职位描述
工作要求:
1、在公司淘宝等第三方电商平台与客户沟通进行公司产品的售前、售后相关事宜处理
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作。
3、熟悉店内商品的多样性,能准确有效的为不同顾客做服务引导。
4、及时提醒客户并备注其特殊要求,
5、兑点客户充满激情,热情,耐心。让客户感受到最大程度的满意。
6、把需要解决售后的客户做好记录传给运营人员。
7、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程。
8、熟练运用office等办公文档软件,
9、打字速度一分钟50字左右。
10、应届毕业生有一对一技能培训,欢迎您的加入。
11、0基础也有一对一的全体系客服指导,助你快速成长。
工作时间
早班时间:8:30-17:30 晚班时间:16:00-00:00
客服早班和晚班按周轮值,月休4天,享有国家法定节假日。
工作待遇:
1、五险
2、入职满一年后有带薪年假。
3、提供住宿(包住),提供伙食
薪资范围:
2500-3500元/月+产品推送奖励,(奖金是额外收入,当天结算,看个人能力拿取奖金,智取多得,奖金上不封顶。)
公司简介
广西顺来茶业有限公司成立于2001年,其继承的“周顺来”商号是始建于清末民初的横县民间老字号,主营“周顺来”品牌系列茉莉花茶产品,产品涵盖红茶、绿茶、花茶、黑茶四大类。公司拥有约21亩多的花茶加工基地及约1550亩富硒茶园基地,员工148人,年花茶加工能力为1000吨。公司生产的“周顺来”绿茶、红茶两大系列产品通过广西富硒农产品认证。2016年度,公司销售额近5000万元,2017年成功研发了香氛系列媚媚花语。公司通过ISO9001:2008质量管理体系和ISO22000:2005食品安全管理体系认证,获得国家专利机构授权专利12项。公司在广西区内及北京、山东、西安、沈阳、内蒙等地拥有多间专营店或代销点,在阿里巴巴、天猫、京东等开设电子商务,产品进驻沃尔码、华润万家等各大超市,并走俏马来西亚、缅甸、东盟、新加坡等地。公司生产的“周顺来”系列茶叶产品先后多次荣膺全国各主要茶博会质量评比金奖或银奖,并先后获得“南宁市农业产业化龙头企业”、“广西现代农业标准化生产示范基地”、“全国茉莉花茶十大品牌企业”、“广西著名商标”、“广西名牌产品”等荣誉。
上班地点
工作地址:
广西南宁市江南区亭洪路街道31栋11号2楼江南茶书院
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客服3000-4000元南宁-青秀区广西汉王天锦信息技术有限公司互联网/电子商务岗位职责: 1、系统应用的日常服务工作。 2、负责客户应用产品日常宣传、指导、培训、BUG处理。 3、熟悉客户演示文稿,提炼演示文稿内容制作个性化PPT。 4、受理坐席日常来电咨询、在线咨询、工单录入。 5、维护良好的客户关系,为客户在使用产品上提供业务及技术的帮助。 6、产品版本更新过程的应用测试。 7、其他工作的配合及协助。 岗位要求: 1、大专以上学历。 2、做事认真严谨细心。 3、普通话标准,善于沟通表达。 4、熟练应用PS、WPS或office、PowerPoint软件,如还会AE优先 。15小时前马夏珍
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汽车4S店客服经理(集团客服督导)7000-8000元南宁-西乡塘区广西广缘汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、带领本部门人员通过客服监察中心规范业务部门工作流程,提高客户满意度; 2、通过俱乐部统一管理客户资源,稳定会员进场次数及转介绍率; 3、通过潜在客户开发提高低意向客户及来电客户成交率。 4、整合集团的客户基盘,增加客户黏度和满意度,发挥二次开发的价值。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历,企业管理、市场营销等相关专业; 2、熟悉汽车相关知识,对客户关系管理工作有较深刻的认识; 3、具有较强的计划、组织、协调及服务策划能力,良好的执行能力; 4、良好的团队合作精神及沟通技巧和说服能力,积极热情、责任心强,有较强的观察力、统筹能力及数据分析能力,熟练操作各种办公软件; 5、2年以上中高端汽车品牌4S店相关从业经验,或1年以上同岗管理经验的优先录用。 福利待遇:五险一金+月休6天+享受国家法定节假日+节假日生日补贴+集团提供完备的学习培训机制+良好的晋升平台 上班地点:南宁市西乡塘区科园大道45号雷克萨斯4S店2024-12-11
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外墙漆客服经理8000-12000元南宁-西乡塘区-大商汇国际建材城福建森浪涂料有限公司批发/零售(一)岗位职责:客服专员 1、通过公司提供精准客户资源,以电话的方式跟客户洽谈,达成合作并维护老客户; 2、做好客户信息搜集、客户关系维护等日常工作; 3、负责为客户建立,更新服务档案,定期提供电话回访,保持良好的沟通。 (二)任职资格: 1、大学专科及以上学历(特别优秀者可放宽学历); 2、热爱销售工作,有激情,有强烈的进取心和成功欲望; 3、普通话标准,有亲和力,具备良好的学习能力、沟通能力、组织协调和逻辑思维能力,责任心强; 4、有销售及客服经验优先考虑,应届生亦可。 (三)薪酬福利: 1、月休六天(早上8:30-12:00,下午14:00-18:00),享受国家法定节假日; 2、入职后每位员工配备一部工作手机,无需承担话费; 3、舒适温馨的办公环境,冬暖夏凉,无需外跑; 4、购买5险,底薪(2500-3500)+提成+目标奖金,综合薪资6K-8K; 5、过节礼品、生日礼金、员工旅游、各类团建活动; 6、每年享有公司组织的优秀员工或专项优秀业绩奖励以,年终奖金丰厚;2024-12-11
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办公室客服4000-8000元南宁-青秀区广西万盛汇信息咨询有限公司专业服务/咨询岗位职责: 1、电话或微信等渠道联系需要融资的意向客户,为客户提供合适的融资方案,解决客户资金问题; 2、了解和发掘意向客户,解决客户问题,介绍公司产品的优点和特色,邀约客户到店; 3、维护客户关系,为客户提供优质的服务。 任职要求: 1、有赚钱欲望,上进心强,具有良好的团队精神; 2、做事认真勤奋,热衷于销售行业工作。 3、性格开朗,善于与人交流、能承受工作压力。 薪资待遇: 1、行政班单双休:9:00-18:00; 2、五险一金 ,带薪年假节日福利 不定期团建等; 3、超5A甲办公环境,工作氛围较好; 4、定期的员工培训提升。 职位福利:五险一金、宿舍、餐补、双休、节日福利、绩效奖金、带薪年假2024-12-10方女士HR
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客服经理(双休)6000-8000元南宁-青秀区广西卫君睡眠医学诊所有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责: 1.负责客户信息建档工作及客户档案管理工作; 2.负责制定服务日常管理计划,做到时刻守护产品用户的日常情况,对亚健康有病例风险的客户有效提醒工作; 3.负责客户关系维护和客户售后服务以及客户二次销售管理; 4.负责渠道以及大客户关系维护和管理; 5.负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理; 6.负责客服部的员工日常培训,尤其产品专业知识培训,并进行培训考试。 任职资格: ◆教育背景: 专业不限,大专及以上学历。 ◆培训经历: 受过银行以及电信投诉客服、医疗器械等相关专业知识进修或培训优先考虑,包括不限于。 ◆工作经验: 3年以上同岗工作经验, 5年以上从业经验。 ◆技能技巧: 熟悉熟悉客户关系管理原则和方法。 熟悉客户沟通技巧、客户服务礼仪。 ◆工作态度: 高度认真负责的职业态度。 具备良好的领导能力、组织、沟通、协调能力和文字表达能力。 具有高度的敬业精神及亲和力,突发事件处理能力,能承受较大的工作压力。 ◆职业资格认证: 拥有护士证书和健康管理师证书的优先考虑!2024-12-08陈玮
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客服经理6000-8000元南宁-青秀区广西电竞时光科技有限公司互联网/电子商务客服中心经理/主任 工作职责: 1.整合公司资源,组建客服中心客服团队,负责全面指导客服中心工作; 2.根据公司业务发展需求,制定客服中心的管理细则,中心年度工作计划及费用预算,并推动实施,规范并不断优化工作中的各项工作流程,确保业务处理稳定顺畅,以有效支持公司业务发展; 3.在合理控制成本、提高客户满意度的前提下,组织开展现有客户资源进行分析,为公司业务发展和客户资源开发,制定客户服务活动计划提供依据,制定公司附加值活动方案,监控实施效果,树立公司服务品牌; 4.指导进行客服中心的建设和服务质量监控,推行客户服务新举措,收集客户的意见,监督整改落实情况,指导并协调处理疑难、恶性投诉案件,提升公司服务形象。 5.负责中心日常工作管理,提升中心工作效率,组织专业序列队伍建设,监督并指导各客服人员的培训,不断提高客服人员的整体作业能力及服务能力。 6.了解园区安防系统,根据园区的区域分布,合理设置安防设施设备 7.管理产业园区客服、安保、保洁、前台相关人员。 任职资格: 1.大专及以上学历,25-35岁,专业不限,管理类相关专业优先。 2.5年以上相关工作经验,具有物业公司客服管理、星级酒店客服相关岗位工作经验者优先; 3.熟悉客服管理、客诉管理、服务体系建设流程,能够调动团队积极性,最大限度为客户服务,减少纠纷,提高客户满意度等; 4.具有良好的责任心、职业道德、团队合作、沟通协调能力,形象好气质佳。 5.了解并掌握安防系统知识技能、熟悉使用和维护方法。2024-12-08
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