职位描述
工作内容：
1、管理团队，并在团队运营中，发现并不断完善相关流程/机制，保障团队稳定、高效运转；
2、持续培养提升员工的服务意识、风险&危机意识、跨部门协同能力、良好的沟通谈判能力、发现并解决问题的能力等；
3、做到坚持以客户为中心，快速解决客户问题（避免风险），提升客户满意度；
4、能发现流程及产品不足，有效解决，并做到持续改善；
5、建立完整人才培养体系；
6、不断学习和探索，学习、借鉴、并超越业内同岗位运营方式。
任职要求：
1、3年以上互联网客服工作经验，有超过30人团队管理经验；
2、具备客服团队搭建和管理运营经验，能够快速的适应业务变化并调整打法拿到结果，能主动依据团队现状做策略规划，有逻辑有侧重落地执行；
3、拥有与管理团队、业务团队对话的能力，思路敏捷；
4、适应扁平化的管理和沟通，拥抱变化；
5、在团队精细化运营外，能聚焦业务，关注体验，持续优化。
福利：
六险一金，法定节假日，团建，下午茶等；
上班地点
工作地址：
南宁良庆区龙光国际广场商业中心4层4003-1
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客服主管150元/天南宁-良庆区-阳光城·时代中心 18-35岁广西伟利诚建筑工程有限公司建筑与工程1，按照公司指定的产品图片或者视频发布，和客户讲解产品的优势和价格，让客户放心的购买。 2，让客户了解平台的政策，下单之后可以退款，收到货之后不满意或者有问题是可以退货的，个人利益不会收到损失。 3，面对客户提出的疑问，耐心的讲解，使客户知道产品的性能，是否值得购买。 4，对于已经下单的客户，和公司对接发货，填写物流信息，追踪物流信息，确保货物安全到达客户的手上，还要做好回访工作。 5，有团队精神，有上进心，有责任心，以公司的利益至上，把工作当做自己生命中短暂时期重要的一部分。2024-12-08
孙艳娟hr -
客服主管（双休）5000-6000元南宁-青秀区广西卫君睡眠医学诊所有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责： 1.负责客户信息建档工作及客户档案管理工作； 2.负责制定服务日常管理计划，做到时刻守护产品用户的日常情况，对亚健康有病例风险的客户有效提醒工作； 3.负责客户关系维护和客户售后服务以及客户二次销售管理； 4.负责渠道以及大客户关系维护和管理； 5.负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理； 6.负责客服部的员工日常培训，尤其产品专业知识培训，并进行培训考试。 任职资格： ◆教育背景： 专业不限，大专及以上学历。 ◆培训经历： 受过银行以及电信投诉客服、医疗器械等相关专业知识进修或培训优先考虑，包括不限于。 ◆工作经验： 3年以上同岗工作经验， 5年以上从业经验。 ◆技能技巧： 熟悉熟悉客户关系管理原则和方法。 熟悉客户沟通技巧、客户服务礼仪。 ◆工作态度： 高度认真负责的职业态度。 具备良好的领导能力、组织、沟通、协调能力和文字表达能力。 具有高度的敬业精神及亲和力，突发事件处理能力，能承受较大的工作压力。 ◆职业资格认证： 拥有护士证书和健康管理师证书的优先考虑！2024-12-08
陈玮 -
急聘客服主管（良庆玖珑湖）6000-7000元南宁-江南区广东龙光集团物业管理有限公司南宁分公司物业管理/商业中心【职位描述】： 1、统筹客服部的业务工作，执行服务中心有关业务工作的决定，组织客服部各项业务活动的实施； 2、负责安排物业接管、验收、入伙配合工作； 3、负责部门的成本管理工作，进行成本预测、计划、控制、分析，督促员工降低消耗、节约费用，协助做好服务中心业务指标的完成； 4、协调、检查、监督部门员工的工作，负责部门日常运作的巡查、监督、组织、协调工作； 5、根据《物业管理条例》、《物业管理服务合同》的服务标准，认真执行各项工作要求； 6、负责组织协调部门的工作安排、员工培训，并对部门员工的工作绩效进行考核； 7、组织与住户沟通联系的各种节日活动，及时了解住户的需求； 8、负责处理小区较大投诉事务； 9、负责组织、安排物业各项收费的催收工作； 10、督促部门员工严格执行岗位工作操守，对客户守信、保护客户隐私、尊重每一位客户； 11、积极配合经理工作，安排落实好各项工作。 【任职要求】： 1、大专以上学历，物业住宅类客服主管经验3年以上，具有30万㎡以上住宅类大项目管理经验，熟悉物业管理及相关法律法规； 2、态度端正、工作认真仔细、责任心强、抗压力强、敬业、热情、自律； 3、具有较强的组织协调能力和沟通表达能力。 【工作时间】08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天 【福利待遇】高温补贴+工作餐+绩效+年终，购买五险一金 【上班地点】南宁市良庆区凤凰路11号龙光玖珑湖小区2024-12-08
873128631@QQ.COM
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客服主管4000-5000元南宁-青秀区一、岗位职责： 1、管理客服组成员，制定管理规范； 2、公司在线网络交易平台的在线客服； 3、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易； 4、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进； 5、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。 二、任职要求： 1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰； 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通； 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致； 4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作； 5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先； 6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。 三、薪酬待遇： 1. 试用期1-3个月，交五险，有师傅做午餐，底薪+绩效+提成，提成上不封顶。 2. 工作时间：早上9:00上班，弹性工作时间，每月休息6天（含周末）。 3. 公司会不定期举行聚餐或者旅游户外活动，公司有免费停车场。 4. 工作地点：南宁市青秀区桂花路9号君耀香港园(万象城后面）。2024-12-06
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客服主管 (南宁 )4000-5000元南宁-青秀区-星湖都汇南宁五鼎科技有限公司计算机硬件请面试客服主管（文职）仔细看下面要求过后再投简历, 客服主管岗位要求：每周单休，其它法定节假日照常休假 上班时间：星期一到星期五 上午8点到12点 下午2点半到6点钟 星期六或星期日 上午9点到12点 下午2点半到5点半钟 南宁公司 客服主管（文职） 1名 1、25-35岁，做事干练！效率高！善于沟通！有魄力！ 2、对办公软件熟练掌握，打字不低于60字/分,负责客服行政管理安排工作！ 3、要求做事认真负责，能承受一定的工作压力，能独立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商务谈判和协调组织调度能力，性格开朗温和但不急燥,有过接待工作经验。 5、有IT或OA同行工作经验，或者批发零售管理文职工作经验的优先考虑。 6: 进行招聘，录用，培训及全面管理技术人员，调度和分配各技术人员工作，协调各分公司的技术团队统筹培训工作事务。 待遇: 第一个月3800元+312元中餐补+50元全勤奖 第二个月4000元+312元中餐补+50元全勤奖 第三个月转正4100元+312元中餐补+50元全勤奖. 购买养老医疗五险福利，享有\\加薪机会!2024-12-03
谢小姐
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客服主管5000-6000元南宁-良庆区南宁领悦汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 以提升用户满意度为首要目标，维护优质的用户关系，提升用户体验； 用户关系全生命周期全场景管理与监测，包括但不限于：店端新用户融入和老用户关系维系；引导店端用户参与各类用户服务活动，完善用户关键体验节点； 对极分、卡券、极值、邀约推荐等用户体系统筹运营，助力用户满意度和忠诚度双提升； 倾听用户声音，通过数据分析及人性洞察丰富用户关怀场景，寻找用户体验提升的机会点，创造性设计用户惊喜体验，深化用户关系； 负责领克用户服务中心的人员培训对接，及时完成领克服务中心的培训相关工作； 对各项满意度指标负责，支持并督促各职能伙伴，及时解决用户投诉、建议、反馈等问题。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.三年以上从事用户服务工作经验，熟悉汽车维修的流程、工艺以及工作进度的控制； 3.具备基本的汽车使用、活动营销、保险等基础知识； 4.良好的共情能力，人际沟通能力、冲突处理能力和谈判技巧； 5.熟练使用常用的办公软件，具备较强的数据分析能力。2024-12-02
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物业客服主管（嘉和城）4000-6000元南宁-兴宁区南宁嘉和物业服务有限公司房地产开发一、工作职责: 1、管理项目物业客服人员，能对客服人员进行工作指导、培训等工作； 2、协助项目经理制定和完善客户服务管理的各项管理制度，对区域客户助理的工作岗位、职责进行合理安排和制定，不断提出合理化建议； 3、负责贯彻客户客服部内部管理制度，监督、检查、指导客户客服部员工工作，定期举行业务培训、考核； 5、接受业主或用户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈并及时记录和回访。 二、任职要求: 1、男女不限，25-40岁； 2、大专及以上学历，有2年及以上相关工作经验； 3、能对客户投诉进行合理处理； 5、有较强的文字、数据处理技能。 三、其他 上班时间：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。2024-12-02
农小姐
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客服主管4000-5000元南宁-青秀区-阳光100上东国际阳光壹佰物业发展有限公司物业管理/商业中心一、工作职责 1、协助领导定期走访业主，征求其对服务管理工作的意见，做好业主意见记录，并及时汇总后上报领导。 2、定期进行社区文化娱乐活动策划，撰写活动方案并负责实施，同时做好宣传工作，保证活动的顺利开展及良好的效果；制定节假日的园区装饰方案并组织、安排人员布置，保证园区内的节日气氛。 3、利用项目资源广泛开展多种经营渠道，完成设定经营目标。 4、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物业管理费用(水、电等费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况; 6、负责维护客户关系，处理客户投诉、咨询、建议等，并做相关记录，并跟进处理；对重大投诉及时上报上级；做好一户一档的建立与管理。 7、完成物业领导交办的其他各项工作任务。 二、岗位要求 1、高中及以上学历，熟悉物业客服工作，精通物业管理相关法律法规； 2、男女不限，良好的形象、仪态，并具备礼仪、客服标准行为及专业知识的培训能力。 3、有较强的文字、数据处理技能，精通各类办公文档； 4、有较强的沟通协调能力和文字表达能力，性格开朗、有亲和力、抗压能力强、工作责任心强；2024-12-02
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跟单客服主管4000-6000元南宁-青秀区-广西农垦大厦广西农垦电子商务有限公司互联网/电子商务【此岗位为劳务派遣】 岗位职责： 1. 负责观麦系统的日常操作和维护，确保系统稳定运行。处理系统突发问题，及时提供解决方案，保障业务正常开展。 2. 利用 PS 设计技能，根据配送 app 需求进行相关设计工作。 3. 对业务数据进行管理和分析，为决策提供数据支持。 4. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能与不同部门同事有效合作。 5. 有较强学习能力和适应能力，能快速掌握新知识和技能。 6.对客服岗的工作支持和监管工作。 7．对反馈的客服部在服务过程的问题加以解决和规范。 8.工作认真负责，注重细节，有较强执行力和问题解决能力。 9.具备较强抗压能力，在紧张工作节奏和压力下保持良好工作状态。 10.有良好逻辑思维和分析判断能力，能准确理解和处理复杂业务问题。 岗位要求： 1. 熟悉全品类食材配送行业，拥有丰富的人脉资源，有同岗位工作经验，若有优质供应商货源则优先考虑。 2. 具备2年以上观麦系统操作经验，熟练掌握系统的各项操作优先考虑。 3. 熟悉观麦系统的功能按钮，能够迅速且有效地解决突发问题或提供可行的解决方案。 4. 具有团购、互联网销售、020方面的经验者优先。 5. 应配送app需求，掌握一定的PS设计技能。 6. 熟悉业务数据管理，能够对相关数据进行准确的处理和分析。 7. 有美团、多多等餐饮saas系统的运营经验者优先。 上班时间： 行政班 09:00-12:00 14:00-18:002024-12-02
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物业客服主管（南宁）5000-6000元南宁-良庆区雅生活智慧城市服务股份有限公司南宁分公司物业管理/商业中心岗位职责： 1、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系； 2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标； 3、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系； 4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件； 5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作； 6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉； 7、负责下属员工的管理、培养和考核工作。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，物业管理类、房地产管理类及相关专业毕业 2、五年以上相关工作经验，二年以上相关部门管理工作经验，有管理写字楼的经验。 3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； 4、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。 5、知识面广，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；熟练使用电脑和办公软件。2024-12-01
李美英
南宁相关热门岗位
相关企业
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一般项目：网络技术服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；计算机系统服务；信息系统集成服务；信息系统运行维护服务；数据处理和存储支持服务；互联网安全服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；数字技术服务；互联网数据服务；信息技术咨询服务；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；社会经济咨询服务；法律咨询（不含依法须律师事务所执业许可的业务）；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；企业管理；企业管理咨询；市场营销策划；劳务服务（不含劳务派遣）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：职业中介活动；第二类增值电信业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：以自有资金从事投资活动；企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；市场营销策划；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：住宅室内装饰装修；餐饮服务；住宿服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：以自有资金从事投资活动；洗车服务；机动车修理和维护；社会经济咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理咨询；企业形象策划；园林绿化工程施工；规划设计管理；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；农、林、牧、副、渔业专业机械的销售；工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）；建筑材料销售；金属材料制造；电气设备销售；五金产品零售；水泥制品销售；家用电器销售；电子产品销售；办公设备销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；母婴用品销售；中小学生校外托管服务；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：信息系统集成服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件开发；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；企业管理咨询；广告制作；品牌管理；广告设计、代理；平面设计；广告发布；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；社会经济咨询服务；招生辅助服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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计算机软、硬件的开发、设计、制作，销售（除计算机信息系统安全专用产品），系统集成服务，自有网络设备的销售和租赁（除金融租赁），技术服务、技术支持，银联卡收单业务和专业化服务；受银行委托，从事银行许可的自助金融设备日常运营维护、清分装补等相关银行服务外包业务（涉及许可经营的凭许可证经营）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；工程和技术研究和试验发展；工业工程设计服务；专业设计服务；工业设计服务；动漫游戏开发；软件开发；数字文化创意软件开发；工业互联网数据服务；国内贸易代理；个人互联网直播服务；网络设备销售；5G通信技术服务；计算机软硬件及辅助设备零售；电子产品销售；软件销售；信息系统集成服务；数据处理和存储支持服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；网络技术服务；办公设备销售；人工智能应用软件开发；信息安全设备销售；互联网设备销售；信息技术咨询服务；会议及展览服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：食品经营（销售预包装食品）；食品互联网销售（销售预包装食品）；货物进出口；技术进出口；出版物批发；出版物零售；第三类医疗器械经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：家用电器销售；照相机及器材销售；日用百货销售；通信设备销售；通讯设备销售；计算机软硬件及辅助设备零售；服装服饰零售；鞋帽零售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；农副产品销售；文具用品零售；体育用品及器材零售；照明器具销售；家居用品销售；五金产品零售；电气设备销售；安防设备销售；电动自行车销售；助动自行车、代步车及零配件销售；珠宝首饰零售；金银制品销售；电子产品销售；会议及展览服务；物业管理；住房租赁；非居住房地产租赁；软件开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；广告设计、代理；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；广告制作；票务代理服务；组织文化艺术交流活动；企业形象策划；办公用品销售；环境保护专用设备销售；水质污染物监测及检测仪器仪表销售；包装材料及制品销售；智能无人飞行器销售；第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；眼镜销售（不含隐形眼镜）；箱包销售；广播影视设备销售；汽车零配件零售；机械设备销售；家用电器安装服务；日用电器修理；信息技术咨询服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：信息技术咨询服务；人工智能公共服务平台技术咨询服务；融资咨询服务；票据信息咨询服务；企业管理；企业管理咨询；安全咨询服务；软件开发。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目:办公设备销售;办公设备耗材销售;办公设备租赁服务;日用百货销售;厨具卫具及日用杂品零售;纸制品销售;日用品销售;箱包销售;化妆品零售;化妆品批发;日用杂品销售;文具用品零售;文具用品批发;体育用品及器材批发;体育用品及器材零售;工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）;工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;五金产品批发;五金产品零售;通讯设备销售;电子产品销售;计算机软硬件及辅助设备零售;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;信息技术咨询服务;办公用品销售;文化用品设备出租。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:道路危险货物运输。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：互联网信息服务；第一类增值电信业务；第二类增值电信业务；呼叫中心。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理咨询；法律咨询（不含依法须律师事务所执业许可的业务）；企业形象策划；市场营销策划；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；供应链管理服务；软件开发；广告制作；通信设备销售；接受金融机构委托从事信息技术和流程外包服务（不含金融信息服务）；工业互联网数据服务；软件外包服务；人工智能公共服务平台技术咨询服务；数据处理服务；信息技术咨询服务；企业管理；个人信用修复服务；企业信用修复服务；市场调查（不含涉外调查）；社会经济咨询服务；财务咨询；数字技术服务；基于云平台的业务外包服务；数据处理和存储支持服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 广西永利京投资管理有限公司
- 所在行业
- 成立时间 2024年2月29日
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
