上海419花坛

职位描述

工作内容:
1、负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作
2、 负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等,提出处理方案
3、负责组织协调处理方案的实施建立售后服务档案,并进行总结分析
4、根据需要,对客户举行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈协助进行市场调查
任职要求:
1、善于沟通,品貌端正,有耐心
2、熟练操作办公软件,有相关售后客服工作经经验优先考虑

上班地点

可能感兴趣的职位

南宁-青秀区
服务公司星级客户,协助客户线上办理业务,及时给予咨询的解答 岗位要求: 1、大专(含)以上学历。 2、普通话标准、沟通能力强,细致耐心。 3、服从工作安排,有话务接续、电话营销经历者优先。 薪资待遇: 1、基础底薪2050+绩效1500-5000,综合工资3000-6000/月,入职后缴五险和公积金 2、上班时间:09:00-12: 30,14:30-18:30 周末双休。 工作地址:南宁市江南区星光大道19号
2024-12-15
售后专员
4000-7000元
南宁-西乡塘区
广西品宜居舍装饰设计有限公司
家居/室内设计/装潢/建材
1、按要求进行上门售后 2、售后内容为装修方面,如漏水、电不通、瓷砖开裂返工、腻子开裂返工等 3、要求有交通工具,个别工地较远 4、每日需做汇总数据汇报
2024-12-14
陈小玲
售后专员
3000-6000元
南宁-青秀区
急招 急招 急招 工作内容: 工作内容:负责提醒客户及更新客户信息(不含任何销售性质) 薪资福利待遇 试用期无责底薪3300+话补500 阶梯式提成(项目不同提点不同) 试用期1-3个月,有高提成+高绩效+高奖金+社保,转正后稳定平均薪资6000-15000元及上不封顶。 1、上班时间:9:00-18:00,午休1.5小时,周日休息,享受法定节假日; 2、社保、节假日福利、带薪年假、团建、下午茶、达标奖金; 公司福利:社保、全勤奖、带薪年假、下午茶、聚餐 、团建等 晋升:组长-主管-部门主管(每个季度调整一次) 全景办公环境 上班氛围好 面试通过即可上班
2024-12-14
南宁-青秀区-航洋国际城
岗位职责: 1、维护客户关系,管理客户微信群; 2、整理资料,整理报表,统计业绩; 3、完成领导交代的其他工作。 任职要求: 1、声音甜美,良好的形象,优先考虑。 2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 4、熟练运用office及良好的文档写作能力; 5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 7、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
2024-12-14
王苑
南宁-青秀区-埌东三组
1.协助已成交客户办理产权评估、银行按揭货款、产权过户;2.为客户解答购房相关的法律问题及政策;3.按揭合同的整理、归档、保管及领取;4.售后的后续工作。 岗位要求:1.思维敏捷,工作严谨,沉稳,良好的沟通能力与语言表达能力;2.有较好的亲和力、服务意识,具备良好的团队精神;3.能熟练操作办公软件;4.一年以上地产行业售后工作经验者优先
2024-12-13
黎诚
售后客服
5000-6000元
南宁-西乡塘区-中盟科技园
岗位职责: 1、管理店铺评价,维护网店形象; 2、负责公司在天猫/京东等店铺的日常产品售后接待,熟悉平台规则; 3、通过即时聊天工具(淘宝旺旺、咚咚)接待来询客人; 4、及时做好来询客人售后服务工作,解答客户相关提问,完成售后服务单; 5、 做好咨询客人的跟踪服务并积极解决客户问题。 6、根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务。 任职要求: 1、大专及以上学历,半年以上网店客服工作经验; 2、熟悉网络消费者的购物习惯和购物心理; 3、有电子商务企业工作或客服工作经验者优先。 【薪资福利及其他】 1、底薪+绩效+年终奖+全勤+工龄工资等; 2、公司按照法定节假日放假; 3、入职享有带薪员工培训。 4、生日会、下午茶、团建活动丰富多彩。 【上班时间】 上班时间:早班8:00-17:00 中班13:00-22:00 晚班15:00-00:00
2024-12-13
傅小姐
售后客服
4000-5000元
南宁-江南区
岗位职责】 1.售后接待:负责天猫、京东、拼多多等各电商平台的售后接待,安抚好客户情绪,及时给出解决方案,确保客户满意; 2.维护客户关系:维护好与客户关系,降低退款率,提高服务满意度; 3.售后问题处理:及时处理好客户的售后问题:退货/退款申请、退换货、投诉、维权等,并做好后续跟进; 4.工单处理:负责所有店铺的售后工单,客户投诉时,及时电话联系协商处理,如果解决不了及时上报部门主管,并协助后续申诉工作; 5.售后登记:登记售后相关表格,并对售后问题进行分类,对于高频发生的售后问题及时上报主管。 【任职要求】 1.中专以上学历,打字速度快,具备1年以上客服工作经验; 2.具备同理心和良好的抗压能力; 3.具备沟通能力,遇到紧急的售后问题能独立电话客户处理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,能接受早晚轮班制 【薪资待遇】4000-5000元/月 【公司福利】缴纳六险、外训学习、每半年至一年评估涨薪晋升、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等...
2024-12-13
邓礼环
南宁-青秀区-万象城
主要工作负责对会员客户售后回访,指导用药,复购产品下单登记信息 朝九晚六,大小周休息,薪资5-7K
2024-12-13
张明明
南宁-西乡塘区-大唐天城
诚聘电商售后客服,欢迎有志之士加入! 可接受新手!免费培训!没套路!上手快! 1.工作地点:南宁市西乡塘区大唐天城写字楼19楼1905室 办公室环境舒适!轻松!同事氛围融洽!友爱! 2.上班时间:两班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培训期间9:00-18:00。 有挣钱欲望者,想做事业者来投!( 不接晚班者勿投!不接受线上居家办公!) 3.薪资:试用期底薪3000+,转正为底薪+绩效+奖金,月综合薪资在3-5K左右。 4.奖励:底薪和提成之外还有优秀奖,销售奖,全勤奖,工作满两年以上可享受公司股份等奖励多多! 5.福利:逢年过节还有大礼包!不定期有团队聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作内容: 1.接待及解决所有有关售后的问题咨询; 2.高效处理店铺后台退换货事宜;与仓库群对接,及时处理快递/不到件/退回件等异常问题;跟进退款订单、处理货品退换货,补件等事务; 任职要求: 1.年龄:30岁以下,有1年以上相关经验,同时具备售前售后经验年龄可放宽; 2.有天猫售后处理经验,熟练操作天猫平台,后台,熟悉规则,退换货流程(薪资可议) 3.打字速度熟练,会操作办公软件。 4.有良好的客户服务意识,细致,耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力。
2024-12-13
董杰
南宁
【岗位职责】 1.售后接待:负责天猫、京东、拼多多等各电商平台的售后接待,安抚好客户情绪,及时给出解决方案,确保客户满意; 2.维护客户关系:维护好与客户关系,降低退款率,提高服务满意度; 3.售后问题处理:及时处理好客户的售后问题:退货/退款申请、退换货、投诉、维权等,并做好后续跟进; 3.工单处理:负责所有店铺的售后工单,客户投诉时,及时电话联系协商处理,如果解决不了及时上报部门主管,并协助后续申诉工作; 4.售后登记:登记售后相关表格,并对售后问题进行分类,对于高频发生的售后问题及时上报主管。 【任职要求】 1.中专以上学历,打字速度50字/分以上,具备1年以上电商客服工作经验; 2.具备同理心和良好的抗压能力; 3.具备沟通能力,遇到紧急的售后问题能独立电话客户处理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周换一次班能接受早晚轮班制; 【薪资待遇】4000-5000元/月 【晋升发展】有个人发展空间,明确晋升通道,半年到一年一次涨薪评估机会。不定期提供线上课程学习,表现优秀者可获得外出学习机会 【公司福利】缴纳五险、外训学习、每半年至一年评估涨薪晋升、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等。
2024-12-13
邓琳薏
南宁市波斯立贸易有限公司招聘:公司标志 logo
南宁市波斯立贸易有限公司
所在行业 灯具/家具
成立时间 --
企业性质 有限责任
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