职位描述
1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访,确保业户所提得问题及时得到解决;
2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作,确保实现既定的经营指标;
3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作,确保业户资料完整,信息得到及时更新;
4、跟进所辖区域维保消项工作,并做好业主的回访,确保客户满意度符合公司发展目标;
5、保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成业主的满意度调查,并跟进其他部门处理,确保与业主的长期良好关系;
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动,确保满足客户服务需求;
7、完成领导安排的其他工作内容。
任职资格:
1、18-35岁.
2、大专以上学历
3、熟悉物业客服部门相关操作流程,普通话标准、流畅。
4、其他要求:积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨
公司简介
世茂服务控股有限公司(00873.HK),成立于 2005 年,是中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商,于 2020 年 10 月在香港联合交易所成功挂牌上市,是世茂集团“大飞机”战略重要双翼之一。以“美好生活智造者”为品牌理念,践行“深蓝战略”,重点布局长三角、环渤海、海峡与中西部四大核心高能级城市群,截止 2020 年 12 月,公司合约面积超 2.01 亿㎡,在管面积超 1.46 亿㎡,合约物业 770 余个,覆盖全国 100+城市,涵盖住宅、学校、政府及公共设施、康养中心和医院、候机室贵宾厅等业态,为近 240 万业主和用户提供综合物业管理、社区生活服务及非业主增值服务。世茂服务以优质服务获得行业、媒体、业主与用户广泛认可,先后获得中国物业服务综合实力百强企业 TOP12、中国物业服务企业品牌价值 TOP8、中国物业服务企业服务力TOP9、中国物业服务百强成长性领先企业、中国物业企业服务住宅业态 TOP3、华东品牌物业服务企业 TOP1、华东区域物业服务市场地位领先企业、中国物业服务专业化运营领先品牌企业、中国物业服务企业优质服务体系“世茂 OCEAN X 深蓝服务系统”、物业管理资本论坛最具投资价值企业、值得资本市场关注的物业服务企业、中国物业服务防疫满意度企业 TOP10、中国社区扶贫联盟副主席单位等多项荣誉。
世茂服务以用户为先,以品质为核,以数智化驱动,打造“OCEAN X 深蓝服务系统”及“OCEAN OS 深蓝管理系统”。围绕“用户”与“资产”缔造增值服务生态系统,重点布局智慧科技服务、不动产增值、社区教育、社区新生活等版块,以“线上平台+线下空间”相融合的服务模式,创新构建“0-2KM 世茂社区新生态”,打造世茂深蓝社区,为业主与用户带来深蓝品质、智慧互联、多元人文的全新服务体验。
主营范围:世茂服务愿与政府、行业、合作伙伴、业务与用户、员工携手,不断优化服务产业全链条价值,助推行业数字智慧化升级与智慧城市建设,致力于成为提供高品质服务的城市服务
商,引领中国社区生活方式新未来。
上班地点
工作地址:
贵港 港北区 德宝
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可能感兴趣的职位
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住宅物业工程主任6000-7000元南宁-良庆区广西安信物业服务有限公司房地产开发岗位职责: 1.制定项目年、月维保计划并组织实施; 2.对维修服务进行有效的监督检查,保证维修、保养工作落实到位。 3.负责项目的工程验收、设备维修保养工作监督。 4.参与制定设施设备的大中修计划,年度维修计划和费用预算。 5.检查项目设施、设备的运行,维保及各种表单记录等。 6.落实部门安全生产责任制,确保无安全生产责任事故发生。 任职资格: 1.具有1年及以上物业项目工程部负责人管理经验或在同类企业相当岗位工作的优先; 2.知识能力要求: ◆较强的组织管理能力,善于与人沟通协调,抗压能力强; ◆有较好的物业小区工程组织及设备设施维护管理、质量管理、成本管理措施和经验; ◆较熟悉物业小区设备设施维护过程管理、验收备案等流程; ◆熟练操作AutoCAD、office等办公软件; ◆具有强烈的责任感、事业心,执行力及抗压能力。21小时前杨女士
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(贵港)物业工程主管-14薪6000-7000元南宁-良庆区-大唐国际中心厦门唐人嘉物业服务有限公司南宁分公司物业管理/商业中心【岗位职责】 1、负责管辖小区工程条线统筹管理工作; 2、负责小区公共设施完善、设备养护、室内维修工作,有计划的组织检查,进行定期维保; 3、负责小区物业的调试、验收和交接,全部工程资料的收集归档; 4、对下属进行培训和技术指导; 【任职要求】 1、工程类、机电一体化专业,持有电工操作证,年龄28-40岁; 2、2年以上写字楼或住宅物业工程主管同等岗位工作经验; 3、熟悉国家有关小区各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程,熟悉各种动力设备(强电、弱电、空调、电梯)的维修、保养,并能及时排除故障; 4、具备高度的责任心、敬业精神与团队合作意识; 【工作时间】 行政班,月休6天21小时前
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物业客服主管6000-7000元南宁-良庆区-大唐国际中心厦门唐人嘉物业服务有限公司南宁分公司物业管理/商业中心1、具有住宅小区、商业物业客服主管工作经验2年以上,有营销期客服管理经验者优先考虑; 2、熟悉国家的物业管理相关法规,接受过系统的物业管理专业知识培训,熟悉投诉处理,客户服务、接待,熟悉装修管理、管理费催缴等相关工作流程; 3、有较强的沟通协调能力和文字表达能力,熟悉营销期介入及后期管理各环节工作,性格开朗、有亲和力、工作责任心强; 4、熟悉物业客服工作,精通物业管理相关法律法规; 5、良好的形象、仪态,并具备礼仪、客服标准的培训能力。 一经录用待遇从优,按规定缴纳五险一金,年底双薪。21小时前
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物业工程主管5000-6000元南宁-青秀区-阳光100上东国际广西泽良房地产开发有限公司房地产开发岗位职责: 1. 负责项目物业工程的全面管理与监督 2. 确保物业设施的维护和升级工作符合标准 3. 处理物业相关的技术问题,保障运营效率 任职要求: 1. 具备出色的项目管理能力和团队协作精神 2. 能够独立解决物业工程中的技术难题 3. 对工作有高度的责任心,能够在保证质量的前提下完成任务21小时前广西壮族自治区南宁市青秀区民族大道166号
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物业品质主管5000-6000元南宁-西乡塘区-广西大学新大正物业集团股份有限公司广西分公司物业管理/商业中心岗位描述: 1.对在管物业的现场服务工作质量指标、实施控制与跟踪、实施结果检验提出有效建议,确保在管物业现场服务工作质量。 2.负责检查、督导在管项目的品质管理工作实施,协助完成月度、季度品质核查,并为绩效考核部门提供数据和依据。 3.指导各在管项目的常态管理、非常态管理以及突发事件应急处理工作。 4.收集各在管项目的品质周报表及工作任务书指标完成情况季报表,做好数据统计分析工作。 5.协助处理在管项目的重大客户投诉和管理责任事故处理,跟进不合格服务的改进情况。 6.协助进行供应商的开发、评审工作。 7.协助完成每年客户满意度调查、客户年度回访工作,汇总、统计有关资料、数据等。 8.协助实施公司业务大比武、安全质量服务月等重大活动,协助片区/区域完成创建物业管理示范项目的工作。 9.有医院业态的物业管理经验优先。 10.完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1.25-35岁,大专及以上学历,物业管理等相关专业; 2.3年以上物业同岗位工作经验; 3.熟识各种业态物业生态链全过程关键节点业务管理了解设备设施运行与管理; 4.具有较强的组织沟通协调能力及执行力; 5.较强的文字功底良好的表达能力,较强的分析推断能力; 6.具备很强的法律、品质意识和风险防范能力。21小时前
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物业工程主管(柳州)5000-6000元南宁-西乡塘区-广西大学新大正物业集团股份有限公司广西分公司物业管理/商业中心1、大专以上学历,5年以上工作经验,熟悉物业各项工程和设备的施工、维修、保养工作流程; 2、具备物业工程管理专业知识,以及强弱电实际操作能力,持有电工操作证及物业设备操作证书优先,有物业公司工程管理者经验优先; 3、熟悉工程有关的程序文件和规定;熟悉本部门工作服务标准及业务标准;了解工程设施设备的操作使用和保养。21小时前
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物业综合主管(吴圩机场)5000-6000元南宁-西乡塘区-广西大学新大正物业集团股份有限公司广西分公司物业管理/商业中心工作职责: 1、 协助项目经理进行管理,统筹项目日常工作,包括员工排班、培训、工作监督执行等; 2、对物业管理有一定的认知,在同岗位有2年以上工作经验; 3、日常文案、报表工作;4、维护现场客户关系。 岗位要求: 有亲和力,具有良好的职业素质和交际能力; 熟练使用各类办公软件,有良好的职业道德和敬业精神; 有良好的服务意识,学习适应能力强,有物流园或物业管理行业相关工作经验的优先考虑。21小时前
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物业工程主管5000-6000元南宁-西乡塘区-广西大学新大正物业集团股份有限公司广西分公司物业管理/商业中心1、大专以上学历,5年以上工作经验,熟悉物业各项工程和设备的施工、维修、保养工作流程; 2、具备物业工程管理专业知识,以及强弱电实际操作能力,持有电工操作证及物业设备操作证书优先,有物业公司工程管理者经验优先; 3、熟悉工程有关的程序文件和规定;熟悉本部门工作服务标准及业务标准;了解工程设施设备的操作使用和保养。21小时前
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工程主管(万达茂附近)6000-7000元南宁-青秀区招商局物业管理有限公司南宁分公司物业管理/商业中心一、岗位职责 1、负责项目工程图片资料库,为后期物业工程管理提供技术支持; 2、负责承接查验相关技术工作,后期全面管理工程部事务。 2、负责项目服务区域内设备设施的维修保养、督导和管理工作。 3、负责突发性的设备故障处理与人员调度,并组织调查设备事故原因,制订预防措施。 4、负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。 5、负责工程部维修工培训、考核等工作。 6、领导交办的其他事物。 二、任职要求: 1、25-45岁,大专及以上学历;工程技术类专业;有相关岗位操作证书; 2、专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验三年以上,熟悉住宅类设备各模块操作流程(供配电、给排水、弱电、电梯、消防); 3、有1-2个小区接管项目全盘管理经验; 4、能够熟练使用Office系列办公软件; 5、具备良好的沟通协调与抗压能力,出色执行力和团队协作能力。 三、薪资待遇:综合6K-7K,五险一金+年终奖金+高温补贴+节日福利+包住,月休6天,条件优秀者待遇从优。 四、工作地点:南宁市邕宁区招商新城臻樾府(万达茂附近)21小时前陈女士
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物业管家4000-5000元南宁-良庆区重庆融创物业管理有限公司南宁分公司物业管理/商业中心1、搭建和维护客户情感关系,了解客户需求,制定服务举措,提升客户满意度; 2、负责辖区的各类物业费用的收取工作; 3、跟进和处理辖区日常报事报修、投诉和回访事宜; 4、协助前期接管验收、集中交房/办理装修、装修管理等相关工作; 5、监管辖区现场的秩序、工程、保洁、绿化服务工作,协调和处理相关问题。 1、大专及以上学历,男性身高170cm以上,女性160以上,年龄20-28岁,形象气质佳,具备1年以上物业客服工作经验;无经验勿投! 2、能熟练掌握各类办公软件; 2、亲和力好,有耐心,有较强的服务意识; 3、灵活,沟通协调能力强,能吃苦,工作责任心强,有团队意识。 5、 福利待遇:4-5k,免费提供宿舍,购买五险一金,完善的晋升机制。21小时前王女士
- 世茂天成物业服务集团有限公司南宁分公司
- 所在行业 物业
- 成立时间 10年(2014年7月30日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 50-100人
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该公司其他职位
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工程技工/领班
¥4000-5000元
南宁-邕宁区 -
物业工程技工
¥4000-5000元
南宁-邕宁区 -
楼栋管家
¥4000-5000元
南宁-青秀区 -
项目经理
¥10000-15000元
南宁-邕宁区