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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、电力或与电相关专业专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：早上8：30-12:00 下午14:30-17:30

公司简介

广西千慧置业有限公司企业简介
公司口号：大视野、大写意、大运筹、大手笔
千慧企业认知：
1. 专注于地产开发与运营的领军顾问机构
2. 致力于地产创新与实战的前卫策划品牌
3. 成就于地产投资的全链条综合服务商
千慧企业服务内容：
1. 千慧服务深度—地产开发运营全程综合服务
2. 千慧服务宽幅—泛地产全领域综合服务
3. 自贸区全改超预期：个人可开展各类
4. 广西市政与千慧各大银行分行签署
5. 中债增与银行合作推力中小企业
6. 千慧全程代理项目服务流程
7. 千慧前期策划服务流程
8. 千慧项目洽谈流程
千慧服务理念
——为客人创新模式
——为客人创造价值
千慧服务理念四字诀（德大精专）长期以来为业界尊崇：
德——孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻（八德）
大——大视野、大写意、大运筹、大手笔
精——精深挖掘、精准定位、精密操盘、精细管理
专——专业知识、专业经验、专业团队、专业运作
团队（和谐世界，从心开始）
团队致胜、相聚是开始、团结是进步，合作则是成功

上班地点

可能感兴趣的职位: 客服专员
4000-8000元

南宁-青秀区

广西万盛汇信息咨询有限公司

专业服务/咨询

岗位职责： 1、电话或微信等渠道联系需要融资的意向客户，为客户提供合适的融资方案，解决客户资金问题； 2、了解和发掘意向客户，解决客户问题，介绍公司产品的优点和特色，邀约客户到店； 3、维护客户关系，为客户提供优质的服务。任职要求: 1、有赚钱欲望，上进心强，具有良好的团队精神； 2、做事认真勤奋，热衷于销售行业工作。 3、性格开朗，善于与人交流、能承受工作压力。薪资待遇: 1、行政班单双休：9:00-18:00； 2、五险一金，带薪年假节日福利不定期团建等； 3、超5A甲办公环境，工作氛围较好； 4、定期的员工培训提升。职位福利：五险一金、宿舍、餐补、双休、节日福利、绩效奖金、带薪年假

2024-12-12

方女士

HR; 客服经理
10000-14000元

南宁-青秀区-阳光100上东国际

阳光壹佰物业发展有限公司

物业管理/商业中心

职位描述： 1、协助部门负责人持续完善《运营手册》客服版块内容，提升对客服务品质； 2、制定对客服务标准，并指导各项目管家服务部实施精细化管理，协助各项目提升对客服务质量； 3、定期对各项目客户服务标准进行检查，并对检查结果进行统计与分析，并对不合格项的纠正措施及实施效果进行检查和验证； 4、监督个项目重点客户关系管理工作，定期对业主满意度进行评估； 5、制定年度培训、年度工作计划，同时对各项目下年度客户服务工作计划及培训计划的审定。 6、组织年度客户满意度调查工作。 7、定期组织开展客服条线的标准化、专业化培训。 8、对各项目的物业费收缴工作进行统计与分析，为各项目的物业费收缴工作给予支撑。任职资格： 1、大专及以上学历； 2、5年以上物业客服管理经验； 3、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力。

2024-12-12; 客服
3000-4000元

南宁-青秀区

广西汉王天锦信息技术有限公司

互联网/电子商务

岗位职责： 1、系统应用的日常服务工作。 2、负责客户应用产品日常宣传、指导、培训、BUG处理。 3、熟悉客户演示文稿，提炼演示文稿内容制作个性化PPT。 4、受理坐席日常来电咨询、在线咨询、工单录入。 5、维护良好的客户关系，为客户在使用产品上提供业务及技术的帮助。 6、产品版本更新过程的应用测试。 7、其他工作的配合及协助。岗位要求： 1、大专以上学历。 2、做事认真严谨细心。 3、普通话标准，善于沟通表达。 4、熟练应用PS、WPS或office、PowerPoint软件，如还会AE优先。

2024-12-12

马夏珍; 物业客服经理（嘉和城）
6000-8000元

南宁-兴宁区

南宁嘉和物业服务有限公司

房地产开发

一、岗位职责: 1.负责片区的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划； 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 4.检查项目的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 5.组织编制部门工作程序及工作考评。二、岗位要求: 1.男女不限，大专及以上学历； 2.有3年以上物业工作经验； 3.熟悉物业客服（管家）专业知识、使用电脑，掌握熟悉客服管理、服务流程和质量标准； 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息处理能力； 5.良好的职业道德素养。上班时间：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。职位福利：五险一金、节日福利、定期体检、绩效奖金、带薪年假等等。

2024-12-12

农小姐; 汽车4S店客服经理（集团客服督导）
7000-8000元

南宁-西乡塘区

广西广缘汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

岗位职责： 1、带领本部门人员通过客服监察中心规范业务部门工作流程，提高客户满意度； 2、通过俱乐部统一管理客户资源，稳定会员进场次数及转介绍率； 3、通过潜在客户开发提高低意向客户及来电客户成交率。 4、整合集团的客户基盘，增加客户黏度和满意度，发挥二次开发的价值。任职要求： 1、全日制大专及以上学历，企业管理、市场营销等相关专业； 2、熟悉汽车相关知识，对客户关系管理工作有较深刻的认识； 3、具有较强的计划、组织、协调及服务策划能力，良好的执行能力； 4、良好的团队合作精神及沟通技巧和说服能力，积极热情、责任心强，有较强的观察力、统筹能力及数据分析能力，熟练操作各种办公软件； 5、2年以上中高端汽车品牌4S店相关从业经验，或1年以上同岗管理经验的优先录用。福利待遇：五险一金+月休6天+享受国家法定节假日+节假日生日补贴+集团提供完备的学习培训机制+良好的晋升平台上班地点：南宁市西乡塘区科园大道45号雷克萨斯4S店

2024-12-11; 越南语客服经理
5000-6000元

南宁-江南区

南宁长利塑料包装有限公司

文字媒体/出版

岗位职责： 1、维系客户，掌握团队工作进度和方向，负责统筹部门整体动作及工作安排； 2、负责公司产品订单整套流程工作，根据订单要求，落实产品生产与出货的跟进与监督工作，对所有订单的准确性与及时性负责等； 3、负责部门组织结构的制订和优化，审核、撰写相关稿件，项目总结报告等； 4、完善客户常见问题反馈及解决流程，对售后工作组织技能指导； 5、月底与客户进行交货对账，并对所开票的款项跟进，根据当月的销售实际制作月销售报表； 6、与客户保持联系增加沟通，监控实施质量，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案，了解客户所需，做好客户服务工作。 7、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。任职资格： 1、年龄不限，大专以上学历，可接收无跟单经验的应届毕业生，会越南语，或在越南留学的应届毕业生； 2、熟悉办公软件及系统操作，有数据统计、分析能力；优秀的撰稿能力、提案制作和陈述能力； 3、具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力；协调能力，灵活、机智的处事能力； 4、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承受工作的挑战和压力，积极进取。本岗位对人才要求需要会越南语，上班地点：（为我司的越南子公司）越南，北宁省，合岭坊，合岭工业区，可接收会越南语或有在越南留学过的应届毕业生，熟练使用办公软件操作，上岗前会在南宁总部培训一段时间后派去越南分公司，有意向在越南上班的求职者可联系我！

2024-12-11

刘小姐; 外墙漆客服经理
8000-12000元

南宁-西乡塘区-大商汇国际建材城

福建森浪涂料有限公司

批发/零售

（一）岗位职责：客服专员 1、通过公司提供精准客户资源，以电话的方式跟客户洽谈，达成合作并维护老客户； 2、做好客户信息搜集、客户关系维护等日常工作； 3、负责为客户建立，更新服务档案，定期提供电话回访，保持良好的沟通。（二）任职资格： 1、大学专科及以上学历（特别优秀者可放宽学历）； 2、热爱销售工作，有激情，有强烈的进取心和成功欲望； 3、普通话标准，有亲和力，具备良好的学习能力、沟通能力、组织协调和逻辑思维能力，责任心强； 4、有销售及客服经验优先考虑，应届生亦可。（三）薪酬福利： 1、月休六天（早上8:30-12:00，下午14:00-18:00），享受国家法定节假日； 2、入职后每位员工配备一部工作手机，无需承担话费； 3、舒适温馨的办公环境，冬暖夏凉，无需外跑； 4、购买5险，底薪（2500-3500）+提成+目标奖金，综合薪资6K-8K； 5、过节礼品、生日礼金、员工旅游、各类团建活动； 6、每年享有公司组织的优秀员工或专项优秀业绩奖励以，年终奖金丰厚；

2024-12-11; 办公室客服
4000-8000元

南宁-青秀区

广西万盛汇信息咨询有限公司

专业服务/咨询

岗位职责： 1、电话或微信等渠道联系需要融资的意向客户，为客户提供合适的融资方案，解决客户资金问题； 2、了解和发掘意向客户，解决客户问题，介绍公司产品的优点和特色，邀约客户到店； 3、维护客户关系，为客户提供优质的服务。任职要求: 1、有赚钱欲望，上进心强，具有良好的团队精神； 2、做事认真勤奋，热衷于销售行业工作。 3、性格开朗，善于与人交流、能承受工作压力。薪资待遇: 1、行政班单双休：9:00-18:00； 2、五险一金，带薪年假节日福利不定期团建等； 3、超5A甲办公环境，工作氛围较好； 4、定期的员工培训提升。职位福利：五险一金、宿舍、餐补、双休、节日福利、绩效奖金、带薪年假

2024-12-10

方女士

HR; 客服经理
6000-8000元

南宁-青秀区

广西电竞时光科技有限公司

互联网/电子商务

客服中心经理/主任工作职责： 1.整合公司资源，组建客服中心客服团队，负责全面指导客服中心工作； 2.根据公司业务发展需求，制定客服中心的管理细则，中心年度工作计划及费用预算，并推动实施，规范并不断优化工作中的各项工作流程，确保业务处理稳定顺畅，以有效支持公司业务发展； 3.在合理控制成本、提高客户满意度的前提下，组织开展现有客户资源进行分析，为公司业务发展和客户资源开发，制定客户服务活动计划提供依据，制定公司附加值活动方案，监控实施效果，树立公司服务品牌； 4.指导进行客服中心的建设和服务质量监控，推行客户服务新举措，收集客户的意见，监督整改落实情况，指导并协调处理疑难、恶性投诉案件，提升公司服务形象。 5.负责中心日常工作管理，提升中心工作效率，组织专业序列队伍建设，监督并指导各客服人员的培训，不断提高客服人员的整体作业能力及服务能力。 6.了解园区安防系统，根据园区的区域分布，合理设置安防设施设备 7.管理产业园区客服、安保、保洁、前台相关人员。任职资格： 1.大专及以上学历，25-35岁，专业不限，管理类相关专业优先。 2.5年以上相关工作经验，具有物业公司客服管理、星级酒店客服相关岗位工作经验者优先； 3.熟悉客服管理、客诉管理、服务体系建设流程，能够调动团队积极性，最大限度为客户服务，减少纠纷，提高客户满意度等； 4.具有良好的责任心、职业道德、团队合作、沟通协调能力，形象好气质佳。 5.了解并掌握安防系统知识技能、熟悉使用和维护方法。

2024-12-08; 客服经理（双休）
6000-8000元

南宁-青秀区

广西卫君睡眠医学诊所有限公司

医疗/护理/保健/卫生

岗位职责： 1.负责客户信息建档工作及客户档案管理工作； 2.负责制定服务日常管理计划，做到时刻守护产品用户的日常情况，对亚健康有病例风险的客户有效提醒工作； 3.负责客户关系维护和客户售后服务以及客户二次销售管理； 4.负责渠道以及大客户关系维护和管理； 5.负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理； 6.负责客服部的员工日常培训，尤其产品专业知识培训，并进行培训考试。任职资格： ◆教育背景：专业不限，大专及以上学历。 ◆培训经历：受过银行以及电信投诉客服、医疗器械等相关专业知识进修或培训优先考虑，包括不限于。 ◆工作经验： 3年以上同岗工作经验， 5年以上从业经验。 ◆技能技巧：熟悉熟悉客户关系管理原则和方法。熟悉客户沟通技巧、客户服务礼仪。 ◆工作态度：高度认真负责的职业态度。具备良好的领导能力、组织、沟通、协调能力和文字表达能力。具有高度的敬业精神及亲和力，突发事件处理能力，能承受较大的工作压力。 ◆职业资格认证：拥有护士证书和健康管理师证书的优先考虑！

2024-12-08

陈玮