职位描述
岗位职责：
1.客户服务单的售后更换；
2.处理由售后所带来的退款问题；帮助客户完成退款流程；
3.处理客户投诉，维护好客户关系，建立良好的公司形象；
4.帮助老客户完成续费服务；
岗位要求：
1.大专及以上学历，市场营销或行政类专业，年龄要求25-36岁，有一定的客服经验；
2.能熟练使用手机，电脑，回复速度快；
3.普通话标准，服务意识及心理承受能力较强；
4.热爱家政事业，有耐心，职业素养好。
工作时间：上午9:00--12:00 下午14:00--18:00
休假规定：月休4天（固定周一或周四，可半日调，即8个半日）
薪资待遇：
试用期：2个月
无责底薪+处理售后单奖金3000-4000+个人提成
意外险、五险、带薪过年休假（15-30天）、年终奖、绩效奖、季度奖、
节假日福利 、通讯补贴、员工旅游、专业员工培训
公司简介
广西桂百年家庭服务有限公司系五八到家集团广西地区服务商，2016年4月驻扎广西南宁，负责五八到家业务的落地执行。五八到家作为国内到家服务第一平台，遵循“客户第一，奋斗者为本”的核心价值观，以“提升客户生活品质，让生活更简单；提升劳动者技能与收入，让劳动者更有尊严”为企业使命，致力于为用户提供高品质、更便捷、最安心的上门生活服务而努力。
到家集团发展历程：于2014年7月成立，2015年10月，到家集团获得阿里巴巴、平安创新、KKR联合投资，融资3亿美元，目前估值超过20亿美元。截至目前，到家集团员工达6000多人，提供的服务已覆盖6个国家及地区、400多个城市，已有近250万劳动者入住到家集团平台，服务家庭数超过2300万个，服务时长超过8亿小时，在到家集团我们能为您提供：
1.公司实力保障下的广阔的发展前景：
58集团强大的品牌体系：58同城、赶集网、安居客、58到家、中华英才网、58同城影业，公司全体员工不断的尝试新业务模式，用新方法、新思路，持续丰富和拓展新的业务线，为全国家政服务提供更多选择，我们有信心打造属于在家的家政帝国，并喊出———世界只有两家家政公司，一家叫58，一家叫其它！ 2.家政行业领先的薪酬体系：
运用到家集团完善的薪酬体系，包括基本工资、绩效奖金、加班补贴、团建费用、年终奖、年度大红包、培训补贴等让到家薪酬在业内极具竞争力。 3.系统性的人才培养体系：
全国建有50+培训基地，其中包含12个大型菲佣式培训基地，300+家政专业培训老师，为150万+自培劳动者创造就业机会。为劳动者增加近200亿元的收入，创造了巨大的社会价值。从岗前必备技能训练到核心岗位技能培训、再到领导力提升，到家打造了一套系统性多元化的人才培养体系，为企业员工创造最优质的学习环境，提供最完善的培训学习。 4.多元化的文体活动：
企业定期举办户外拓展、节日活动、社团活动、团建活动等一系列的精彩文体活动，不仅让企业员工在繁忙工作中得到了适当的放松，而且为企业多才多艺的员工提供展现自我的平台。 5.极具挑战精神的销售运营团队：
广西地区服务商-桂百年家庭服务有限公司不仅拥有从总部调剂驻扎广西的专业营销团队，同时聚集了一批广西本地家政行业专业人才。在58到家这个公平开放的平台里，您不仅能感受到思想碰撞的火花，还能获得知识分享交流的机会，更能发挥您的特长，找到实现自我价值的平台。 我们提供的不仅仅是服务，更是一种简单、美好、轻松的全新生活方式，58到家这个大家庭欢迎您的加入！
上班地点
工作地址：
南宁市青秀万达甲2栋8楼805室
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办公室售后客服（双休+五险一金）7000-8000元南宁-青秀区广西立成信息技术有限公司互联网/电子商务服务公司星级客户，协助客户线上办理业务，及时给予咨询的解答 岗位要求： 1、大专（含）以上学历。 2、普通话标准、沟通能力强，细致耐心。 3、服从工作安排，有话务接续、电话营销经历者优先。 薪资待遇： 1、基础底薪2050+绩效1500-5000，综合工资3000-6000/月，入职后缴五险和公积金 2、上班时间：09:00-12: 30，14:30-18:30 周末双休。 工作地址:南宁市江南区星光大道19号2024-12-15
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售后专员4000-7000元南宁-西乡塘区广西品宜居舍装饰设计有限公司家居/室内设计/装潢/建材1、按要求进行上门售后 2、售后内容为装修方面，如漏水、电不通、瓷砖开裂返工、腻子开裂返工等 3、要求有交通工具，个别工地较远 4、每日需做汇总数据汇报2024-12-14
陈小玲
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售后专员3000-6000元南宁-青秀区深圳市九易信息科技有限公司南宁分公司计算机硬件急招 急招 急招 工作内容： 工作内容：负责提醒客户及更新客户信息(不含任何销售性质） 薪资福利待遇 试用期无责底薪3300+话补500 阶梯式提成（项目不同提点不同） 试用期1-3个月，有高提成+高绩效+高奖金+社保，转正后稳定平均薪资6000-15000元及上不封顶。 1、上班时间：9：00-18：00，午休1.5小时，周日休息，享受法定节假日； 2、社保、节假日福利、带薪年假、团建、下午茶、达标奖金； 公司福利：社保、全勤奖、带薪年假、下午茶、聚餐 、团建等 晋升：组长-主管-部门主管（每个季度调整一次） 全景办公环境 上班氛围好 面试通过即可上班2024-12-14
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售后客服专员4000-6000元南宁-青秀区-航洋国际城广西南宁诺安盾科技有限公司计算机硬件岗位职责： 1、维护客户关系，管理客户微信群； 2、整理资料，整理报表，统计业绩； 3、完成领导交代的其他工作。 任职要求： 1、声音甜美，良好的形象，优先考虑。 2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 4、熟练运用office及良好的文档写作能力； 5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 7、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。2024-12-14
王苑
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二手房售后专员5000-6000元南宁-青秀区-埌东三组广西宇汇洋房地产代理有限公司互联网/电子商务1.协助已成交客户办理产权评估、银行按揭货款、产权过户；2.为客户解答购房相关的法律问题及政策；3.按揭合同的整理、归档、保管及领取；4.售后的后续工作。 岗位要求：1.思维敏捷，工作严谨，沉稳，良好的沟通能力与语言表达能力；2.有较好的亲和力、服务意识，具备良好的团队精神；3.能熟练操作办公软件；4.一年以上地产行业售后工作经验者优先2024-12-13
黎诚
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售后客服5000-6000元南宁-西乡塘区-中盟科技园广西如熙信息科技有限公司计算机硬件岗位职责： 1、管理店铺评价，维护网店形象； 2、负责公司在天猫/京东等店铺的日常产品售后接待，熟悉平台规则； 3、通过即时聊天工具（淘宝旺旺、咚咚）接待来询客人； 4、及时做好来询客人售后服务工作，解答客户相关提问，完成售后服务单； 5、 做好咨询客人的跟踪服务并积极解决客户问题。 6、根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务。 任职要求： 1、大专及以上学历，半年以上网店客服工作经验； 2、熟悉网络消费者的购物习惯和购物心理； 3、有电子商务企业工作或客服工作经验者优先。 【薪资福利及其他】 1、底薪+绩效+年终奖+全勤+工龄工资等； 2、公司按照法定节假日放假； 3、入职享有带薪员工培训。 4、生日会、下午茶、团建活动丰富多彩。 【上班时间】 上班时间：早班8:00-17:00 中班13:00-22:00 晚班15:00-00:002024-12-13
傅小姐
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电商售后客服4000-5000元南宁广西南宁市念恩健康管理有限公司医疗/护理/保健/卫生【岗位职责】 1.售后接待：负责天猫、京东、拼多多等各电商平台的售后接待，安抚好客户情绪，及时给出解决方案，确保客户满意； 2.维护客户关系：维护好与客户关系，降低退款率，提高服务满意度； 3.售后问题处理：及时处理好客户的售后问题：退货/退款申请、退换货、投诉、维权等，并做好后续跟进； 3.工单处理：负责所有店铺的售后工单，客户投诉时，及时电话联系协商处理，如果解决不了及时上报部门主管，并协助后续申诉工作； 4.售后登记：登记售后相关表格，并对售后问题进行分类，对于高频发生的售后问题及时上报主管。 【任职要求】 1.中专以上学历，打字速度50字/分以上，具备1年以上电商客服工作经验； 2.具备同理心和良好的抗压能力； 3.具备沟通能力，遇到紧急的售后问题能独立电话客户处理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周换一次班能接受早晚轮班制； 【薪资待遇】4000-5000元/月 【晋升发展】有个人发展空间，明确晋升通道，半年到一年一次涨薪评估机会。不定期提供线上课程学习，表现优秀者可获得外出学习机会 【公司福利】缴纳五险、外训学习、每半年至一年评估涨薪晋升、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等。2024-12-13
邓琳薏
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售后客服4000-5000元南宁-江南区广西南宁市守心科技有限公司计算机硬件岗位职责】 1.售后接待：负责天猫、京东、拼多多等各电商平台的售后接待，安抚好客户情绪，及时给出解决方案，确保客户满意； 2.维护客户关系：维护好与客户关系，降低退款率，提高服务满意度； 3.售后问题处理：及时处理好客户的售后问题：退货/退款申请、退换货、投诉、维权等，并做好后续跟进； 4.工单处理：负责所有店铺的售后工单，客户投诉时，及时电话联系协商处理，如果解决不了及时上报部门主管，并协助后续申诉工作； 5.售后登记：登记售后相关表格，并对售后问题进行分类，对于高频发生的售后问题及时上报主管。 【任职要求】 1.中专以上学历，打字速度快，具备1年以上客服工作经验； 2.具备同理心和良好的抗压能力； 3.具备沟通能力，遇到紧急的售后问题能独立电话客户处理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，能接受早晚轮班制 【薪资待遇】4000-5000元/月 【公司福利】缴纳六险、外训学习、每半年至一年评估涨薪晋升、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等...2024-12-13
邓礼环
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电商售后客服专员3000-5000元南宁-西乡塘区-大唐天城诚聘电商售后客服，欢迎有志之士加入！ 可接受新手！免费培训！没套路！上手快！ 1.工作地点：南宁市西乡塘区大唐天城写字楼19楼1905室 办公室环境舒适！轻松！同事氛围融洽！友爱！ 2.上班时间：两班制，白班 7:30-16:30，晚班15:00-24:00，7天培训期间9:00-18:00。 有挣钱欲望者，想做事业者来投！( 不接晚班者勿投！不接受线上居家办公！) 3.薪资：试用期底薪3000+，转正为底薪+绩效+奖金,月综合薪资在3-5K左右。 4.奖励：底薪和提成之外还有优秀奖，销售奖，全勤奖，工作满两年以上可享受公司股份等奖励多多！ 5.福利：逢年过节还有大礼包！不定期有团队聚餐！下午茶！水果！小零食! 工作内容： 1.接待及解决所有有关售后的问题咨询； 2.高效处理店铺后台退换货事宜；与仓库群对接，及时处理快递／不到件／退回件等异常问题；跟进退款订单、处理货品退换货，补件等事务； 任职要求： 1.年龄：30岁以下，有1年以上相关经验，同时具备售前售后经验年龄可放宽； 2.有天猫售后处理经验，熟练操作天猫平台，后台，熟悉规则，退换货流程（薪资可议） 3.打字速度熟练，会操作办公软件。 4.有良好的客户服务意识，细致，耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力。2024-12-13
董杰
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售后客服3000-4000元南宁-青秀区工作内容 1.处理已预约客户订单并录入电脑 2.跟进已预约客户资料 3.于客户沟通安排拍摄档期\\更改档期 4.处理客户产品及跟进/录入电脑 5.对接客户策划及跟进/录入电脑 6.跟进客户精修情况并对接 7.收集客户反馈信息并对接 要求： 性格温和，心理素质强，待人处事能力强，心细，善于思考，沟通能力上佳，能独立处理事务并对接工作，耐心对待客户需求，责任心强，时间观念强，有客服经验者优先 熟练运用电脑、word文档、Excel表格等办公软件、打印机等 每周二休 岗位职责: 需要瞻前性思维 提前交付客户产品 照片2024-12-13
方诚
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预防保健科、内科（门诊）、外科（门诊）、儿科（门诊）、中医科、急诊医学科、麻醉科、医学检验科（临床体液、血液专业、临床微生物学专业、临床化学检验专业、临床免疫、血清学专业）、医学影像科（超声诊断专业、X线诊断专业、心电诊断专业),皮肤科（皮肤病专业）（门诊），诊疗服务（具体项目以审批部门批准的为准）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
生活美容服务（具体项目以审批部门批准的为准）、保健按摩服务；保健用品、卫生用品（不含医药品）、化妆品、日用百货、服饰、食品（具体项目以审批部门批准的为准）的零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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物业服务（凭资质证经营）；房屋租赁；对园林景观业、室内装饰业的投资；销售：建筑装饰材料（除危险化学品外），五金交电，日用百货，化工产品（除危险化学品），工艺美术品。 -
医学检验科(包括(1)临床体液、血液专业;(2)临床微生物专业;(3)临床化学检验专业;(4)临床免疫、血清专业;(5)临床细胞分子遗传学专业)、病理科(按《医疗机构执业许可证》核定的诊疗科目从事经营活动)(凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准);道路货物运输(凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准);医疗器械、体外诊断试剂销售(涉及许可证的凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准为准);医学检验技术开发、技术服务、技术咨询。 -
口腔科、牙体牙髓病专业、牙周病专业、口腔粘膜病专业、儿童口腔专业、口腔颌面外科专业、口腔修复专业、口腔正畸专业、口腔种植专业、预防口腔专业、医学检验科、临床体液血液专业、临床化学检验专业、医学影像科、X线诊断专业(以上项目具体以审批部门批准的为准)。
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零售:药品(凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准)、医疗器械(涉及行政许可项目的凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准)、食品(凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准)、原生中草药;销售:化妆品、日用百货、消毒剂(除药品危险化学品等涉及许可审批及国家有专项规定的项目外)。
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对建筑业、农业、林业、渔业、交通运输业、旅游业的投资；销售：建材（除危险化学品）、钢筋、沙石、玻璃制品、不锈钢制品、管道设备；建设工程信息咨询，土石方工程信息咨询；建筑工程，土石方工程专业承包叁级，地基基础工程，钢结构工程，防水防腐保温工程，建筑装修工程，房屋建筑工程，市政公用工程施工总承包，体育场馆、城市及道路照明工程，道路货物运输（凭许可证经营，具体项目以审批部门批准为准）。
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建筑装修装饰工程专业承包(暂定)叁级(凭资质证经营);建筑装饰材料(除危险化学品及木材外),五金交电(除助力自行车),日用百货,卫生洁具,机电设备的销售;展览展示,会展服务,商务咨询。 -
中药材、中药饮片、食品的技术研发和技术服务;医药技术的技术服务;药品的生产和销售(以上项目凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准);食品的生产和销售(以上项目凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准);农副产品的初级加工和销售(仅限初级农产品);道路货物运输(凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准);仓储服务(除危险化学品);自营和代理一般经营项目商品和技术的进出口业务,许可经营项目商品和技术的进出口业务须取得国家专项审批后方可经营(国家限制公司经营或禁止进出口的商品和技术除外)。
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水性涂料、油性聚脂漆（按安全生产许可证有效期经营至2023年1月3日）、粘胶剂、防水材料、腻子粉、瓷砖胶、填缝剂生产销售；环保型涂料配方的技术研究、开发与转让。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 广西桂百年家庭服务有限公司
- 所在行业 化学/美容/石材
- 成立时间 8年（2016年4月29日）
- 企业性质 有限责任
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