职位描述
1、负责接听客户咨询，及时解答客户的提问，提供相关的咨询服务；
2、熟悉、了解平台上的各类商品，能够为客户提供准确的商品信息，帮助客户解决购物问题；
3、及时跟进订单信息，协助客户及时跟踪订单，处理客户购物过程中出现的问题；
4、及时跟踪客户投诉，及时反馈客户投诉信息，并协助客户解决投诉问题；
5、能够根据客户的需求，为客户提供专业的技术支持及咨询服务。
电商客服工作需具备以下素质：
1、具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的沟通，把握客户的需求；
2、能够耐心认真地解答客户的问题，提供合理、有效的解决方案，做到准确无误；
3、熟悉客服系统运行环境、常用应用软件，具备一定的文档制作能力；
4、有责任心，能够积极主动地发现客户的问题，及时解决客户的疑惑，确保客户购物愉快；
5、注重团队协作，能够与其他团队成员有效地合作，共同完成工作任务
公司简介
老掌柜餐饮品牌管理有限公司
上班地点
工作地址：
贵港平南县平南县龚州中学老九香料
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2024-11-23
蔡忠 -
网络客服专员5000-6000元玉林-玉州区玉林市棉花果软件有限公司计算机软件工作内容： 1、熟练使用微信、旺旺、QQ等工具，向客户介绍软件产品； 2、做好售前/售后的客户咨询服务工作，引导客户付费充值； 3、对已成交的客户进行培训，指导客户如何操作软件产品； 4、了解客户的意向需求，并将需求问题进行记录、分类、归纳和总结； 5、协助推广公司的软件产品，并做好客情维护工作。 任职要求： 1、高中以上学历，有过电商客服工作经验者优先； 2、熟练电脑操作、打字速度快，会使用办公软件； 3、普通话标准，流畅的口语表达，学习理解能力强，有强烈的事业心； 4、较强的销售意识，良好的沟通交流能力和客情维护能力。 其他： 1、工作时间：08：00-12：00；13：30-18：00(午休1.5小时)。 2、薪资构成：底薪+绩效奖金+夜班补贴，年终奖（参与公司经营绩效分配）。 3、福利待遇：年假、5险、节日礼品、高频的聚餐活动，法定节假日同步国休。 4、晋升机会：入职熟悉产品后，有兴趣挑战月入上万的高薪，可申请转销售岗位。 5、工作地点：玉林体育中心附近； 6、客户行业：服装厂、制衣厂等计件加工企业。2024-11-22
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电商网店客服2000-3000元玉林-玉州区玉林市玉州区熠语轩杨贸易商行贸易/进出口主要工作： 1.管理网店后台，回答客户售前售后问题 2.货物整理入库，上下架 3.快递打包发货 要求： 1.细心耐心 2.认真积极 工作时间： 现场6小时 其余时间手机在线 每月休4天，法定节假日放假2024-11-22
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电商客服/运营助理2000-7000元玉林-北流市广西辉宏电子商务有限公司互联网/电子商务岗位职责1、负责前端的简单编辑视频，然后发布视频，一天包教上手 工作内容: 1.了解短视频平台规则，持续对运营数据进行监测分析，收集用户反馈，优化运营账号。 2.协助运营完成日常运营工作 3.负责素材的收集，优化账号内容 4.能够独立完成视频的剪辑，文案撰写，完成视频的发布; 职位要求: 1.有良好的执行力、团队协作精神、主动进取精神;2.具有良好的网感、热点敏感性、有刷抖音，小红书的习惯; 3.有过短视频平台、小红书、视频号等平台工作经验者优先 4.会整理素材，熟练掌握剪辑技能(使用剪映、pr等软件)2024-11-22
何灿熙
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许可项目：餐饮服务；食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：酒店管理；会议及展览服务；停车场服务；餐饮管理；日用百货销售；日用品销售；食品销售（仅销售预包装食品）；企业管理；企业管理咨询；婚庆礼仪服务；小微型客车租赁经营服务；租赁服务（不含许可类租赁服务）；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；茶具销售；物业管理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；餐饮服务；旅游业务；食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目:餐饮管理;商业综合体管理服务;商业、饮食、服务专用设备销售;服务消费机器人销售;食品添加剂销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);信息技术咨询服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;软件开发;国内贸易代理;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);外卖递送服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:餐饮服务;食品互联网销售;食品销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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预包装食品、散装食品、裱花蛋糕、面包零售，月饼加工零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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生物技术研发、技术推广、技术服务；预包装食品、食品添加剂、保健食品、原生中草药、保健用品、化妆品、消毒用品、卫生用品、清洁用品、日用百货、一类医疗器械、二类医疗器械的销售；健康信息咨询；广告的设计、制作、代理、发布（除大众媒体发布）；图文设计制作；翻译服务；会计服务；展览展示服务；公关活动组织策划；企业营销策划；企业形象策划。**（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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普通货运；水上货物运输及其他水路运输辅助服务；货物装卸、搬运、仓储服务（上述项目除危险化学品）；汽车销售（国家有专项规定的除外）；汽车租赁；机电产品、电子产品、工程机械、农业机械、柴油机及配件、金属材料（除钨、锡、锑、黄金）、化工产品（除危险化学品），润滑油、生铁、铁矿砂、预包装食品、散装食品的销售；煤炭的批发；货物或技术的进出口（国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外）；保险兼业代理，汽车信息咨询服务。 -
许可项目：互联网信息服务；包装装潢印刷品印刷；文件、资料等其他印刷品印刷（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；会议及展览服务；企业形象策划；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；个人商务服务；计算机软硬件及辅助设备零售；软件开发；计算机系统服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：餐饮服务；住宿服务；烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目:食品销售（仅销售预包装食品）;食品互联网销售（仅销售预包装食品）;塑料制品销售;食品用洗涤剂销售;厨具卫具及日用杂品批发;单用途商业预付卡代理销售;食品用塑料包装容器工具制品销售;办公设备耗材销售;未经加工的坚果、干果销售;会议及展览服务;图书管理服务;数字内容制作服务（不含出版发行）;教学用模型及教具销售;眼镜销售（不含隐形眼镜）;互联网销售（除销售需要许可的商品）;日用品销售;钟表与计时仪器销售;日用百货销售;日用玻璃制品销售;日用品批发;钟表销售;豆及薯类销售;谷物销售;食用农产品零售;农副产品销售;初级农产品收购;包装服务;食用农产品批发;水产品批发;水产品零售;鲜肉零售;鲜肉批发;农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务;鲜蛋批发;鲜蛋零售;食用农产品初加工;特殊医学用途配方食品销售;婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售;美发饰品销售;日用陶瓷制品销售;刀剑工艺品销售;玻璃纤维增强塑料制品销售;电器辅件销售;五金产品零售;金属工具销售;风机、风扇销售;家用视听设备销售;家用电器销售;租赁服务（不含许可类租赁服务）;日用家电零售;搪瓷制品销售;家用电器零配件销售;电子产品销售;普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）;信息系统运行维护服务;新鲜蔬菜批发;新鲜蔬菜零售;新鲜水果零售;新鲜水果批发（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 广西老掌柜餐饮管理有限公司
- 所在行业 包装/餐饮
- 成立时间 3年（2020年12月28日）
- 企业性质 有限责任
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