上海419花坛

职位描述

【公司优势】
1.电商运营能力在南宁排名前三;
2.业绩每年都在翻倍增长,有自己的写字楼办公(1000平左右)
3.公司所有产品品牌化均直接与工厂合作开发,全力打造差异化专利产品;
4.运营策划能力强,长期外聘企业咨询公司修正方向,自有电商学院,内部有转岗运营机制;
5.团队年轻,完善的晋升机制和培养体系,有能力的均有机会。
【岗位职责】
1.负责管理客服团队的日常管理工作,包括员工的培训、员工的日常指导监督工作;
2.组员遇到不能解决的问题,协助指导完成。带领客服团队完成销售,提高客服团队的转化率、服务品质和降低退款率及投诉率;
3.根据店铺客流状况及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,确保客服每天工作有序、高效;
4.负责对客服内部管理数据(催付登记、售后问题登记、对接仓库数据表等)进行检查和指导;
5.及时处理突发事件及重要投诉;
【任职要求】
1.具有至少2年以上电商客服主管工作经验(带过15人团队);
2.具备较强的分析与解决问题能力、较强的应变能力和售后处理能力;
【上班时间】8:30-12:30,14:00-18:00
【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等

公司简介

公司位于广西南宁市江南区。创业园区环境,写字楼办公,交通便利,邻近大型商超。公司专注中医养生类产品,有多家天猫旗舰店、京东、拼多多、抖音等渠道都有店铺,在主营类目头部卖家,其中天猫店铺在七层。
拥有自己的工厂,目前电商团队规模超过100人,有自己的产品开发设计团队,公司致力于给员工提供更好的工作、学习环境以及生活条件,内部有完善的转岗晋升机制通道。公司自有电商学院定期内训专业技能培训,还有外送学习机会。希望与优秀的您一起同行。
公司优势:
1、公司所有产品品牌化均直接与工厂合作开发,全力打造差异化专利产品;
2、团队年轻,完善的晋升机制和培养体系,有能力的均有机会;
3、品牌意识强,注重产品质量,不断改善客户购买体验;
4、业绩每年都能快速增长,公司还有很多增长点尚未开发;
5、运营策划能力强,长期有高人指点,自有电商学院,内部有转岗运营机制
公司价值观:
谦虚、好学、高效、皮实、感恩
谦虚:只有一个开放的心态,接受别人的意见,才能进步。
好学:可能你并不优秀,但你的学习力决定了你以后是否优秀。
高效:方向正确的情况下,执行力是最能和同行拉开差距的方式。
皮实:工作不可能一帆风顺,遇到挫折是常态,怎么应对,决定了你能成长高度。
感恩:一颗感恩的心对社会,对家庭,对自己都是不可或缺的。

上班地点

工作地址: 南宁 江南区 亭洪路

可能感兴趣的职位

客服主管
150元/天
南宁-良庆区-阳光城·时代中心 18-35岁
1,按照公司指定的产品图片或者视频发布,和客户讲解产品的优势和价格,让客户放心的购买。 2,让客户了解平台的政策,下单之后可以退款,收到货之后不满意或者有问题是可以退货的,个人利益不会收到损失。 3,面对客户提出的疑问,耐心的讲解,使客户知道产品的性能,是否值得购买。 4,对于已经下单的客户,和公司对接发货,填写物流信息,追踪物流信息,确保货物安全到达客户的手上,还要做好回访工作。 5,有团队精神,有上进心,有责任心,以公司的利益至上,把工作当做自己生命中短暂时期重要的一部分。
5小时前
孙艳娟
hr
南宁-良庆区-大唐国际中心
【工作职责】 全面负责住宅小区客服条线统筹管理工作。 【任职要求】 1、住宅小区客服主管1年以上工作经验; 2、熟悉国家物业管理法律法规,接受过系统的物业管理专业知识培训; 3、熟悉投诉处理、装修管理、物业费催缴等工作流程; 4、有较强部门统筹能力、沟通协调能力、文字表达能力,具备礼仪、客户服务标准培训能力; 5、大专以上学历,形象良好、性格开朗、有亲和力、工作责任心强。 【薪资福利】6-7K,14薪,社保、公积金 【工作时间】行政班,月休6天 【工作地点】南宁市西乡塘区大唐城央世家物业服务中心
13小时前
客服主管
5000-6000元
南宁-良庆区
【职责描述】 1、客服管理体系搭建 2、统筹电商客服团队与销售客服团队售前、售中、售后的日常管理、监督、指导、培训等,落实各项服务及业务工作,并为团队成员提供引导和支持; 3、制订客户维护方案计划并组织实施;客户潜在需求挖掘并提供合作方案,提高复购率;拟定激活沉寂客户方案并组织实施,提升销售业绩; 4、定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析,提出解决方案并落地,不断优化服务流程和业务产品内容,提高用户体验; 5、合理安排客服人员的工作及排班,确保工作高效、有序进行; 6、负责团队激励和管理,提高员工的工作能力、责任心和团队合作能力,全方位优化客户服务质量; 7、具备一定的培训能力和培训技巧,能够负责岗前/岗中服务规范及服务技能相关培训; 8、完成领导安排的其他事宜。 【任职要求】 1、本科以上学历,电子商务、市场营销专业优先; 2、3年及以上电商销售客服管理工作经验,熟悉主流电商平台相关规则;有大型集团客服体系搭建及管理经验优先。 3、快速的学习能力和较强的数据分析能力,深入了解电商平台的业务,从业务视角解读数据,发现问题并组织实施; 4、具备出色的沟通表达能力和团队合作精神,有一定协同合作的工作经验; 5、具备较好的职业素养,较强的应变能力、协调能力、沟通能力、极强的抗压能力。
13小时前
梁雄
南宁-良庆区-大唐国际中心
【工作职责】 全面负责住宅小区客服条线统筹管理工作。 【任职要求】 1、住宅小区客服主管1-3年工作经验; 2、熟悉国家物业管理法律法规,接受过系统的物业管理专业知识培训; 3、熟悉投诉处理、装修管理、物业费催缴等工作流程; 4、有较强部门统筹能力、沟通协调能力、文字表达能力,具备礼仪、客户服务标准培训能力; 5、大专以上学历,形象良好、性格开朗、有亲和力、工作责任心强。 【工作时间】 行政班,月休6天 【薪资福利】 6-8K,14薪,五险一金、餐补、高温补贴、年假、年度体检、员工福利 【工作地点】 南宁市良庆区良庆镇书林路15号大唐院子物业服务中心
13小时前
客服主管
8000-10000元
南宁-江南区
公司优势: 1.类目top卖家; 2.业绩每年都在翻倍增长,有自己的写字楼办公(1000平左右) 3.公司所有产品品牌化均直接与工厂合作开发,全力打造差异化专利产品; 4.运营策划能力强,长期外聘企业咨询公司修正方向,自有电商学院,内部有转岗运营机制; 5.团队年轻,完善的晋升机制和培养体系,有能力的均有机会。 【岗位职责】 1.负责管理客服团队的日常管理工作,包括员工的培训、员工的日常指导监督工作; 2.组员遇到不能解决的问题,协助指导完成。带领客服团队完成销售,提高客服团队的转化率、服务品质和降低退款率及投诉率; 3.根据店铺客流状况及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,确保客服每天工作有序、高效; 4.负责对客服内部管理数据(催付登记、售后问题登记、对接仓库数据表等)进行检查和指导; 5.及时处理突发事件及重要投诉; 【任职要求】 1.具有至少2年以上电商客服主管工作经验(带过15人团队,能接受长期出差在广西南宁); 2.具备较强的分析与解决问题能力、较强的应变能力和售后处理能力; 【上班时间】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪资待遇】8000-10000元/月 【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等
13小时前
邓琳薏
客服主管
4000-5000元
南宁-西乡塘区
广西南宁百味源食品有限责任公司
快速消费品(食品,饮料,化妆品)
岗位职责: 管理客服部,对接客户确认订单,处理客户订单以及订单完成情况,回访和处理客户意见和投诉,及时向领导汇报,维护好客情关系。按时跟客户对账和催收货款。跟进销售合同。 任职要求:熟悉订单系统,有客户服务和管理经验优先。 行业经验:食品供应链行业经验优先。 岗位经验:希望1年以管理经验 待遇:工资+福利(五险、年假、节假日 、节日福利) 招聘客服专员
13小时前
陆小姐
客服主管
5000-7000元
南宁-良庆区
岗位职责: 1、生产计划/生产进度的管理 2、物料管理和仓库管理 3、订单管理含确认订单交期,审核生产计划,跟进生产进度 4、数据分析及发现和解决问题 5、定制家具行业3年以上相关经验 任职要求: 1.大专及以上学历,优秀者可放宽 2.有一定管理能力和经验,懂数据分析 3.该岗位不是单纯的客服岗位,需要极强的综合能力,能管理综合办事务 4.上班地点在良庆区玉洞附近,月休6天,9:00-18:00,不能接受者勿扰。
13小时前
邓女士
南宁-青秀区-星湖都汇
请面试客服主管(文职)仔细看下面要求过后再投简历, 客服主管岗位要求:每周单休,其它法定节假日照常休假 上班时间:星期一到星期五 上午8点到12点 下午2点半到6点钟 星期六或星期日 上午9点到12点 下午2点半到5点半钟 南宁公司 客服主管(文职) 1名 1、25-35岁,做事干练!效率高!善于沟通!有魄力! 2、对办公软件熟练掌握,打字不低于60字/分,负责客服行政管理安排工作! 3、要求做事认真负责,能承受一定的工作压力,能独立完成工作,有一定的客服和管理能力 4、有一定商务谈判和协调组织调度能力,性格开朗温和但不急燥,有过接待工作经验。 5、有IT或OA同行工作经验,或者批发零售管理文职工作经验的优先考虑。 6: 进行招聘,录用,培训及全面管理技术人员,调度和分配各技术人员工作,协调各分公司的技术团队统筹培训工作事务。 待遇: 第一个月3800元+312元中餐补+50元全勤奖 第二个月4000元+312元中餐补+50元全勤奖 第三个月转正4100元+312元中餐补+50元全勤奖. 购买养老医疗五险福利,享有\\加薪机会!
13小时前
谢小姐
客服主管
5000-6000元
南宁-良庆区
岗位职责: 以提升用户满意度为首要目标,维护优质的用户关系,提升用户体验; 用户关系全生命周期全场景管理与监测,包括但不限于:店端新用户融入和老用户关系维系;引导店端用户参与各类用户服务活动,完善用户关键体验节点; 对极分、卡券、极值、邀约推荐等用户体系统筹运营,助力用户满意度和忠诚度双提升; 倾听用户声音,通过数据分析及人性洞察丰富用户关怀场景,寻找用户体验提升的机会点,创造性设计用户惊喜体验,深化用户关系; 负责领克用户服务中心的人员培训对接,及时完成领克服务中心的培训相关工作; 对各项满意度指标负责,支持并督促各职能伙伴,及时解决用户投诉、建议、反馈等问题。 任职要求: 1.大专及以上学历; 2.三年以上从事用户服务工作经验,熟悉汽车维修的流程、工艺以及工作进度的控制; 3.具备基本的汽车使用、活动营销、保险等基础知识; 4.良好的共情能力,人际沟通能力、冲突处理能力和谈判技巧; 5.熟练使用常用的办公软件,具备较强的数据分析能力。
2024-12-12
南宁-兴宁区
一、工作职责: 1、管理项目物业客服人员,能对客服人员进行工作指导、培训等工作; 2、协助项目经理制定和完善客户服务管理的各项管理制度,对区域客户助理的工作岗位、职责进行合理安排和制定,不断提出合理化建议; 3、负责贯彻客户客服部内部管理制度,监督、检查、指导客户客服部员工工作,定期举行业务培训、考核; 5、接受业主或用户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈并及时记录和回访。 二、任职要求: 1、男女不限,25-40岁; 2、大专及以上学历,有2年及以上相关工作经验; 3、能对客户投诉进行合理处理; 5、有较强的文字、数据处理技能。 三、其他 上班时间:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。
2024-12-12
农小姐
广西南宁市守心科技有限公司招聘:公司标志 logo
广西南宁市守心科技有限公司
所在行业
成立时间 2023年7月26日
企业性质 有限责任
公司规模 --

该公司其他职位

运营助理

¥4000-5000元

南宁-江南区

售后客服

¥4000-5000元

南宁-江南区

设计专员

¥4000-5000元

南宁-江南区

店铺美工

¥5000-6000元

南宁-江南区

采购经理

¥8000-10000元

南宁-江南区
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