上海419花坛

职位描述

1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访,确保业户所提得问题及时得到解决;
2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作,确保实现既定的经营指标;
3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作,确保业户资料完整,信息得到及时更新;
4、跟进所辖区域维保消项工作,并做好业主的回访,确保客户满意度符合公司发展目标;
5、保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成业主的满意度调查,并跟进其他部门处理,确保与业主的长期良好关系;
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动,确保满足客户服务需求;
7、完成领导安排的其他工作内容。
任职资格:
1、20-35岁.
2、大专以上学历
3、熟悉物业客服部门相关操作流程,普通话标准、流畅。
4、其他要求:积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨

公司简介

世茂服务控股有限公司(00873.HK),成立于 2005 年,是中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商,于 2020 年 10 月在香港联合交易所成功挂牌上市,是世茂集团“大飞机”战略重要双翼之一。以“美好生活智造者”为品牌理念,践行“深蓝战略”,重点布局长三角、环渤海、海峡与中西部四大核心高能级城市群,截止 2020 年 12 月,公司合约面积超 2.01 亿㎡,在管面积超 1.46 亿㎡,合约物业 770 余个,覆盖全国 100+城市,涵盖住宅、学校、政府及公共设施、康养中心和医院、候机室贵宾厅等业态,为近 240 万业主和用户提供综合物业管理、社区生活服务及非业主增值服务。世茂服务以优质服务获得行业、媒体、业主与用户广泛认可,先后获得中国物业服务综合实力百强企业 TOP12、中国物业服务企业品牌价值 TOP8、中国物业服务企业服务力TOP9、中国物业服务百强成长性领先企业、中国物业企业服务住宅业态 TOP3、华东品牌物业服务企业 TOP1、华东区域物业服务市场地位领先企业、中国物业服务专业化运营领先品牌企业、中国物业服务企业优质服务体系“世茂 OCEAN X 深蓝服务系统”、物业管理资本论坛最具投资价值企业、值得资本市场关注的物业服务企业、中国物业服务防疫满意度企业 TOP10、中国社区扶贫联盟副主席单位等多项荣誉。
世茂服务以用户为先,以品质为核,以数智化驱动,打造“OCEAN X 深蓝服务系统”及“OCEAN OS 深蓝管理系统”。围绕“用户”与“资产”缔造增值服务生态系统,重点布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等版块,以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式,创新构建“0-2KM 世茂社区新生态”,打造世茂深蓝社区,为业主与用户带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验。

主营范围:世茂服务愿与政府、行业、合作伙伴、业务与用户、员工携手,不断优化服务产业全链条价值,助推行业数字智慧化升级与智慧城市建设,致力于成为提供高品质服务的城市服务
商,引领中国社区生活方式新未来。

上班地点

工作地址: 南宁 邕宁区 蒲庙

可能感兴趣的职位

南宁-良庆区
1、搭建和维护客户情感关系,了解客户需求,制定服务举措,提升客户满意度; 2、负责辖区的各类物业费用的收取工作; 3、跟进和处理辖区日常报事报修、投诉和回访事宜; 4、协助前期接管验收、集中交房/办理装修、装修管理等相关工作; 5、监管辖区现场的秩序、工程、保洁、绿化服务工作,协调和处理相关问题。 岗位要求: 1、大专及以上学历,具备1年以上物业客服工作经验; 2、能熟练掌握各类办公软件; 2、亲和力好,有耐心,有较强的服务意识; 3、灵活,沟通协调能力强,能吃苦,工作责任心强,有团队意识。
2024-12-13
王女士
南宁-良庆区-大唐国际中心
一、岗位职责: 1、日常物业费的催收、日常楼栋巡检管理。 2、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。 3、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 4、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 5、按接待来访规定,做好来访登记。 6、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。 二、任职资格: 1、35周岁以下,大专以上学历,形象良好,具备良好的服务意识; 2、有扎实的物业管理、楼栋管理经验; 3、需具备住宅物业客服管理经验。 上班地点:青秀区大唐臻观项目
2024-12-13
南宁-青秀区-金汇如意坊
工作内容: 1.做好客户入住前的房间物品准备及卫生环境检查; 2.负责客户入住的宣教工作; 3.全程监控母婴健康信息,随时向产妇反馈婴儿生理信息,动态了解产妇心理状况并疏导解决; 4.与相关部门协调完成对客户的服务、纪念品制作、摄影、参与满月party举办等工作; 5.日常交办的其它事务。 职位要求: 1.大专及以上学历,有酒店、月子中心等相关工作经验优先; 2.有团队合作意识; 3.服从公司工作安排; 4.身体健康。 工作时间: 9:00-17:00/ 10:00-18:00/11:00-19:00,月休六天。
2024-12-13
金月宫人事
行政人事
南宁-青秀区-亿东国际广场
岗位职责 1.负责统筹3M大项目内各现场的社区文化活动的策划与执行跟进,为业主创造良好的生活体验,并对接总部或单位各类整合营销活动的落地; 2.负责3M大项目内便民服务、园点通、社区集市的策划、招商、执行工作; 3.负责统筹3M大项目内业主画像及需求更新迭代,提升对业主的服务的品质感和精准度; 任职资格 (一)学历要求 1.大专以上,市场营销、策划相关专业优先。 (二)工作经验 1.有地推招商、陌拜等相关工作经验; 2.有基础物业管理或社文活动开展方面经验。 (三)能力要求 1.具有较强的沟通、组织协调能力; 2.具备较强的销售能力和学习能力; 3.具备较强的抗压能力和执行力。 (四)其他 对属地商家资源、本盘业主资源熟悉者优先。 工作地址:广西柳州市
2024-12-13
bgygxhr@163.com
南宁-青秀区-亿东国际广场
岗位职责: 1、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查; 2、负责辖区业户物业费用催缴工作,客户满意度维护; 3、组织开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作; 4、业主档案的管理; 5、社区增值业务目标的协助达成。 任职要求: 1、35岁以下,大专或以上学历,形象气质佳; 2.良好的沟通协调能力及服务意识,抗压能力,应变能力与执行力佳; 3.熟悉物业管理相关法律法,有1年以上物业管家经验或营销经验者优先。 工作地点:柳州市各项目(十里江湾、润景花园、中房美佳)
2024-12-13
bgygxhr@163.com
物业管理员
3000-6000元
南宁-邕宁区
岗位职责: 1、负责接待工作,做好来访登记,物业文件打印或存档; 2、负责为业主办理入伙、入住、装修手续,处理业户咨询、投诉工作; 3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作; 4、负责管理区域巡查、巡检; 5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 任职资格: 1、高中及以上学历,熟练使用Word、Excel 办公软件; 2、一年以上物业工作相关经验; 3、较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力、较强的协调能力; 4、有物业企业工作经历优先考虑。
2024-12-13
陈女士
南宁-良庆区
岗位职责: 1、搭建和维护客户情感关系,了解客户需求,制定服务举措,提升客户满意度; 2、负责辖区的各类物业费用的收取工作; 3、跟进和处理辖区日常报事报修、投诉和回访事宜; 4、协助前期接管验收、集中交房/办理装修、装修管理等相关工作; 5、监管辖区现场的秩序、工程、保洁、绿化服务工作,协调和处理相关问题。 岗位要求: 1、18-38岁,女身高158cm以上,男身高170cm以上,大专及以上学历,具备1年以上物业客服工作经验; 2、能熟练掌握各类办公软件; 3、亲和力好,有耐心,有较强的服务意识; 4、灵活,沟通协调能力强,能吃苦,工作责任心强,有团队意识。 上班时间:08:00-12:00,下午14:00-18:00 休息时间:月休4天
2024-12-13
王女士
南宁-良庆区
岗位职责: 1.负责所辖项目内的治安、消防、防盗等工作的具体执行; 2.对人、车、物的进出管理及岗位周边设施设备的看护; 3.对监控室内监控视频进行实时监控与查看; 4. 监控岗持建构筑消防员证。 任职资格: 1.18-40岁,男身高168cm以上,女性身高160cm以上,退伍军人、持证(消防、保安)及有相关从业经验者优先; 2.有较好的服务意识,沟通能力强,形象气质佳; 3.工作时间:两班倒,月休4天; 4.福利待遇:免费提供宿舍(需分摊水电费),床上用品、工作服,包住、节日/生日福利、餐饮补贴、带薪年假、定期体检、员工培训及完善的晋升机制。 5.岗位:门岗/巡逻/收费岗
2024-12-13
王女士
南宁-良庆区
工作职责: 1、及时处理客户的各类投诉,按公司服务要求给予客户答复; 2、定期对部门服务质量进行统计、分析,提出整改意见; 3、督促辖区内各类服务费用的收取,统计收欠费情况,制定相应措施; 4、协助经理开展满意度调查工作,提升基础业务品质; 5、对下属员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核; 6、负责与其他部门协调和处理物业管理相关事宜。 任职资格: 1、25-35岁,大专及以上学历,3年以上相关工作经验,熟悉物业相关法律法规及各业务操作流程; 2、能熟练运用各类办公软件; 3、良好的沟通协调能力和公文能力; 4、具有亲和力,应变能力强,抗压能力强。 休息时间:月休6天
2024-12-13
王女士
南宁-良庆区
岗位职责 1、搭建和维护客户情感关系,提升客户满意度; 2、负责辖区的各类物业费用的收取工作; 3、跟进和处理辖区日常报事报修、投诉和回访事宜; 4、协助前期接管验收、集中交房/办理装修、装修管理等相关工作; 5、监管辖区现场的秩序、工程、保洁、绿化服务工作,协调和处理相关问题。 任职要求 1、全日制大专及以上学历,有相关工作经验者优先; 2、能熟练掌握各类办公软件; 2、亲和力好,有耐心,有较强的服务意识; 3、灵活,沟通协调能力强,能吃苦,工作责任心强,有团队意识。
2024-12-13
王女士
世茂天成物业服务集团有限公司南宁分公司招聘:公司标志 logo
世茂天成物业服务集团有限公司南宁分公司
所在行业 物业
成立时间 10年(2014年7月30日)
企业性质 有限责任
公司规模 50-100人

该公司其他职位

工程技工/领班

¥4000-5000元

南宁-邕宁区

物业管家

¥4000-5000元

南宁-邕宁区

物业工程技工

¥4000-5000元

南宁-邕宁区

项目经理

¥10000-15000元

南宁-邕宁区
企业服务
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