职位描述
岗位职责：
（1）负责接听公司广告热线电话，给予专业的指导；
（2）负责处理客户投诉，维持客户关系；
（3）负责跟进已购客户用法用量，增加客户对产品的信任，持续购买；
（4）负责给没有在药店购买的客户，下单、跟单及售后服务；
（5）负责给热线客户建立档案、等级分类、定期回访；
（6）关注公司产品线运营介格体系及时上报；
（7）负责每月市场上交的顾客资料统计及市场促销活动的配合；
（8）协助仓库与财务核对外卖数量与金额；
（9）执行公司与部门的规章制度；
（10）对公司资料有保密责任，不得以任何方式外泄公司的任何资料。
任职资格：
（1）1年以上相关工作经验优先考虑；
（2）善于沟通、健谈、主要负责公司客服热线电话的接听、为客户解答难题、老顾客的维护；
（3）具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
（4）工作仔细认真、责任心强、为人正直
(5)公司不定期组织开展户外活动。
公司简介
天草药业集团： 集团目前主打产品： “天草”丹参保心茶——21世纪，医学权威翻阅明代宫药典籍，发现了这条治心脑血管“千年古方”，组方精妙功效独特，经现代医学分析，发现丹参和绿茶相辅相成，相生相助，净血液、强血管、保心脑、对心脑血管疾病极为有效，国家药监局特批准天草“丹参保心茶”为国药茶，向社会全面推广。 广西天草生物科技有限公司成立于2015年，属天草药业集团旗下子公司。自成立之日起，便十分注重公司管理体制的健全和服务意识的培养，从悠久的东方文化中汲取经营智慧，坚持“诚信经营恒久远”的经营理念，内外兼修，以德服人；始终把普世同心，“身健形美更无忧” 作为全体天草人的服务宗旨，关爱生命，健康美丽；以人才为核心，广纳贤才，执行“能者皆可成其事”的人才策略，群策而进，共赴辉煌；实行科学管理，整合营销，今朝问鼎，“至尊营销舍我谁”，壮志冲天，步步为赢。 公司决策层的超前服务意识、全体员工积极进取精神和广大经销商的支持，使公司在成立不长的时间里取得了骄人的业绩。
上班地点
工作地址：
南宁市西乡塘区万达广场(安吉店)
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客服专员4000-8000元南宁-青秀区广西万盛汇信息咨询有限公司专业服务/咨询岗位职责： 1、电话或微信等渠道联系需要融资的意向客户，为客户提供合适的融资方案，解决客户资金问题； 2、了解和发掘意向客户，解决客户问题，介绍公司产品的优点和特色，邀约客户到店； 3、维护客户关系，为客户提供优质的服务。 任职要求: 1、有赚钱欲望，上进心强，具有良好的团队精神； 2、做事认真勤奋，热衷于销售行业工作。 3、性格开朗，善于与人交流、能承受工作压力。 薪资待遇: 1、行政班单双休：9:00-18:00； 2、五险一金 ，带薪年假节日福利 不定期团建等； 3、超5A甲办公环境，工作氛围较好； 4、定期的员工培训提升。 职位福利：五险一金、宿舍、餐补、双休、节日福利、绩效奖金、带薪年假2024-12-13
方女士HR -
纯接听移动客服4000-6000元南宁-江南区-荣宝华商城 高中以上 18-35岁广西昊讯通信科技有限公司互联网/电子商务工作内容： 负责在系统平台上接听人工热线，为用户提供查询话费、业务咨询解答等电话服务。 薪酬福利： 1.基本工资+提成+竞赛奖金+节假日多倍薪资+各种奖励制度 月综合薪资：4000-6000+，上不封顶（接电话越多工资越高） 2.晋升方向：客服-小组长-带班长-质检管理-数据-培训-项目经理 3.培训：公司提供免费入职岗前培训； 4.福利：丰富的户外活动，舒适的办公环境，节日福利； 1、18-35周岁，高中及中专以上不限，男女不限，（可接受残疾人）。 2、熟悉基本电脑操作。 工作时间： 上午8点~22点，在这个时间段内分为三个班次（早中晚，是排班制的，晚班22点左右下班，每天工作8-9个小时，中间有吃饭休息时间）月休6天。2024-12-13
林女士人事经理 -
客服经理10000-15000元南宁-江南区广西南宁市念恩健康管理有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责： 1、电商客服团队的建立，带领团队完成各平台客户咨询服务工作，提高服务水准，提升客户咨询转化率； 2、客服团队的日常班务管理与监督，合理安排客服人员排班，人力紧张时及时补位，确保客服工作有序进行； 3、客服团队工作流程梳理及话术规范； 4、售前售后等疑难问题的解决； 5、负责建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和电商运营经理等团队沟通跟进； 6、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训； 7、及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务。 任职要求： 1、二年以上电商行业客服团队管理经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程； 2、熟悉网店运营，精通淘宝的后台管理，熟悉了解淘宝规则，有丰富的客服销售经验； 3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力； 4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力； 5、良好的沟通能力，执行力及团队合作精神，工作认真负责； 6、熟悉绩效制定 公司介绍： 公司位于广西南宁市江南区。创业园区环境，自有产权写字楼（1000平左右），交通便利，邻近大型商超。公司专注中医养生类产品，有多家天猫旗舰店、京东自营、拼多多、抖音、小红书店铺，在主营类目排名前三，其中天猫店铺长年TOP。 拥有自己的工厂，目前电商团队100+人，有自己的产品开发设计团队，公司致力于给员工提供更好的工作、学习环境以及生活条件，内部有完善的转岗晋升机制通道。公司自有电商学院定期内训专业技能培训，还有外送学习机会。希望与优秀的您一起同行。 意志不坚、好高骛远、眼高手低、心态不正者，请谨慎投递！2024-12-13
邓琳薏 -
客服经理4000-5000元南宁-良庆区广西自贸区叁沐投资集团有限公司计算机软件岗位职责： 1、负责家政服务中心的整体运营管理； 2、负责客户群体的建立与管理； 3、负责部门经营预算和计划的制定，并组织实施； 4、负责对家政市场的拓展规划与实施； 5、负责营销活动的组织策划、执行、对活动效果进行分析评估； 6、协助销售业务洽谈比较大的工程单、团购单、物业社区等； 休息：大小周2024-12-13
梁女士
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客服经理8000-10000元南宁-江南区-研祥智谷广西桂科院康脉生物科技有限公司批发/零售1、负责搭建售后服务体系,制定工程服务制度和流程,完善客户常见问题反馈、优化流程、提升优化客户服务质量，协助销售部门做好后续方案跟进工作，达成业务指标; 2、制定客户服务标准、售后培训计划并组织落实.为客服团队提供培训和发展机会，提高团队成员的专业能力和服务水平。 3、负责处理公司重大投诉,保证售后服务质量,对消费者满足度进行跟踪及分析,提升平台客户满足度; 4、监控客服团队的绩效和服务质量，及时发现问题并采取措施进行改进； 5、负责政府机关单位、VIP客户等重要来访客户的接待及导览工作，提供优质高效的服务，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题； 6、负责拟定和修改客服部讲解流程、客户服务流程、接待讲解话术等； 7、完成高层领导安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，具有3年以上接待讲解经验及团队管理经验； 2、身高165以上，形象气质良好，有高端建材展厅导购、奢侈品行业、汽车行业、高端会所服务经验者优先； 3、以较强的沟通协调能力及服务意识提高客户满意度，擅于处理客户关系，能快速有效的应对突发情况； 4、端庄大方、举止文雅，具有培训他人的能力，具有较强的亲和力与个人魅力； 5、重视服务礼仪，关注细节，工作有责任心，保密意识强，具备一定的服务意识和学习能力。 福利待遇： 1、薪资架构及范围：底薪+绩效+浮动奖金，8K-10K元/月 2、浮动奖励：根据个人及团队业绩表现发放季度奖金； 2、享受各类正常法定节假日； 3、五险、提供午餐、通讯补助、交通补贴、年终奖、定期体检、节假日福利、下午茶点福利等； 4、员工活动：部门聚餐、户外拓展/旅游、员工生日会、年终文娱表演等； 5、人性化的工作氛围，各类的自我提升类的培训学习活动等。2024-12-13
卓女士
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高级客服经理10000-15000元南宁-良庆区广西爱阁工房家居有限责任公司家居/室内设计/装潢/建材岗位职责: 1. 根据公司发展战略和经营管理要求，拟定公司对客户服务管理的规划和目标，搭建和不断完善客户服务体系、售后管理体系等； 2. 搭建公司承运商管理体系，包括承运商合作模式，日常调度，承运商考核以及货运问题的处理； 3. 搭建高素质、高效率的客户服务团队。包括客户服务部的组织架构、岗位设置、职能配置和人员管理和工作制度及标准搭建； 4. 负责公司售后体系搭建，售后流程梳理及建立服务标准并监督执行情况负责定期对售后问题进行分析汇总，持续整改，不断提高客户满意度和粘度，确保市场占有率； 5. 负责每年度顾客满意度调查的策划和组织实施； 6.部门日常内部管理。 任职资格： 1、本科及以上学历； 2、5年以上大型企业客户服务、售后服务支持相关工作经验，3年以上售后服务团队管理经验； 3、有驾照和驾驶经验优先，有较强的抗压能力和良好的团队协作能力； 4、有良好的服务意识和职业态度，对服务的价值有较深理解； 5、具备一定数据统计及分析能力、较强的逻辑思维能力。 福利：提供食宿、五险、员工培训、团建、节假日、定期体检等。2024-12-13
梁女士
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客服经理6000-8000元南宁-西乡塘区-大唐天城广西佰分科技有限公司通信/电信/网络设备一、电信客服经理工作内容： （一）负责电信业务宣传、推广和销售。 （二）积极拓展新的电信用户，对电信老用户主动推荐电信增值业务。 （三）电信老用户业务受理及业务挖潜工作，包涵业务咨询受理、业务变更、业务的二次开发工作。 二、招聘基本条件： （一）具有良好的团队合作意识，能承受一定的工作压力。 （二）责任心强、能吃苦耐劳、有较好的理解能力和人际沟通能力。 （三）五官端正，身体健康，无传染性疾病。 （四）有电话营销或客服经验者优先。 三、工资待遇 （一）底薪2000元—3000元，根据岗位晋升。 （二）转正后购买五险。 （三）到单项提成，保底1500元以上不封顶。2024-12-13
翁总
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北海电信营业厅客服经理3000-8000元南宁-青秀区-环球时代南宁绿米智能科技有限公司计算机硬件客户专员，、要会电脑基础操作，能接受每天打电话不排斥打电话，做个活动的时候需要外跑，外场协助 工作内容：在店里接待客户，办理业务，店内活动时，需要到外场做摆台，地推协助，跟客户推荐电信套餐。 1：每天上班，在办公室打开电脑，登入办公系统， 2：查看系统的用户，向用户致电沟通办理资费套餐，根据公司提供的优质客户资源，通过系统外呼向用户推荐最新优惠活动（比如套餐升档、宽带，手机和流量包业务等） 3：每天公司会分配电话数据，公司提供座机电话，提供客户数据，，外呼成功就有相应提成。工作简单，新手也可以做。. 二、任职资格： 1、年龄19-45周岁；能接受打电话外呼 2.善于沟通，有无经验亦可，会电脑基础，不排斥打电话.活泼开朗，风趣幽默更好！ 三、工作时间：行政班时间，可以自由调休。 四、薪资待遇 ： 全职底薪二、薪资待遇：2000+提成+奖金+五险+节日福利+过节福利+下午茶+团建.，多劳多得不封顶，每个月准时发工资，不会拖欠，公司不定期组织活动或者外出旅游； 午餐：公司周边餐饮资源丰富，有各种美食，价格很实惠，可下楼自行解决，亦可自带午餐，公司提供微波炉加热；也有厨房可以煮粥，煮面条。 入职提供带薪岗前培训。老带新，手把手教会。 备注：行政班时间，舒适办公环境，坐班办公，无需外跑，中午有午休；交通方便地：不用站着上班、不用外出跑业务、不用与客户见面、优雅的办公环境。需要找工作的小伙伴可主动联系人事预约面试哦！只要你主动我们就有机会！2024-12-13
叶起
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客服经理（极氪品牌）5000-8000元南宁-良庆区广西潮尚宇宙汽车销售有限公司汽车及零配件职位描述： 1. 负责汇总客户的反馈，并及时汇报给服务经理； 2. 负责整理客户的档案资料，定期提取客户档案信息，关注用户状态，并组织回 访关怀用户，提升用户用车体验； 3. 负责对客户不定期的回访，发现工作中的问题并加以改善，提高客户满意度； 4. 负责处理客户投诉，并及时回访用户，使用户的投诉得到高效、圆满的解决， 建立投诉档案并归档； 5. 制定客户关怀方案减少客户流失。 任职要求： 1. 熟悉主机厂服务的相关政策、标准、规范、流程等业务工作； 2. 具有较强的语言技巧和沟通能力； 3. 具有现场用户投诉处、服务营销等相关工作经验； 4. 豪华品牌工作经验优先考虑。2024-12-13
徐荣伟
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客服助理4000-5000元南宁-兴宁区-万达商业广场广西城西万茂商业管理有限责任公司互联网/电子商务岗位职责： 1.协助营运经理完成部门下达的工作任务和指标； 2.协助区域的各项工作，及时上交各种报表，协调与各品牌的关系； 3.及时处理消费者的投诉、客诉的工作，将每日客服台处理客诉信息整理上报。 任职要求： 1.有大、中型商业企业工作经验者优先； 2.有企业前台、客服相关工作经验优先； 3.熟练使用办公软件； 4.认同万达上海419花坛，具有较强的工作责任心； 5.话剧表演经验，表演专业毕业的优先。2024-12-13
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电子/电子商务 -
企业营销策划，市场调研，企业管理咨询，设计、制作、代理、发布国内各类广告，会展策划，建筑装饰装修工程的设计与施工，可行性项目研究报告的编制，旅游与房地产信息咨询，房地产营销策划，旅游项目策划，体育赛事活动策划，公关活动策划，婚庆礼仪服务，摄影服务，视频创意与制作、影视动漫设计与制作（以上两项涉及行政许可的，具体项目以审批部门批准的为准）；网络科技从领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；销售：文具、办公用品、日用百货、通讯产品、电子产品、数码产品、劳保用品、工艺品（除象牙及其制品外）。
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电子/电子商务
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一般项目：家用电器销售；制冷、空调设备销售；家具销售；金属制品销售；办公设备销售；五金产品批发；电子产品销售；电线、电缆经营；建筑装饰材料销售；机械设备销售；普通机械设备安装服务；仪器仪表销售；气体压缩机械销售；家具安装和维修服务；充电控制设备租赁；计算机及通讯设备租赁；机械设备租赁；仓储设备租赁服务；建筑工程机械与设备租赁；办公设备租赁服务；租赁服务（不含出版物出租）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
对体育文化产业的投资；体育活动策划，文化艺术交流活动策划；会展会务服务；体育场馆管理信息咨询，商务信息咨询服务，体育信息咨询服务，健身信息咨询服务（以上项目除国家有专项规定外）；，体育设施工程的设计及施工，建筑工程施工（以上项目凭资质证经营）；设计、制作、代理、发布国内各类广告；批发兼零售：服装鞋帽、文体用品、体育器材、电子产品（除国家专控产品）、日用百货、办公用品、家用电器；场地租赁；体育场馆服务，游泳池服务（具体项目以审批部门部门批准的为准）；舞蹈服、舞蹈鞋、文体用品、体育器材的租赁；体育器材的安装及维修服务；体育赛事咨询、策划、宣传、组织；票务代理；户外拓展活动策划；体育经纪服务、健身服务（具体项目以审批部门批准为准）；工程评估（凭资质证经营）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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医药、网络科技的技术咨询、技术服务；对医疗业、建筑业、高新科技业的投资；医疗设备租赁；商务信息咨询；批发零售：安防设备、办公用品、办公耗材、电脑配件、五金交电、教学设备、实验设备、建材（除危险化学品）、消防器材、医疗器械（具体项目以审批部门核定为准）、办公自动化设备、计算机软件、铝合金门窗、电子产品（除国家专控产品）、通信设备；医疗器械的研发、维修；日用百货、服装鞋帽、消毒用品的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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医疗器械的研发，销售：保健器材、医疗器械（涉及行政许可的，具体项目以审批部门批准为准）、水处理设备、净水设备、家用电器、体育用品、环保产品、电子产品、健身器材，健康信息咨询（不含医疗诊治），企业管理信息咨询；批发兼零售：保健用品、食品（具体项目以审批部门批准为准）、化妆品、保健器材；自营和代理一般经营项目商品和技术的进出口业务，许可证经营详情
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教育软件的研发；教育信息咨询服务；教育文化交流；对文化产业的投资；销售：出版物（凭许可证经营，具体项目以审批部门批准为准）、多媒体教学设备、教学仪器、实验室设备、电子产品、照明设备、家具（除木制）、乐器、体育器材、美术用品、办公设备、玩具、游乐设备、不锈钢制品、Ⅰ类医疗器械、办公用品、五金交电、日用百货、服装、文化用品（除国家专控产品）、计算机软硬件、工艺品、实验室设备、棉胎、食品（具体项目以审批部门批准为准）；国内各类文化艺术活动组织策划；动漫设计；体育场地设施工程、城市及道路照明工程、建筑装修装饰工程、建筑幕墙工程、园林景观工程的设计与施工（以上项目凭资质证经营）；道路普通运输，机动车维修，旅行社服务（以上项目凭许可证经营，具体项目以审批部门批准为准）；网络综合布线。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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培训/生物科技
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对房地产业、旅游业、住宿业、餐饮业、建筑业、制造业的投资;受托资产管理(除国家专项规定外);房地产开发经营(凭资质证经营);物业服务;房地产居间代理服务;房地产信息咨询,商务信息咨询服务(除国家专项规定外);旅游资源开发(除国家专项规定外);住宿服务,餐饮服务(以上项目凭许可证经营,具体项目以审批部门批准为准);酒店管理;建筑装修装饰工程,防雷工程,园林绿化工程,防水防腐保温工程,预拌混凝土,建筑工程,机电工程,电力工程,电子与智能化工程,水电安装(以上项目凭资质证经营);批发兼零售:建筑装饰材料、水性涂料、保温隔热材料、防水防漏材料(以上项目除危险化学品)、五金交电、橡塑制品(除一次性发泡塑料制品及超薄塑料袋)、机械设备及配件、通风设备、净水设备及配件、计算机软硬件及辅助设备、通讯器材、办公用品、照明电器、不锈钢制品、铝合金制品、电线电缆、音响设备、消防设备(除国家强制性认证的消防产品外)、照相器材、机电产品、体育用品、环保设备、金属材料(除垢剂);软件开发;计算机技术、电子技术、汽车技术、建筑装饰技术、噪音治理技术的开发、咨询。
- 广西天草生物科技有限公司
- 所在行业 电子/会展/生物科技
- 成立时间 9年（2015年11月26日）
- 企业性质 有限责任
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