理；个人卫生用品销售；日用品销售；销售代理；市场营销策划；礼仪服务；以自有资金从事投资活动；专业保洁、清洗、消毒服务；非居住房地产租赁；住房租赁；社会经济咨询服务；个人商务服务；玩具销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；日用百货销售；服装服饰零售；鞋帽零售；箱包销售；电子产品销售；电子专用设备销售；计算机软硬件及辅助设备零售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息系统集成服务；餐饮管理；票务代理服务；商务代理代办服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；第二类医疗器械销售；第一类医疗器械销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品销售；餐饮服务；住宿服务；游艺娱乐活动；第一类增值电信业务；第二类增值电信业务；网络文化经营；药品互联网信息服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：食品销售;餐饮服务;城市配送运输服务（不含危险货物）;酒类经营;烟草制品零售;生活美容服务;理发服务;出版物零售;第三类医疗器械经营;旅游业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）;水产品批发;包装服务;日用百货销售;停车场服务;物业管理;家具安装和维修服务;家用电器销售;会议及展览服务;市场营销策划;第一类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;装卸搬运;互联网销售（除销售需要许可的商品）;租赁服务（不含许可类租赁服务）;音响设备销售;电子产品销售;票务代理服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;企业管理;针纺织品销售;化妆品零售;办公用品销售;体育用品及器材零售;汽车装饰用品销售;珠宝首饰零售;机械设备销售;消防器材销售;建筑材料销售;建筑装饰材料销售;日用品销售;母婴用品销售;玩具、动漫及游艺用品销售;农副产品销售;礼品花卉销售;眼镜销售（不含隐形眼镜）;服装服饰零售;普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）;宠物销售;宠物服务（不含动物诊疗）;宠物食品及用品零售;游乐园服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;摄影扩印服务;房地产经纪;水产品收购。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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旅游开发，对旅游业、餐饮业的投资，酒店管理，渔业观光旅游，住宿业，体育赛事策划，户外拓展活动策划，工艺美术品、土特产的销售，会议会展策划，船舶租赁，家务清洁服务，旅游信息咨询，房地产中介服务，房屋租赁代理，物业服务，室内外装饰装修工程。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 北海市涠洲岛栖海岸渔家乐
- 所在行业 餐饮
- 成立时间 5年（2019年6月24日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
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￥4000-5000元
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