职位描述
岗位职责:
1、根据公司战略、经营目标的需要和公司政策,组织项目全体工作人员开展日常管理和服务工作,确保整体服务质量不断提升。
2、全面负责项目各项管理工作,做好项目组织架构建设和部门文化建设。
3、前期与地产对接,开展物业服务内容设计及成本测算,服务创新点的提出及打造。
4、负责处理重大投诉事件,并及时上报公司总部,协助跟踪客户投诉处理结果。
5、制定项目的各项工作计划,并依据公司要求督促计划实施。
6、根据公司年度预算,分解月、季度预算指标,严格执行管理处预算,确保各项工作控制在预算内;
7、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作。
任职要求:
1、男女不限,年龄40岁以下,物业管理、房地产经营管理等相关专业大专以上学历;
2、具有3年以上住宅项目物业服务及前期物业管理同等岗位工作经历,持有效的全国物业经理上岗证书优先考虑。
公司简介
广西润和物业服务有限公司(简称“润和物业”)于2004月6月在南宁注册成立,是由广西阳光时代置地有限公司控股的一家物业公司。具有二级物业管理资质。目前承担了银沙大道9号小区、望州南路香樟林小区、友谊路森林假日小区、凤凰路阳光尚都小区、玉洞大道阳光西岸小区的物业管理工作,物业管理面积111余万平方米。
公司现拥有一批综合素质较高的专业人才和复合型管理人才,物业管理从业人员近300人,管理层及专业技术人员具有大、中专以上文化程度,占管理人员及专业技术人员总数的80%。
为适应物业管理市场化、专业化、社会化的发展趋势,“润和物业”一直不断在提高自身的管理水平,公司形成了一整套成熟的管理模式和体制,通过了国际质量体系认证(ISO9001:2000)。现公司已能够在物业管理所涉及的众多领域向客户提供所需的全方位的专业管理与服务,不但可以承接各类型物业的全面经营管理,还可以同时开展其他单项服务,包括租赁代理、物业管理顾问、绿化工程、车库销售等。同时,应对部分业主的需求,物业公司争取到保险公司的大力支持,为小区业主提供免费代办多家保险公司的各类保险,免费提供保险理赔咨询等增值服务代。
公司成立至今一直遵循“润万众人心,和千家团圆”的企业理念,围绕“服务为本,自觉奉献”的核心价值观,秉承“诚信服务,稳健增长”的经营理念,贯彻“以精诚服务,润和谐家园”的质量方针,以规范化、专业化、标准化、创新化的管理,实现对客户“持续超越客户期望”的承诺,为业主提供优质、满意的服务,创造幽雅、文明、安全、舒适的绿色人文居住社区。
上班地点
工作地址:
广西壮族自治区南宁市良庆区
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物业管家经理6000-8000元南宁-良庆区南宁市万科物业服务有限公司物业管理/商业中心工作职责: 1、管理项目物业客服人员,能对客服人员进行工作指导、培训等工作; 2、协助项目经理制定和完善客户服务管理的各项管理制度,对区域客户助理的工作岗位、职责进行合理安排和制定,不断提出合理化建议。 3、负责贯彻客户客服部内部管理制度,监督、检查、指导客户客服部员工工作,定期举行业务培训、考核。 5、接受业主或用户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈并及时记录和回访。 任职要求: 1、大专及以上学历,有2年及以上相关工作经验; 2、能对客户投诉进行合理处理; 3、有较强的文字、数据处理技能。2024-11-24卢女士
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物业管家(桂林)4000-5000元南宁-良庆区南宁市万科物业服务有限公司物业管理/商业中心- 岗位职责 - 建设与维护客户关系,处理客户投诉,对网格满意度负责 - 按照网格月度指标催缴物业费 - 按照公司要求完成管家学习任务,带教新人及支援兄弟项目 - 岗位要求 - 学历大专(含)以上 - 拥有良好的沟通能力、抗压能力 - 具备换位思考,以客户为中心的服务意识 - 拥有物业工作经验者优先,党员优先 - 岗位工作条件 - 工作地点:桂林市临桂区信和信养生谷 - 工作时间:8:30~18:00,午休12:00~13:30,月休六天 - 薪资福利 - 试用期薪资:3.8~4.2k,含五险一金,转正调薪 - 福利:五险、法定年假、夏季高温津贴、岗位津贴、月度绩效排名奖励、传统节假日礼物、其他员工关怀活动2024-11-24卢女士
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物业管家(阳光智博-贵港)3000-4000元南宁-良庆区南宁市万科物业服务有限公司物业管理/商业中心【岗位职责】 1、负责小区的日常管理事务; 2、受理、跟进业主投诉、报事报修、求助; 3、负责检查、监督、协助各部门工作; 4、了解、掌握小区住户的信息,完善业主档案、维护、平衡业主关系; 做好所管区域的日常管理费催缴、统计工作。 【职位要求】 1、年龄:18-35岁,高中及以上学历; 2、口齿伶俐,沟通能力好,责任心强,要有一定的抗压能力; 3、有相关工作经验优先考虑。 【福利待遇】 三、工资待遇:3600-3800元/月 四、福利待遇:社保+餐补350+高温补贴(6-10月)+生日福利+节假日福利+其他福利待遇,入职满1年可享受5天带薪年假。 上班时间:8:30--18:00,午休1.5个小时 上班地址:贵港市港北区松宇公馆小区2024-11-24卢女士
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物业管家(江南/青秀)4000-5000元南宁-良庆区南宁市万科物业服务有限公司物业管理/商业中心【岗位职责】 1、负责小区的日常管理事务; 2、受理、跟进业主投诉、报事报修、求助; 3、负责检查、监督、协助各部门工作; 4、了解、掌握小区住户的信息,完善业主档案、维护、平衡业主关系; 做好所管区域的日常管理费催缴、统计工作。 【职位要求】 1、年龄:18-35岁,大专及以上学历; 2、口齿伶俐,沟通能力好,责任心强,要有一定的抗压能力; 3、有相关工作经验优先考虑。 【福利待遇】 三、工资待遇:4000-5000元/月 四、福利待遇:六险一金+餐补+交通补贴+高温补贴(6-10月)+生日福利+节假日福利+其他福利待遇,入职满1年可享受5天带薪年假。 五、工作时间:8:30--12:00 13:30--18:00 六、工作地址:南宁市青秀区汇东郦城小区/南宁市江南区汇东星城小区 , 可就近安排2024-11-24卢女士
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物业管家(广源项目)4000-5000元南宁-良庆区南宁市万科物业服务有限公司物业管理/商业中心【岗位职责】 1、及时处理和上报业主投诉及突发事件,并做好记录,收集住户意见并及时向管理处反馈; 2、对责任区域内的物业管理业务工作进行品质检查,定期对所管区域的住户的走访工作; 3、负责对公共区域进行巡视,对所管区域的业主反映的维修问题做好日常记录,发现安全隐患及需维修的设备设施及时通报相关部门处理; 4、做好所管区域的日常管理费催缴、统计工作; 【任职资格】 1、大专及以上学历; 1、有相关物业工作经验者优先考虑; 2、形象大方得体,抗压性较好。 工资待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六险+餐补+高温补贴(6-10月)+生日福利+节假日福利+其他福利待遇,入职满1年可享受5天年假。 工作时间:8:30-12:00,13:30-18:00,月休6天 工作地址:南宁市良庆区广源华府2024-11-24卢女士
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管家助理(汇东星城/汇东郦城)4000-5000元南宁-良庆区南宁市万科物业服务有限公司物业管理/商业中心【岗位职责】 1、负责小区的日常管理事务; 2、受理、跟进业主投诉、报事报修、求助 3、负责检查、监督、协助各部门工作; 4、了解、掌握小区住户的信息,完善业主档案、维护、平衡业主关系 做好所管区域的日常管理费催缴、统计工作。 【职位要求】 年龄:18-35岁,大专学历以上学历 口齿伶俐,沟通能力好,责任心强,要有一定的抗压能力 【福利待遇】 工资待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六险一金+餐补+高温补贴(6-10月)+生日福利+节假日福利+其他福利待遇,入职满1年可享受5天年假。 工作时间:8:30--12:00 13:30--18:00 工作地址:南宁市江南区那洪大道37号汇东星城、青秀区青环路90号汇东郦城2024-11-24卢女士
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物业品质主管5000-6000元南宁-西乡塘区-广西大学新大正物业集团股份有限公司广西分公司物业管理/商业中心岗位描述: 1.对在管物业的现场服务工作质量指标、实施控制与跟踪、实施结果检验提出有效建议,确保在管物业现场服务工作质量。 2.负责检查、督导在管项目的品质管理工作实施,协助完成月度、季度品质核查,并为绩效考核部门提供数据和依据。 3.指导各在管项目的常态管理、非常态管理以及突发事件应急处理工作。 4.收集各在管项目的品质周报表及工作任务书指标完成情况季报表,做好数据统计分析工作。 5.协助处理在管项目的重大客户投诉和管理责任事故处理,跟进不合格服务的改进情况。 6.协助进行供应商的开发、评审工作。 7.协助完成每年客户满意度调查、客户年度回访工作,汇总、统计有关资料、数据等。 8.协助实施公司业务大比武、安全质量服务月等重大活动,协助片区/区域完成创建物业管理示范项目的工作。 9.有医院业态的物业管理经验优先。 10.完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1.25-35岁,大专及以上学历,物业管理等相关专业; 2.3年以上物业同岗位工作经验; 3.熟识各种业态物业生态链全过程关键节点业务管理了解设备设施运行与管理; 4.具有较强的组织沟通协调能力及执行力; 5.较强的文字功底良好的表达能力,较强的分析推断能力; 6.具备很强的法律、品质意识和风险防范能力。2024-11-23
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物业秩序主管(良庆区)5000-6000元南宁-青秀区-万象城广西景秀物业服务有限责任公司物业管理/商业中心任职要求: 1、大专或以上学历,3年以上同行业同等岗位工作经验; 2、物业管理理论扎实,熟悉物业管理法律法规,客户服务理论,客诉处理流程; 3、有较强的团队管理、目标管理能力,激发项目员工工作积极性和团队凝聚力; 4、熟悉客服管理、工程管理、安全管理、多种经理等模块管理和流程。 5、48岁以下,党员、退伍军人优先考虑。2024-11-23李女士
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物业综合主管(吴圩机场)5000-6000元南宁-西乡塘区-广西大学新大正物业集团股份有限公司广西分公司物业管理/商业中心工作职责: 1、 协助项目经理进行管理,统筹项目日常工作,包括员工排班、培训、工作监督执行等; 2、对物业管理有一定的认知,在同岗位有2年以上工作经验; 3、日常文案、报表工作;4、维护现场客户关系。 岗位要求: 有亲和力,具有良好的职业素质和交际能力; 熟练使用各类办公软件,有良好的职业道德和敬业精神; 有良好的服务意识,学习适应能力强,有物流园或物业管理行业相关工作经验的优先考虑。2024-11-23
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社文管家(广西各市)6000-8000元南宁-青秀区-亿东国际广场碧桂园生活服务集团股份有限公司南宁分公司生活服务岗位职责 1.负责统筹3M大项目内各现场的社区文化活动的策划与执行跟进,为业主创造良好的生活体验,并对接总部或单位各类整合营销活动的落地; 2.负责3M大项目内便民服务、园点通、社区集市的策划、招商、执行工作; 3.负责统筹3M大项目内业主画像及需求更新迭代,提升对业主的服务的品质感和精准度; 任职资格 (一)学历要求 1.大专以上,市场营销、策划相关专业优先。 (二)工作经验 1.有地推招商、陌拜等相关工作经验; 2.有基础物业管理或社文活动开展方面经验。 (三)能力要求 1.具有较强的沟通、组织协调能力; 2.具备较强的销售能力和学习能力; 3.具备较强的抗压能力和执行力。 (四)其他 对属地商家资源、本盘业主资源熟悉者优先。 工作地点:广西14个地级市均可安排2024-11-23bgygxhr@163.com
- 广西润和物业服务有限公司
- 所在行业 房地产/粮油/物业
- 成立时间 20年(2004年6月1日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
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该公司其他职位
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客服管理员
¥2000-3000元
南宁-良庆区