上海419花坛

职位描述

前台接待要求有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪,普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识。
2、前台接待也要求善于交际,活泼开朗,口齿伶俐,善于迎送往,接洽引导,动作灵敏。
3、酒店前台接待在当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本。检查钥匙,与接班职员交接班。

上班地点

工作地址: 百色隆林各族自治县城市便捷酒店(隆林兴隆街城中店)大厅

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制茶师
2000-3000元
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掌握前台点单,制茶产品,后勤准备物料,煮茶等工作,服从安排,积极上进乐于学习的欢迎加入我们的团队!
刘彬
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一、宾客接待 热情接待到店的客人,登记客人信息、分发房卡等。为客人提供准确的民宿信息,满足客人的合理需求。结算费用,收集客人的意见和建议。 二、预订管理 负责接听预订电话、回复在线预订咨询,准确记录客人的预订信息,包括入住日期、退房日期、房型需求、特殊要求等。 及时确认预订信息,与客人沟通预订细节,确保预订的准确性和完整性。 管理预订系统,更新客房预订状态,确保客房资源的合理分配和有效利用。 三、收银工作 熟练掌握收银系统,准确无误地为客人办理费用结算,包括房费、餐饮费、杂费等。 开具发票和收据,确保财务工作的规范和准确。 负责现金、信用卡、支票等支付方式的管理,确保资金安全。 四、客房管理 与客房部保持密切沟通,了解客房的入住情况和清洁状态,及时为客人安排合适的房间。 负责客房钥匙的管理,确保钥匙的安全和准确发放。 五、综合事务 维护前台区域的整洁和秩序,保持工作环境的舒适和美观。 负责前台设备的日常维护和管理,确保设备的正常运行。 协助处理客人的投诉和问题,及时向上级汇报并采取有效措施解决,确保客人的满意度。 完成上级领导交办的其他工作任务,积极配合民宿的整体运营和管理。
梁家睿
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岗位职责: 1、负责来访客户的接待 2、负责前台及接待区卫生等一些日常工作 3、35岁以下,有无经验均可 任职要求: 1、熟悉办公软件 2、具有较好的表达沟通能力,性格活泼开朗,具有亲和力。 3、具有良好的适应能力,能在有压力的环境下工作。
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1、确保部门所有人员执行公司的官方礼仪礼貌的服务标准,树立良好的外部形象; 2、维持良好的服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的顾客服务; 3、负责与顾客之间建立良好的沟通关系,策划、实施顾客咨询和顾客问答的活动,通过信箱和热线电话等多种方式,反馈顾客的意见和建议; 4、解决好每一宗顾客投诉工作; 5、负责所有的退货符合公司的程序和顾客服务的原则; 6、负责赠品的正确发放; 7、负责有足够的购物车/篮提供给顾客使用,并确保不被丢失; 8、负责广播系统的正常运行; 9、与防损员共同完成门口秩序、安全、损耗防止的工作; 10、控制顾客进入口门控和顾客电梯的开关工作; 11、负责在节假日做好团购的促销和大宗顾客服务工作。
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3000-6000元
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1.负责到访客户的车辆接待沟通,了解客户维修项目,登记维修单。配合师傅良好的沟通。打印单据,收款。开发票,2会简单的拍抖音视频,和直播优先。
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隆林鑫泰酒店
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成立时间 10年(2014年6月3日)
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