1、向客户推广公司的产品服务； 2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品； 3、通过电话联系负责客户的约访工作； 4、协助配合销售团队，创造销售业绩。 任职资格： 1、能吃苦耐劳，对工作有耐心并有赚钱的欲望， 2、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳； 3、良好的执行力和团队合作精神； 4、有电话销售经验者优先。 工作时间：09.00-12.00 14.00-18.00

1、完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程； 2、跟进客服报表系统录入及账目核对，跟进客服应收账款的收回情况； 3、跟进客服与客户的各项衔接工作及回复反映情况； 5、拟定本部门成员的工作计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，掌控客户服务质量； 6、负责对本部门员工的工作绩效考评、奖惩及相关业务的指导和培训； 7、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度； 8、处理客户反馈与投诉，跟进客服的订单处理及在途跟踪和异常反馈，协助其他部门工作； 9、上级安排的其他合理工作。

岗位职责：管理客服部，对接客户确认订单，处理客户订单以及订单完成情况，回访和处理客户意见和投诉，及时向领导汇报，维护好客情关系。按时跟客户对账和催收货款。跟进销售合同。 任职要求：熟悉订单系统，有客户服务和管理经验优先。 行业经验：食品供应链行业经验优先。 岗位经验：希望1年以管理经验

客服中心经理/主任工作职责：1.整合公司资源，组建客服中心客服团队，负责全面指导客服中心工作；2.根据公司业务发展需求，制定客服中心的管理细则，中心年度工作计划及费用预算，并推动实施，规范并不断优化工作中的各项工作流程，确保业务处理稳定顺畅，以有效支持公司业务发展；3.在合理控制成本、提高客户满意度的前提下，组织开展现有客户资源进行分析，为公司业务发展和客户资源开发，制定客户服务活动计划提供依据，制定公司附加值活动方案，监控实施效果，树立公司服务品牌；4.指导进行客服中心的建设和服务质量监控，推行客户服务新举措，收集客户的意见，监督整改落实情况，指导并协调处理疑难、恶性投诉案件，提升公司服务形象。5.负责中心日常工作管理，提升中心工作效率，组织专业序列队伍建设，监督并指导各客服人员的培训，不断提高客服人员的整体作业能力及服务能力。6.了解园区安防系统，根据园区的区域分布，合理设置安防设施设备7.管理产业园区客服、安保、保洁、前台相关人员。任职资格：1.大专及以上学历，25-35岁，专业不限，管理类相关专业优先。2.5年以上相关工作经验，具有物业公司客服管理、星级酒店客服相关岗位工作经验者优先；3.熟悉客服管理、客诉管理、服务体系建设流程，能够调动团队积极性，最大限度为客户服务，减少纠纷，提高客户满意度等；4.具有良好的责任心、职业道德、团队合作、沟通协调能力，形象好气质佳。5.了解并掌握安防系统知识技能、熟悉使用和维护方法。

岗位职责: 1、管理项目物业客服人员，能对客服人员进行工作指导、培训等工作； 2、协助物业经理制定和完善客户服务管理的各项管理制度，对部门客服的工作岗位、职责进行合理安排和制定，不断提出合理化建议。 3、负责贯彻客户客服部内部管理制度，监督、检查、指导客户客服部员工工作，定期举行业务培训、考核。 4、接受业主或用户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈并及时记录和回访。 5、组织项目物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作； 6、负责项目业户关系维护，并定期开展走访业主走访工作； 7、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求； 8、组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督。 任职资格: 1、性别不限，25-35岁，大专及以上学历； 2、至少2年以上物业客服管理工作经验，熟悉物业行业相关法律法规； 3、熟练掌握投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程； 4、具有较强的沟通协调能、重大投诉事件处理能力、组织管理能力、良好的服务意识。 5、接受广西区内异地调遣。

岗位职责： 1、落实执行门诊各项政策，制定客服部工作计划及内部管理制度，主持客服部日常工作。 2、负责组织及监督团队客户术中、术后的跟踪维护，提升服务质量，促进二次成交及老带新，完成部门及个人业绩指标。 3、负责部门员工专业知识培训及技能提升，帮助员工长远、稳定在司发展。 任职要求： 1、大专以上学历，5年以上工作经验，2年以上团队管理经验； 2、具有服务管理意识，团队建设和管理能力；较强的客户沟通、危机公关处理能力； 3、熟悉电销管理，有口腔、医美、酒店相关工作经验优先考虑。 4、公司轮休、单休制，工作时间不能接受者，勿投。

1，按照公司指定的产品图片或者视频发布，和客户讲解产品的优势和价格，让客户放心的购买。 2，让客户了解平台的政策，下单之后可以退款，收到货之后不满意或者有问题是可以退货的，个人利益不会收到损失。 3，面对客户提出的疑问，耐心的讲解，使客户知道产品的性能，是否值得购买。 4，对于已经下单的客户，和公司对接发货，填写物流信息，追踪物流信息，确保货物安全到达客户的手上，还要做好回访工作。 5，有团队精神，有上进心，有责任心，以公司的利益至上，把工作当做自己生命中短暂时期重要的一部分。

【公司优势】 1.电商运营能力在南宁排名前三； 2.业绩每年都在翻倍增长，有自己的写字楼办公(1000平左右) 3.公司所有产品品牌化均直接与工厂合作开发，全力打造差异化专利产品； 4.运营策划能力强，长期外聘企业咨询公司修正方向，自有电商学院，内部有转岗运营机制； 5.团队年轻，完善的晋升机制和培养体系，有能力的均有机会。 【岗位职责】 1.负责管理客服团队的日常管理工作，包括员工的培训、员工的日常指导监督工作； 2.组员遇到不能解决的问题，协助指导完成。带领客服团队完成销售，提高客服团队的转化率、服务品质和降低退款率及投诉率； 3.根据店铺客流状况及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，确保客服每天工作有序、高效； 4.负责对客服内部管理数据（催付登记、售后问题登记、对接仓库数据表等）进行检查和指导； 5.及时处理突发事件及重要投诉； 【任职要求】 1.具有至少2年以上电商客服主管工作经验（带过15人团队）； 2.具备较强的分析与解决问题能力、较强的应变能力和售后处理能力； 【上班时间】8:30-12:30，14:00-18:00 【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等

【工作职责】 全面负责住宅小区客服条线统筹管理工作。 【任职要求】 1、住宅小区客服主管1年以上工作经验； 2、熟悉国家物业管理法律法规，接受过系统的物业管理专业知识培训； 3、熟悉投诉处理、装修管理、物业费催缴等工作流程； 4、有较强部门统筹能力、沟通协调能力、文字表达能力，具备礼仪、客户服务标准培训能力； 5、大专以上学历，形象良好、性格开朗、有亲和力、工作责任心强。 【薪资福利】6-7K，14薪，社保、公积金 【工作时间】行政班，月休6天 【工作地点】南宁市西乡塘区大唐城央世家物业服务中心

【职责描述】 1、客服管理体系搭建 2、统筹电商客服团队与销售客服团队售前、售中、售后的日常管理、监督、指导、培训等，落实各项服务及业务工作，并为团队成员提供引导和支持； 3、制订客户维护方案计划并组织实施；客户潜在需求挖掘并提供合作方案，提高复购率；拟定激活沉寂客户方案并组织实施，提升销售业绩； 4、定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析，提出解决方案并落地，不断优化服务流程和业务产品内容，提高用户体验； 5、合理安排客服人员的工作及排班，确保工作高效、有序进行； 6、负责团队激励和管理，提高员工的工作能力、责任心和团队合作能力，全方位优化客户服务质量； 7、具备一定的培训能力和培训技巧，能够负责岗前/岗中服务规范及服务技能相关培训； 8、完成领导安排的其他事宜。 【任职要求】 1、本科以上学历，电子商务、市场营销专业优先； 2、3年及以上电商销售客服管理工作经验，熟悉主流电商平台相关规则；有大型集团客服体系搭建及管理经验优先。 3、快速的学习能力和较强的数据分析能力,深入了解电商平台的业务,从业务视角解读数据,发现问题并组织实施； 4、具备出色的沟通表达能力和团队合作精神，有一定协同合作的工作经验； 5、具备较好的职业素养，较强的应变能力、协调能力、沟通能力、极强的抗压能力。