职位描述
岗位职责：
1、客户管理与维护：整理收集客户各类信息，完善客户档案；负责提升客户体验，按部门计划开展客户拜访、客户维护工作；
2、客诉解决：受理各类客户请求，负责解答、跟进、解决客户问题，安抚愤怒抱怨的顾客。负责客户各类权益落实和实施过程中的问题咨询和解决；
3、平台跟进：负责APP平台所有内容包括客户、商家等问题解答及修复；
4、满意度提升：督促服务中心客服工作进度，跟进客户问题解决，关注客户满意度。负责对整个APP服务环节的满意度调查，汇总并上报；
5、订单管理：负责所有销售订单的管理，确保店面任务完结，同时平衡发货量与库存量。
任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限；
2、两年以上客户服务工作经验；
3、熟悉办公软件操作，具备一定的数据分析能力；
4、具备一定亲和力和说服力，音色甜美；
5、具备一定抗压能力，有解决和判断问题能力。
薪资福利：
1、底薪+奖金+补贴+年底双薪+公司拓展旅游+做六休一；
2、公司提供员工内部的岗位技能培养；
职位升迁机会：实习生-- 客服专员 -- 客服主管 -- 客服经理。
3、新手实习生：1500-2500之间，试用期2-3个月；
4、有工作经验：2500-3000之间；
公司简介
公司简介广西挖机之家网络科技是国内领先的二手工程机械服务平台，致力于打造全新的二手设备c2c交易模式，用互联网思维解决二手工程机械传统交易痛点，为所有买家提供全球最公正，最高效，最友好的工程机械服务平台。广西挖机之家以二手机交易作为切入点，围绕用户需求，逐步发展成为一个为用户提供行业资讯、在线交流、二手交易、金融服务等全方位服务的综合性互联网平台。
上班地点
工作地址：
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可能感兴趣的职位
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网络客服专员5000-6000元玉林-玉州区玉林市棉花果软件有限公司计算机软件工作内容： 1、熟练使用微信、旺旺、QQ等工具，向客户介绍软件产品； 2、做好售前/售后的客户咨询服务工作，引导客户付费充值； 3、对已成交的客户进行培训，指导客户如何操作软件产品； 4、了解客户的意向需求，并将需求问题进行记录、分类、归纳和总结； 5、协助推广公司的软件产品，并做好客情维护工作。 任职要求： 1、高中以上学历，有过电商客服工作经验者优先； 2、熟练电脑操作、打字速度快，会使用办公软件； 3、普通话标准，流畅的口语表达，学习理解能力强，有强烈的事业心； 4、较强的销售意识，良好的沟通交流能力和客情维护能力。 其他： 1、工作时间：08：00-12：00；13：30-18：00(午休1.5小时)。 2、薪资构成：底薪+绩效奖金+夜班补贴，年终奖（参与公司经营绩效分配）。 3、福利待遇：年假、5险、节日礼品、高频的聚餐活动，法定节假日同步国休。 4、晋升机会：入职熟悉产品后，有兴趣挑战月入上万的高薪，可申请转销售岗位。 5、工作地点：玉林体育中心附近； 6、客户行业：服装厂、制衣厂等计件加工企业。
梁曼 -
电商客服/运营助理2000-7000元玉林-北流市广西辉宏电子商务有限公司互联网/电子商务岗位职责1、负责前端的简单编辑视频，然后发布视频，一天包教上手 工作内容: 1.了解短视频平台规则，持续对运营数据进行监测分析，收集用户反馈，优化运营账号。 2.协助运营完成日常运营工作 3.负责素材的收集，优化账号内容 4.能够独立完成视频的剪辑，文案撰写，完成视频的发布; 职位要求: 1.有良好的执行力、团队协作精神、主动进取精神;2.具有良好的网感、热点敏感性、有刷抖音，小红书的习惯; 3.有过短视频平台、小红书、视频号等平台工作经验者优先 4.会整理素材，熟练掌握剪辑技能(使用剪映、pr等软件)
何灿熙
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陈诗莹
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电商客服3000-5000元玉林-玉州区广西乐瑜瑜服装有限公司服装/纺织/皮革1.在微信售卖日常用品。 2.上班时间8.30到12点，下午2点到6点30 3.一周休息一天 4.节假日休息一天 5.不接受居家办公
陈规玫
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电商网络客服3000-5000元玉林-玉州区广西玉林羽卫科技有限公司计算机硬件岗位职责 1、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易。 2、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进。 3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理，后期跟进处理等。 4、通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。 5、完成领导安排的其它工作 任职要求 1、有相似工作经验者优先 2、打字速度快，能熟练使用办公软件; 3、工作主动热情，仔细耐心，思维灵活，沟通能力强，有良好的应变能力。 4、对公司忠诚，具有良好的保密意识 福利待遇： 1.公司购买社保； 2.实行底薪+高绩效提成 3.早班：8:00-17:00；晚班：15:00-00:00 4.每周单休，有法定节假日。
陈雪标 -
电商客服专员2000-3000元玉林-玉州区广西老掌柜餐饮管理有限公司餐饮业1、负责接听客户咨询，及时解答客户的提问，提供相关的咨询服务； 2、熟悉、了解平台上的各类商品，能够为客户提供准确的商品信息，帮助客户解决购物问题； 3、及时跟进订单信息，协助客户及时跟踪订单，处理客户购物过程中出现的问题； 4、及时跟踪客户投诉，及时反馈客户投诉信息，并协助客户解决投诉问题； 5、能够根据客户的需求，为客户提供专业的技术支持及咨询服务。 电商客服工作需具备以下素质： 1、具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的沟通，把握客户的需求； 2、能够耐心认真地解答客户的问题，提供合理、有效的解决方案，做到准确无误； 3、熟悉客服系统运行环境、常用应用软件，具备一定的文档制作能力； 4、有责任心，能够积极主动地发现客户的问题，及时解决客户的疑惑，确保客户购物愉快； 5、注重团队协作，能够与其他团队成员有效地合作，共同完成工作任务
陈威
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朝九晚六客服5000-6000元玉林-玉州区柳州捷翊汽车租赁有限责任公司玉林分公司汽车及零配件个人(To C)无经验要求互联网金融批发/零售 金融产品网络销售 1手机操作完成每日获客工作 2.早8:30-12:00，午休2小时，下午2:00-18:00，月休四天，带薪年假 3.主营新车低首付分期购车，满足时下多数家庭用车需求 4.不要问新人能不能做，没有人一开始就会做，有老员工带 教 5不影响接娃上下学，宝妈可做
马明奎
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蔡忠
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卢海燕
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电商客服主管4000-6000元玉林-陆川县陆川县中福五金有限公司生产/制造任职要求： 学历大专以上(能力强可放宽至高中/中专），沟通表达清晰，能够阅读后清晰理解平台规则。 有电商相关经验优先。 能在陆川厂区办公。 岗位职责： 1. 国内电商平台客服主管/专员； 2. 管理协调其他客服工作； 3. 改善工作中遇到的问题。 岗位福利： 薪资：4-6k，每天工作8小时。 包午餐(团队自己烹饪小灶家常菜，非大锅饭或外卖)
庞世活
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- 所在行业 网络
- 成立时间 6年（2018年6月20日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
