职位描述
前厅经理1名
社保类型：五险
各种福利 包吃住
具体***
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能;
2、进行有关的部门工作计划，完成工作报告;
3、依据公司和品牌的整体发展目标，辅助店总管理门店，实现门店运营目标，完成业绩营收、入住率及成本控制等指标。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署;
5、完成领导交代的其他事宜，任职要求；
6、保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉;
7、协助酒店管理层处理突发事件。
任职要求
1.形象好，气质佳，年龄25-40岁，男女不限。
2.大专及以上学历，1年相关工作经验
3.有很强的服务意识、学习能力和工作责任心强。
4.熟练使用电脑办公软件;
5.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;
6.普通话准确流利;
上班地点
工作地址：
北海 海城区 贵州路
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酒店前厅主管3000-5000元北海-海城区-涠洲岛北海市涠洲岛栖海岸渔家乐餐饮业职位描述 1.协助前厅经理做好日常接待工作，负责前台接待班组的日常管理工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的摩擦。 2.直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问询应接服务的进行，尽量满足客人正当要求。 3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店情况，最大限度地销售客房。 4.负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪容仪表，工作纪律，礼貌用语及工作态度。 5.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。 6.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。 7.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。 8.高峰期协助接待员办理登记入住结账离店手续。 9.确保宾客的邮件、传真或遗留物品得到妥善保管和处理。 10.帮助员工解决工作中遇到的难题，处理工作中差错和事故。 11.执行、完成上级领导交办的其它工作任务。 任职要求 1、有酒店前台接待、收银和管理经验优先; 2、性格开朗，人际沟通能力强，形象气质好; 3、有亲和力，有责任心和上进心，会熟练使用电脑。23小时前
常志平 -
酒店前厅经理5000-6000元北海-银海区广西越汇文化旅游投资有限公司金融/投资/证券（1）全⾯负责前厅的接待和问讯等⼯作，督导员⼯为客⼈提供⾼效优质的服务。直接对前厅部经理负责。 （2）主持前厅⼯作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调⼯作。 （3）负责客⼈的投诉的处理。 （4）负责每天检查员⼯外表及⼯作情况。 5）负责掌握员⼯的培训。 （6）负责掌握当⽇及次⽇的客房状态，在下班之前与预订部核对好。 （7）检查有特殊要求客⼈的房间并保证这些特殊要求得到关照。 （8）及时申领物品，保证前台有⾜够办公⽤品。 （9）协助⼤堂副理检查⼤厅卫⽣，陈列酒店介绍等宣传品，并在⽤餐时间，临时接替⼤堂副理的⼯作。 （10）负责每⽉有关报表的制作。 （11）努⼒完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。2024-12-13
罗家鸿
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酒店前厅主管3000-5000元北海-银海区广西澜泊酒店管理有限责任公司酒店/旅游1．负责前台人员管理及工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。 2．负责前厅人员带教及培训。 2．维护酒店形象，提高服务意识。 3．做好班前准备工作，负责电脑、打印机、 POS 机等设备的检查和保养工作。 4．严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。 5．负责住店、来访宾客接待。 6．负责缴款单的填写，保证相关票据与账单的一致。 7．负责备用金的保管，不得随意挪用或外借。 8．负责房态和房账的核对，发现差异及时上报并更正等。 9．工作时间：8小时2024-12-13
张宇
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酒店前厅经理4000-6000元北海-海城区北海中安实业集团有限公司计算机软件岗位职责： 1、负责集团下属各酒店前厅部的管理工作，熟知前厅服务设施的功能； 2、负责部门工作计划及督促执行，完成工作报告; 3、了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识，促使客房收益最大化; 4、督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署; 5、保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉; 6、协助酒店管理层处理突发事件。 任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、熟悉前台相关业务培训，督导酒店前厅各员工的服务质量标准、操作流程标准，并对前厅各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制定的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、掌握前台收银方面的财务基础知识。2024-12-13
张瑜
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2024-12-13
吴永康
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酒店前厅经理6000-9000元北海-海城区北海嘉福帝都国际大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游岗位职责： · 通过有效的商业运营，达到酒店利益的最大化；确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 · 为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台及餐厅已实施的促销活动。 · 维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务。 · 确保时时保持销售的心态运营和管理宾客服务部，并确保员工也具有此种销售意识，这对于实现酒店收入的最大化有良好的辅助作用。 · 确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。 · 保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会，这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。 · 确保每一个标准，即使是最小的但却是必要的标准，都及时有效的得以实施。 · 确保宾客服务部所有的工作人员都知道客房及餐厅销售及收入目标，并获知业绩。 · 根据公司的信用政策，确保达到预期的收益目标。 · 发展和保持酒店与销售部门和收入部门之间关于寻找商业发展机会上高效的沟通。 · 确保维护宾客服务部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。 · 通过训练领导和激发团队员工。 · 考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致。 · 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 · 为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 · 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 · 对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门中成员的一致水平。 · 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，并告知宾客关系经理进行跟踪。回访客人，确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 · 每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 · 与销售，预定和业务发展团队共同为客人提供服务。 · 确保为希尔顿荣誉会员顾客提供优质专业的服务，建议顾客加入会员。 · 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理，确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 · 遵循希尔顿品牌标准。 · 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 · 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 协助厨房根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改及餐厅活动的推广。 · 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。 · 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。 · 合理的指派工作以此来发展自己和团队。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： · 大学专科及以上学历，较好的中英文读写能力。 · 三至五年相关前前台及餐厅综合管理经验。 · 亲和力较强，有较强的协调沟通能力。 · 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 · 强烈的责任感及自我激励能力。 · 较强的团队合作意识。2024-12-13
初晓龙
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酒店前厅主管4000-6000元北海-海城区-涠洲岛北海市涠洲岛旅游资产经营管理有限公司酒店/旅游1、年龄35岁以下，形象好口才好，酒店前厅部的接待、客诉处理、管理工作，旅行社及网络平台预订管理工作； 2、组建团队，定期对部门员工进行业务培训，以提高服务质量； 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 4、有三年以上酒店前厅工作经验，或有优质民宿、酒店管理经验，大型团体接待经验者优先。2024-12-06
小李
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一般项目：机械设备租赁；建筑工程机械与设备租赁；水泥制品销售；房地产经纪；建筑用钢筋产品销售；五金产品零售；建筑材料销售；砼结构构件销售；建筑砌块销售；建筑砌块制造；国内贸易代理；农副产品销售；牲畜销售；畜牧渔业饲料销售；艺（美）术品、收藏品鉴定评估服务；第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；以私募基金从事股权投资、投资管理、资产管理等活动（须在中国证券投资基金业协会完成登记备案后方可从事经营活动）；特种设备销售；汽车销售；软件开发；互联网销售（除销售需要许可的商品）；企业管理咨询；市场营销策划；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；消防技术服务；消防器材销售；建设工程消防验收现场评定技术服务；矿物洗选加工；非金属矿及制品销售；体育保障组织。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：房地产开发经营；建设工程施工；种畜禽生产；第三类医疗器械经营；药品零售；药品批发；非煤矿山矿产资源开采。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
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眼科、麻醉科、医学检验科、医学影像科（X线诊断专业、超声诊断专业、心电诊断专业）、中医科（眼科专业）、中西医结合科（眼科专业）、内科、医学美容外科（眼部整形外科专业）、急诊医学科（眼科专业）、医学验光配镜，二类医疗器械经营。（按医疗机构执业许可证有效期至2023年8月23日止）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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普通货物、货物专用运输(集装箱、冷藏保鲜),国内货运代理,仓储,货物装卸搬运及打包服务(以上两项不含港口装卸搬运及仓储),汽车及零配件的销售,货运信息咨询。
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一般项目：货物进出口；技术进出口；电子专用材料研发；电子专用材料制造；电子元器件制造；电子专用设备制造；电子产品销售；其他电子器件制造；通讯设备销售；通讯设备修理；音响设备销售；家用电器销售；家用电器研发；家用电器制造；移动终端设备销售；移动通信设备销售；专用化学产品销售（不含危险化学品）；有色金属合金销售；供应链管理服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；装卸搬运；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；土地使用权租赁；租赁服务（不含出版物出租）；机械设备租赁；停车场服务；物业服务评估；物业管理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 北海市金皇冠酒店管理有限公司
- 所在行业
- 成立时间 2024年2月2日
- 企业性质 有限责任
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酒店营销总监
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