上海419花坛

职位描述

1.负责前台的管理和培训
2.负责前台的账目的核对
3.负责前台日常的标准操作
4.负责前台员工的培训
5.解决客人提出的建议
6.客诉的处理
7.检查公安系统的登记
8.前台KPI的考核
9.对前台数据的处理
10.前台的销售
要求有酒店前厅主管或经理工作经验优先

公司简介

世界五十强酒店集团,东呈酒店集团旗下城市便捷连锁酒店品牌,创立于2006年,致力于成为精品快捷连锁酒店的领导者。早在2011年,城市便捷已成功进军海外市场,城市便捷秉承“简约、精致、时尚、绿色”的产品理念,和“洁净、舒适、友好、便捷”的服务理念,以独具特色的铁网式垂直深耕发展策略和精品快捷定位的品牌差异化主张,不断在国内目标市场上快速形成品牌特有的影响力和市场占有率优势。

上班地点

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钦州-钦南区
1.负责酒店前厅部日常管理工作; 2.负责前厅部销售任务的指标分解及任务达成; 3.负责前厅部点评管理及服务提升; 4.负责员工的日常培训,组织员工召开班前会; 5.负责前厅部收益管控; 6.负责处理客人投诉,确保问题得到妥善解决; 7.负责整理前厅客户的客户资料并及时做好维护工作; 8.完成总经理下达的其他任务。任职要求: 1.有相关前厅部管理工作经验; 2.有责任心,耐心,善于沟通; 3.工作主动,积极性高,有强烈的进取心; 4.团队意识强,善于部门协调工作; 5.深知会员体系的重要性; 6.熟练作用wed,xlsx作用; 7.了解ota后台作用
2024-12-13
黄昌菲
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工作内容 - 负责现代快捷酒店的前厅管理工作 - 确保前厅服务流程的顺畅执行 - 处理客人入住、退房等相关事务 任职要求 - 具备良好的服务意识和团队合作精神 - 能够有效管理前厅区域,保持环境的整洁与专业形象 - 对工作认真负责,能够处理各种突发情况 协助店长日常工作落实执行
2024-12-13
楼双剑
酒店前厅经理
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钦州-钦南区
拉昆塔温德姆酒店-前厅经理 岗位职责: 1. 全面负责前厅部相应管理工作,创造良好的工作氛围。 2. 掌握客房预订情况,向总经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3. 能及时处理前台工作中的账务差错,有效处理宾客有关投诉。 4. 制定员工培训计划,确保培训计划贯彻落实。 5. 建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1. 大专及以上学历,有同等岗位工作经验2年以上。 2. 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4. 身体健康,品貌端正,气质高雅。 5. 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,能独立处理各种投诉。
2024-12-13
鲁靖
钦州市钦南区鑫泉城市便捷酒店招聘:公司标志 logo
钦州市钦南区鑫泉城市便捷酒店
所在行业 酒店/租赁
成立时间 --
企业性质 有限责任
公司规模 --

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